이지어드민 헬프 - 사용자 기여 [ko]

상품 합포불가

2026-08-12T08:32:50Z

이예나: /* step1. 합포불가 설정하기 */

==<big>'''개요'''</big>==
특정 상품에 합포 불가 설정을 하여 다른 상품과 합포 되지 않게 하거나, 같은 상품끼리도 합포 제한 수량을 설정 할 수 있습니다.

합포 불가는 이런 경우에 사용 합니다. 
①상품의 부피가 크거나 무게가 무거워 수량을 나누어 배송 해야 하는 경우 
② 특정 상품의 성질이 달라 다른 상품과 분리 배송해야 하는 경우(ex:부서지기 쉬운 상품 등)

이 외에도 상품가격, 택배운임 별도정산 등 여러상황에 의해 주문을 합포제외 해야 할 경우 사용할 수 있습니다.

 
 

__TOC__

== <big>'''step'''</big>'''1. 합포불가 설정하기''' ==
{| width="1500px"
|-
| valign="top" |[[파일:합포불가 설정 2026-06-09-001.png|섬네일|600x600픽셀]]'''[상품관리> 전체상품목록> 상품정보변경]''' 메뉴에서 상품의 합포불가 설정을 할 수 있습니다.

동일 상품 합포 가능 수량에 숫자를 입력을 할 경우, 입력된 수량 값 기준으로 합포 불가 됩니다.

설정 변경후에 상단 또는 하단에 [저장] 하기 버튼 클릭후 진행 합니다.

상품 정보 변경 이후 발주건부터 적용됩니다.

__TOC__
|}
----
{| width="1500px"
|-
| valign="top" |합포 불가 설정에 대한 항목과 설명 입니다.
{| class="wikitable"
|-
! 항목 !! 설명 !! 예시
|-
|[https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%83%81%ED%92%88_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%B6%88%EA%B0%80#step2._.ED.95.A9.ED.8F.AC.EB.B6.88.EA.B0.80_.EC.A0.81.EC.9A.A9 옵션-합포안함]|| 1. 동일한 상품이어도 옵션이 다를 경우 합포분리 됩니다. 2. 주문수량 상관없이 단독으로 합포제외 됩니다.
3.사은품으로 붙은 상품은 분리 되지 않습니다.
|

* 주문 - A상품 BLACK 2개, A상품 WHITE 3개의 주문이 들어왔을 경우

:→ 같은 A상품 이지만 옵션이 다르므로 ① BLACK 2개, ② WHITE 3개 -> 총 2개의 송장으로 분리됩니다.
:(옵션별로 각각 주문건이 나뉘어 집니다.)
|-
|[https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%83%81%ED%92%88_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%B6%88%EA%B0%80#b._.EC.98.B5.EC.85.98-.EC.A0.84.EC.B2.B4.EC.A0.9C.EC.99.B8 옵션-전체제외]　　　　|| 1. 동일한 상품이어도 옵션이 다를 경우 합포분리 됩니다. 2. [동일상품 합포가능수량]에 입력한 수량만큼 '''합포분리''' 됩니다. (0인경우 1로 간주합니다.) 3. 합포가능수량을 제외한 잔여수량도 각각 합포 분리 됩니다.
4. 사은품으로 붙은 상품은 분리 되지 않습니다.
|

* 설정 - A상품 동일상품 합포수량 2 주문 - A상품 BLACK 3개 / A상품 WHITE 1개
:→ ① A상품 BLACK 2개 ② A상품 BLACK 1개 ③ A상품 WHITE 1개 -> 총 3개의 송장으로 분리됩니다.
|-
|[https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%83%81%ED%92%88_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%B6%88%EA%B0%80#c._.EC.98.B5.EC.85.98-.EC.B4.88.EA.B3.BC.EC.A0.9C.EC.99.B8 옵션-초과제외]|| 1. 기본적으로 전체 합포됩니다. 2. [동일상품 합포가능수량]에 입력한 수량을 초과하면 '''합포분리''' 됩니다. (0인경우 1로 간주합니다.)
3. 동일한 상품이어도 옵션이 다를 경우 합포분리 됩니다.
|

* 설정 - A상품 동일상품 합포수량 2 주문 - A상품 BLACK 3개 / A상품 WHITE 3개 / B상품 GREEN 2개

:→ ① A상품 BLACK 2개 ② A상품 WHITE 2개 ③ A상품 BLACK 1개 + A상품 WHITE 1개 + B상품 GREEN 2개
:-> 총 3개의 송장으로 분리됩니다.
|-
|[https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%83%81%ED%92%88_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%B6%88%EA%B0%80#d._.EC.83.81.ED.92.88-.EC.A0.84.EC.B2.B4.EC.A0.9C.EC.99.B8 상품-전체제외]|| 1. 설정된 상품은 다른 상품과 합포분리 됩니다. 2. [동일상품 합포가능수량]에 입력한 수량만큼 '''합포분리''' 됩니다. (0인경우 1로 간주합니다.) 3. 합포가능수량을 제외한 잔여수량은 동일 상품끼리는 설정된 합포수량까지 합포되며, 다른 상품과는 합포되지 않습니다. 옵션 설정과 달리 대표코드 기준으로 분리됩니다.
||
* 설정 - A상품 동일상품 합포수량 2 주문 - A상품 BLACK 3개, A상품 WHITE 1개, B상품 GREEN 2개

