이지어드민 헬프 - 사용자 기여 [ko]

매장 POS

2019-03-13T04:55:25Z

최원우: /* d. 부분취소(카드1+카드2 취소 시) */

==<big>'''개요'''</big>==

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[[파일:매장포스.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. 이 문서는 이지체인 메뉴 중 '''메인화면의 POS 기능에 대해서 설명'''하고 있습니다. 
* POS 기능은 '''매장 아이디에서 조회 가능'''합니다.
* '''실제 결제를 진행하는 매장에서만 조회'''됩니다.
** 결제를 진행하지 않는 매장은 가상 POS 기능이 적용됩니다.

 
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2. '''매장 유형별로 POS 또는 가상 POS로 구분'''됩니다.
* '''POS''': 로드샵, 일반 매장 등에서 사용. 매장에서 직접 결제 처리 진행
* '''가상 POS''': 백화점 팝업 매장 등에서 사용. 매장에서는 판매 이력만 남기고 결제는 별도 진행

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| 이지체인 매장 로그인 -> POS 아이콘 클릭
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[[파일:포스기본화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. POS의 다양한 기능을 통해서 전반적인 '''오프라인 매장 업무 관리 및 운영이 가능''합니다.
* 영업 개시 및 마감
* 회원 관리(회원 등록, 정보 변경, 적립금 관리)
* 결제/취소 및 영수증 출력
* 매장 재고관리

 

<div>__TOC__</div>

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==<big>'''step 1. 영업 개시/마감하기'''</big>==

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[[파일:개시마감.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. POS에서 '''개시/마감 항목을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:준비금_넣고_개시.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 업무 시작 시의 '''영업준비금을 입력하고 업무 개시 버튼을 클릭'''합니다.
* 판매 전 개시를 못했더라도 마감전까지 반영 가능

 
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[[파일:업무마감.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 또는 금일 업무가 종료된 시점에서 '''개시/마감 버튼을 클릭하면 금일 업무를 마감'''을 할 수 있습니다.

 
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[[파일:마감테두리.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. 마감 시점의 '''현금잔금액을 입력하고 업무 마감 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:당일전체영수증.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 당일전체영수증 또는 일별요약표 버튼을 통해 업무 마감 시점의 자료를 출력 가능합니다.

 
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==<big>'''step 2. 회원 등록하기'''</big>==

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[[파일:포스회원등록.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. 포스 우측 상단의 '''회원등록 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:회원정보.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. '''회원정보를 입력하고 회원등록 버튼을 클릭'''합니다.
* 회원코드는 미입력시 '''자동으로 생성'''됩니다.
* ''''SMS 수신에 동의합니다' 체크'''시 향후 해당 회원에게 메시지 전송이 가능합니다.

 
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==<big>'''step 3. 결제하기'''</big>==

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[[파일:포스결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. '''결제 버튼을 클릭'''하여 결제를 진행할 수 있습니다.
* 결제는 다음과 같은 순서로 진행됩니다.
::회원 검색 -> 상품 검색 -> 할인 적용(상품별 할인 또는 추가할인 기능) -> 결제 버튼 클릭 -> 결제 진행
* '''비회원 구매'''인 경우 상품 검색 단계부터 진행합니다.
* 할인 미적용시 다음 단계로 진행합니다.
* 이 단락에서는 '''회원 구매이며, 할인을 적용한 예시'''로 설명하고 있습니다.

 
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[[파일:회원검색.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 회원찾기 입력란에 '''회원명 또는 휴대폰 번호를 입력하고 검색버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:일치회원선택.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 다수의 회원이 조회되는 경우에는 상세회원정보를 확인하여 '''일치하는 회원을 선택'''합니다.

 
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[[파일:포스바코드스캔.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. POS 메뉴 우측 최상단 입력란에 고객이 구매하려는 '''상품 바코드를 스캔'''합니다.
* 상품 바코드 미사용시 '''상품찾기 버튼을 통해서도 상품 선택이 가능'''합니다.

 
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[[파일:왼쪽상단표시.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 스캔 또는 검색하여 선택한 '''상품이력이 왼쪽 상단에서 조회'''됩니다.

 
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[[파일:수정표시.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
6. 각 상품을 개별적으로 할인 적용하기 위해서는 '''작업항목의 수정 아이콘을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:할인액.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
7. '''할인금액 또는 할인율을 입력'''하여 상품 판매가에 할인을 반영할 수 있습니다.
*'''할인금액''': 직접 할인가를 입력
*'''할인율''': 할인비율을 퍼센티지로 입력

 
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[[파일:할인가반영.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
8. '''구매내역에서 할인가가 반영된 것을 확인'''할 수 있습니다.

 
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[[파일:휴지통.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
9. 구매내역에서 상품을 삭제하고 싶은 경우 '''작업 항목의 휴지통 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:줄어든왼쪽상단.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
* 버튼 클릭시 '''구매내역에서 해당 상품이 삭제된 것을 확인'''할 수 있습니다.

 
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[[파일:추가할인.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
10. 상품별이 아닌 총주문금액에 대해서 전체할인을 원하는 경우 '''추가할인 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:추가할인퍼센트.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
11. '''할인 유형별 금액을 설정'''하고, 적용버튼을 클릭합니다.

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! 유형 !! 내용
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| '''추가할인''' || 전체금액대비 해당%만큼 할인 적용후 취소시 0%로 설정후 재적용
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| '''할인쿠폰(%)''' || 쿠폰에 입력된 할인율 적용 정상가에서 할인 계산됨
|-
| '''상품권(금액)''' || 쿠폰번호를 입력 쿠폰금액만큼 자동 할인
|}

 
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[[파일:추가할인금액표시.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
* '''POS 우측에서 할인 금액을 확인''' 가능합니다.

 
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[[파일:하단_결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
12. 구매내역에 이상이 없으면 '''결제 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:결제진행창.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
13. 결제/영수증출력 화면에서 '''할인 적용 및 결제 유형을 선택'''할 수 있습니다.

 
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[[파일:전액현금.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
14. '''전액 현금 버튼을 클릭'''하면 결제 총금액이 현금으로 결제됩니다.

 
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[[파일:현금결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
15. 부분결제를 원하는 경우에는 '''현금결제 입력란에 직접 부분 금액을 입력'''합니다.

 
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[[파일:임의할인.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
* '''임의할인 또는 마일리지 반영도 가능'''합니다.

 
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[[파일:카드결제_영수증출력.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
16. 결제 유형에 따라 '''카드결제 또는 영수증출력 버튼을 클릭'''합니다.

 
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==<big>'''step 4. 결제내역 조회'''</big>==

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* 이전 주문을 조회하는 방법에는 3가지가 있습니다.

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|-
! 항목 !! 내용
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| '''영수증조회''' || 영수증 번호로 해당 주문 검색
|-
| '''판매내역''' || 이전 판매내역에서 주문 검색
|-
| '''직전거래''' || 당일 가장 최근 결제된 내역을 검색
|}

 
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===<big>'''a. 영수증 조회'''</big>===

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[[파일:포스영수증조회.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. POS 화면에서 '''영수증 조회 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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[[파일:영수증조회번호.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 입력란에 '''조회할 영수증 번호 입력 또는 바코드를 스캔'''합니다.

 
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[[파일:영수증번호.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. POS 화면에서 '''영수증 번호에 해당하는 주문내역이 조회'''됩니다.

 
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===<big>'''b. 판매내역 조회'''</big>===

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[[파일:포스판매내역.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. POS 화면에서 '''판매내역 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:판매일자조회.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 조회조건에 '''조회할 주문의 날짜를 설정'''합니다.
* 날짜는 '''POS 결제일''' 기준

 
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[[파일:판매내역선택.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 검색 결과에서 '''조회할 주문을 선택'''합니다.

 
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[[파일:Pos화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. 선택한 주문이 POS 화면에서 조회됩니다.

 
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[[파일:영수증재출력.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 또는 '''판매내역 조회에서 영수증 조회 및 재출력도 가능'''합니다.

