매장반품관리

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개요

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1. 이 문서는 이지체인 창고 MENU 중 매장반품관리 메뉴에 대해서 설명하고 있습니다.

  • 매장반품관리는 창고 모드에서 조회 가능
이지체인 창고 모드 로그인 -> 메인화면 -> 매장반품관리 클릭


2. 매장반품관리는 다음과 같은 기능을 담당합니다.

  • 각 매장에서 반품 신청한 이력 확인
  • 매장 반품 도착 시 확인 및 본사 입고 처리



3. 매장에서 출고한 수량과 본사에 도착한 수량이 다른 경우에는 본사 및 창고 담당자만 수정할 수 있습니다.

  • 본사에서 수량 변경 후 완료 처리 시, 변경된 수량만큼 매장 재고에 재반영
  • 예) 매장에서 10개 반품출고하여 보유 재고 0개 남음 -> 본사에서 9개로 수량 변경하여 입고완료 시 매장 보유 재고가 1개로 변경됨







step 1. 매장 반품 조회

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1. 창고 계정으로 로그인 후 메인화면의 매장반품관리를 클릭합니다.






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2. 검색조건을 통해서 특정 반품건만 검색할 수 있습니다.

  • 등록일: 매장에서 반품을 등록한 일자
  • 출발지 그룹: 특정 매장 그룹(예. 직영점/대리점)의 반품건 조회
  • 출발지 매장: 특정 매장의 반품건 조회






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3. 우측 상단의 조회 버튼을 클릭합니다.

  • 키보드 F2키 입력으로도 조회 가능






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4. 처리 단계별 반품 현황이 조회됩니다.

  • 배송중: 매장에서 출고 후 본사 도착 예정인 반품건
  • 반품완료: 본사에 도착하여 입고 완료된 반품건





step 2. 반품 수량 입력

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1. 본사에 도착한 반품건의 매장을 확인하여 해당하는 전표 우측의 상세 버튼을 클릭합니다.

  • 더블클릭으로 대체 가능






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2. 상품별 수량을 확인하여 입고수량에 입력합니다.

  • 수량: 매장 출고 수량
  • 입고수량: 실제 본사 입고 수량(담당자가 직접 기입)






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3. 리스트에 없는 상품이 반품된 경우, 매장에 확인 후 스피드검색 버튼을 클릭하여 추가합니다.






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4. 입력을 완료하였으면 왼쪽 상단의 돌아가기(ESC) 버튼을 클릭합니다.

  • 별도의 작업없이 입력한 수량 저장
  • 본사재고에는 아직 입고 미반영





step 3. 반품 입고 완료

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1. 완료(입고) 처리할 전표를 체크합니다.






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2. 좌측 하단의 '선택한 전표를 반품완료 처리합니다.' 버튼을 클릭합니다.

  • 클릭한 시점에서 본사 재고에 입고 반영
  • 매장 출고 수량과 본사 입고 수량이 다른 경우 변동 수량만큼 매장에 재반영됨






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  • 완료된 전표는 배송중 단계에서 반품완료 단계로 이동






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3. 좌측 하단의 '선택한 전표를 다운로드합니다.' 버튼을 클릭하면 엑셀로 자료를 내려받을 수 있습니다.





step 4. 입고 수량 확인

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1. 반품완료 단계를 클릭합니다.






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2. 조회할 전표 우측의 상세 버튼을 클릭합니다.

  • 전표 아무 항목에서 더블클릭으로 대체 가능






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3. 상품별 입고 현황을 확인할 수 있습니다.

  • 수량: 매장 출고 수량
  • 입고수량: 실제 본사 입고 수량
  • 로스: 수량과 입고수량의 수량 차이
    • 로스 수량만큼 매장에 재반영됨





관련 FAQ