:→ ① A상품 BLACK 2개 ② A상품 BLACK 1개+A상품 WHITE 1개 ③ B상품 GREEN 2개
:->총 3개의 송장으로 분리됩니다.
|-
|[https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%83%81%ED%92%88_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%B6%88%EA%B0%80#e._.EC.83.81.ED.92.88-.EC.B4.88.EA.B3.BC.EC.A0.9C.EC.99.B8 상품-초과제외]|| 1. 기본적으로 전체 합포됩니다. 2. [동일상품 합포가능수량]에 입력한 수량을 초과하면 '''합포분리''' 됩니다. (0인경우 1로 간주합니다.)||

* 설정 - A상품 동일상품 합포수량 2 주문 - A상품 BLACK 2개, A상품 WHITE 1개, B상품 GREEN 2개

:→ ① A상품 BLACK 2개 ② A상품 WHITE 1개+B상품 GREEN 2개
:->총 2개의 송장으로 분리됩니다.
|}__TOC__
|}
 

== '''<big>step2. 합포불가 적용</big>''' ==
합포 불가 설정한 항목에 맞게 적용된 주문 입니다.

아래 예시 상품 정보 입니다.
{| class="wikitable"
|+
|<합포 불가 설정한 상품>
상품명: 합포불가

옵션명: 불가1, 불가2
|}

===a. '''옵션-합포안함'''===
----
{| width="1500px"
|-
| valign="top" |주문 발주 후 접수 상태가 되면 설정값 대로 상품이 합포 제외 됩니다.
* 주문수량 상관없이 옵션별로 단독으로 합포제외 됩니다.
* 동일 상품 합포가능 수량 입력을 하셔도 적용되지 않습니다.
[[파일:옵션-합포안함 2026-06-09-001.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]

|}

----
{| width="1500px"
|-
| valign="top" |[[파일:옵션-합포안함 2026-06-12-001.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]같은 상품 이지만 옵션이 다르므로 각각 주문건이 나뉘어 집니다.
* 주문 - 상품: 합포불가 옵션: 불가1 수량: 1개 / 상품: 합포불가 옵션: 불가2 수량: 1개

:→ 같은 상품 이지만 옵션이 다르므로 ① 불가1 ②불가2
:-> 총 2개의 송장으로 분리됩니다. (옵션별로 각각 주문건이 나뉘어 집니다.)

|}
----
{| width="1500px"
|-
| valign="top" |
사은품으로 붙은 상품은 분리 되지 않습니다. [[파일:사은품 붙음 2026-06-12-001.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀]]
:
|}
 
 
 
 
 

===b. '''옵션-전체제외'''===
----
{| width="1500px"
|-
| valign="top" |주문 발주 후 접수 상태가 되면 설정값 대로 상품이 합포 제외 됩니다.
*설정한 동일 상품 합포가능 수량에 따라 합포제외 됩니다.
[[파일:옵션-전체제외 2026-06-09-001.png|섬네일|600x600픽셀]]

|}

----
{| width="1500px"
|-
| valign="top" |[[파일:옵션-전체 제외 2026-06-11-002.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|동일 상품-다른 옵션]]동일 상품이지만 옵션이 달라 합포 제외 되고, 동일 옵션 또한 입력한 수량만큼 합포 분리 됩니다.
* 주문 - 상품: 합포불가 옵션: 불가1 수량: 3개 / 상품: 합포불가 옵션: 불가2 수량: 1개

:→ 동일 상품 합포수량에 따라 ① 불가1 2개 ②불가1 1개 ③불가2 1개
:-> 총 3개의 송장으로 분리됩니다.

|}
----
{| width="1500px"
|-
| valign="top" |
사은품으로 붙은 상품은 분리 되지 않습니다. [[파일:사은품 붙음 2026-06-12-001.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀]]
:
|}
 
 
 
 
 

===c. '''옵션-초과제외'''===
----
{| width="1500px"
|-
| valign="top" |
주문 발주 후 접수 상태가 되면 설정값 대로 상품이 합포 제외 됩니다.
*기본적으로 전체 합포 되며, 설정한 동일 상품 합포가능 수량을 초과 하면 합포 제외 됩니다.[[파일:옵션-초과제외 2026-06-10-001.png|섬네일|600x600픽셀]]

|}

----
{| width="1500px"
|-
| valign="top" |
다른 상품과 합포 되며, 동일 상품 합포 가능 수량을 초과하게 될 경우 합포 제외 됩니다.

* 주문 - 상품: 합포불가 옵션: 불가1 수량: 3개 / 상품: 합포불가 옵션: 불가2 수량: 3개 / A상품 1개
　 → ① 합포불가-불가1 2개 ② 합포불가-불가2 2개 ③ 합포불가-불가1 1개 + 합포불가-불가2 1개 + A상품 1개
　 -> 총 3개의 송장으로 분리 됩니다.[[파일:옵션-초과 제외 2026-06-11-002.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀]]
:
|}

 
 
 
 

===d. '''상품-전체제외'''===
----
{| width="1500px"
|-
| valign="top" |
주문 발주 후 접수 상태가 되면 설정값 대로 상품이 합포 제외 됩니다.

* 다른 상품과 합포분리 되며, 설정한 합포가능 수량에 따라 합포 제외 됩니다.
* 옵션 설정과 달리 대표코드 기준으로 분리됩니다.
[[파일:상품-전체제외1 2026-06-11-001.png|섬네일|600x600픽셀]]

|}

----
{| width="1500px"
|-
| valign="top" |다른 상품과 합포 분리 되며, 합포 가능 수량을 제외한 잔여 수량은 동일 상품끼리는 설정된 합포수량까지 합포 됩니다.[[파일:상품-전체제외 2026-06-11-002.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀]]
* 주문 - 상품: 합포불가 옵션: 불가1 수량: 1개 / 상품: 합포불가 옵션: 불가2 수량: 3개 / A상품 1개
　 → ① 합포불가-불가2 2개 ② A상품 1개 ③ 합포불가-불가1 1개 + 합포불가-불가2 1개

　 -> 총 3개의 송장으로 분리 됩니다.

|}

 
 
 
 

===e. '''상품-초과제외'''===
----
{| width="1500px"
|-
| valign="top" |
주문 발주 후 접수 상태가 되면 설정값 대로 상품이 합포 제외 됩니다.