 
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===<big>'''c. 직전거래 조회'''</big>===

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[[파일:포스직전거래.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. POS에서 '''직전거래 조회 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:Pos화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. '''가장 최근에 결제 완료한 주문이 조회'''됩니다.

 
|}

==<big>'''step 5. 결제 취소하기'''</big>==

===a. 전체취소===

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[[파일:Pos화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. Step 4에서 설명한 결제내역조회하는 방법을 통해 '''취소할 주문을 조회'''합니다.
* 영수증이 없는 경우에는 할인가로 구매 후 정상가로 환불이 될 수 있습니다.
* 따라서 '''교환/환불은 영수증 지참시에만 적용할것을 권장''' 드립니다.
* 영수증 출력 시에도 교환/환불은 영수증 지참해야 가능하다고 명시되어 있음

 
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[[파일:포스결제취소.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. POS 화면에서 '''결제취소 버튼을 클릭'''하면 취소가 완료됩니다.
* 카드 결제인 경우 하단 3번 항목 참조

 
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[[파일:카드입력팝업.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 카드 결제인 경우 참고 이미지처럼 카드 입력 팝업이 조회됩니다.

 
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[[파일:거래시작.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. '''카드를 삽입 후 거래 시작 버튼을 클릭'''하면 고객 서명 후 결제가 취소됩니다.

 
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===b. 부분취소(현금결제)===

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[[파일:Pos화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. Step 4에서 설명한 결제내역조회하는 방법을 통해 '''취소할 주문을 조회'''합니다.
* 영수증이 없는 경우에는 할인가로 구매 후 정상가로 환불이 될 수 있습니다.
* 따라서 '''교환/환불은 영수증 지참시에만 적용할것을 권장''' 드립니다.
* 영수증 출력 시에도 교환/환불은 영수증 지참해야 가능하다고 명시되어 있음

 
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[[파일:휴지통.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 추가된 상품 목록에서 '''삭제(휴지통 모양) 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:삭제처리2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. '''상품 내역에서 삭제 처리된 것을 확인''' 가능합니다.

 
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[[파일:결제처리하기.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. '''결제 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:카드결제_영수증출력.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 내용 확인 후 '''영수증출력 버튼을 클릭'''하면 결제취소가 완료됩니다.

 
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===c. 부분취소(카드결제)===

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[[파일:Pos화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. Step 4에서 설명한 결제내역조회하는 방법을 통해 '''취소할 주문을 조회'''합니다.
* 영수증이 없는 경우에는 할인가로 구매 후 정상가로 환불이 될 수 있습니다.
* 따라서 '''교환/환불은 영수증 지참시에만 적용할것을 권장''' 드립니다.
* 영수증 출력 시에도 교환/환불은 영수증 지참해야 가능하다고 명시되어 있음
* '''카드취소는 부분취소가 되지 않으니 전체 취소 후 재결제 진행'''

 
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[[파일:포스결제취소.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. '''결제취소 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:포스판매내역.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. '''판매내역 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:조회선택확인.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. '''취소된 주문에서 선택 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:취소된거휴지통.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 실제 부분 취소할 상품만 '''삭제(휴지통) 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:포스결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
6. '''결제 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:카드결제_영수증출력.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
7. 결제유형(카드 또는 현금)에 따라서 '''금액을 설정 후, 카드결제 또는 영수증출력 버튼을 클릭'''하면 취소된 상품외에 재결제 처리됩니다.
 
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===d. 부분취소(카드1+카드2 취소 시)===

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[[파일:Pos화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. Step 4에서 설명한 결제내역조회하는 방법을 통해 '''취소할 주문을 조회'''합니다.
* 영수증이 없는 경우에는 할인가로 구매 후 정상가로 환불이 될 수 있습니다.
* 따라서 '''교환/환불은 영수증 지참시에만 적용할것을 권장''' 드립니다.
* 영수증 출력 시에도 교환/환불은 영수증 지참해야 가능하다고 명시되어 있음
* '''카드취소는 부분취소가 되지 않으니 전체 취소 후 재결제 진행'''

 
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[[파일:포스결제취소.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. '''결제취소 버튼을 클릭'''합니다.
* 반드시 결제 시 사용했던 두 장의 카드가 모두 있어야 하며, 각 금액에 맞는 카드로 취소처리를 해야 정상처리됩니다.
* 결제 카드 순서가 바뀔 경우 취소처리 불가

 
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[[파일:거래시작.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 첫번째 카드를 삽입하고 '''거래시작 버튼을 클릭'''합니다.
* 자동승인처리되면서 취소영수증 출력

 
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[[파일:나머지_취소금액.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. 첫번째 카드가 취소되면 구매내역에는 빈화면이 조회됩니다.
* 카드결제 금액란에 나머지 취소 금액만 조회

 
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[[파일:포스결제취소.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 다시 '''결제취소 버튼을 클릭'''합니다.
* 반드시 결제 시 사용했던 두 장의 카드가 모두 있어야 하며, 각 금액에 맞는 카드로 취소처리를 해야 정상처리됩니다.
* 결제 카드 순서가 바뀔 경우 취소처리 불가

 
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[[파일:거래시작.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
6. 두번째 카드를 삽입하고 '''거래시작 버튼을 클릭'''합니다.
* 2차 취소영수증이 출력되면 카드부분결제 취소가 완료됩니다.

 
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===e. 교환(동일한 금액의 상품으로 교환)===

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[[파일:Pos화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. Step 4에서 설명한 결제내역조회하는 방법을 통해 '''교환할 주문을 조회'''합니다.
* 영수증이 없는 경우에는 할인가로 구매 후 정상가로 환불이 될 수 있습니다.
* 따라서 '''교환/환불은 영수증 지참시에만 적용할것을 권장''' 드립니다.
* 영수증 출력 시에도 교환/환불은 영수증 지참해야 가능하다고 명시되어 있음

 
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[[파일:휴지통.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 추가된 상품 목록의 '''교환할 상품에서 삭제(휴지통) 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:포스상품찾기.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. '''교환 출고할 상품을 상품 스캔 또는 상품찾기 버튼을 통해 선택'''합니다.

 
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[[파일:교환출고될_상품.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. '''교환 출고될 상품이 구매창에 조회되는 것을 확인 가능'''합니다.

 
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[[파일:교환결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 상품 내역을 확인 후 '''결제 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:결제금액0원.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
6. 교환 입고되는 상품과 교환 출고되는 상품의 가격이 동일하므로 '''결제금액은 0원 처리'''됩니다.

 
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[[파일:교환_결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
7. 결제유형(카드 또는 현금)에 따라서 '''금액을 설정 후, 카드결제 또는 영수증출력 버튼을 클릭'''합니다.

 
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===f. 교환(다른 금액의 상품으로 교환(현금구매건))===

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[[파일:교환_포스화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. Step 4에서 설명한 결제내역조회하는 방법을 통해 '''취소할 주문을 조회'''합니다.
* 영수증이 없는 경우에는 할인가로 구매 후 정상가로 환불이 될 수 있습니다.
* 따라서 '''교환/환불은 영수증 지참시에만 적용할것을 권장''' 드립니다.
* 영수증 출력 시에도 교환/환불은 영수증 지참해야 가능하다고 명시되어 있음

 
|}
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|-
| valign=top|

[[파일:교환_포스화면_휴지통.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 추가된 상품 목록에서 '''삭제 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:교환_상품검색.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 교환 출고되는 상품을 '''상품 스캔 또는 상품찾기 버튼을 통해 선택'''합니다.

 
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[[파일:교환_새상품.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. '''교환 출고될 상품이 구매창에 조회되는 것을 확인''' 가능합니다.

