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이지어드민 헬프 - 사용자 기여 [ko]
2026-05-15T11:19:20Z
사용자 기여
MediaWiki 1.35.5
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매칭정보조회
2020-05-01T02:13:55Z
<p>홍승호: /* step 1. 검색조건 설정하기 */</p>
<hr />
<div><br />
<br />
<br />
==<big><b>개요</b></big>==<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<b>매칭정보조회</b>화면에서는 각 판매처에서 들어온 주문의 상품을 작업자가 매칭을 한 경우, 이지어드민의 어떤 상품과 매칭이 되었는지를 조회할 수 있습니다. <br />
<br />
※오매칭 한 경우 매칭정보 삭제가 필요하며, 삭제 후 다음 발주에서 주문이 들어오면 다시 매칭을 할 수 있습니다.<br />
<[[오매칭 하였을 때 교환하는 방법은 뭔가요?]]>를 참조 해 주세요.<br />
||[[파일:G매칭정보조회개요.png|512px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<div>__TOC__</div><br />
<br />
==<big><b>step 1. 검색조건 설정하기</b></big>==<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<b></b> 특정 판매처의 특정 상품이 이지어드민의 어떤 상품과 매칭이 되었는지를 검색해 보기 위해서는, 검색 조건에서 어드민 혹은 판매처 상품코드, 상품명, 옵션으로 검색할 수 있습니다.<br />
혹은 판매처를 지정할 경우, 해당 판매처에서 들어온 모든 주문의 매칭 정보를 조회할 수 있습니다.<br />
<br />
<br />
||[[파일:G매칭정보검색조건.png|512px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
*품절 : 이지어드민에 품절체크된 상품에 대한 매칭정보를 검색할 수 있습니다.<br />
*등록자: 어떤 작업자가 매칭을 하였는지 확인할 수 있습니다.<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
*수량: <b>수량</b>은 매칭수량을 의미합니다. 수량이 <b>1</b>인 것은 고객이 하나의 물건을 샀을 때 하나의 물건이 나감을 의미하며, <b>3</b>인 경우는 하나의 상품을 샀을 때 세 개의 상품이 나가는 것을 의미합니다. 그러므로, 매칭수량을 입력하고 검색을 하면, 세트상품이나 3개입이 한 상품인 주문 등을 검색할 수 있습니다.<br />
예를 들어, 매칭수량 4를 놓고 검색을 하면 고객이 하나의 상품을 주문했을 때 네 개의 상품이 나가는 주문을 검색하겠다는 의미합니다.<br />
해당 업체에 이런 주문이 없는데도 검색결과에 주문이 검색되었다면 이는 매칭 시 매칭수량을 잘못 설정한 것을 의미합니다. <br />
||[[파일:G수량정보.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
==<big><b>step 2. 매칭정보 삭제하기</b></big>==<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
오매칭을 하였을 경우, 매칭정보 조회에서 해당 상품정보를 검색하여 삭제가 가능합니다.<br />
*매칭내역을 삭제한 주문 건은, 다음 발주 시 다시 매칭화면에서 나타나게 됩니다.<br />
||[[파일:G매칭정보삭제again.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
==<big><b>관련 FAQ</b></big>==<br />
<br />
[[오매칭 하였을 때 교환하는 방법은 뭔가요?]]</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EB%A7%A4%EC%B9%AD%EC%A0%95%EB%B3%B4%EC%A1%B0%ED%9A%8C&diff=28552
매칭정보조회
2020-05-01T02:13:38Z
<p>홍승호: /* 개요 */</p>
<hr />
<div><br />
<br />
<br />
==<big><b>개요</b></big>==<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<b>매칭정보조회</b>화면에서는 각 판매처에서 들어온 주문의 상품을 작업자가 매칭을 한 경우, 이지어드민의 어떤 상품과 매칭이 되었는지를 조회할 수 있습니다. <br />
<br />
※오매칭 한 경우 매칭정보 삭제가 필요하며, 삭제 후 다음 발주에서 주문이 들어오면 다시 매칭을 할 수 있습니다.<br />
<[[오매칭 하였을 때 교환하는 방법은 뭔가요?]]>를 참조 해 주세요.<br />
||[[파일:G매칭정보조회개요.png|512px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
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<div>__TOC__</div><br />
<br />
==<big><b>step 1. 검색조건 설정하기</b></big>==<br />
{|width="512px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<b></b> 특정 판매처의 특정 상품이 이지어드민의 어떤 상품과 매칭이 되었는지를 검색해 보기 위해서는, 검색 조건에서 어드민 혹은 판매처 상품코드, 상품명, 옵션으로 검색할 수 있습니다.<br />
혹은 판매처를 지정할 경우, 해당 판매처에서 들어온 모든 주문의 매칭 정보를 조회할 수 있습니다.<br />
<br />
<br />
||[[파일:G매칭정보검색조건.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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*품절 : 이지어드민에 품절체크된 상품에 대한 매칭정보를 검색할 수 있습니다.<br />
*등록자: 어떤 작업자가 매칭을 하였는지 확인할 수 있습니다.<br />
|}<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
*수량: <b>수량</b>은 매칭수량을 의미합니다. 수량이 <b>1</b>인 것은 고객이 하나의 물건을 샀을 때 하나의 물건이 나감을 의미하며, <b>3</b>인 경우는 하나의 상품을 샀을 때 세 개의 상품이 나가는 것을 의미합니다. 그러므로, 매칭수량을 입력하고 검색을 하면, 세트상품이나 3개입이 한 상품인 주문 등을 검색할 수 있습니다.<br />
예를 들어, 매칭수량 4를 놓고 검색을 하면 고객이 하나의 상품을 주문했을 때 네 개의 상품이 나가는 주문을 검색하겠다는 의미합니다.<br />
해당 업체에 이런 주문이 없는데도 검색결과에 주문이 검색되었다면 이는 매칭 시 매칭수량을 잘못 설정한 것을 의미합니다. <br />
||[[파일:G수량정보.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
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==<big><b>step 2. 매칭정보 삭제하기</b></big>==<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
오매칭을 하였을 경우, 매칭정보 조회에서 해당 상품정보를 검색하여 삭제가 가능합니다.<br />
*매칭내역을 삭제한 주문 건은, 다음 발주 시 다시 매칭화면에서 나타나게 됩니다.<br />
||[[파일:G매칭정보삭제again.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
==<big><b>관련 FAQ</b></big>==<br />
<br />
[[오매칭 하였을 때 교환하는 방법은 뭔가요?]]</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EB%A7%A4%EC%B9%AD%EC%A0%95%EB%B3%B4%EC%A1%B0%ED%9A%8C&diff=28551
매칭정보조회
2020-05-01T02:12:17Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div><br />
<br />
<br />
==<big><b>개요</b></big>==<br />
{|width="512px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<b>매칭정보조회</b>화면에서는 각 판매처에서 들어온 주문의 상품을 작업자가 매칭을 한 경우, 이지어드민의 어떤 상품과 매칭이 되었는지를 조회할 수 있습니다. <br />
<br />
※오매칭 한 경우 매칭정보 삭제가 필요하며, 삭제 후 다음 발주에서 주문이 들어오면 다시 매칭을 할 수 있습니다.<br />
<[[오매칭 하였을 때 교환하는 방법은 뭔가요?]]>를 참조 해 주세요.<br />
||[[파일:G매칭정보조회개요.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
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<div>__TOC__</div><br />
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<br />
==<big><b>step 1. 검색조건 설정하기</b></big>==<br />
{|width="512px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<b></b> 특정 판매처의 특정 상품이 이지어드민의 어떤 상품과 매칭이 되었는지를 검색해 보기 위해서는, 검색 조건에서 어드민 혹은 판매처 상품코드, 상품명, 옵션으로 검색할 수 있습니다.<br />
혹은 판매처를 지정할 경우, 해당 판매처에서 들어온 모든 주문의 매칭 정보를 조회할 수 있습니다.<br />
<br />
<br />
||[[파일:G매칭정보검색조건.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
*품절 : 이지어드민에 품절체크된 상품에 대한 매칭정보를 검색할 수 있습니다.<br />
*등록자: 어떤 작업자가 매칭을 하였는지 확인할 수 있습니다.<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
*수량: <b>수량</b>은 매칭수량을 의미합니다. 수량이 <b>1</b>인 것은 고객이 하나의 물건을 샀을 때 하나의 물건이 나감을 의미하며, <b>3</b>인 경우는 하나의 상품을 샀을 때 세 개의 상품이 나가는 것을 의미합니다. 그러므로, 매칭수량을 입력하고 검색을 하면, 세트상품이나 3개입이 한 상품인 주문 등을 검색할 수 있습니다.<br />
예를 들어, 매칭수량 4를 놓고 검색을 하면 고객이 하나의 상품을 주문했을 때 네 개의 상품이 나가는 주문을 검색하겠다는 의미합니다.<br />
해당 업체에 이런 주문이 없는데도 검색결과에 주문이 검색되었다면 이는 매칭 시 매칭수량을 잘못 설정한 것을 의미합니다. <br />
||[[파일:G수량정보.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
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==<big><b>step 2. 매칭정보 삭제하기</b></big>==<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
오매칭을 하였을 경우, 매칭정보 조회에서 해당 상품정보를 검색하여 삭제가 가능합니다.<br />
*매칭내역을 삭제한 주문 건은, 다음 발주 시 다시 매칭화면에서 나타나게 됩니다.<br />
||[[파일:G매칭정보삭제again.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
==<big><b>관련 FAQ</b></big>==<br />
<br />
[[오매칭 하였을 때 교환하는 방법은 뭔가요?]]</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EB%B0%B0%EC%86%A1%EB%88%84%EB%9D%BD(CJ%EB%8C%80%ED%86%B5%2B%EC%A0%84%EC%9A%A9)&diff=28398
배송누락(CJ대통+전용)
2020-02-27T04:29:27Z
<p>홍승호: 새 문서: <div>__TOC__</div> ==<big>'''개요'''</big>== <br> 스캐너를 통해 배송처리하는 경우 간혹 작업자가 송장을 스캔했다고 착각하여 '''배송처리없이...</p>
<hr />
<div><div>__TOC__</div><br />
<br />
<br />
<br />
==<big>'''개요'''</big>==<br />
<br><br />
스캐너를 통해 배송처리하는 경우 간혹 작업자가 송장을 스캔했다고 착각하여 '''배송처리없이 택배를 보내는 경우'''가 발생합니다.<br><br />
즉, 이지어드민에서는 송장상태의 주문인데 택배사로 택배가 접수(집하) 내역이 확인되면 '''배송누락''' 화면에서 '''누락된 택배수량'''이 표시됩니다. <br />
*배송누락은 택배기사님이 업체에서 택배를 수거한지 최소 24시간 이후 또는 최대 48시간 이내에 확인됩니다. <br />
<br />
<br />
<br />
배송누락 확인시간 매일 오후 23시, 오전 6시 (작업시간 이전 - 24 이상 지난 송장 상태의 자료가 작업 대상) 입니다.<br />
*2016-12-09 06시에 작업을 할 때는 2016-12-08 06시 이전에 송장 입력된 건들이 대상입니다.<br />
<br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
|<br />
<FONT COLOR = "#FF0000">'''배송누락''' 중요한 화면으로 하루 한 번씩 꼭 확인해줘야 합니다.</font><br />
*배송누락시엔 송장번호가 판매처에 등록되지 않기 때문에 '''배송누락'''을 확인하지 못하면 고객에게 이미 택배가 전달됐음에도 <br><br />