* 기본적으로 전체 합포 되며, 설정한 합포가능 수량을 초과 하면 합포 제외 됩니다.
[[파일:상품-초과제외 2026-06-11-001.png|섬네일|600x600픽셀]]

|}

----
{| width="1500px"
|-
| valign="top" |
다른 상품과 합포 되며, 동일 상품 합포 가능 수량을 초과하게 될 경우 합포 제외 됩니다.

* 주문 - 상품: 합포불가 옵션: 불가1 수량: 2개 / 상품: 합포불가 옵션: 불가2 수량: 1개 / A상품 2개
　 → ① 합포불가-불가1 2개 ② 합포불가-불가2 1개 + A상품 2개

　 -> 총 2개의 송장으로 분리 됩니다.
:
:[[파일:상품-초과제외1 2026-06-11-002.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀]]

|}

 
=='''관련 FAQ'''==
[[발주시 합포불가 상품의 부분배송처리]]

__목차숨김__

전표를 삭제하고 싶어요

2026-08-12T08:24:48Z

이예나: /* case 1. 입고전표조회/출고전표조회에서 전표 삭제하기 */

==<big>'''개요'''</big>==
이 문서에서는 입/출고전표 및 입/출고요청전표에서 생성한 전표를 삭제하는 방법을 설명하고 있습니다.

 

<div>__TOC__</div>

==<big>'''case 1. 입고전표조회/출고전표조회에서 전표 삭제하기'''</big>==
{|width="1500px"
|-
|| [[파일:Cjpsj1-1.jpg|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]]'''[ 재고관리 > 전표조회 > 입고전표조회 ]'''
'''[ 재고관리 > 전표조회 > 출고전표조회 ]'''

입고전표 삭제를 예시로 설명하겠습니다. 출고전표도 방식은 동일합니다.

1. 삭제할 입고전표를 검색 후 전표명을 클릭합니다.

|}

 

----
{|width="1500px"
|-
|| [[파일:Cjpsj1-2.jpg|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]]2. 입고전표상세 페이지에서 추가되어있는 상품들을 x 버튼을 클릭하여 제외시킵니다.


* ''' 재고는 변동없이 전표내역에서만 제외되기에 작업한 재고가 원복되지않습니다. 별도 재고작업 부탁드립니다.'''
{| class="wikitable"
|+
!참조. [[입고전표조회]] / [[출고전표조회]]
|}
*'''x 버튼이 보이지 않는 경우 [조회 항목설정]버튼을 클릭하여 '제외' 항목 추가 하신 후 새로고침해주세요.'''
{| class="wikitable"
|+
!참조. [[항목설정]]
|}

|}

 

----

{|width="1500px"
|-
|| [[파일:Cjpsj1-3.jpg|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]]3. 상품을 모두 제외하면 삭제버튼이 노출됩니다.
버튼을 클릭 후 전표를 삭제하시겠습니까? 라는 팝업이 뜨면 확인 버튼을 클릭합니다.
|}
----

{|width="1500px"
|-
|| [[파일:Cjpsj1-4.jpg|대체글=|섬네일|499x499픽셀|(확대하려면 클릭)]]4. 전표가 삭제된 것을 확인할 수 있습니다.
|}
 
----

{|width="1500px"
|-
| valign=top|
===입고전표/출고전표 일괄삭제(2024-12-18 업데이트)===
미처리된 전표를 일괄 삭제 원하시는 경우 고객센터-문답게시판으로 요청하시어 '''[선택전표삭제]''' 버튼 추가 가능합니다.

'''선택된 전표 중에 완료 되었거나 처리된 내역이 하나라도 있는 전표가 같이 선택되어 있는 경우'''

'''해당 전표는 삭제되지 않고 미처리된 전표만 삭제됩니다.'''

||[[파일:선택전표삭제버튼.png|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]]
|}

==<big>'''case 2. 입고요청전표2/출고요청전표에서 전표 삭제하기'''</big>==

{|width="1500px"
|-
|| [[파일:Cjpsj2-1.jpg|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]]

=== A. 삭제권한 설정하기 ===

'''[ 기본정보관리 > 마이메뉴 > 그룹 권한제한 설정 ]'''

1. 삭제하실 계정이 포함되어 있는 그룹의 권한제한 설정 버튼을 클릭합니다.

|}
 
----
{| width="1500px"
|-
||[[파일:전표삭제 메뉴얼.png|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]]2. 멤버추가 버튼을 클릭하여 전표삭제 권한을 줄 아이디를 추가합니다.

|}
　 
----
{| width="1500px"
|-
||[[파일:Cjpsj2-2.jpg|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]]3. 입/출고요청전표 혹은 입/출고요청전표 상세 - 전표삭제(체크시 삭제) 부분을 체크 후 저장버튼을 클릭합니다.

{| class="wikitable"
|+
!참조. [[그룹+권한제한+설정|그룹 권한제한 설정]]
|}

|}
 
----

{| width="1500px"
|-
||[[파일:Cjpsj2-3.jpg|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]]

===B. 요청상태의 전표 삭제하기===

====B-1. 전표 체크하여 삭제====

'''[ 재고관리 > 재고부족2 > 입고요청전표2 ]'''

'''[ 재고관리 > 재고부족2 > 출고요청전표 ]'''

입고요청전표 삭제를 예시로 설명하겠습니다.