 
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[[파일:교환_결제2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 상품 내역을 확인 후 '''결제 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:결제차액.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
6. '''결제 차액을 확인'''합니다.
*'''교환 출고될 상품이 비싼 경우''': 금액이 양수로 표시되며 '''고객이 해당 금액만큼 추가 결제'''
*'''교환 출고될 상품이 싼 경우''': 금액이 음수로 표시되며 '''고객에게 해당 금액만큼 환불 처리'''

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:교환차액결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
7. 결제유형(카드 또는 현금)에 따라서 '''금액을 설정 후, 카드결제 또는 영수증출력 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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===g. 교환(다른 금액의 상품으로 교환(카드구매건))===

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| valign=top|

[[파일:교환_포스화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. Step 4에서 설명한 결제내역조회하는 방법을 통해 '''취소할 주문을 조회'''합니다.
* 영수증이 없는 경우에는 할인가로 구매 후 정상가로 환불이 될 수 있습니다.
* 따라서 '''교환/환불은 영수증 지참시에만 적용할것을 권장''' 드립니다.
* 영수증 출력 시에도 교환/환불은 영수증 지참해야 가능하다고 명시되어 있음

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:교환결제취소.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. '''결제취소 버튼을 클릭'''합니다.

 
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|-
| valign=top|

[[파일:포스판매내역.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. '''판매내역 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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|-
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[[파일:결제취소확인.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. '''취소된 주문에서 선택 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:결제취소휴지통.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. '''교환할 상품만 삭제(휴지통) 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:교환_새상품찾기.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
6. '''교환 출고할 상품을 상품 스캔 또는 상품찾기 버튼을 통해 선택'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:새상품조회.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
7. '''교환 출고될 상품이 구매창에 조회되는 것을 확인''' 가능합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:새로운상품결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
8. 상품 내역을 확인 후 '''결제 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:새로운상품차액.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
9. '''결제 금액을 확인'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:차액카드결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
10. 결제유형(카드 또는 현금)에 따라 '''금액을 설정 후, 카드결제 또는 영수증출력 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
----

===h. 환불 금액만큼 마일리지 적립===

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:j150.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. 환불 금액을 현금으로 전달하지 않고 마일리지로 대체 적립을 원하는 경우 사용합니다.
* 이지체인에 등록된 회원만 적립 가능
* [[마일리지 적립하기|마일리지 적립 방법은 링크 참조]]

 
|}

==<big>'''step 6. 기타 기능'''</big>==

===<big>'''a. 예약판매'''</big>===

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:예약판매포스.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. 매장에 재고가 없는 경우 예약판매 기능을 통해서 본사에 배송요청을 할 수 있습니다.
*[[CO00 예약판매|예약판매 기능 메뉴얼 바로가기]]

 
|}
----

===<big>'''b. 초기화'''</big>===

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

1. POS 화면을 '''최초 실행시의 화면으로 초기화'''합니다.
* 구매 도중 고객이 구매를 취소하는 경우 등

 
|}

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:초기화.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. POS 화면에서 '''초기화 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:빈포스.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. '''회원 및 상품이력이 초기화'''됩니다.

 
|}
----

===<big>'''c. 보류'''</big>===

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

1. 구매 도중 다른 고객 구매건을 먼저 결제해야 하는 경우 '''이전 주문을 미결제 상태로 일시적으로 보류할 수 있는 기능'''입니다.

 

|}

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:보류.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 구매 정보를 남겨둔채로 POS에서 '''보류 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

3. 다른 주문건을 결제 처리합니다.

 
|}

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:보류된화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. 좌측 하단 '''보류 아이콘을 클릭'''합니다.
* ''''X' 버튼 클릭시 보류 이력이 삭제'''됩니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:보류불러오기.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 좀전에 '''보류를 설정했던 구매 정보가 재조회'''됩니다.
* '''결제 완료처리시 보류 목록은 자동으로 삭제'''됩니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:다수의보류.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
6. '''복수의 주문을 보류 설정 후 불러오는 것도 가능'''합니다.

 
|}
----

===<big>'''d. 영수증재출력'''</big>===

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

1. 영수증이 정상적으로 출력되지 않는 등 '''재출력이 필요한 경우 영수증재출력 기능을 사용'''합니다.

 
|}
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|-
| valign=top|

[[파일:재출력조회.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 영수증조회, 판매내역, 직전거래 기능 등을 통해서 영수증을 재출력할 주문을 불러옵니다.

 
|}
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|-
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[[파일:영수증재출력2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. '''영수증재출력 버튼을 클릭'''하면 해당 주문의 영수증을 재출력 가능합니다.

 
|}
----

===<big>'''e. 카드분할결제'''</big>===

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:카드분할결제2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. 카드분할결제 기능을 통해서 2개의 카드로 전체 금액을 분할해서 결제가 가능합니다.

 
|}
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|-
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[[파일:분할결제금액.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 1번 카드와 2번 카드로 분할 결제할 금액을 입력합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:1번카드.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 1번 카드 결제 버튼을 클릭합니다.

 
|}
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|-
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[[파일:거래시작2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. 거래 시작 버튼을 누르고 카드를 읽습니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
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[[파일:2번카드.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 2번 카드도 동일한 방법으로 결제를 마무리합니다.

 
|}

==<big>'''관련 FAQ'''</big>==

파일:나머지 취소금액.png

2019-03-13T04:55:16Z

최원우:

매장 POS

2019-03-13T04:50:05Z

최원우: /* e. 카드분할결제 */

==<big>'''개요'''</big>==

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:매장포스.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. 이 문서는 이지체인 메뉴 중 '''메인화면의 POS 기능에 대해서 설명'''하고 있습니다. 
* POS 기능은 '''매장 아이디에서 조회 가능'''합니다.
* '''실제 결제를 진행하는 매장에서만 조회'''됩니다.
** 결제를 진행하지 않는 매장은 가상 POS 기능이 적용됩니다.

 
|}

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

2. '''매장 유형별로 POS 또는 가상 POS로 구분'''됩니다.
* '''POS''': 로드샵, 일반 매장 등에서 사용. 매장에서 직접 결제 처리 진행
* '''가상 POS''': 백화점 팝업 매장 등에서 사용. 매장에서는 판매 이력만 남기고 결제는 별도 진행

{| class="wikitable"
|-
| 이지체인 매장 로그인 -> POS 아이콘 클릭
|}

 
|}

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:포스기본화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. POS의 다양한 기능을 통해서 전반적인 '''오프라인 매장 업무 관리 및 운영이 가능''합니다.
* 영업 개시 및 마감
* 회원 관리(회원 등록, 정보 변경, 적립금 관리)
* 결제/취소 및 영수증 출력
* 매장 재고관리

 

<div>__TOC__</div>

|}
 

==<big>'''step 1. 영업 개시/마감하기'''</big>==

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:개시마감.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. POS에서 '''개시/마감 항목을 클릭'''합니다.

 
|}
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|-
| valign=top|

[[파일:준비금_넣고_개시.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 업무 시작 시의 '''영업준비금을 입력하고 업무 개시 버튼을 클릭'''합니다.
* 판매 전 개시를 못했더라도 마감전까지 반영 가능

 
|}
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|-
| valign=top|

[[파일:업무마감.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 또는 금일 업무가 종료된 시점에서 '''개시/마감 버튼을 클릭하면 금일 업무를 마감'''을 할 수 있습니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:마감테두리.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. 마감 시점의 '''현금잔금액을 입력하고 업무 마감 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:당일전체영수증.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 당일전체영수증 또는 일별요약표 버튼을 통해 업무 마감 시점의 자료를 출력 가능합니다.

 
|}

==<big>'''step 2. 회원 등록하기'''</big>==

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:포스회원등록.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. 포스 우측 상단의 '''회원등록 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:회원정보.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. '''회원정보를 입력하고 회원등록 버튼을 클릭'''합니다.
* 회원코드는 미입력시 '''자동으로 생성'''됩니다.
* ''''SMS 수신에 동의합니다' 체크'''시 향후 해당 회원에게 메시지 전송이 가능합니다.