:판매처에 배송지연으로 패널티를 받을 수 있고 판매금액을 정산을 못받는 경우가 발생합니다. <br><br />
*또한, 택배가 배송중임에도 배송전 상태로 판단한 고객은 '''배송후취소'''를 할 수 있어 손해를 볼 수 있으며, 이지어드민에선 <br><br />
:주문이 송장상태로 보여지기 때문에 이미 배송을 보낸 제품임에도 송장을 분실한 것으로 판단한 작업자가 이중배송하는 경우가 발생합니다.<br><br />
|}<br />
<br />
<FONT COLOR = "#FF0000"> <br />
* 배송누락 지원 택배사 : CJ, 한진, 우체국<br />
* 이 외 택배사는 지원되지 않습니다.<br />
</FONT><br />
<br />
<br />
<br>&nbsp;<br />
<br><br />
<br><br />
<br><br />
<br />
==<big>'''step 1. 배송누락 확인하기'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
이지어드민웹 > 메인화면-'''미처리현황''' > '''배송누락''' 또는 이지어드민웹 > 정산통계 > '''배송누락'''<br />
<br><br />
1. 배송누락이 되었을 경우 이지어드민 '''[메인화면-미처리현황]''' 또는 '''[정산통계-배송누락]'''에서 확인할 수 있습니다. <br />
* 이전송장과 현재송장이 있다면 '''빨간색'''으로 블럭처리 됩니다. 이런 경우는 택배를 2번 발송했다고 판단할 수 있습니다.<br />
<br />
|| <br />
[[File:S배송누락9.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
[[File:S배송누락1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
<br />
2. 배송누락 화면에서 '''현재송장''' 번호를 클릭하면 택배가 이동하는 경로를 확인할 수 있습니다. <br />
* 송장상태 주문임에도 택배가 이동하고 있다는 것은 송장 바코드스캔시 '''누락된 송장'''있었음을 의미합니다. <br><br />
: 또한 송장 바코드스캔을 누락하면 배송처리되지 않았기 때문에 판매처에 '''송장번호가 등록되지 않습니다.'''<br />
| <br />
[[File:S배송누락2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
[[File:S배송누락3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
==<big>'''step 2. 누락된 주문 배송처리하기'''</big>==<br />
<br />
[[#a. 정상주문 배송누락 처리하기|a. 정상주문 배송누락 처리하기]]<br><br />
[[#b. 보류주문 배송누락 처리하기|b. 보류주문 배송누락 처리하기]]<br />
<br />
<br />
<br><br />
<br><br />
===a. 정상주문 배송누락 처리하기===<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
배송누락된 주문이 맞는지 확인했으면 이지오토가 켜져있는 상태에서 해당주문의 화면우측 '''배송확인''' 을 클릭합니다.<br />
* '''배송확인'''을 클릭하면 판매처에 송장번호가 등록되고, 이지어드민에서 송장상태의 주문이 배송상태로 변경됩니다. <br><br />
* '''전체배송'''을 클릭하면 배송누락화면에 있던 모든 주문이 '''배송확인'''으로 일괄처리 됩니다. <br><br />
<br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
|<br />
* 이지오토가 켜져 있어야지만 판매처에 송장번호가 등록됩니다.<br />
* <FONT COLOR = "#FF0000">단, 보류 또는 취소 주문은 '''배송확인'''을 클릭해도 배송처리되지 않습니다. <br />
: 보류/취소가 해제되어야 정상적으로 '''배송확인''' 됩니다. </FONT><br />
|}<br />
<br />
|| <br />
[[File:S배송누락8.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
===b. 보류주문 배송누락 처리하기===<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
<br />
2. 보류주문의 '''관리번호'''를 클릭하여 C/S창으로 접속합니다. <br />
*보류주문은 '''관리번호'''를 클릭하여 '''C/S창'''에서 '''보류해제''' 해줍니다. <br />
*취소주문 역시 '''C/S창'''에서 '''정상복귀'''로 취소해제를 해줍니다. <br />
|| <br />
[[File:S배송누락4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
<br />
3. C/S창에서 화면좌측 중간에 '''보류설정'''을 클릭합니다.<br />
|| <br />
[[File:S배송누락6.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
<br />
4. 해제해주는 내용은 C/S에다 적어주고 '''해제'''를 클릭하여 보류설정을 풀어줍니다.<br />
|| <br />
[[File:S배송누락7.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
<br />
5. 보류설정되어있던 주문에 보류가 해제됐는지 확인한 후, 화면우측 '''배송확인''' 을 클릭하여 배송처리 해줍니다.<br />
|| <br />
[[File:S배송누락5.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br />
==<big>'''step 3. 배송누락처리 이력 확인하기'''</big>==<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
이지어드민 > C/S 관리 > '''CS창'''<br />
<br><br />
1. 배송누락화면에서 '''배송확인'''처리한 주문을 CS창에서 조회합니다.<br />
<br />
<br />
2. 화면하단 우측 C/S이력에 '''배송누락 배송처리''' 이력이 자동입력된 것을 확인할 수 있습니다.<br />
||<br />
[[File:S배송누락10.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br><br />
<br><br />
<br><br />
<br><br />
<br />
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==<br />
[[미처리현황]]<br />
<br />
[[송장에 고객 표시등급 출력]]<br />
<br />
[[배송 누락확인에 조회가 안 되는 송장이 있습니다]]<br />
<br />
<br><br />
<br><br><br></div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%A0%95%EC%82%B0/%ED%86%B5%EA%B3%84&diff=28397
정산/통계
2020-02-27T04:28:46Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div>==매출관리==<br />
*[[당일판매분요약표]]<br />
*[[판매베스트]]<br />
*[[판매처별정산통계]]<br />
*[[월별판매처정산통계]]<br />
*[[일별판매처매출통계]]<br />
*[[공급처정산(재고)]]<br />
*[[월별공급처정산]]<br />
*[[일별공급처정산]]<br />
<br />
<br />
==상품매출통계==<br />
*[[어드민상품매출통계]]<br />
*[[어드민상품매출통계(New)]]<br />
*[[판매처상품매출통계]]<br />
*[[일별상품매출통계]]<br />
*[[월별상품매출통계]]<br />
<br />
<br />
==매출차트==<br />
*[[일별매출차트]]<br />
*[[매출캘린더]]<br />
*[[취소통계]]<br />
<br />
<br />
==배송요약==<br />
*[[미출고요약표]]<br />
*[[배송통계]]<br />
*[[배송누락(CJ대통+전용)]]<br />
*[[송장번호이력조회]]<br />
<br />
<br />
==정산환경설정==<br />
*[[정산룰 설정]]<br />
<br />
*[[메이크샵 결제방법 코드 정리]]<br />
<br />
<br />
==판매처정산(BETA)==<br />
*[[정산주문조회]]<br />
*[[판매처별정산]]<br />
*[[정산파일업로드]]</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EB%B0%B0%EC%86%A1%EB%88%84%EB%9D%BD(CJ%EB%8C%80%ED%86%B5_%EC%A0%84%EC%9A%A9)&diff=28396
배송누락(CJ대통 전용)
2020-02-27T04:28:09Z
<p>홍승호: 새 문서: <div>__TOC__</div> ==<big>'''개요'''</big>== <br> 스캐너를 통해 배송처리하는 경우 간혹 작업자가 송장을 스캔했다고 착각하여 '''배송처리없이...</p>
<hr />
<div><div>__TOC__</div><br />
<br />
<br />
<br />
==<big>'''개요'''</big>==<br />
<br><br />
스캐너를 통해 배송처리하는 경우 간혹 작업자가 송장을 스캔했다고 착각하여 '''배송처리없이 택배를 보내는 경우'''가 발생합니다.<br><br />
즉, 이지어드민에서는 송장상태의 주문인데 택배사로 택배가 접수(집하) 내역이 확인되면 '''배송누락''' 화면에서 '''누락된 택배수량'''이 표시됩니다. <br />
*배송누락은 택배기사님이 업체에서 택배를 수거한지 최소 24시간 이후 또는 최대 48시간 이내에 확인됩니다. <br />
<br />
<br />
<br />
배송누락 확인시간 매일 오후 23시, 오전 6시 (작업시간 이전 - 24 이상 지난 송장 상태의 자료가 작업 대상) 입니다.<br />
*2016-12-09 06시에 작업을 할 때는 2016-12-08 06시 이전에 송장 입력된 건들이 대상입니다.<br />
<br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
|<br />
<FONT COLOR = "#FF0000">'''배송누락''' 중요한 화면으로 하루 한 번씩 꼭 확인해줘야 합니다.</font><br />
*배송누락시엔 송장번호가 판매처에 등록되지 않기 때문에 '''배송누락'''을 확인하지 못하면 고객에게 이미 택배가 전달됐음에도 <br><br />
:판매처에 배송지연으로 패널티를 받을 수 있고 판매금액을 정산을 못받는 경우가 발생합니다. <br><br />
*또한, 택배가 배송중임에도 배송전 상태로 판단한 고객은 '''배송후취소'''를 할 수 있어 손해를 볼 수 있으며, 이지어드민에선 <br><br />
:주문이 송장상태로 보여지기 때문에 이미 배송을 보낸 제품임에도 송장을 분실한 것으로 판단한 작업자가 이중배송하는 경우가 발생합니다.<br><br />
|}<br />
<br />
<FONT COLOR = "#FF0000"> <br />
* 배송누락 지원 택배사 : CJ, 한진, 우체국<br />
* 이 외 택배사는 지원되지 않습니다.<br />
</FONT><br />
<br />
<br />
<br>&nbsp;<br />
<br><br />
<br><br />
<br><br />
<br />
==<big>'''step 1. 배송누락 확인하기'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
이지어드민웹 > 메인화면-'''미처리현황''' > '''배송누락''' 또는 이지어드민웹 > 정산통계 > '''배송누락'''<br />
<br><br />
1. 배송누락이 되었을 경우 이지어드민 '''[메인화면-미처리현황]''' 또는 '''[정산통계-배송누락]'''에서 확인할 수 있습니다. <br />
* 이전송장과 현재송장이 있다면 '''빨간색'''으로 블럭처리 됩니다. 이런 경우는 택배를 2번 발송했다고 판단할 수 있습니다.<br />
<br />
|| <br />
[[File:S배송누락9.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
[[File:S배송누락1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
<br />
2. 배송누락 화면에서 '''현재송장''' 번호를 클릭하면 택배가 이동하는 경로를 확인할 수 있습니다. <br />
* 송장상태 주문임에도 택배가 이동하고 있다는 것은 송장 바코드스캔시 '''누락된 송장'''있었음을 의미합니다. <br><br />
: 또한 송장 바코드스캔을 누락하면 배송처리되지 않았기 때문에 판매처에 '''송장번호가 등록되지 않습니다.'''<br />
| <br />
[[File:S배송누락2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
[[File:S배송누락3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
==<big>'''step 2. 누락된 주문 배송처리하기'''</big>==<br />
<br />
[[#a. 정상주문 배송누락 처리하기|a. 정상주문 배송누락 처리하기]]<br><br />
[[#b. 보류주문 배송누락 처리하기|b. 보류주문 배송누락 처리하기]]<br />
<br />
<br />
<br><br />
<br><br />
===a. 정상주문 배송누락 처리하기===<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
배송누락된 주문이 맞는지 확인했으면 이지오토가 켜져있는 상태에서 해당주문의 화면우측 '''배송확인''' 을 클릭합니다.<br />
* '''배송확인'''을 클릭하면 판매처에 송장번호가 등록되고, 이지어드민에서 송장상태의 주문이 배송상태로 변경됩니다. <br><br />
* '''전체배송'''을 클릭하면 배송누락화면에 있던 모든 주문이 '''배송확인'''으로 일괄처리 됩니다. <br><br />