 

1. 삭제할 전표를 체크박스 후 추가기능 버튼을 클릭합니다.

|}
 
----
{| width="1500px"
|-
||[[파일:Cjpsj2-4.jpg|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]]2. 전표삭제 버튼 클릭 후 선택된 전표를 삭제하시겠습니까? 라고 뜨는 팝업에서 확인 버튼을 클릭합니다.

|}
 
----
{| width="1500px"
|-
||[[파일:Cjpsj2-5.jpg|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]]

====B-2. 전표 상세 페이지에서 삭제====

1. 삭제할 전표명을 클릭하여 전표 상세페이지에서 추가기능 버튼을 클릭합니다.

|}
 
----
{| width="1500px"
|-
||[[파일:Cjpsj2-6.jpg|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]]2. 전표삭제 버튼을 클릭 후 삭제 하시겠습니까? 라고 뜨는 팝업에서 확인 버튼을 클릭합니다.

|}
 
----
{| width="1500px"
|-
||[[파일:Cjpsj3-1.jpg|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]]

===C. 완료상태의 전표 삭제하기===

'''[ 고객센터 - 문답게시판 ]'''

 

1. 완료상태의 전표는 직접 삭제가 불가합니다. 문답게시판으로 삭제하실 전표번호와 함께 삭제요청 부탁드립니다.

 

*'''재고는 변동없이 전표만 삭제되기에 작업한 재고가 원복되지않습니다.'''
*'''작업한 재고 원복 원하시는 경우, 별도로 재고작업 해주시거나 입/출고수량을 0으로 변경 후 삭제요청해주셔야합니다.'''
|}
 

==<big>'''관련 FAQ'''</big>==

*[[입고전표조회]]
*[[출고전표조회]]
*[[입고요청전표2]]
*[[출고요청전표]]
*[[그룹+권한제한+설정]]

2026-07-30T07:33:55Z

이예나: /* 개요 */

==<big>'''개요'''</big>==
 

합포제외란 합포된 주문을 임의로 분리시키는 작업으로 일반적으로 부분배송시 주로 사용하는 기능입니다. 
합포제외할 주문이 많을 경우 일괄로 합포제외 설정할 수 있습니다.
하나의 주문을 개별로 합포제외하는 경우에는 C/S창에서 합포제외 버튼을 이용하세요.
* 베이직 버전 이상에서만 사용 가능

{| class="wikitable"
|-
|
일괄합포제외 사용 (예)
*고객주문 中 재고있는 주문만 먼저 부분배송으로 처리할 때
*주문상품수가 많아서 송장을 여러장으로 나눠 출력할 때
*합포된 주문들 중 상품부피가 커서 주문을 나눠 택배포장할 때
|}
 
  
 
<div>__TOC__</div>
 
 
 

==<big>'''step 1. 주문검색하기'''</big>==

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

이지어드민 > 주문배송관리 > '''일괄합포제외'''
 

1. 전체 주문을 조회하여 일괄로 합포제외 처리할 수 있습니다.
* 합포제외는 '''접수''' 상태만 처리가능하므로, 주문검색시 '''접수''' 상태 주문만 조회됩니다.
||
[[File:S일괄합포제외1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

2. 여러가지 검색조건을 설정하여 특정 주문을 검색할 수 있습니다.

||
[[File:S일괄합포제외2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

===발주일===
----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|
발주(주문수집)한 날짜로 주문을 검색할 수 있습니다.
||
[[File:S일괄합포제외19.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

===공급처===
----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|
특정 공급처 또는 여러개의 공급처를 선택하여 주문을 검색할 수 있습니다. 
해당 공급처 상품이 포함된 주문이 검색됩니다.
*참고: [[판매처, 공급처를 선택해서 검색하고 싶어요]]
||
[[File:S일괄합포제외20.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

===판매처===
----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|
특정 판매처 또는 판매처 그룹별으로 주문을 검색할 수 있습니다.
* 참고 : [[판매처그룹은 어떻게 설정하나요?]]
||
[[File:S일괄합포제외21.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

===상품수량===
----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|
상품수량을 입력하여 주문을 검색할 수 있습니다.
*주문 內 '''상품수량'''으로 주문이 검색됩니다. [하단이미지 참고]
||
[[File:S일괄합포제외43.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}
<gallery>
Image:s일괄합포제외44.png|CS창 상품수량
</gallery>

===주문수량===
----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|
'''주문수량'''을 입력하여 주문을 검색할 수 있습니다. [하단이미지 참고]
* 주문수량은 발주서(=주문서)에 표시된 '''고객주문줄수의 수량총합''' 입니다.
||
[[File:S일괄합포제외45.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

<gallery>
Image:s일괄합포제외46.png|발주서에 표시된 고객주문줄수의 수량총합
</gallery>

===중량===
----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|
중량을 입력하여 주문을 검색할 수 있습니다. 
'''상품부피'''가 큰 경우 이와 같은 방법으로 합포제외합니다.
* 참고 : [[상품중량은 어떻게 설정하나요?]]
||
[[File:S일괄합포제외47.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

{| class="wikitable"
|-
! 항목 !! 설명
|-
| 단품주문포함 || 주문수량이 1개인 단품주문도 검색할 수 있습니다.
|-
| 품절상품 || 품절상품을 포함하여 주문을 검색할 수 있습니다.
|}

 

==<big>'''step 2. 주문별 합포제외하기'''</big>==
 
합포제외는 2가지 방법으로 처리가 가능합니다. 