 
|}

==<big>'''step 3. 결제하기'''</big>==

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:포스결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. '''결제 버튼을 클릭'''하여 결제를 진행할 수 있습니다.
* 결제는 다음과 같은 순서로 진행됩니다.
::회원 검색 -> 상품 검색 -> 할인 적용(상품별 할인 또는 추가할인 기능) -> 결제 버튼 클릭 -> 결제 진행
* '''비회원 구매'''인 경우 상품 검색 단계부터 진행합니다.
* 할인 미적용시 다음 단계로 진행합니다.
* 이 단락에서는 '''회원 구매이며, 할인을 적용한 예시'''로 설명하고 있습니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:회원검색.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 회원찾기 입력란에 '''회원명 또는 휴대폰 번호를 입력하고 검색버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:일치회원선택.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 다수의 회원이 조회되는 경우에는 상세회원정보를 확인하여 '''일치하는 회원을 선택'''합니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:포스바코드스캔.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. POS 메뉴 우측 최상단 입력란에 고객이 구매하려는 '''상품 바코드를 스캔'''합니다.
* 상품 바코드 미사용시 '''상품찾기 버튼을 통해서도 상품 선택이 가능'''합니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:왼쪽상단표시.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 스캔 또는 검색하여 선택한 '''상품이력이 왼쪽 상단에서 조회'''됩니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:수정표시.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
6. 각 상품을 개별적으로 할인 적용하기 위해서는 '''작업항목의 수정 아이콘을 클릭'''합니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:할인액.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
7. '''할인금액 또는 할인율을 입력'''하여 상품 판매가에 할인을 반영할 수 있습니다.
*'''할인금액''': 직접 할인가를 입력
*'''할인율''': 할인비율을 퍼센티지로 입력

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:할인가반영.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
8. '''구매내역에서 할인가가 반영된 것을 확인'''할 수 있습니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:휴지통.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
9. 구매내역에서 상품을 삭제하고 싶은 경우 '''작업 항목의 휴지통 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:줄어든왼쪽상단.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
* 버튼 클릭시 '''구매내역에서 해당 상품이 삭제된 것을 확인'''할 수 있습니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:추가할인.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
10. 상품별이 아닌 총주문금액에 대해서 전체할인을 원하는 경우 '''추가할인 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:추가할인퍼센트.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
11. '''할인 유형별 금액을 설정'''하고, 적용버튼을 클릭합니다.

{| class="wikitable"
|-
! 유형 !! 내용
|-
| '''추가할인''' || 전체금액대비 해당%만큼 할인 적용후 취소시 0%로 설정후 재적용
|-
| '''할인쿠폰(%)''' || 쿠폰에 입력된 할인율 적용 정상가에서 할인 계산됨
|-
| '''상품권(금액)''' || 쿠폰번호를 입력 쿠폰금액만큼 자동 할인
|}

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:추가할인금액표시.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
* '''POS 우측에서 할인 금액을 확인''' 가능합니다.

 
|}

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:하단_결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
12. 구매내역에 이상이 없으면 '''결제 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:결제진행창.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
13. 결제/영수증출력 화면에서 '''할인 적용 및 결제 유형을 선택'''할 수 있습니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:전액현금.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
14. '''전액 현금 버튼을 클릭'''하면 결제 총금액이 현금으로 결제됩니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:현금결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
15. 부분결제를 원하는 경우에는 '''현금결제 입력란에 직접 부분 금액을 입력'''합니다.

 
|}

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:임의할인.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
* '''임의할인 또는 마일리지 반영도 가능'''합니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:카드결제_영수증출력.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
16. 결제 유형에 따라 '''카드결제 또는 영수증출력 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}

==<big>'''step 4. 결제내역 조회'''</big>==

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

* 이전 주문을 조회하는 방법에는 3가지가 있습니다.

{| class="wikitable"
|-
! 항목 !! 내용
|-
| '''영수증조회''' || 영수증 번호로 해당 주문 검색
|-
| '''판매내역''' || 이전 판매내역에서 주문 검색
|-
| '''직전거래''' || 당일 가장 최근 결제된 내역을 검색
|}

 
|}
----

===<big>'''a. 영수증 조회'''</big>===

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:포스영수증조회.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. POS 화면에서 '''영수증 조회 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:영수증조회번호.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 입력란에 '''조회할 영수증 번호 입력 또는 바코드를 스캔'''합니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:영수증번호.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. POS 화면에서 '''영수증 번호에 해당하는 주문내역이 조회'''됩니다.

 
|}
----

===<big>'''b. 판매내역 조회'''</big>===

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:포스판매내역.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. POS 화면에서 '''판매내역 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:판매일자조회.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 조회조건에 '''조회할 주문의 날짜를 설정'''합니다.
* 날짜는 '''POS 결제일''' 기준

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:판매내역선택.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 검색 결과에서 '''조회할 주문을 선택'''합니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:Pos화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. 선택한 주문이 POS 화면에서 조회됩니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:영수증재출력.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 또는 '''판매내역 조회에서 영수증 조회 및 재출력도 가능'''합니다.

 
|}
----

===<big>'''c. 직전거래 조회'''</big>===

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:포스직전거래.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. POS에서 '''직전거래 조회 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:Pos화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. '''가장 최근에 결제 완료한 주문이 조회'''됩니다.

 
|}

==<big>'''step 5. 결제 취소하기'''</big>==

===a. 전체취소===

{|width="1200px"
|-
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[[파일:Pos화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. Step 4에서 설명한 결제내역조회하는 방법을 통해 '''취소할 주문을 조회'''합니다.
* 영수증이 없는 경우에는 할인가로 구매 후 정상가로 환불이 될 수 있습니다.
* 따라서 '''교환/환불은 영수증 지참시에만 적용할것을 권장''' 드립니다.
* 영수증 출력 시에도 교환/환불은 영수증 지참해야 가능하다고 명시되어 있음

 
|}
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{|width="1200px"
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[[파일:포스결제취소.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. POS 화면에서 '''결제취소 버튼을 클릭'''하면 취소가 완료됩니다.
* 카드 결제인 경우 하단 3번 항목 참조

 
|}
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{|width="1200px"
|-
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[[파일:카드입력팝업.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 카드 결제인 경우 참고 이미지처럼 카드 입력 팝업이 조회됩니다.

 
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{|width="1200px"
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[[파일:거래시작.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. '''카드를 삽입 후 거래 시작 버튼을 클릭'''하면 고객 서명 후 결제가 취소됩니다.

 
|}
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===b. 부분취소(현금결제)===

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[[파일:Pos화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. Step 4에서 설명한 결제내역조회하는 방법을 통해 '''취소할 주문을 조회'''합니다.
* 영수증이 없는 경우에는 할인가로 구매 후 정상가로 환불이 될 수 있습니다.
* 따라서 '''교환/환불은 영수증 지참시에만 적용할것을 권장''' 드립니다.
* 영수증 출력 시에도 교환/환불은 영수증 지참해야 가능하다고 명시되어 있음

 
|}
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[[파일:휴지통.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 추가된 상품 목록에서 '''삭제(휴지통 모양) 버튼을 클릭'''합니다.

 
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{|width="1200px"
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[[파일:삭제처리2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. '''상품 내역에서 삭제 처리된 것을 확인''' 가능합니다.

 
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[[파일:결제처리하기.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. '''결제 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:카드결제_영수증출력.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 내용 확인 후 '''영수증출력 버튼을 클릭'''하면 결제취소가 완료됩니다.

 
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===c. 부분취소(카드결제)===

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[[파일:Pos화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. Step 4에서 설명한 결제내역조회하는 방법을 통해 '''취소할 주문을 조회'''합니다.
* 영수증이 없는 경우에는 할인가로 구매 후 정상가로 환불이 될 수 있습니다.
* 따라서 '''교환/환불은 영수증 지참시에만 적용할것을 권장''' 드립니다.
* 영수증 출력 시에도 교환/환불은 영수증 지참해야 가능하다고 명시되어 있음
* '''카드취소는 부분취소가 되지 않으니 전체 취소 후 재결제 진행'''

 
|}
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|-
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[[파일:포스결제취소.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. '''결제취소 버튼을 클릭'''합니다.