<br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
|<br />
* 이지오토가 켜져 있어야지만 판매처에 송장번호가 등록됩니다.<br />
* <FONT COLOR = "#FF0000">단, 보류 또는 취소 주문은 '''배송확인'''을 클릭해도 배송처리되지 않습니다. <br />
: 보류/취소가 해제되어야 정상적으로 '''배송확인''' 됩니다. </FONT><br />
|}<br />
<br />
|| <br />
[[File:S배송누락8.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
===b. 보류주문 배송누락 처리하기===<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
<br />
2. 보류주문의 '''관리번호'''를 클릭하여 C/S창으로 접속합니다. <br />
*보류주문은 '''관리번호'''를 클릭하여 '''C/S창'''에서 '''보류해제''' 해줍니다. <br />
*취소주문 역시 '''C/S창'''에서 '''정상복귀'''로 취소해제를 해줍니다. <br />
|| <br />
[[File:S배송누락4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
<br />
3. C/S창에서 화면좌측 중간에 '''보류설정'''을 클릭합니다.<br />
|| <br />
[[File:S배송누락6.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
<br />
4. 해제해주는 내용은 C/S에다 적어주고 '''해제'''를 클릭하여 보류설정을 풀어줍니다.<br />
|| <br />
[[File:S배송누락7.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
<br />
5. 보류설정되어있던 주문에 보류가 해제됐는지 확인한 후, 화면우측 '''배송확인''' 을 클릭하여 배송처리 해줍니다.<br />
|| <br />
[[File:S배송누락5.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br />
==<big>'''step 3. 배송누락처리 이력 확인하기'''</big>==<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
이지어드민 > C/S 관리 > '''CS창'''<br />
<br><br />
1. 배송누락화면에서 '''배송확인'''처리한 주문을 CS창에서 조회합니다.<br />
<br />
<br />
2. 화면하단 우측 C/S이력에 '''배송누락 배송처리''' 이력이 자동입력된 것을 확인할 수 있습니다.<br />
||<br />
[[File:S배송누락10.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br><br />
<br><br />
<br><br />
<br><br />
<br />
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==<br />
[[미처리현황]]<br />
<br />
[[송장에 고객 표시등급 출력]]<br />
<br />
[[배송 누락확인에 조회가 안 되는 송장이 있습니다]]<br />
<br />
<br><br />
<br><br><br></div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%A0%95%EC%82%B0/%ED%86%B5%EA%B3%84&diff=28395
정산/통계
2020-02-27T04:27:54Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div>==매출관리==<br />
*[[당일판매분요약표]]<br />
*[[판매베스트]]<br />
*[[판매처별정산통계]]<br />
*[[월별판매처정산통계]]<br />
*[[일별판매처매출통계]]<br />
*[[공급처정산(재고)]]<br />
*[[월별공급처정산]]<br />
*[[일별공급처정산]]<br />
<br />
<br />
==상품매출통계==<br />
*[[어드민상품매출통계]]<br />
*[[어드민상품매출통계(New)]]<br />
*[[판매처상품매출통계]]<br />
*[[일별상품매출통계]]<br />
*[[월별상품매출통계]]<br />
<br />
<br />
==매출차트==<br />
*[[일별매출차트]]<br />
*[[매출캘린더]]<br />
*[[취소통계]]<br />
<br />
<br />
==배송요약==<br />
*[[미출고요약표]]<br />
*[[배송통계]]<br />
*[[배송누락(CJ대통 전용)]]<br />
*[[송장번호이력조회]]<br />
<br />
<br />
==정산환경설정==<br />
*[[정산룰 설정]]<br />
<br />
*[[메이크샵 결제방법 코드 정리]]<br />
<br />
<br />
==판매처정산(BETA)==<br />
*[[정산주문조회]]<br />
*[[판매처별정산]]<br />
*[[정산파일업로드]]</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%9B%94%EB%B3%84%ED%8C%90%EB%A7%A4%EC%B2%98%EC%A0%95%EC%82%B0%ED%86%B5%EA%B3%84&diff=28394
월별판매처정산통계
2020-02-27T04:18:47Z
<p>홍승호: 새 문서: ==<big>'''개요'''</big>== <br> {| class="wikitable" |- | 이지어드민 > 정산통계 메뉴 > 월별 판매처별 정산통계 |} 1. 이 문서는 월별 판매처별 정산통...</p>
<hr />
<div>==<big>'''개요'''</big>==<br />
<br><br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 정산통계 메뉴 > 월별 판매처별 정산통계<br />
|}<br />
1. 이 문서는 월별 판매처별 정산통계 메뉴에 대해서 설명하고 있습니다.<br />
*월별 판매처별 정산통계 메뉴는 '''월 단위 판매처별 매출현황'''을 확인할 수 있습니다. <br />
*월별 매출현황에 대한 '''판매된 상품의 리스트''' 확인이 가능합니다.<br />
<br><br />
<br>&nbsp;<br />
<br><br />
<div>__TOC__</div><br />
<br><br />
<br><br />
<br><br />
<br />
==<big>'''step 1. 검색조건 설정'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
1. 다양한 검색조건을 활용할 수 있습니다.<br><br />
*날짜 : 발주일, 주문일, 배송일 기준으로 검색 가능합니다.<br><br />
*년도 : 연도별 자료검색이 가능합니다.<br> <br />
(참고 : 검색결과 값의 비교를 위해 검색창 선택연도와 작년 결과값이 함께 검색됩니다) <br />
*판매처 : 특정 판매처 또는 판매처그룹별로 검색 가능합니다.<br><br />
※참조 : [[판매처그룹은 어떻게 설정하나요?]]<br />
*기준 : 매출액 단위 또는 주문수량 단위로 검색 가능합니다.<br><br />
<br />
|| <br />
[[File:snsdkvk1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br><br />
<br><br />
<br><br />
<br><br />
<br />
==<big>'''step 2. 검색결과 확인'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
1. 월 단위 판매처별 판매금액 결과 확인이 가능합니다.<br><br />
(2017년으로 검색년도 설정 시 자동으로 2016년도 결과값이 함께 검색되는 것을 확인할 수 있습니다) <br />
<br />
|| <br />
[[File:snsdkvk3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
2. 세부적으로 판매된 상품현황을 확인하고자 할 때 매출금액 숫자를 클릭합니다. <br />
<br />
|| <br />
[[File:snsdkvk5.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
3. 해당 월 매출을 발생시킨 상품을 주문별(번호) 단위로 확인할 수 있습니다.<br />
<br />
|| <br />
[[File:snsdkvk2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
4. 검색조건을 '''상품별 보기'''로 설정 시 주문단위가 아닌 상품수량 총 합계 단위로 확인할 수 있습니다. <br />
<br />
|| <br />
[[File:ekekek2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
5. 판매처 옆 기능버튼 클릭 시, 검색년도와 올해 매출의 증감을 차트로 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
|| <br />
[[File:dkvhffh1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
[[File:snsdkvk4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
6. 검색된 자료는 엑셀파일 형태로 다운이 가능합니다.<br />
<br />
|| <br />
[[File:dkvhffh2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br><br />
<br><br />
<br><br />
<br><br />
<br />
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br><br />
<br><br />
<br><br />
<br></div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%A0%95%EC%82%B0/%ED%86%B5%EA%B3%84&diff=28393
정산/통계
2020-02-27T04:17:49Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div>==매출관리==<br />
*[[당일판매분요약표]]<br />
*[[판매베스트]]<br />
*[[판매처별정산통계]]<br />
*[[월별판매처정산통계]]<br />
*[[일별판매처매출통계]]<br />
*[[공급처정산(재고)]]<br />
*[[월별공급처정산]]<br />
*[[일별공급처정산]]<br />
<br />
<br />
==상품매출통계==<br />
*[[어드민상품매출통계]]<br />
*[[어드민상품매출통계(New)]]<br />
*[[판매처상품매출통계]]<br />
*[[일별상품매출통계]]<br />
*[[월별상품매출통계]]<br />
<br />
<br />
==매출차트==<br />
*[[일별매출차트]]<br />
*[[매출캘린더]]<br />
*[[취소통계]]<br />
<br />
<br />
==배송요약==<br />
*[[미출고요약표]]<br />
*[[배송통계]]<br />
*[[배송누락]]<br />
*[[송장번호이력조회]]<br />
<br />
<br />
==정산환경설정==<br />
*[[정산룰 설정]]<br />
<br />
*[[메이크샵 결제방법 코드 정리]]<br />
<br />
<br />
==판매처정산(BETA)==<br />
*[[정산주문조회]]<br />
*[[판매처별정산]]<br />
*[[정산파일업로드]]</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%ED%8C%90%EB%A7%A4%EB%B2%A0%EC%8A%A4%ED%8A%B8&diff=28392
판매베스트
2020-02-27T04:17:27Z
<p>홍승호: 새 문서: ==<big>'''개요'''</big>== {|width="1200px" |- | valign=top| (확대하려면 클릭) 1. 이 문서는 '''정산/통계 메...</p>
<hr />
<div>==<big>'''개요'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
[[파일:20181112001.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 이 문서는 '''정산/통계 메뉴의 판매베스트 페이지에 대해서 설명'''하고 있습니다.<br />
<br/><br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 정산통계 > 판매베스트<br />
|}<br />
<br/><br />
2. 판매베스트 메뉴에서는 각 항목별로 가장 큰 내용 순으로 조회됩니다.<br />
* '''주력 판매된 상품에 대한 통계 자료로 활용 가능'''합니다.<br />
* 해당 데이터는 '''엑셀로 다운로드 가능'''합니다.<br />
<br/><br />
<div>__TOC__</div><br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 1. 상품별 항목'''</big>==<br />
<br><br />
<br><br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 상품의 판매수량, 금액, 취소수량에 따라 높은순으로 10위까지 나열 됩니다.<br />
|}<br />
* 각 항목별 상품등록방법은 '''[[상품정보변경]]'''을 참고하여 주시기 바랍니다.<br />
<br />
<br><br />
<br><br />
===Best 10 판매상품===<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
1. 판매수량이 가장 높은 순을 10위까지 보여줍니다.<br />
<br />
||[[파일:20181112006.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
2. '''상품명'''를 클릭하면 해당상품과 함께 판매 된 '''최다조합''' 과 '''연관상품''' 정보를 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