:{| class="wikitable"
|-
|
[[#a. 주문개별로 합포제외하는 방법|a. 주문개별로 합포제외하는 방법]] 
[[#b. 주문일괄로 합포제외하는 방법|b. 주문일괄로 합포제외하는 방법]] 
|}

 
===a. 주문개별로 합포제외하는 방법===
----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

1. 합포제외할 주문을 '''검색'''합니다.
||
[[File:S일괄합포제외13.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}
<gallery>
Image:S일괄합포제외12.png|CS창에서 조회한 동일주문
</gallery>

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

2. 합포제외할 주문 우측 체크박스에 '''체크'''해줍니다.
||
[[File:S일괄합포제외6-1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

3. '''제외실행'''을 클릭합니다.
||
[[File:S일괄합포제외23.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

4. 합포제외가 주문에 적용되면 제외실행 버튼이 사라집니다.
||
[[File:S일괄합포제외5-1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

5. 합포제외적용시 합포제외한 주문과 원주문이 각 각 분리됩니다.
* 해당 고객을 화면에서 다시 조회하면 주문이 분리된 것을 확인할 수 있습니다.
||
[[File:S일괄합포제외14.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

이지어드민 > C/S관리 > '''C/S창'''
 
6. C/S창에서도 해당 주문을 검색하면 합포제외시킨 주문이 원주문에서 분리된 것을 확인할 수 있습니다.
||
[[File:S일괄합포제외15.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

7. 화면우측 하단의 '''C/S 이력'''에 '''일괄합포제외''' 작업이력이 기록됩니다.
||
[[File:S일괄합포제외22.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

 

===b. 주문일괄로 합포제외하는 방법===
----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

1. 검색조건을 입력하여 일괄제외할 주문을 '''검색'''합니다.
||
[[File:s일괄합포제외24.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

2. 합포제외할 상품 좌측 체크박스에 '''체크'''해줍니다.
||
[[File:s일괄합포제외28.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

3. 화면우측 상단 '''일괄합포제외'''를 클릭합니다.
||
[[File:s일괄합포제외25.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

4. '''일괄합포제외 하시겠습니까'''라는 알림창이 나오면 '''확인'''을 클릭합니다.
||
[[File:s일괄합포제외26.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

5. 주문을 다시 조회하면 주문에 '''합포제외''' 가 실행된 것을 확인할 수 있습니다.
||
[[File:s일괄합포제외27.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}
 
 

==<big>'''step 3. 하나의 주문을 여러개로 합포제외하기 '''</big>==
* '''복수 합포제외(부분배송)''' 작업을 통해 하나의 주문을 여러개로 나눠 송장출력할 수 있습니다.

{| class="wikitable"
|-
|
예시) 하나의 주문을 3개로 나눠 송장출력 및 배송처리할 경우
|}

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

1. 합포제외할 주문을 검색합니다.
||
[[File:S일괄합포제외9.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

<gallery>
Image:S일괄합포제외8.png|CS창에서 조회한 동일주문
</gallery>

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

2. 합포제외할 주문 우측 체크박스에 '''모두 체크'''해줍니다.
||
[[File:S일괄합포제외12-2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

3. '''복수제외''' 를 클릭합니다.

'''초기화''' 클릭시 '''복수제외''' 이력은 사라지고, 주문이 원래상태로 돌아갑니다.
||
[[File:S일괄합포제외29.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

4. '''복수제외'''가 적용되면 주문 오른쪽에 '''숫자(1)'''가 매겨집니다.
* 숫자는 송장을 의미하며 숫자(1)로 표시된 상품들은 하나의 송장에 같이 출력됩니다.
||
[[File:S일괄합포제외30.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

5. 합포제외할 나머지 주문도 체크박스에 '''모두 체크'''해줍니다.
||
[[File:S일괄합포제외31.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

6. '''복수제외'''를 클릭합니다.
||
[[File:S일괄합포제외32.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

7. '''복수제외'''가 적용되면 주문 오른쪽에 '''숫자(2)'''가 매겨집니다.
* 숫자는 송장을 의미하며 숫자(2)로 표시된 상품들은 하나의 송장에 같이 출력됩니다.
||
[[File:S일괄합포제외33.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

8. '''복수제외''' 작업이 완료되면 '''제외실행'''을 클릭합니다.
* 숫자(1)끼리, 숫자(2)끼리 서로 합포되어 송장출력되며, 숫자를 매기지 않은 나머지 주문도 자동으로 합포(3)되어 송장에 출력됩니다.
||
[[File:S일괄합포제외23.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

이지어드민 > C/S관리 > '''C/S창'''
 
9. C/S창에서 해당 주문을 검색하면 합포제외시킨 주문이 각 각으로 분리(1,2,3)된 것을 확인할 수 있습니다.
||
[[File:S일괄합포제외11.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

10. 화면우측 하단의 '''C/S 이력'''에 일괄합포제외 작업이력이 기록됩니다.
||
[[File:S일괄합포제외33-1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

 

==<big>'''step 4. 부분배송, 합포금지 설정하기'''</big>==

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

설정을 통해 합포제외시 '''부분배송 주문을 별도로 표시하거나 다른 주문과 합포되지 않도록 선택할 수 있습니다.

||
[[File:S일괄합포제외33-2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

===제외한 부분배송 설정===
----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|
체크시 '''합포제외로 체크한 주문'''에 부분배송 표시됩니다.