 
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{|width="1200px"
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[[파일:포스판매내역.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. '''판매내역 버튼을 클릭'''합니다.

 
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{|width="1200px"
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[[파일:조회선택확인.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. '''취소된 주문에서 선택 버튼을 클릭'''합니다.

 
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{|width="1200px"
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[[파일:취소된거휴지통.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 실제 부분 취소할 상품만 '''삭제(휴지통) 버튼을 클릭'''합니다.

 
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{|width="1200px"
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[[파일:포스결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
6. '''결제 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:카드결제_영수증출력.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
7. 결제유형(카드 또는 현금)에 따라서 '''금액을 설정 후, 카드결제 또는 영수증출력 버튼을 클릭'''하면 취소된 상품외에 재결제 처리됩니다.
 
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===d. 부분취소(카드1+카드2 취소 시)===

{|width="1200px"
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[[파일:Pos화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. Step 4에서 설명한 결제내역조회하는 방법을 통해 '''취소할 주문을 조회'''합니다.
* 영수증이 없는 경우에는 할인가로 구매 후 정상가로 환불이 될 수 있습니다.
* 따라서 '''교환/환불은 영수증 지참시에만 적용할것을 권장''' 드립니다.
* 영수증 출력 시에도 교환/환불은 영수증 지참해야 가능하다고 명시되어 있음
* '''카드취소는 부분취소가 되지 않으니 전체 취소 후 재결제 진행'''

 
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[[파일:포스결제취소.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. '''결제취소 버튼을 클릭'''합니다.
* 반드시 결제 시 사용했던 두 장의 카드가 모두 있어야 하며, 각 금액에 맞는 카드로 취소처리를 해야 정상처리됩니다.
* 결제 카드 순서가 바뀔 경우 취소처리 불가

 
|}
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{|width="1200px"
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[[파일:거래시작.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 첫번째 카드를 삽입하고 '''거래시작 버튼을 클릭'''합니다.
* 자동승인처리되면서 취소영수증 출력

 
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[[파일:j113.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. 첫번째 카드가 취소되면 구매내역에는 빈화면이 조회됩니다.
* 카드결제 금액란에 나머지 취소 금액만 조회

 
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[[파일:포스결제취소.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 다시 '''결제취소 버튼을 클릭'''합니다.
* 반드시 결제 시 사용했던 두 장의 카드가 모두 있어야 하며, 각 금액에 맞는 카드로 취소처리를 해야 정상처리됩니다.
* 결제 카드 순서가 바뀔 경우 취소처리 불가

 
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[[파일:거래시작.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
6. 두번째 카드를 삽입하고 '''거래시작 버튼을 클릭'''합니다.
* 2차 취소영수증이 출력되면 카드부분결제 취소가 완료됩니다.

 
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===e. 교환(동일한 금액의 상품으로 교환)===

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[[파일:Pos화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. Step 4에서 설명한 결제내역조회하는 방법을 통해 '''교환할 주문을 조회'''합니다.
* 영수증이 없는 경우에는 할인가로 구매 후 정상가로 환불이 될 수 있습니다.
* 따라서 '''교환/환불은 영수증 지참시에만 적용할것을 권장''' 드립니다.
* 영수증 출력 시에도 교환/환불은 영수증 지참해야 가능하다고 명시되어 있음

 
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[[파일:휴지통.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 추가된 상품 목록의 '''교환할 상품에서 삭제(휴지통) 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:포스상품찾기.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. '''교환 출고할 상품을 상품 스캔 또는 상품찾기 버튼을 통해 선택'''합니다.

 
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[[파일:교환출고될_상품.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. '''교환 출고될 상품이 구매창에 조회되는 것을 확인 가능'''합니다.

 
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[[파일:교환결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 상품 내역을 확인 후 '''결제 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:결제금액0원.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
6. 교환 입고되는 상품과 교환 출고되는 상품의 가격이 동일하므로 '''결제금액은 0원 처리'''됩니다.

 
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[[파일:교환_결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
7. 결제유형(카드 또는 현금)에 따라서 '''금액을 설정 후, 카드결제 또는 영수증출력 버튼을 클릭'''합니다.

 
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===f. 교환(다른 금액의 상품으로 교환(현금구매건))===

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|-
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[[파일:교환_포스화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. Step 4에서 설명한 결제내역조회하는 방법을 통해 '''취소할 주문을 조회'''합니다.
* 영수증이 없는 경우에는 할인가로 구매 후 정상가로 환불이 될 수 있습니다.
* 따라서 '''교환/환불은 영수증 지참시에만 적용할것을 권장''' 드립니다.
* 영수증 출력 시에도 교환/환불은 영수증 지참해야 가능하다고 명시되어 있음

 
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[[파일:교환_포스화면_휴지통.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 추가된 상품 목록에서 '''삭제 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:교환_상품검색.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 교환 출고되는 상품을 '''상품 스캔 또는 상품찾기 버튼을 통해 선택'''합니다.

 
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[[파일:교환_새상품.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. '''교환 출고될 상품이 구매창에 조회되는 것을 확인''' 가능합니다.

 
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[[파일:교환_결제2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 상품 내역을 확인 후 '''결제 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:결제차액.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
6. '''결제 차액을 확인'''합니다.
*'''교환 출고될 상품이 비싼 경우''': 금액이 양수로 표시되며 '''고객이 해당 금액만큼 추가 결제'''
*'''교환 출고될 상품이 싼 경우''': 금액이 음수로 표시되며 '''고객에게 해당 금액만큼 환불 처리'''

 
|}
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[[파일:교환차액결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
7. 결제유형(카드 또는 현금)에 따라서 '''금액을 설정 후, 카드결제 또는 영수증출력 버튼을 클릭'''합니다.

 
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===g. 교환(다른 금액의 상품으로 교환(카드구매건))===

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[[파일:교환_포스화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. Step 4에서 설명한 결제내역조회하는 방법을 통해 '''취소할 주문을 조회'''합니다.
* 영수증이 없는 경우에는 할인가로 구매 후 정상가로 환불이 될 수 있습니다.
* 따라서 '''교환/환불은 영수증 지참시에만 적용할것을 권장''' 드립니다.
* 영수증 출력 시에도 교환/환불은 영수증 지참해야 가능하다고 명시되어 있음

 
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[[파일:교환결제취소.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. '''결제취소 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:포스판매내역.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. '''판매내역 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:결제취소확인.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. '''취소된 주문에서 선택 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:결제취소휴지통.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. '''교환할 상품만 삭제(휴지통) 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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|-
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[[파일:교환_새상품찾기.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
6. '''교환 출고할 상품을 상품 스캔 또는 상품찾기 버튼을 통해 선택'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
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[[파일:새상품조회.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
7. '''교환 출고될 상품이 구매창에 조회되는 것을 확인''' 가능합니다.

 
|}
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|-
| valign=top|

[[파일:새로운상품결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
8. 상품 내역을 확인 후 '''결제 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
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[[파일:새로운상품차액.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
9. '''결제 금액을 확인'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
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[[파일:차액카드결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
10. 결제유형(카드 또는 현금)에 따라 '''금액을 설정 후, 카드결제 또는 영수증출력 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
----

===h. 환불 금액만큼 마일리지 적립===

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:j150.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. 환불 금액을 현금으로 전달하지 않고 마일리지로 대체 적립을 원하는 경우 사용합니다.
* 이지체인에 등록된 회원만 적립 가능
* [[마일리지 적립하기|마일리지 적립 방법은 링크 참조]]

 
|}

==<big>'''step 6. 기타 기능'''</big>==

===<big>'''a. 예약판매'''</big>===

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:예약판매포스.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. 매장에 재고가 없는 경우 예약판매 기능을 통해서 본사에 배송요청을 할 수 있습니다.
*[[CO00 예약판매|예약판매 기능 메뉴얼 바로가기]]

 
|}
----

===<big>'''b. 초기화'''</big>===

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

1. POS 화면을 '''최초 실행시의 화면으로 초기화'''합니다.
* 구매 도중 고객이 구매를 취소하는 경우 등

 
|}

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:초기화.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. POS 화면에서 '''초기화 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:빈포스.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. '''회원 및 상품이력이 초기화'''됩니다.

 
|}
----

===<big>'''c. 보류'''</big>===

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

1. 구매 도중 다른 고객 구매건을 먼저 결제해야 하는 경우 '''이전 주문을 미결제 상태로 일시적으로 보류할 수 있는 기능'''입니다.