||[[파일:20181203016.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
3. '''더보기'''를 클릭하면 10위 밖의 상품군들도 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
||[[파일:20181112007.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
4. 판매수량의 숫자를 클릭하면, 해당 상품의 판매처별 판매수량을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
||[[파일:20181112003.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
5. 취소수량의 숫자를 클릭하면, 해당 상품을 구매한 고객정보를 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
||[[파일:20181112004.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
===Best 10 취소상품===<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
1. 취소수량이 가장 높은 순을 10위까지 보여줍니다.<br />
<br />
||[[파일:201811190011.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
2. '''더보기'''를 클릭하면 10위 밖의 상품군들도 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
||[[파일:201811190012.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
3. 취소수량의 숫자를 클릭하면, 해당 상품의 판매처별 판매수량을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
||[[파일:20181112011.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
===Best 10 상품태그===<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
1. 상품 태그 별로 판매수량이 가장 높은 순으로 10위까지 보여줍니다.<br />
<br />
||[[파일:20181203011.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
2. 판매수량의 숫자를 클릭하면, 해당 상품의 판매처별 판매수량을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
||[[파일:20181203012.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
4. 취소수량의 숫자를 클릭하면, 해당 상품의 판매처별 판매수량을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
||[[파일: .png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
===Best 10 카테고리===<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
1. 카테고리별로 판매수량이 가장 높은 순을 10위까지 보여줍니다.<br />
<br />
||[[파일:20181203007.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
2. '''더보기'''를 클릭하면 10위 밖의 상품군들도 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
||[[파일:20181203008.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
3. 판매수량의 숫자를 클릭하면, 해당 상품의 판매처별 판매수량을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
||[[파일:20181203009.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
4. 취소수량의 숫자를 클릭하면, 해당 상품의 판매처별 판매수량을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
||[[파일:20181203010.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
==<big>'''step 2. 판매처별 항목'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
1. 판매처별로 판매수량이 가장 높은 순을 10위까지 보여줍니다.<br />
<br />
||[[파일:판매처 201811190013.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
2. '''더보기'''를 클릭하면 10위 밖의 상품군들도 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
||[[파일:판매처 201811190014.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
3. 판매수량의 숫자를 클릭하면, 해당 상품의 판매처별 판매수량을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
||[[파일:판매처 201811190015.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
4. 취소수량의 숫자를 클릭하면, 해당 상품의 판매처별 판매수량을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
||[[파일:판매처 201811190016.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
==<big>'''step 3. 공급처별 항목'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
1. 공급처별로 판매수량이 가장 높은 순을 10위까지 보여줍니다.<br />
<br />
||[[파일:20181203001.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
2. '''더보기'''를 클릭하면 10위 밖의 상품군들도 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
||[[파일:20181203002.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
3. 판매수량의 숫자를 클릭하면, 해당 상품의 판매처별 판매수량을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
||[[파일:20181203005.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
4. 취소수량의 숫자를 클릭하면, 해당 상품의 판매처별 판매수량을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
||[[파일:20181203006.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
==<big>'''step 4. 그 외 항목'''</big>==<br />
<br />
===Best 10 제조사===<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
1. 제조사별로 판매수량이 가장 높은 순을 10위까지 보여줍니다.<br />
<br />
||[[파일:20181203013.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
2. 판매수량의 숫자를 클릭하면, 해당 제조사 상품의 판매 내역을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
||[[파일:20181203014.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
3. 취소수량의 숫자를 클릭하면, 해당 제조사 상품의 취소 내역을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
||[[파일:원산지 .png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
===Best 10 원산지===<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
1. 원산지별로 판매수량이 가장 높은 순을 10위까지 보여줍니다.<br />
<br />
||[[파일:원산지 201811190014.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
2. '''더보기'''를 클릭하면 10위 밖의 상품군들도 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
||[[파일:원산지 201811190015.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
3. 판매수량의 숫자를 클릭하면, 해당 원산지의 판매 내역을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
||[[파일:원산지 201811190017.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
4. 취소수량의 숫자를 클릭하면, 해당 원산지의 취소 내역을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
||[[파일:원산지 201811190016.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
----<br />
<br />
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%A0%95%EC%82%B0/%ED%86%B5%EA%B3%84&diff=28391
정산/통계
2020-02-27T01:26:58Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div>==매출관리==<br />
*[[당일판매분요약표]]<br />
-[[판매베스트]]<br />
*[[판매처별정산통계]]<br />
*[[월별판매처정산통계]]<br />
*[[일별판매처매출통계]]<br />
*[[공급처정산(재고)]]<br />
*[[월별공급처정산]]<br />
*[[일별공급처정산]]<br />
<br />
<br />
==상품매출통계==<br />
*[[어드민상품매출통계]]<br />
*[[어드민상품매출통계(New)]]<br />
*[[판매처상품매출통계]]<br />
*[[일별상품매출통계]]<br />
*[[월별상품매출통계]]<br />
<br />
<br />
==매출차트==<br />
*[[일별매출차트]]<br />
*[[매출캘린더]]<br />
*[[취소통계]]<br />
<br />
<br />
==배송요약==<br />
*[[미출고요약표]]<br />
*[[배송통계]]<br />
*[[배송누락]]<br />
*[[송장번호이력조회]]<br />
<br />
<br />
==정산환경설정==<br />
*[[정산룰 설정]]<br />
<br />
*[[메이크샵 결제방법 코드 정리]]<br />
<br />
<br />
==판매처정산(BETA)==<br />
*[[정산주문조회]]<br />
*[[판매처별정산]]<br />
*[[정산파일업로드]]</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%83%81%ED%92%88%EA%B4%80%EB%A6%AC&diff=28390
상품관리
2020-02-27T01:12:52Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div>==FAQ==<br />
[[FAQ 솔업 됐을 경우 처리 방법]]<br />
<br />
[[로케이션 변경 이력을 확인하고 싶어요]]<br />
<br />
[[FAQ 카페24에서 버전업그레이드를 한다고합니다. 따로 설정해야하는 부분이 있나요?]]<br />
<br />
[[검색시 정렬이 어떻게 되는지 궁금해요]]<br />
<br />
[[FAQ 기존 업체가 복수 판매처 상품의 동기화를 하려고 하면 어떻게 해야 하나요?]]<br />
<br />
[[상품동기화 했는데 상품정보가 변경되지 않아요]]<br />
<br />
[[상품 이미지를 업로드하고 싶어요]]<br />
<br />
==상품관리==<br />
*[[전체상품목록]]<br />
*[[신상품등록]]<br />
*[[세트상품등록]]<br />
*[[상품일괄등록]]<br />
*[[상품일괄선택수정]]<br />
*[[상품동기화]]<br />
*[[중복바코드관리]]<br />
*[[휴지통]]<br />
<br />
<br />
==매칭정보관리==<br />
*[[매칭정보조회]]<br />
*[[매칭정보삭제로그]]<br />
*[[매칭정보일괄등록]]<br />
*[[매칭정보일괄삭제]]<br />
*[[매칭룰설정]]<br />
<br />
<br />
==중복상품삭제==<br />
*[[중복상품개별삭제]]<br />
*[[중복상품일괄삭제]]<br />
*[[중복상품삭제로그]]</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EB%B0%9C%EC%A3%BC_%EC%8B%9C%EC%A0%90%EC%9D%B4_%EB%8B%A4%EB%A5%B8_%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EC%9D%B4_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%90%A0_%EA%B2%BD%EC%9A%B0,_%EC%82%AC%EC%9D%80%ED%92%88%EC%9D%84_%EC%A0%81%EC%9A%A9%ED%95%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4.&diff=28337
발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.