*C/S창에서 합포제외된 주문에 '''부'''가 표시됩니다. 또한 송장에 '''부분배송''' 문구를 출력할 수 있습니다. (환경설정 필요)
||
[[File:S일괄합포제외37.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

===원주문 부분배송 설정===
----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|
체크시 '''원주문(합포제외로 체크하지 않은 나머지 주문)'''에 부분배송 표시됩니다.
*C/S창에서 원주문에 '''부'''가 표시됩니다. 또한 송장에 '''부분배송''' 문구가 출력됩니다. (환경설정 필요)
||
[[File:S일괄합포제외39.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

===자동합포금지===
----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|
합포제외한 주문이 다시 합포되지 않도록 '''합포금지''' 설정해줍니다.
*C/S창에서 합포제외주문과 원주문에 '''자물쇠''' 로 표시됩니다.
||
[[File:S일괄합포제외38.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

==<big>'''step 4-1. 부분배송, 합포금지 적용하기'''</big>==
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

1. 합포제외할 주문을 조회합니다.

2. 합포제외할 주문 우측 체크박스에 '''체크'''해줍니다.
||
[[File:S일괄합포제외40.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

3. 화면우측 상단에서 합포제외한 주문에 적용할 설정을 선택해줍니다.
||
[[File:S일괄합포제외41.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

4. '''제외실행'''을 클릭합니다.
* 주문에 합포제외가 적용되면 '''제외실행''' 버튼이 사라집니다.
||
[[File:S일괄합포제외23.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

5. 해당 고객을 화면에서 다시 조회하면 주문이 분리된 것을 확인할 수 있습니다.
* 제외실행시 합포제외한 주문과 원주문이 각 각 분리되며, 설정한대로 주문에 표시됩니다.
||
[[File:S일괄합포제외6.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

이지어드민 > C/S관리 > '''C/S창'''
 
6. C/S창에서도 해당 주문을 검색하면 합포제외시킨 주문과 원주문이 따로 분리된 것을 확인할 수 있습니다.
: 또한 주문에 '''부분배송, 합포금지''' 설정 여부가 확인됩니다.
* 부분배송 설정시 - '''빨간색 [부]''' 표시
* 자동합포금지 설정시 - '''자물쇠''' 표시
||
[[File:S일괄합포제외7.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

7. 화면우측 하단의 '''C/S 이력'''에 '''일괄합포제외''' 작업이력이 기록됩니다.
||
[[File:S일괄합포제외42.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

== <big>'''업그레이드 정보'''</big> ==

=== 1. 일괄합포제외 검색조건 추가 (2024-12-30) ===
{| width="1200px"
|-
| valign="top" |
합포된 주문 중 공급처가 두 개 이상인 주문 건만 조회할 수 있는 공급처 두개이상 검색조건이 추가되었습니다.

사용을 희망하시는 경우 고객센터 > 문답게시판으로 요청주시면 사용 가능합니다.
|| [[파일:일괄합포제외업데이트.png|대체글=|섬네일|400x400픽셀|(확대하려면 클릭)]]
|}

　　
----
{| width="1200px"
|-
| valign="top" |
'''<공급처 두개이상 미체크 시>'''

합포제외 가능한 접수 상태 주문 건이 조회됩니다.
|| [[파일:일괄합포제외업데이트1.png|대체글=|섬네일|400x400픽셀|(확대하려면 클릭)]]
|}
　

　
----
{| width="1200px"
|-
| valign="top" |
'''<공급처 두개이상 체크 시>'''

공급처가 두 개 이상인 주문 건만 조회됩니다.
|| [[파일:일괄합포제외업데이트2.png|대체글=|섬네일|400x400픽셀|(확대하려면 클릭)]]
|}
　

　

==<big>'''관련 FAQ'''</big>==

[[합포제외를 한번에 하고 싶어요]]

[[일괄합포제외에서 동일한 상품을 한 번에 체크하고 싶어요 (상품일괄체크)|일괄합포제외에서 동일한 상품을 한 번에 체크하고 싶어요]]

알림톡 전송결과 오류내용

2026-07-30T06:57:10Z

이예나: /* 개요 */

==<big>'''개요'''</big>==
 
{|width="800px"
|-
| valign=top|

*문자 및 알림톡 전송 시 정상적으로 전송이 안된 경우 '''오류메세지가 표기'''됩니다. 

*정상적으로 전송이 안될 경우 '''차감된 충전건수가 반환'''됩니다. 
*전송대기 -> 전송중 -> 결과수신중 -> 전송완료 (전송대기에서 전송중까지는 최대 1분 소요, 결과수신까지는 최대 24시간 소요)
*결과수신중 : 고객님의 사정으로 인하여(배터리없음/통화불가능지역) 이동통신사로 부터 응답을 기다리는 중이며 최대 24시간 응답대기상태로 있을수 있습니다.
 