 

|}

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| valign=top|

[[파일:보류.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 구매 정보를 남겨둔채로 POS에서 '''보류 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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|-
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3. 다른 주문건을 결제 처리합니다.

 
|}

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|-
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[[파일:보류된화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. 좌측 하단 '''보류 아이콘을 클릭'''합니다.
* ''''X' 버튼 클릭시 보류 이력이 삭제'''됩니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:보류불러오기.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 좀전에 '''보류를 설정했던 구매 정보가 재조회'''됩니다.
* '''결제 완료처리시 보류 목록은 자동으로 삭제'''됩니다.

 
|}
----

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|-
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[[파일:다수의보류.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
6. '''복수의 주문을 보류 설정 후 불러오는 것도 가능'''합니다.

 
|}
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===<big>'''d. 영수증재출력'''</big>===

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|-
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1. 영수증이 정상적으로 출력되지 않는 등 '''재출력이 필요한 경우 영수증재출력 기능을 사용'''합니다.

 
|}
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|-
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[[파일:재출력조회.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 영수증조회, 판매내역, 직전거래 기능 등을 통해서 영수증을 재출력할 주문을 불러옵니다.

 
|}
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|-
| valign=top|

[[파일:영수증재출력2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. '''영수증재출력 버튼을 클릭'''하면 해당 주문의 영수증을 재출력 가능합니다.

 
|}
----

===<big>'''e. 카드분할결제'''</big>===

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|-
| valign=top|

[[파일:카드분할결제2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. 카드분할결제 기능을 통해서 2개의 카드로 전체 금액을 분할해서 결제가 가능합니다.

 
|}
----

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|-
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[[파일:분할결제금액.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 1번 카드와 2번 카드로 분할 결제할 금액을 입력합니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:1번카드.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 1번 카드 결제 버튼을 클릭합니다.

 
|}
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[[파일:거래시작2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. 거래 시작 버튼을 누르고 카드를 읽습니다.

 
|}
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|-
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[[파일:2번카드.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 2번 카드도 동일한 방법으로 결제를 마무리합니다.

 
|}

==<big>'''관련 FAQ'''</big>==

2019-03-13T04:29:40Z

2019-03-13T04:24:17Z

최원우: /* f. 교환(다른 금액의 상품으로 교환(현금구매건)) */

==<big>'''개요'''</big>==

{|width="1200px"
|-
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[[파일:매장포스.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. 이 문서는 이지체인 메뉴 중 '''메인화면의 POS 기능에 대해서 설명'''하고 있습니다. 
* POS 기능은 '''매장 아이디에서 조회 가능'''합니다.
* '''실제 결제를 진행하는 매장에서만 조회'''됩니다.
** 결제를 진행하지 않는 매장은 가상 POS 기능이 적용됩니다.

 
|}

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|-
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2. '''매장 유형별로 POS 또는 가상 POS로 구분'''됩니다.
* '''POS''': 로드샵, 일반 매장 등에서 사용. 매장에서 직접 결제 처리 진행
* '''가상 POS''': 백화점 팝업 매장 등에서 사용. 매장에서는 판매 이력만 남기고 결제는 별도 진행

{| class="wikitable"
|-
| 이지체인 매장 로그인 -> POS 아이콘 클릭
|}

 
|}

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|-
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[[파일:포스기본화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. POS의 다양한 기능을 통해서 전반적인 '''오프라인 매장 업무 관리 및 운영이 가능''합니다.
* 영업 개시 및 마감
* 회원 관리(회원 등록, 정보 변경, 적립금 관리)
* 결제/취소 및 영수증 출력
* 매장 재고관리

 

<div>__TOC__</div>

|}
 

==<big>'''step 1. 영업 개시/마감하기'''</big>==

{|width="1200px"
|-
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[[파일:개시마감.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. POS에서 '''개시/마감 항목을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:준비금_넣고_개시.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 업무 시작 시의 '''영업준비금을 입력하고 업무 개시 버튼을 클릭'''합니다.
* 판매 전 개시를 못했더라도 마감전까지 반영 가능

 
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|-
| valign=top|

[[파일:업무마감.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 또는 금일 업무가 종료된 시점에서 '''개시/마감 버튼을 클릭하면 금일 업무를 마감'''을 할 수 있습니다.

 
|}
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[[파일:마감테두리.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. 마감 시점의 '''현금잔금액을 입력하고 업무 마감 버튼을 클릭'''합니다.

 
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|-
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[[파일:당일전체영수증.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 당일전체영수증 또는 일별요약표 버튼을 통해 업무 마감 시점의 자료를 출력 가능합니다.

 
|}

==<big>'''step 2. 회원 등록하기'''</big>==

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:포스회원등록.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. 포스 우측 상단의 '''회원등록 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:회원정보.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. '''회원정보를 입력하고 회원등록 버튼을 클릭'''합니다.
* 회원코드는 미입력시 '''자동으로 생성'''됩니다.
* ''''SMS 수신에 동의합니다' 체크'''시 향후 해당 회원에게 메시지 전송이 가능합니다.

 
|}

==<big>'''step 3. 결제하기'''</big>==

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:포스결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. '''결제 버튼을 클릭'''하여 결제를 진행할 수 있습니다.
* 결제는 다음과 같은 순서로 진행됩니다.
::회원 검색 -> 상품 검색 -> 할인 적용(상품별 할인 또는 추가할인 기능) -> 결제 버튼 클릭 -> 결제 진행
* '''비회원 구매'''인 경우 상품 검색 단계부터 진행합니다.
* 할인 미적용시 다음 단계로 진행합니다.
* 이 단락에서는 '''회원 구매이며, 할인을 적용한 예시'''로 설명하고 있습니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:회원검색.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 회원찾기 입력란에 '''회원명 또는 휴대폰 번호를 입력하고 검색버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:일치회원선택.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 다수의 회원이 조회되는 경우에는 상세회원정보를 확인하여 '''일치하는 회원을 선택'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:포스바코드스캔.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. POS 메뉴 우측 최상단 입력란에 고객이 구매하려는 '''상품 바코드를 스캔'''합니다.
* 상품 바코드 미사용시 '''상품찾기 버튼을 통해서도 상품 선택이 가능'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:왼쪽상단표시.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 스캔 또는 검색하여 선택한 '''상품이력이 왼쪽 상단에서 조회'''됩니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:수정표시.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
6. 각 상품을 개별적으로 할인 적용하기 위해서는 '''작업항목의 수정 아이콘을 클릭'''합니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:할인액.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
7. '''할인금액 또는 할인율을 입력'''하여 상품 판매가에 할인을 반영할 수 있습니다.
*'''할인금액''': 직접 할인가를 입력
*'''할인율''': 할인비율을 퍼센티지로 입력

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:할인가반영.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
8. '''구매내역에서 할인가가 반영된 것을 확인'''할 수 있습니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:휴지통.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
9. 구매내역에서 상품을 삭제하고 싶은 경우 '''작업 항목의 휴지통 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:줄어든왼쪽상단.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
* 버튼 클릭시 '''구매내역에서 해당 상품이 삭제된 것을 확인'''할 수 있습니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:추가할인.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
10. 상품별이 아닌 총주문금액에 대해서 전체할인을 원하는 경우 '''추가할인 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:추가할인퍼센트.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
11. '''할인 유형별 금액을 설정'''하고, 적용버튼을 클릭합니다.