2020-02-06T04:21:56Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div><br />
==<big>'''개요'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1. 이 문서에서는 이지어드민 환경설정 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능'''에 대해 설명하고 있습니다.<br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 환경설정 > 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 적용, 미적용 설정<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
2. 해당 기능은 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 합포된 주문건 기준 사은품 적용 여부를 설정하는 기능'''입니다.<br />
* 이지어드민 기본설정 상 판매처 및 발주 시점이 다르더라도 수령자 정보가 동일하다면 합포가 되기 때문에,<br/><br />
발주 시점이 다른 주문의 사은품 적용 여부를 결정할 수 있습니다.<br />
* 예시1) 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. <br/><br />
기능이 적용 되어 있을 때 : '''합포된 주문이 설정한 사은품 룰에 해당할 경우 사은품 적용'''<br />
→문제점 : 사은품 룰에 해당하지 않은 주문이지만 '''합포 되며 사은품이 적용될 수 있습니다.'''<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
<div>__TOC__</div><br />
<br />
<br />
<br />
<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 1. 사은품 설정'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1. 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. <br/><br />
기능이 적용되기 위해서는 사은품이 사전에 설정되어 있어야 합니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 주문배송관리 > 사은품 목록<br />
|}<br />
※ 매뉴얼 참고 : [[사은품목록]]<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br/><br/><br/><br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 현재, 판매처 관계없이 특정 상품을 '''3개 이상 구매시 사은품 증정'''에 대한 설정값을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 2. 환경설정 적용'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
1.이지어드민 환경설정은 고객사에서는 직접 변경이 불가하며, '''담당 매니저 또는 고객센터(1661-1774)로 요청''' 바랍니다. <br/><br />
※발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.는 '''기본값으로 적용'''되어 있습니다.<br />
<br />
<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 환경설정이 정확하게 반영되었는지 확인합니다.<br><br />
<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 3-1. 환경설정 적용 시, 결과값 확인'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 주문 내역 입니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 사은품 조건 : 점프슈트 3개이상 구매할 경우 사은품 발목양말 제송<br/>해당 예시 : '''사은품 조건에 해당 안됨'''<br />
|}<br />
<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품5.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br />
*발주 시점이 다른 주문도 사은품 조건에 해당 안됨<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 사은품 조건 : 점프슈트 3개이상 구매할 경우 사은품 발목양말 제송<br/>해당 예시 : '''사은품 조건에 해당 안됨'''<br />
|}<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품6.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 사은품 조건 : 점프슈트 3개이상 구매할 경우 사은품 발목양말 제송<br/>해당 예시 : '''사은품 조건에 해당 됨'''<br />
|}<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 3-2. 환경설정 미적용 시, 결과값 확인'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍150649772 02.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1.환경설정의 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.가 '''미적용'''으로 설정되어있는지 확인합니다.<br><br />
<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1.우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 것을 확인할 수 있습니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 사은품 조건 : 점프슈트 3개이상 구매할 경우 사은품 발목양말 제송<br/>해당 예시 : '''사은품 조건에 해당 안됨'''<br />
|}<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍150649772 03.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br/><br />
*발주 시점이 다른 주문도 사은품 조건에 해당 안됨<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 사은품 조건 : 점프슈트 3개이상 구매할 경우 사은품 발목양말 제송<br/>해당 예시 : '''사은품 조건에 해당 안됨'''<br />
|}<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍150649772 01.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된지 않은 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 사은품 조건 : 점프슈트 3개이상 구매할 경우 사은품 발목양말 제송<br/>해당 예시 : '''사은품 조건에 해당 안됨'''<br />
|}<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EB%B0%9C%EC%A3%BC_%EC%8B%9C%EC%A0%90%EC%9D%B4_%EB%8B%A4%EB%A5%B8_%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EC%9D%B4_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%90%A0_%EA%B2%BD%EC%9A%B0,_%EC%82%AC%EC%9D%80%ED%92%88%EC%9D%84_%EC%A0%81%EC%9A%A9%ED%95%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4.&diff=28336
발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.
2020-02-06T04:20:59Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div><br />
==<big>'''개요'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1. 이 문서에서는 이지어드민 환경설정 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능'''에 대해 설명하고 있습니다.<br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 환경설정 > 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 적용, 미적용 설정<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
2. 해당 기능은 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 합포된 주문건 기준 사은품 적용 여부를 설정하는 기능'''입니다.<br />
* 이지어드민 기본설정 상 판매처 및 발주 시점이 다르더라도 수령자 정보가 동일하다면 합포가 되기 때문에,<br/><br />
발주 시점이 다른 주문의 사은품 적용 여부를 결정할 수 있습니다.<br />
* 예시1) 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. <br/><br />
기능이 적용 되어 있을 때 : '''합포된 주문이 설정한 사은품 룰에 해당할 경우 사은품 적용'''<br />
→문제점 : 사은품 룰에 해당하지 않은 주문이지만 '''합포 되며 사은품이 적용될 수 있습니다.'''<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
<div>__TOC__</div><br />
<br />
<br />
<br />
<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 1. 사은품 설정'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1. 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. <br/><br />
기능이 적용되기 위해서는 사은품이 사전에 설정되어 있어야 합니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 주문배송관리 > 사은품 목록<br />
|}<br />
※ 매뉴얼 참고 : [[사은품목록]]<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br/><br/><br/><br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 현재, 판매처 관계없이 특정 상품을 '''3개 이상 구매시 사은품 증정'''에 대한 설정값을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 2. 환경설정 적용'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
1.이지어드민 환경설정은 고객사에서는 직접 변경이 불가하며, '''담당 매니저 또는 고객센터(1661-1774)로 요청''' 바랍니다. <br/><br />
※발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.는 '''기본값으로 적용'''되어 있습니다.<br />
<br />
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|}<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍)사은품1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 환경설정이 정확하게 반영되었는지 확인합니다.<br><br />
<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 3-1. 환경설정 적용 시, 결과값 확인'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 주문 내역 입니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 사은품 조건 : 점프슈트 3개이상 구매할 경우 사은품 발목양말 제송<br/>해당 예시 : 사은품 조건에 해당 안됨<br />
|}<br />
<br />
|}<br />
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|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품5.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br />
*발주 시점이 다른 주문도 사은품 조건에 해당 안됨<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 사은품 조건 : 점프슈트 3개이상 구매할 경우 사은품 발목양말 제송<br/>해당 예시 : 사은품 조건에 해당 안됨<br />
|}<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍)사은품6.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 사은품 조건 : 점프슈트 3개이상 구매할 경우 사은품 발목양말 제송<br/>해당 예시 : 사은품 조건에 해당 됨<br />
|}<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 3-2. 환경설정 미적용 시, 결과값 확인'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍150649772 02.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1.환경설정의 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.가 '''미적용'''으로 설정되어있는지 확인합니다.<br><br />
<br />
|}<br />
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<br/><br/><br/><br/><br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍)사은품4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1.우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 것을 확인할 수 있습니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 사은품 조건 : 점프슈트 3개이상 구매할 경우 사은품 발목양말 제송<br/>해당 예시 : 사은품 조건에 해당 안됨<br />
|}<br />
|}<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍150649772 03.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br/><br />
*발주 시점이 다른 주문도 사은품 조건에 해당 안됨<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 사은품 조건 : 점프슈트 3개이상 구매할 경우 사은품 발목양말 제송<br/>해당 예시 : 사은품 조건에 해당 안됨<br />
|}<br />
|}<br />
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<br/><br/><br/><br/><br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍150649772 01.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된지 않은 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 사은품 조건 : 점프슈트 3개이상 구매할 경우 사은품 발목양말 제송<br/>해당 예시 : 사은품 조건에 해당 안됨<br />
|}<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EB%B0%9C%EC%A3%BC_%EC%8B%9C%EC%A0%90%EC%9D%B4_%EB%8B%A4%EB%A5%B8_%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EC%9D%B4_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%90%A0_%EA%B2%BD%EC%9A%B0,_%EC%82%AC%EC%9D%80%ED%92%88%EC%9D%84_%EC%A0%81%EC%9A%A9%ED%95%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4.&diff=28335
발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.
2020-02-06T04:20:26Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div><br />
==<big>'''개요'''</big>==<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1. 이 문서에서는 이지어드민 환경설정 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능'''에 대해 설명하고 있습니다.<br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 환경설정 > 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 적용, 미적용 설정<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
2. 해당 기능은 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 합포된 주문건 기준 사은품 적용 여부를 설정하는 기능'''입니다.<br />
* 이지어드민 기본설정 상 판매처 및 발주 시점이 다르더라도 수령자 정보가 동일하다면 합포가 되기 때문에,<br/><br />
발주 시점이 다른 주문의 사은품 적용 여부를 결정할 수 있습니다.<br />
* 예시1) 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. <br/><br />
기능이 적용 되어 있을 때 : '''합포된 주문이 설정한 사은품 룰에 해당할 경우 사은품 적용'''<br />
→문제점 : 사은품 룰에 해당하지 않은 주문이지만 '''합포 되며 사은품이 적용될 수 있습니다.'''<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
<div>__TOC__</div><br />
<br />
<br />
<br />
<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 1. 사은품 설정'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1. 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. <br/><br />
기능이 적용되기 위해서는 사은품이 사전에 설정되어 있어야 합니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 주문배송관리 > 사은품 목록<br />
|}<br />
※ 매뉴얼 참고 : [[사은품목록]]<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br/><br/><br/><br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 현재, 판매처 관계없이 특정 상품을 '''3개 이상 구매시 사은품 증정'''에 대한 설정값을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 2. 환경설정 적용'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
1.이지어드민 환경설정은 고객사에서는 직접 변경이 불가하며, '''담당 매니저 또는 고객센터(1661-1774)로 요청''' 바랍니다. <br/><br />
※발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.는 '''기본값으로 적용'''되어 있습니다.<br />
<br />
<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 환경설정이 정확하게 반영되었는지 확인합니다.<br><br />
<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 3-1. 환경설정 적용 시, 결과값 확인'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 주문 내역 입니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 사은품 조건 : 점프슈트 3개이상 구매할 경우 사은품 발목양말 제송<br/>해당 예시 : 사은품 조건에 해당 안됨<br />
|}<br />
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|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍)사은품5.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br />
*발주 시점이 다른 주문도 사은품 조건에 해당 안됨<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품6.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 사은품 조건 : 점프슈트 3개이상 구매할 경우 사은품 발목양말 제송<br/>해당 예시 : 사은품 조건에 해당 됨<br />
|}<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 3-2. 환경설정 미적용 시, 결과값 확인'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍150649772 02.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1.환경설정의 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.가 '''미적용'''으로 설정되어있는지 확인합니다.<br><br />
<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
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<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍)사은품4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1.우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 것을 확인할 수 있습니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 사은품 조건 : 점프슈트 3개이상 구매할 경우 사은품 발목양말 제송<br/>해당 예시 : 사은품 조건에 해당 안됨<br />
|}<br />
|}<br />
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<br/><br/><br/><br/><br />
----<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍150649772 03.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br/><br />
*발주 시점이 다른 주문도 사은품 조건에 해당 안됨<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 사은품 조건 : 점프슈트 3개이상 구매할 경우 사은품 발목양말 제송<br/>해당 예시 : 사은품 조건에 해당 안됨<br />
|}<br />
|}<br />
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<br/><br/><br/><br/><br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍150649772 01.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된지 않은 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 사은품 조건 : 점프슈트 3개이상 구매할 경우 사은품 발목양말 제송<br/>해당 예시 : 사은품 조건에 해당 안됨<br />
|}<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EB%B0%9C%EC%A3%BC_%EC%8B%9C%EC%A0%90%EC%9D%B4_%EB%8B%A4%EB%A5%B8_%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EC%9D%B4_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%90%A0_%EA%B2%BD%EC%9A%B0,_%EC%82%AC%EC%9D%80%ED%92%88%EC%9D%84_%EC%A0%81%EC%9A%A9%ED%95%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4.&diff=28334
발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.