 
<div>__TOC__</div>
 

|}

==<big>'''case 1. SMS/알림톡 오류확인 방법'''</big>==

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:알림톡 오류1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]

1. '''C/S관리 -> 대량SMS/알림톡이력''' 메뉴를 클릭합니다.
|}
----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:알림톡 오류2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]

2. '''전송내역 우측에 상세버튼을 클릭'''합니다.

|}
----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:알림톡오류.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]

3. 상세페이지 우측 오류 항목에서 '''오류메세지를 확인할 수 있습니다.'''

|}
----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:알림톡오류4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]

4. 오류 항목의 느낌표에 마우스오버 시 '''오류내용을 확인할 수 있습니다.'''
* 이전 메세지 불러오기 버튼을 클릭합니다.

|}
 

==<big>'''case 2. SMS/알림톡 오류내용'''</big>==
 
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

1. 오류결과에 대한 내용은 다음과 같습니다.
|}
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

|}

----
<div>__TOC__</div>

2026-07-20T08:54:49Z

이예나: /* step 5. POS 예약판매 배송정보 변경하기 */

==<big>'''개요'''</big>==
{| width="1200px"
|-
| valign=top|
{|width="1200px"
|-
| valign=top|
{| class="wikitable"
|-
| 이지체인 > 매장 로그인 > POS > '''결제[예약판매]'''
|}

고객이 매장에서 구매한 상품을 택배로 배송받길 원할 경우, 예약판매를 사용하면 본사로 고객정보가 자동생성되어 상품이 배송됩니다.
해당 기능은 본사담당자가 [[본사 환경설정| 환경설정]]에서 직접 설정이 가능합니다. 
예약판매 사용시 본사와 매장간의 별도의 정산룰 설정은 어려우며, 수수료 기반 업체만 사용이 가능합니다.
즉, 판매상품당 수수료가 발생하는 매장은 바로 사용이 가능하나, 상품을 완사입하여 판매하는 매장은 본사와의 자체룰을 정립하여 사용하는 것을 추천드립니다.
* 예약판매한 상품은 본사에서 배송되므로 본사재고로 차감됩니다. 매장의 재고는 변동없이 매출내역만 남습니다.

{| class="wikitable"
|-
|
매장 정상판매 : 매장내방->pos 일반판매->상품수령 
매장 예약판매 : 매장내방->pos 예약판매->본사에서 고객요청지로 택배발송
|}

||
[[File:예약판매.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

  
 
<div>__TOC__</div>
 
 
 

=<big>'''본사설정방법'''</big>=

==<big>'''step 1. 예약판매 환경설정하기'''</big>==

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

1. '''본사''' 아이디로 로그인합니다.
||
[[File:본사메뉴.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

이지체인 > 기본정보관리 > '''A500-환경설정'''
 
2. '''환경설정'''을 클릭합니다.

||
[[File:환경설정2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

3. 화면상단 '''예약판매''' 탭을 클릭합니다.

4. 예약판매가 가능하도록 '''사용함'''을 클릭합니다.

5. '''변경내역을 저장합니다''' 버튼을 클릭합니다.
* '''사용함''' 으로 설정이 적용되면, 매장POS 결제화면에 '''예약판매''' 버튼 사용이 가능합니다.

* 참고로, '''사용안함''' 으로 설정되어 있어도 매장POS 결제화면에 '''예약판매''' 버튼은 보이나 사용이 불가합니다.
||
[[File:S예약판매3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}
 
 
 
 

==<big>'''step 2. 이지어드민 예약거래 판매처 등록하기'''</big>==
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

이지어드민 > 기본정보관리 > '''판매처목록'''
 
1. 예약판매가 제대로 실행되려면 이지어드민에 '''예약거래''' 라는 판매처가 등록있어야합니다.
* 해당 판매처가 등록되지 않다면 '''예약거래'''판매처를 신규등록해줍니다.
||
[[File:이지어드민판매처목록.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

2. 화면좌측 '''신규등록''' 을 클릭합니다.
*클릭하면 '''판매처신규등록''' 팝업창이 뜹니다.
||
[[File:S예약판매16.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

3. 판매처 타입을 '''기본판매처'''로 선택합니다.
||
[[File:S예약판매24.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

4. 셀렉트박스에서 '''예약거래'''를 선택합니다.
||
[[File:S예약판매25.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

5. '''선택하기'''를 클릭합니다.
* 클릭시 '''판매처코드, 판매처명, 정렬이름'''이 자동으로 입력됩니다.

6. 입력이 완료되면 화면하단 '''저장'''을 클릭합니다.
||
[[File:S예약판매26.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

7. '''판매처목록''' 화면에서 '''예약거래''' 판매처가 신규등록되었는지 확인합니다.
||
[[File:S예약판매21.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

 
 

=<big>'''매장사용방법'''</big>=
==<big>'''step 3. POS 예약판매하기'''</big>==
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

* 매장에서 고객이 결제한 상품을 본사에서 곧바로 고객이 요청한 배송지로 상품배송 보낼 때 '''예약판매''' 사용

이지체인 > 매장로그인 > '''POS'''
 
1. 매장아이디로 로그인 합니다.

2. 메인화면에 있는 '''POS''' 를 클릭합니다.
* POS를 클릭하면 주문 결제창이 나타납니다.
||
[[File:매장포스.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|
3. POS 에서 고객이 예약판매로 구매하려는 상품을 입력시켜줍니다.
* '''상품찾기''' 또는 상품 바코드를 '''스캔'''하여 상품을 POS에 입력시켜줍니다.
||
[[File:포스상품찾기.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|
본 메뉴얼에선 상품찾기로 예약판매를 진행하는 가정하에 작성하였습니다.
 
4. '''상품찾기'''를 클릭합니다.
* 클릭시 상품검색창이 나타납니다.
||
[[File:포스상품찾기.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|
5. 검색란에 예약판매할 '''상품명'''을 입력한 후 '''검색'''을 클릭합니다.

6. 화면에서 해당 상품을 찾아 좌측 체크박스에 '''체크'''합니다.
||
[[File:상품검색체크.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

7. 예약판매 상품에 체크가 모두 완료되면 '''선택상품담기'''를 클릭합니다.
* POS에 상품이 입력된 것을 확인할 수 있습니다.
||
[[File:선택상품담기.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

8. 화면우측 하단 '''결제'''를 클릭합니다.
||
[[File:하단_결제.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

9. '''예약판매'''를 클릭합니다.
* 클릭시 예약판매 팝업창이 나타납니다.
||
[[File:예약판매팝업.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

10. 고객에게 상품수령지를 확인한 후 택배정보를 전부 입력합니다.