{| class="wikitable"
|-
! 유형 !! 내용
|-
| '''추가할인''' || 전체금액대비 해당%만큼 할인 적용후 취소시 0%로 설정후 재적용
|-
| '''할인쿠폰(%)''' || 쿠폰에 입력된 할인율 적용 정상가에서 할인 계산됨
|-
| '''상품권(금액)''' || 쿠폰번호를 입력 쿠폰금액만큼 자동 할인
|}

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:추가할인금액표시.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
* '''POS 우측에서 할인 금액을 확인''' 가능합니다.

 
|}

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:하단_결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
12. 구매내역에 이상이 없으면 '''결제 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:결제진행창.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
13. 결제/영수증출력 화면에서 '''할인 적용 및 결제 유형을 선택'''할 수 있습니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:전액현금.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
14. '''전액 현금 버튼을 클릭'''하면 결제 총금액이 현금으로 결제됩니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:현금결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
15. 부분결제를 원하는 경우에는 '''현금결제 입력란에 직접 부분 금액을 입력'''합니다.

 
|}

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:임의할인.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
* '''임의할인 또는 마일리지 반영도 가능'''합니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:카드결제_영수증출력.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
16. 결제 유형에 따라 '''카드결제 또는 영수증출력 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}

==<big>'''step 4. 결제내역 조회'''</big>==

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

* 이전 주문을 조회하는 방법에는 3가지가 있습니다.

{| class="wikitable"
|-
! 항목 !! 내용
|-
| '''영수증조회''' || 영수증 번호로 해당 주문 검색
|-
| '''판매내역''' || 이전 판매내역에서 주문 검색
|-
| '''직전거래''' || 당일 가장 최근 결제된 내역을 검색
|}

 
|}
----

===<big>'''a. 영수증 조회'''</big>===

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:포스영수증조회.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. POS 화면에서 '''영수증 조회 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:영수증조회번호.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 입력란에 '''조회할 영수증 번호 입력 또는 바코드를 스캔'''합니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:영수증번호.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. POS 화면에서 '''영수증 번호에 해당하는 주문내역이 조회'''됩니다.

 
|}
----

===<big>'''b. 판매내역 조회'''</big>===

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:포스판매내역.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. POS 화면에서 '''판매내역 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:판매일자조회.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 조회조건에 '''조회할 주문의 날짜를 설정'''합니다.
* 날짜는 '''POS 결제일''' 기준

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:판매내역선택.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 검색 결과에서 '''조회할 주문을 선택'''합니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:Pos화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. 선택한 주문이 POS 화면에서 조회됩니다.

 
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:영수증재출력.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 또는 '''판매내역 조회에서 영수증 조회 및 재출력도 가능'''합니다.

 
|}
----

===<big>'''c. 직전거래 조회'''</big>===

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:포스직전거래.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. POS에서 '''직전거래 조회 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:Pos화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. '''가장 최근에 결제 완료한 주문이 조회'''됩니다.

 
|}

==<big>'''step 5. 결제 취소하기'''</big>==

===a. 전체취소===

{|width="1200px"
|-
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[[파일:Pos화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. Step 4에서 설명한 결제내역조회하는 방법을 통해 '''취소할 주문을 조회'''합니다.
* 영수증이 없는 경우에는 할인가로 구매 후 정상가로 환불이 될 수 있습니다.
* 따라서 '''교환/환불은 영수증 지참시에만 적용할것을 권장''' 드립니다.
* 영수증 출력 시에도 교환/환불은 영수증 지참해야 가능하다고 명시되어 있음

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:포스결제취소.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. POS 화면에서 '''결제취소 버튼을 클릭'''하면 취소가 완료됩니다.
* 카드 결제인 경우 하단 3번 항목 참조

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:카드입력팝업.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 카드 결제인 경우 참고 이미지처럼 카드 입력 팝업이 조회됩니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:거래시작.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. '''카드를 삽입 후 거래 시작 버튼을 클릭'''하면 고객 서명 후 결제가 취소됩니다.

 
|}
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===b. 부분취소(현금결제)===

{|width="1200px"
|-
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[[파일:Pos화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. Step 4에서 설명한 결제내역조회하는 방법을 통해 '''취소할 주문을 조회'''합니다.
* 영수증이 없는 경우에는 할인가로 구매 후 정상가로 환불이 될 수 있습니다.
* 따라서 '''교환/환불은 영수증 지참시에만 적용할것을 권장''' 드립니다.
* 영수증 출력 시에도 교환/환불은 영수증 지참해야 가능하다고 명시되어 있음

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:휴지통.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 추가된 상품 목록에서 '''삭제(휴지통 모양) 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:삭제처리2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. '''상품 내역에서 삭제 처리된 것을 확인''' 가능합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:결제처리하기.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. '''결제 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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[[파일:카드결제_영수증출력.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 내용 확인 후 '''영수증출력 버튼을 클릭'''하면 결제취소가 완료됩니다.

 
|}
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===c. 부분취소(카드결제)===

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:Pos화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. Step 4에서 설명한 결제내역조회하는 방법을 통해 '''취소할 주문을 조회'''합니다.
* 영수증이 없는 경우에는 할인가로 구매 후 정상가로 환불이 될 수 있습니다.
* 따라서 '''교환/환불은 영수증 지참시에만 적용할것을 권장''' 드립니다.
* 영수증 출력 시에도 교환/환불은 영수증 지참해야 가능하다고 명시되어 있음
* '''카드취소는 부분취소가 되지 않으니 전체 취소 후 재결제 진행'''

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:포스결제취소.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. '''결제취소 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:포스판매내역.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. '''판매내역 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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| valign=top|

[[파일:조회선택확인.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. '''취소된 주문에서 선택 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:취소된거휴지통.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 실제 부분 취소할 상품만 '''삭제(휴지통) 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
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[[파일:포스결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
6. '''결제 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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[[파일:카드결제_영수증출력.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
7. 결제유형(카드 또는 현금)에 따라서 '''금액을 설정 후, 카드결제 또는 영수증출력 버튼을 클릭'''하면 취소된 상품외에 재결제 처리됩니다.
 
|}
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===d. 부분취소(카드1+카드2 취소 시)===

{|width="1200px"
|-
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[[파일:Pos화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. Step 4에서 설명한 결제내역조회하는 방법을 통해 '''취소할 주문을 조회'''합니다.
* 영수증이 없는 경우에는 할인가로 구매 후 정상가로 환불이 될 수 있습니다.
* 따라서 '''교환/환불은 영수증 지참시에만 적용할것을 권장''' 드립니다.
* 영수증 출력 시에도 교환/환불은 영수증 지참해야 가능하다고 명시되어 있음
* '''카드취소는 부분취소가 되지 않으니 전체 취소 후 재결제 진행'''

 
|}
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[[파일:포스결제취소.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. '''결제취소 버튼을 클릭'''합니다.
* 반드시 결제 시 사용했던 두 장의 카드가 모두 있어야 하며, 각 금액에 맞는 카드로 취소처리를 해야 정상처리됩니다.
* 결제 카드 순서가 바뀔 경우 취소처리 불가

 
|}
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{|width="1200px"
|-
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[[파일:거래시작.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 첫번째 카드를 삽입하고 '''거래시작 버튼을 클릭'''합니다.
* 자동승인처리되면서 취소영수증 출력

 
|}
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|-
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[[파일:j113.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. 첫번째 카드가 취소되면 구매내역에는 빈화면이 조회됩니다.
* 카드결제 금액란에 나머지 취소 금액만 조회

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:포스결제취소.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 다시 '''결제취소 버튼을 클릭'''합니다.
* 반드시 결제 시 사용했던 두 장의 카드가 모두 있어야 하며, 각 금액에 맞는 카드로 취소처리를 해야 정상처리됩니다.
* 결제 카드 순서가 바뀔 경우 취소처리 불가

 
|}
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{|width="1200px"
|-
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[[파일:거래시작.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
6. 두번째 카드를 삽입하고 '''거래시작 버튼을 클릭'''합니다.
* 2차 취소영수증이 출력되면 카드부분결제 취소가 완료됩니다.