2020-02-06T04:18:53Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div><br />
==<big>'''개요'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍)사은품1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1. 이 문서에서는 이지어드민 환경설정 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능'''에 대해 설명하고 있습니다.<br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 환경설정 > 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 적용, 미적용 설정<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
2. 해당 기능은 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 합포된 주문건 기준 사은품 적용 여부를 설정하는 기능'''입니다.<br />
* 이지어드민 기본설정 상 판매처 및 발주 시점이 다르더라도 수령자 정보가 동일하다면 합포가 되기 때문에,<br/><br />
발주 시점이 다른 주문의 사은품 적용 여부를 결정할 수 있습니다.<br />
* 예시1) 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. <br/><br />
기능이 적용 되어 있을 때 : '''합포된 주문이 설정한 사은품 룰에 해당할 경우 사은품 적용'''<br />
→문제점 : 사은품 룰에 해당하지 않은 주문이지만 '''합포 되며 사은품이 적용될 수 있습니다.'''<br />
<br />
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<div>__TOC__</div><br />
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<br />
==<big>'''step 1. 사은품 설정'''</big>==<br />
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|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1. 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. <br/><br />
기능이 적용되기 위해서는 사은품이 사전에 설정되어 있어야 합니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 주문배송관리 > 사은품 목록<br />
|}<br />
※ 매뉴얼 참고 : [[사은품목록]]<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 현재, 판매처 관계없이 특정 상품을 '''3개 이상 구매시 사은품 증정'''에 대한 설정값을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 2. 환경설정 적용'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
1.이지어드민 환경설정은 고객사에서는 직접 변경이 불가하며, '''담당 매니저 또는 고객센터(1661-1774)로 요청''' 바랍니다. <br/><br />
※발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.는 '''기본값으로 적용'''되어 있습니다.<br />
<br />
<br />
|}<br />
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<br/><br/><br/><br/><br />
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|-<br />
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[[파일:홍)사은품1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 환경설정이 정확하게 반영되었는지 확인합니다.<br><br />
<br />
|}<br />
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<br />
==<big>'''step 3-1. 환경설정 적용 시, 결과값 확인'''</big>==<br />
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|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍)사은품4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 주문 내역 입니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 사은품 조건 : 점프슈트 3개이상 구매할 경우 사은품 발목양말 제송<br/>해당 예시 : 사은품 조건에 해당 안됨<br />
|}<br />
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[[파일:홍)사은품5.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br />
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[[파일:홍)사은품6.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 사은품 조건 : 점프슈트 3개이상 구매할 경우 사은품 발목양말 제송<br/>해당 예시 : 사은품 조건에 해당 됨<br />
|}<br />
|}<br />
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==<big>'''step 3-2. 환경설정 미적용 시, 결과값 확인'''</big>==<br />
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[[파일:홍150649772 02.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1.환경설정의 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.가 '''미적용'''으로 설정되어있는지 확인합니다.<br><br />
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[[파일:홍)사은품4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1.우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 것을 확인할 수 있습니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 사은품 조건 : 점프슈트 3개이상 구매할 경우 사은품 발목양말 제송<br/>해당 예시 : 사은품 조건에 해당 안됨<br />
|}<br />
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[[파일:홍150649772 03.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
|}<br />
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[[파일:홍150649772 01.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된지 않은 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 사은품 조건 : 점프슈트 3개이상 구매할 경우 사은품 발목양말 제송<br/>해당 예시 : 사은품 조건에 해당 안됨<br />
|}<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EB%B0%9C%EC%A3%BC_%EC%8B%9C%EC%A0%90%EC%9D%B4_%EB%8B%A4%EB%A5%B8_%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EC%9D%B4_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%90%A0_%EA%B2%BD%EC%9A%B0,_%EC%82%AC%EC%9D%80%ED%92%88%EC%9D%84_%EC%A0%81%EC%9A%A9%ED%95%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4.&diff=28333
발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.
2020-02-06T04:17:55Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div><br />
==<big>'''개요'''</big>==<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1. 이 문서에서는 이지어드민 환경설정 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능'''에 대해 설명하고 있습니다.<br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 환경설정 > 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 적용, 미적용 설정<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
2. 해당 기능은 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 합포된 주문건 기준 사은품 적용 여부를 설정하는 기능'''입니다.<br />
* 이지어드민 기본설정 상 판매처 및 발주 시점이 다르더라도 수령자 정보가 동일하다면 합포가 되기 때문에,<br/><br />
발주 시점이 다른 주문의 사은품 적용 여부를 결정할 수 있습니다.<br />
* 예시1) 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. <br/><br />
기능이 적용 되어 있을 때 : '''합포된 주문이 설정한 사은품 룰에 해당할 경우 사은품 적용'''<br />
→문제점 : 사은품 룰에 해당하지 않은 주문이지만 '''합포 되며 사은품이 적용될 수 있습니다.'''<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
<div>__TOC__</div><br />
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==<big>'''step 1. 사은품 설정'''</big>==<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1. 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. <br/><br />
기능이 적용되기 위해서는 사은품이 사전에 설정되어 있어야 합니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 주문배송관리 > 사은품 목록<br />
|}<br />
※ 매뉴얼 참고 : [[사은품목록]]<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 현재, 판매처 관계없이 특정 상품을 '''3개 이상 구매시 사은품 증정'''에 대한 설정값을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 2. 환경설정 적용'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
1.이지어드민 환경설정은 고객사에서는 직접 변경이 불가하며, '''담당 매니저 또는 고객센터(1661-1774)로 요청''' 바랍니다. <br/><br />
※발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.는 '''기본값으로 적용'''되어 있습니다.<br />
<br />
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|}<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍)사은품1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 환경설정이 정확하게 반영되었는지 확인합니다.<br><br />
<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 3-1. 환경설정 적용 시, 결과값 확인'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 주문 내역 입니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 사은품 조건 : 점프슈트 3개이상 구매할 경우 사은품 발목양말 제송<br/>해당 예시 : 사은품 조건에 해당 안됨<br />
|}<br />
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|}<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품5.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
|}<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍)사은품6.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
<br />
|}<br />
<br />
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<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 3-2. 환경설정 미적용 시, 결과값 확인'''</big>==<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍150649772 02.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1.환경설정의 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.가 '''미적용'''으로 설정되어있는지 확인합니다.<br><br />
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|}<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍)사은품4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1.우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 것을 확인할 수 있습니다.<br />
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|}<br />
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| valign=top|<br />
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[[파일:홍150649772 03.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br />
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|}<br />
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[[파일:홍150649772 01.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된지 않은 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
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|}<br />
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EB%B0%9C%EC%A3%BC_%EC%8B%9C%EC%A0%90%EC%9D%B4_%EB%8B%A4%EB%A5%B8_%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EC%9D%B4_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%90%A0_%EA%B2%BD%EC%9A%B0,_%EC%82%AC%EC%9D%80%ED%92%88%EC%9D%84_%EC%A0%81%EC%9A%A9%ED%95%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4.&diff=28332
발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.
2020-02-06T04:15:41Z
<p>홍승호: </p>
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==<big>'''개요'''</big>==<br />
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[[파일:홍)사은품1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1. 이 문서에서는 이지어드민 환경설정 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능'''에 대해 설명하고 있습니다.<br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 환경설정 > 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 적용, 미적용 설정<br />
|}<br />
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<br/><br/><br/><br/><br />
2. 해당 기능은 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 합포된 주문건 기준 사은품 적용 여부를 설정하는 기능'''입니다.<br />
* 이지어드민 기본설정 상 판매처 및 발주 시점이 다르더라도 수령자 정보가 동일하다면 합포가 되기 때문에,<br/><br />
발주 시점이 다른 주문의 사은품 적용 여부를 결정할 수 있습니다.<br />
* 예시1) 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. <br/><br />
기능이 적용 되어 있을 때 : '''합포된 주문이 설정한 사은품 룰에 해당할 경우 사은품 적용'''<br />
→문제점 : 사은품 룰에 해당하지 않은 주문이지만 '''합포 되며 사은품이 적용될 수 있습니다.'''<br />
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<div>__TOC__</div><br />
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==<big>'''step 1. 사은품 설정'''</big>==<br />
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[[파일:홍)사은품3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1. 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. <br/><br />
기능이 적용되기 위해서는 사은품이 사전에 설정되어 있어야 합니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 주문배송관리 > 사은품 목록<br />
|}<br />
※ 매뉴얼 참고 : [[사은품목록]]<br />
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[[파일:홍)사은품2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 현재, 판매처 관계없이 특정 상품을 '''3개 이상 구매시 사은품 증정'''에 대한 설정값을 확인 할 수 있습니다.<br />
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|}<br />
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==<big>'''step 2. 환경설정 적용'''</big>==<br />
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1.이지어드민 환경설정은 고객사에서는 직접 변경이 불가하며, '''담당 매니저 또는 고객센터(1661-1774)로 요청''' 바랍니다. <br/><br />
※발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.는 '''기본값으로 적용'''되어 있습니다.<br />
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[[파일:홍)사은품1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 환경설정이 정확하게 반영되었는지 확인합니다.<br><br />
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|}<br />
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==<big>'''step 3-1. 환경설정 적용 시, 결과값 확인'''</big>==<br />
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[[파일:홍)사은품4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 주문 내역 입니다.<br />
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2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br />
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[[파일:홍)사은품6.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
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|}<br />
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==<big>'''step 3-2. 환경설정 미적용 시, 결과값 확인'''</big>==<br />
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[[파일:홍150649772 02.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1.환경설정의 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.가 '''미적용'''으로 설정되어있는지 확인합니다.<br><br />
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1.우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 것을 확인할 수 있습니다.<br />
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2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br />
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3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된지 않은 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EB%B0%9C%EC%A3%BC_%EC%8B%9C%EC%A0%90%EC%9D%B4_%EB%8B%A4%EB%A5%B8_%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EC%9D%B4_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%90%A0_%EA%B2%BD%EC%9A%B0,_%EC%82%AC%EC%9D%80%ED%92%88%EC%9D%84_%EC%A0%81%EC%9A%A9%ED%95%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4.&diff=28325
발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.