11. 입력이 완료되었으면, '''택배정보 입력'''을 클릭합니다.
||
[[File:택배정보_입력.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

11. 결제수단(현금 또는 카드) 및 결제금액을 선택/입력합니다.

12. 결제내용이 올바른지 확인 후, '''카드결제'''를 클릭합니다.
* 현금결제시 바로 결제가 완료됩니다.
* 카드결제시 전자서명/카드승인 절차가 추가로 필요합니다.

13. 결제가 완료되는 순간 본사로 '''예약판매'''주문이 자동생성됩니다. (이지어드민 CS창에 생성)
||
[[File:카드결제.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
[[File:S예약판매13.png|thumb|400px|(본사 CS창 예약주문 자동생성)]]
|}

==<big>'''step 4. POS 예약판매 내역확인하기'''</big>==
{|width="1200px"
|-
| valign=top|
1.이지체인 매장POS에서 '''판매내역'''을 클릭합니다.

||
[[File:포스판매내역.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

2. 판매정보를 상세히 확인하려면 주문우측 '''선택'''을 클릭합니다.
*선택시, POS화면에 주문내역이 불러와집니다.

||
[[File:예약판매내역.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

3. POS에 불러와진 주문정보는 상품 및 결제금액 외에 결제한 '''영수증번호, 승인번호'''까지도 확인할 수 있습니다.
||
[[File:영수증번호.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

 

==<big>'''step 5. POS 예약판매 배송정보 변경하기'''</big>==
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

이지어드민 > C/S관리 > CS창
 이지어드민에서 주문상태가 '''접수'''일때만 택배정보수정이 가능하며, '''송장, 배송'''일때는 수정이 불가하니 먼저 주문의 상태를 확인해보세요.
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[[File:S예약판매29.png|thumb|400px|(본사 CS에 접수된 매장예약판매 주문-접수상태)]]
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1. 이지체인 매장POS에서 '''판매내역'''을 클릭합니다.

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[[File:포스판매내역.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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2. 판매내역목록에 '''예약판매'''로 처리한 주문은 상태에 '''예약'''으로 표시됩니다.

3. '''예약'''을 클릭합니다.
*예약판매시 입력한 택배정보가 나타납니다.
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[[File:판매내역_예약.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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4. 고객 택배정보 변경을 위해 '''우편번호조회'''를 클릭합니다.
* 예약판매주문은 배송정보 변경만 가능합니다.
* 송장 및 배송상태에선 배송정보 변경이 불가하므로 '''저장하기''' 버튼이 없습니다.
<gallery>
Image:s예약35-1.png|주문상태 확인하는 방법
</gallery>

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[[File:S예약판매31.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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5. 우편번호 검색창이 뜨면 변경할 배송주소(동)를 입력한 후 '''검색'''합니다.

6. 검색된 배송주소 중에서 사용할 주소명을 '''클릭'''합니다.
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[[File:S예약판매32.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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7. 나머지 수령자 주소도 모두 입력한 후 '''저장하기'''를 클릭합니다.

8. 저장이 완료되면 본사에도 예약판매 주문이 변경된 배송정보로 수정됩니다.

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[[File:S예약판매33.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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이지어드민 > C/S 관리 > CS창
9. 본사에서 예약판매 주문을 조회했을 때, 변경한 주소가 반영된 것을 확인할 수 있습니다.
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[[File:S예약33-1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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==<big>'''step 6. POS 예약판매 취소하기'''</big>==

* '''접수, 송장''' 상태일 때만 취소가 가능하며, '''배송'''일 때는 취소가 적용되지 않습니다.
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1. '''판매내역'''을 클릭합니다.

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[[File:포스판매내역.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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2. 판매내역창이 뜨면 취소할 주문의 과거 결제일을 선택한 후 '''조회'''합니다.

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[[File:판매일자조회.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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3. '''예약'''을 클릭하여 주문상태를 먼저 확인해줍니다.
* 배송상태일 때는 취소가 불가함
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[[File:판매내역_예약.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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4. 상태를 확인해준 후 창을 닫고 주문상태에 맞게 취소처리를 진행합니다.
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[[File:S예약판매33-9.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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5. 주문이 조회되면 취소가 필요한 예약판매 주문 우측 '''선택'''을 클릭합니다.

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[[File:예약판매내역.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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6. 결제창 좌측하단의 '''결제취소''' 버튼을 클릭합니다.
* 결제한 수단(카드,현금)에 따라 알맞게 취소처리를 진행해줍니다.
* 취소완료시 매장매출이 차감되며, 재고는 변동되지 않습니다.
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[[File:포스결제취소.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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7. 취소처리가 제대로 진행되었는지 확인을 위해서 '''판매내역'''을 다시 클릭합니다.

8. 주문의 '''상태'''를 보면 취소처리 여부를 확인할 수 있습니다.

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[[File:당일취소.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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9. 또한, 해당 주문을 다시 '''선택''' 하여 결제창에서 조회해보면 '''결제취소''' 내용이 확인됩니다.

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[[File:당일결제취소.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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이지어드민 > C/S관리 > CS창
10. 본사에서 예약판매 주문을 조회했을 때, 주문이 취소처리된 것을 확인할 수 있습니다.
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[[File:S예약판매33-5.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==

[[A500 환경설정]]

[[매장 POS]]

 
 
 
 
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