 
|}
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===e. 교환(동일한 금액의 상품으로 교환)===

{|width="1200px"
|-
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[[파일:Pos화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. Step 4에서 설명한 결제내역조회하는 방법을 통해 '''교환할 주문을 조회'''합니다.
* 영수증이 없는 경우에는 할인가로 구매 후 정상가로 환불이 될 수 있습니다.
* 따라서 '''교환/환불은 영수증 지참시에만 적용할것을 권장''' 드립니다.
* 영수증 출력 시에도 교환/환불은 영수증 지참해야 가능하다고 명시되어 있음

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:휴지통.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 추가된 상품 목록의 '''교환할 상품에서 삭제(휴지통) 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
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[[파일:포스상품찾기.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. '''교환 출고할 상품을 상품 스캔 또는 상품찾기 버튼을 통해 선택'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
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[[파일:교환출고될_상품.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. '''교환 출고될 상품이 구매창에 조회되는 것을 확인 가능'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
|-
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[[파일:교환결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 상품 내역을 확인 후 '''결제 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
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[[파일:결제금액0원.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
6. 교환 입고되는 상품과 교환 출고되는 상품의 가격이 동일하므로 '''결제금액은 0원 처리'''됩니다.

 
|}
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{|width="1200px"
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[[파일:교환_결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
7. 결제유형(카드 또는 현금)에 따라서 '''금액을 설정 후, 카드결제 또는 영수증출력 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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===f. 교환(다른 금액의 상품으로 교환(현금구매건))===

{|width="1200px"
|-
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[[파일:교환_포스화면.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. Step 4에서 설명한 결제내역조회하는 방법을 통해 '''취소할 주문을 조회'''합니다.
* 영수증이 없는 경우에는 할인가로 구매 후 정상가로 환불이 될 수 있습니다.
* 따라서 '''교환/환불은 영수증 지참시에만 적용할것을 권장''' 드립니다.
* 영수증 출력 시에도 교환/환불은 영수증 지참해야 가능하다고 명시되어 있음

 
|}
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{|width="1200px"
|-
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[[파일:교환_포스화면_휴지통.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 추가된 상품 목록에서 '''삭제 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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|-
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[[파일:교환_상품검색.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 교환 출고되는 상품을 '''상품 스캔 또는 상품찾기 버튼을 통해 선택'''합니다.

 
|}
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[[파일:교환_새상품.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. '''교환 출고될 상품이 구매창에 조회되는 것을 확인''' 가능합니다.

 
|}
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[[파일:교환_결제2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 상품 내역을 확인 후 '''결제 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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[[파일:결제차액.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
6. '''결제 차액을 확인'''합니다.
*'''교환 출고될 상품이 비싼 경우''': 금액이 양수로 표시되며 '''고객이 해당 금액만큼 추가 결제'''
*'''교환 출고될 상품이 싼 경우''': 금액이 음수로 표시되며 '''고객에게 해당 금액만큼 환불 처리'''

 
|}
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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:교환차액결제.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
7. 결제유형(카드 또는 현금)에 따라서 '''금액을 설정 후, 카드결제 또는 영수증출력 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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===g. 교환(다른 금액의 상품으로 교환(카드구매건))===

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[[파일:j91.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. Step 4에서 설명한 결제내역조회하는 방법을 통해 '''취소할 주문을 조회'''합니다.
* 영수증이 없는 경우에는 할인가로 구매 후 정상가로 환불이 될 수 있습니다.
* 따라서 '''교환/환불은 영수증 지참시에만 적용할것을 권장''' 드립니다.
* 영수증 출력 시에도 교환/환불은 영수증 지참해야 가능하다고 명시되어 있음

 
|}
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{|width="1200px"
|-
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[[파일:j92.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. '''결제취소 버튼을 클릭'''합니다.

 
|}
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{|width="1200px"
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[[파일:j99.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. '''판매내역 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:j100.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. '''취소된 주문에서 선택 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:j121.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. '''교환할 상품만 삭제(휴지통) 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:j104.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
6. '''교환 출고할 상품을 상품 스캔 또는 상품찾기 버튼을 통해 선택'''합니다.

 
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[[파일:j105.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
7. '''교환 출고될 상품이 구매창에 조회되는 것을 확인''' 가능합니다.

 
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[[파일:j106.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
8. 상품 내역을 확인 후 '''결제 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:j111.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
9. '''결제 금액을 확인'''합니다.

 
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[[파일:j112.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
10. 결제유형(카드 또는 현금)에 따라 '''금액을 설정 후, 카드결제 또는 영수증출력 버튼을 클릭'''합니다.

 
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===h. 환불 금액만큼 마일리지 적립===

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[[파일:j150.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. 환불 금액을 현금으로 전달하지 않고 마일리지로 대체 적립을 원하는 경우 사용합니다.
* 이지체인에 등록된 회원만 적립 가능
* [[마일리지 적립하기|마일리지 적립 방법은 링크 참조]]

 
|}

==<big>'''step 6. 기타 기능'''</big>==

===<big>'''a. 예약판매'''</big>===

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[[파일:S예약판매9.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. 매장에 재고가 없는 경우 예약판매 기능을 통해서 본사에 배송요청을 할 수 있습니다.
*[[CO00 예약판매|예약판매 기능 메뉴얼 바로가기]]

 
|}
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===<big>'''b. 초기화'''</big>===

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1. POS 화면을 '''최초 실행시의 화면으로 초기화'''합니다.
* 구매 도중 고객이 구매를 취소하는 경우 등

 
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[[파일:p33.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. POS 화면에서 '''초기화 버튼을 클릭'''합니다.

 
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[[파일:p34.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. '''회원 및 상품이력이 초기화'''됩니다.

 
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===<big>'''c. 보류'''</big>===

{|width="1200px"
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| valign=top|

1. 구매 도중 다른 고객 구매건을 먼저 결제해야 하는 경우 '''이전 주문을 미결제 상태로 일시적으로 보류할 수 있는 기능'''입니다.

 

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| valign=top|

[[파일:p35.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 구매 정보를 남겨둔채로 POS에서 '''보류 버튼을 클릭'''합니다.

 
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3. 다른 주문건을 결제 처리합니다.

 
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{|width="1200px"
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[[파일:가45.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. 좌측 하단 '''보류 아이콘을 클릭'''합니다.
* ''''X' 버튼 클릭시 보류 이력이 삭제'''됩니다.

 
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[[파일:p36.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 좀전에 '''보류를 설정했던 구매 정보가 재조회'''됩니다.
* '''결제 완료처리시 보류 목록은 자동으로 삭제'''됩니다.

 
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[[파일:p37.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
6. '''복수의 주문을 보류 설정 후 불러오는 것도 가능'''합니다.

 
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===<big>'''d. 영수증재출력'''</big>===

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1. 영수증이 정상적으로 출력되지 않는 등 '''재출력이 필요한 경우 영수증재출력 기능을 사용'''합니다.

 
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[[파일:포스13.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 영수증조회, 판매내역, 직전거래 기능 등을 통해서 영수증을 재출력할 주문을 불러옵니다.

 
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[[파일:포스14.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. '''영수증재출력 버튼을 클릭'''하면 해당 주문의 영수증을 재출력 가능합니다.

 
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===<big>'''e. 카드분할결제'''</big>===

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[[파일:포스15.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. 카드분할결제 기능을 통해서 2개의 카드로 전체 금액을 분할해서 결제가 가능합니다.

 
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[[파일:포스16.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. 1번 카드와 2번 카드로 분할 결제할 금액을 입력합니다.

 
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[[파일:포스17.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 1번 카드 결제 버튼을 클릭합니다.

 
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[[파일:포스18.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. 거래 시작 버튼을 누르고 카드를 읽습니다.

 
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[[파일:포스19.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
5. 2번 카드도 동일한 방법으로 결제를 마무리합니다.

 
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==