2020-02-05T07:49:45Z
<p>홍승호: </p>
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==<big>'''개요'''</big>==<br />
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[[파일:홍)사은품1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1. 이 문서에서는 이지어드민 환경설정 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능'''에 대해 설명하고 있습니다.<br />
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{| class="wikitable"<br />
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| 이지어드민 > 환경설정 > 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 적용, 미적용 설정<br />
|}<br />
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2. 해당 기능은 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 합포된 주문건 기준 사은품 적용 여부를 설정하는 기능'''입니다.<br />
* 이지어드민 기본설정 상 판매처 및 발주 시점이 다르더라도 수령자 정보가 동일하다면 합포가 되기 때문에,<br/><br />
발주 시점이 다른 주문의 사은품 적용 여부를 결정할 수 있습니다.<br />
* 예시1) 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능이 적용 되어 있을 때 : '''합포된 주문이 설정한 사은품 룰에 해당할 경우 사은품 적용'''<br />
→문제점 : 사은품 룰에 해당하지 않은 주문이지만 '''합포 되며 사은품이 적용될 수 있습니다.'''<br />
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==<big>'''step 1. 사은품 설정'''</big>==<br />
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[[파일:홍)사은품3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1.발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능이 적용되기 위해서는 사은품이 사전에 설정되어 있어야 합니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 주문배송관리 > 사은품 목록<br />
|}<br />
※ 매뉴얼 참고 : [[사은품목록]]<br />
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2.현재, 판매처 관계없이 특정 상품을 '''3개 이상 구매시 사은품 증정'''에 대한 설정값을 확인 할 수 있습니다.<br />
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==<big>'''step 2. 환경설정 적용'''</big>==<br />
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1.이지어드민 환경설정은 사용자계서 직접 변경이 불가하며, '''교육 담당 매니저 또는 고객센터(1661-1774)로 요청''' 바랍니다. <br/><br />
※발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.는 '''기본값으로 적용'''되어 있습니다.<br />
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2. 환경설정이 정확하게 반영되었는지 확인합니다.<br><br />
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==<big>'''step 3-1. 결과값 확인'''</big>==<br />
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1. 우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 주문 내역 입니다.<br />
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2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br />
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3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
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==<big>'''step 3-2. 결과값 확인'''</big>==<br />
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[[파일:홍150649772 02.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1.환경설정의 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.가 '''미적용'''으로 설정되어있는지 확인합니다.<br><br />
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[[파일:홍)사은품4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1.우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 것을 확인할 수 있습니다.<br />
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2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍150649772 01.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된지 않은 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
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|}<br />
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<br/><br/><br/><br/><br />
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EB%B0%9C%EC%A3%BC_%EC%8B%9C%EC%A0%90%EC%9D%B4_%EB%8B%A4%EB%A5%B8_%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EC%9D%B4_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%90%A0_%EA%B2%BD%EC%9A%B0,_%EC%82%AC%EC%9D%80%ED%92%88%EC%9D%84_%EC%A0%81%EC%9A%A9%ED%95%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4.&diff=28324
발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.
2020-02-05T07:48:15Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
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==<big>'''개요'''</big>==<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍)사은품1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1. 이 문서에서는 이지어드민 환경설정 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능'''에 대해 설명하고 있습니다.<br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 환경설정 > 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 적용, 미적용 설정<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
2. 해당 기능은 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 합포된 주문건 기준 사은품 적용 여부를 설정하는 기능'''입니다.<br />
* 이지어드민 기본설정 상 판매처 및 발주 시점이 다르더라도 수령자 정보가 동일하다면 합포가 되기 때문에,<br/><br />
발주 시점이 다른 주문의 사은품 적용 여부를 결정할 수 있습니다.<br />
* 예시1) 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능이 적용 되어 있을 때 : '''합포된 주문이 설정한 사은품 룰에 해당할 경우 사은품 적용'''<br />
→문제점 : 사은품 룰에 해당하지 않은 주문이지만 '''합포 되며 사은품이 적용될 수 있습니다.'''<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
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<div>__TOC__</div><br />
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==<big>'''step 1. 사은품 설정'''</big>==<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍)사은품3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1.발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능이 적용되기 위해서는 사은품이 사전에 설정되어 있어야 합니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 주문배송관리 > 사은품 목록<br />
|}<br />
※ 매뉴얼 참고 : [[사은품목록]]<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍)사은품2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2.현재, 판매처 관계없이 특정 상품을 '''3개 이상 구매시 사은품 증정'''에 대한 설정값을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 2. 환경설정 적용'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
1.이지어드민 환경설정은 사용자계서 직접 변경이 불가하며, '''교육 담당 매니저 또는 고객센터(1661-1774)로 요청''' 바랍니다. <br/><br />
※발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.는 '''기본값으로 적용'''되어 있습니다.<br />
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|}<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍)사은품1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 환경설정이 정확하게 반영되었는지 확인합니다.<br><br />
<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 3-1. 결과값 확인'''</big>==<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 주문 내역 입니다.<br />
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|}<br />
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|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍)사은품5.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br />
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|}<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍)사은품6.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
<br />
|}<br />
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==<big>'''step 3-2. 결과값확인'''</big>==<br />
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[[파일:홍150649772 02.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1.환경설정의 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.가 '''미적용'''으로 설정되어있는지 확인합니다.<br><br />
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|}<br />
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{|width="1200px"<br />
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| valign=top|<br />
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[[파일:홍)사은품4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1.우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 것을 확인할 수 있습니다.<br />
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|}<br />
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[[파일:홍150649772 03.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br />
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[[파일:홍150649772 01.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된지 않은 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
<br />
|}<br />
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<br/><br/><br/><br/><br />
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EB%B0%9C%EC%A3%BC_%EC%8B%9C%EC%A0%90%EC%9D%B4_%EB%8B%A4%EB%A5%B8_%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EC%9D%B4_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%90%A0_%EA%B2%BD%EC%9A%B0,_%EC%82%AC%EC%9D%80%ED%92%88%EC%9D%84_%EC%A0%81%EC%9A%A9%ED%95%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4.&diff=28323
발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.
2020-02-05T07:47:20Z
<p>홍승호: </p>
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==<big>'''개요'''</big>==<br />
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[[파일:홍)사은품1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1. 이 문서에서는 이지어드민 환경설정 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능'''에 대해 설명하고 있습니다.<br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 환경설정 > 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 적용, 미적용 설정<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
2. 해당 기능은 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 합포된 주문건 기준 사은품 적용 여부를 설정하는 기능'''입니다.<br />
* 이지어드민 기본설정 상 판매처 및 발주 시점이 다르더라도 수령자 정보가 동일하다면 합포가 되기 때문에, <br/><br />
발주 시점이 다른 주문의 사은품 적용 여부를 결정할 수 있습니다.<br />
* 예시1) 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능이 적용 되어 있을 때 : '''합포된 주문이 설정한 사은품 룰에 해당할 경우 사은품 적용'''<br />
→문제점 : 사은품 룰에 해당하지 않은 주문이지만 '''합포 되며 사은품이 적용될 수 있습니다.'''<br />
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<div>__TOC__</div><br />
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==<big>'''step 1. 사은품 설정'''</big>==<br />
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[[파일:홍)사은품3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1.발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능이 적용되기 위해서는 사은품이 사전에 설정되어 있어야 합니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 주문배송관리 > 사은품 목록<br />
|}<br />
※ 매뉴얼 참고 : [[사은품목록]]<br />
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[[파일:홍)사은품2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2.현재, 판매처 관계없이 특정 상품을 '''3개 이상 구매시 사은품 증정'''에 대한 설정값을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
|}<br />
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==<big>'''step 2. 환경설정 적용'''</big>==<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
1.이지어드민 환경설정은 사용자계서 직접 변경이 불가하며, '''교육 담당 매니저 또는 고객센터(1661-1774)로 요청''' 바랍니다. <br/><br />
※발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.는 '''기본값으로 적용'''되어 있습니다.<br />
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|}<br />
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[[파일:홍)사은품1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 환경설정이 정확하게 반영되었는지 확인합니다.<br><br />
<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
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==<big>'''step 3-1. 결과값 확인'''</big>==<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍)사은품4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 주문 내역 입니다.<br />
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[[파일:홍)사은품5.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br />
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[[파일:홍)사은품6.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
<br />
|}<br />
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==<big>'''step 3-2. 결과값확인'''</big>==<br />
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[[파일:홍150649772 02.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1.환경설정의 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.가 '''미적용'''으로 설정되어있는지 확인합니다.<br><br />
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[[파일:홍)사은품4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1.우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 것을 확인할 수 있습니다.<br />
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[[파일:홍150649772 03.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br />
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[[파일:홍150649772 01.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된지 않은 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
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|}<br />
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EB%B0%9C%EC%A3%BC_%EC%8B%9C%EC%A0%90%EC%9D%B4_%EB%8B%A4%EB%A5%B8_%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EC%9D%B4_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%90%A0_%EA%B2%BD%EC%9A%B0,_%EC%82%AC%EC%9D%80%ED%92%88%EC%9D%84_%EC%A0%81%EC%9A%A9%ED%95%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4.&diff=28322
발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.
2020-02-05T06:47:09Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
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==<big>'''개요'''</big>==<br />
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[[파일:홍)사은품1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1. 이 문서에서는 이지어드민 환경설정 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능'''에 대해 설명하고 있습니다.<br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 환경설정 > 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 적용, 미적용 설정<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
2. 해당 기능은 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 합포된 주문건 기준 사은품 적용 여부를 설정하는 기능'''입니다.<br />
* 이지어드민 기본설정 상 판매처 및 발주 시점이 다르더라도 수령자 정보가 동일하다면 합포가 되기 때문에, <br/><br />
발주 시점이 다른 주문의 사은품 적용 여부를 결정할 수 있습니다.<br />
* 예시1) 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능이 적용 되어 있을 때 : '''합포된 주문이 설정한 사은품 룰에 해당할 경우 사은품 적용'''<br />
→문제점 : 사은품 룰에 해당하지 않은 주문이지만 '''합포 되며 사은품이 적용될 수 있습니다.'''<br />
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==<big>'''step 1. 사은품 설정'''</big>==<br />
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[[파일:홍)사은품3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1.발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능이 적용되기 위해서는 사은품이 사전에 설정되어 있어야 합니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 주문배송관리 > 사은품 목록<br />
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※ 매뉴얼 참고 : [[사은품목록]]<br />
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[[파일:홍)사은품2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2.현재, 판매처 관계없이 특정 상품을 '''3개 이상 구매시 사은품 증정'''에 대한 설정값을 확인 할 수 있습니다.<br />
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==<big>'''step 2. 환경설정 적용'''</big>==<br />
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1.이지어드민 환경설정은 사용자계서 직접 변경이 불가하며, '''교육 담당 매니저 또는 고객센터(1661-1774)로 요청''' 바랍니다. <br/><br />
※발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.는 '''기본값으로 적용'''되어 있습니다.<br />
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2. 환경설정이 정확하게 반영되었는지 확인합니다.<br><br />
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==<big>'''step 3-1. 결과값 확인'''</big>==<br />
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[[파일:홍)사은품4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 주문 내역 입니다.<br />
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2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br />
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3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
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1.환경설정의 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.가 '''미적용'''으로 설정되어있는지 확인합니다.<br><br />
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[[파일:홍)사은품4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1.우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 것을 확인할 수 있습니다.<br />
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[[파일:홍150649772 03.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
|}<br />
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----<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍150649772 01.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된지 않은 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EB%B0%9C%EC%A3%BC_%EC%8B%9C%EC%A0%90%EC%9D%B4_%EB%8B%A4%EB%A5%B8_%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EC%9D%B4_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%90%A0_%EA%B2%BD%EC%9A%B0,_%EC%82%AC%EC%9D%80%ED%92%88%EC%9D%84_%EC%A0%81%EC%9A%A9%ED%95%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4.&diff=28321
발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.
2020-02-05T06:45:36Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div><br />
==<big>'''개요'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1. 이 문서에서는 이지어드민 환경설정 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능'''에 대해 설명하고 있습니다.<br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 환경설정 > 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 적용, 미적용 설정<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
2. 해당 기능은 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 합포된 주문건 기준 사은품 적용 여부를 설정하는 기능'''입니다.<br />
* 이지어드민 기본설정 상 판매처 및 발주 시점이 다르더라도 수령자 정보가 동일하다면 합포가 되기 때문에, <br/><br />
발주 시점이 다른 주문의 사은품 적용 여부를 결정할 수 있습니다.<br />
* 예시1) 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능이 적용 되어 있을 때 : '''합포된 주문이 설정한 사은품 룰에 해당할 경우 사은품 적용'''<br />
→문제점 : 사은품 룰에 해당하지 않은 주문이지만 '''합포 되며 사은품이 적용될 수 있습니다.'''<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
<div>__TOC__</div><br />
<br />
<br />
<br />
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|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 1. 사은품 설정'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1.발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능이 적용되기 위해서는 사은품이 사전에 설정되어 있어야 합니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 주문배송관리 > 사은품 목록<br />
|}<br />
※ 매뉴얼 참고 : [[사은품목록]]<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br/><br/><br/><br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2.현재, 판매처 관계없이 특정 상품을 '''3개 이상 구매시 사은품 증정'''에 대한 설정값을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 2. 환경설정 적용'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
1.이지어드민 환경설정은 사용자계서 직접 변경이 불가하며, '''교육 담당 매니저 또는 고객센터(1661-1774)로 요청''' 바랍니다. <br/><br />
※발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.는 '''기본값으로 적용'''되어 있습니다.<br />
<br />
<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 환경설정이 정확하게 반영되었는지 확인합니다.<br><br />
<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 3-1. 결과값 확인'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 주문 내역 입니다.<br />
<br />
<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)5.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)6.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 3-2. 사은품 설정'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍150649772 02.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1.환경설정의 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.가 '''미적용'''으로 설정되어있는지 확인합니다.<br><br />
<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1.우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 것을 확인할 수 있습니다.<br />
<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍150649772 03.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
----<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍150649772 01.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된지 않은 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EB%B0%9C%EC%A3%BC_%EC%8B%9C%EC%A0%90%EC%9D%B4_%EB%8B%A4%EB%A5%B8_%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EC%9D%B4_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%90%A0_%EA%B2%BD%EC%9A%B0,_%EC%82%AC%EC%9D%80%ED%92%88%EC%9D%84_%EC%A0%81%EC%9A%A9%ED%95%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4.&diff=28320
발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.
2020-02-05T06:44:59Z
<p>홍승호: 새 문서: ==<big>'''개요'''</big>== {|width="1200px" |- | valign=top| (확대하려면 클릭) 1. 이 문서에서는 이지어...</p>
<hr />
<div><br />
==<big>'''개요'''</big>==<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍)사은품1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1. 이 문서에서는 이지어드민 환경설정 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능'''에 대해 설명하고 있습니다.<br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 환경설정 > 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 적용, 미적용 설정<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
2. 해당 기능은 '''발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 합포된 주문건 기준 사은품 적용 여부를 설정하는 기능'''입니다.<br />
* 이지어드민 기본설정 상 판매처 및 발주 시점이 다르더라도 수령자 정보가 동일하다면 합포가 되기 때문에, <br/><br />
발주 시점이 다른 주문의 사은품 적용 여부를 결정할 수 있습니다.<br />
* 예시1) 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능이 적용 되어 있을 때 : '''합포된 주문이 설정한 사은품 룰에 해당할 경우 사은품 적용'''<br />
→문제점 : 사은품 룰에 해당하지 않은 주문이지만 '''합포 되며 사은품이 적용될 수 있습니다.'''<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
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<div>__TOC__</div><br />
<br />
<br />
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|}<br />
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==<big>'''step 1. 사은품 설정'''</big>==<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍)사은품3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
1.발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다. 기능이 적용되기 위해서는 사은품이 사전에 설정되어 있어야 합니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 > 주문배송관리 > 사은품 목록<br />
|}<br />
※ 매뉴얼 참고 : [[사은품목록]]<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍)사은품2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2.현재, 판매처 관계없이 특정 상품을 '''3개 이상 구매시 사은품 증정'''에 대한 설정값을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 2. 환경설정 적용'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
1.이지어드민 환경설정은 사용자계서 직접 변경이 불가하며, '''교육 담당 매니저 또는 고객센터(1661-1774)로 요청''' 바랍니다. <br/><br />
※발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.는 '''기본값으로 적용'''되어 있습니다.<br />
<br />
<br />
|}<br />
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<br/><br/><br/><br/><br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 환경설정이 정확하게 반영되었는지 확인합니다.<br><br />
<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 3-1. 결과값 확인'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)사은품4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 주문 내역 입니다.<br />
<br />
<br />
|}<br />
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[[파일:홍)5.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br />
<br />
|}<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍)6.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
<br />
|}<br />
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==<big>'''step 3-2. 사은품 설정'''</big>==<br />
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{|width="1200px"<br />
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| valign=top|<br />
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[[파일:홍150649772 02.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1.환경설정의 발주 시점이 다른 주문이 합포될 경우, 사은품을 적용합니다.가 '''미적용'''으로 설정되어있는지 확인합니다.<br><br />
<br />
|}<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
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[[파일:홍)사은품4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1.우측의 이미지에서 사은품 적용이 해당되는 상품을 구매 했지만, 수량 기준에 포함되지 않아 사은품이 적용되지 않은 것을 확인할 수 있습니다.<br />
<br />
|}<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
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[[파일:홍150649772 03.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 우측의 이미지에서 발주 시점이 다른 주문을 합포하는 것을 확인 할 수 있습니다.<br />
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|}<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:홍150649772 01.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 우측의 이미지에서 발주시점이 다른 주문이 합포 되었을때 '''사은품이 적용된지 않은 것을 확인할 수 있습니다.'''<br />
<br />
|}<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%ED%8C%8C%EC%9D%BC:%ED%99%8D)%EC%82%AC%EC%9D%80%ED%92%886.png&diff=28316
파일:홍)사은품6.png
2020-02-05T06:03:28Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div></div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%ED%8C%8C%EC%9D%BC:%ED%99%8D)%EC%82%AC%EC%9D%80%ED%92%885.png&diff=28315
파일:홍)사은품5.png
2020-02-05T06:03:19Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div></div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%ED%8C%8C%EC%9D%BC:%ED%99%8D)%EC%82%AC%EC%9D%80%ED%92%884.png&diff=28314
파일:홍)사은품4.png
2020-02-05T06:03:06Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div></div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%ED%8C%8C%EC%9D%BC:%ED%99%8D)%EC%82%AC%EC%9D%80%ED%92%883.png&diff=28313
파일:홍)사은품3.png
2020-02-05T06:02:48Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div></div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%ED%8C%8C%EC%9D%BC:%ED%99%8D)%EC%82%AC%EC%9D%80%ED%92%882.png&diff=28312
파일:홍)사은품2.png
2020-02-05T06:02:36Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div></div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%ED%8C%8C%EC%9D%BC:%ED%99%8D)%EC%82%AC%EC%9D%80%ED%92%881.png&diff=28311
파일:홍)사은품1.png
2020-02-05T06:02:26Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div></div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EA%B7%B8%EB%A3%B9%EB%A7%A4%EC%B9%AD_%EC%84%A4%EC%A0%95%EB%B0%A9%EB%B2%95&diff=27979
그룹매칭 설정방법
2019-12-16T06:43:43Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div>==<big>'''개요'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)그룹매칭2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 이 문서는 '''이지어드민 기본정보관리 메뉴의 환경설정에서 매칭화면에서 그룹매칭의 설정 방법에 대해 설명'''하고 있습니다.<br/><br />
* 환경설정 변경은 이지어드민 담당자 또는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.<br/><br/><br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 기본정보관리 -> 환경설정 -> 매칭화면에서 그룹매칭을 사용할지 설정합니다.<br />
|}<br />
<br/><br />
2. 판매채널이 다양할 경우 동일한 상품이지만 판매처마다 매칭을 해야하는 불편함이 있습니다. <br><br />
이런 경우 해당 기능을 사용하시면 판매처가 다르더라도 상품명 또는 옵션명을 검색 후 다수의 주문을 한번에 매칭할 수 있습니다.<br />
<br />
<br />
<br/><br/><br/><br />
<br />
<br />
<br />
<div>__TOC__</div><br />
<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 1. 환경 설정 변경하기'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)그룹매칭2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. '''이지어드민 환경설정에서 '매칭화면에서 그룹매칭을 사용할지 설정합니다'에 사용으로 체크'''되어 있는지 확인합니다.<br />
* 해당 설정 변경을 원하시는 경우 이지어드민 담당자 또는 이지어드민 고객센터로 문의주시기 바랍니다.<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br/><br/><br />
|}<br />
<br />
==<big>'''step 2. 내용 확인하기'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
1. '''그룹매칭을 사용하는 방법은''' [[발주|3.3.6 그룹매칭 추가]]를 참조 해 주세요. <br />
<br/><br/><br/><br/><br/><br/><br />
<br />
<br />
|}<br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:dhkdqkddnf1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. '''그룹매칭'''이 설정되어 있을 경우 아래와 같이 확인할 수 있습니다.<br />
<br/><br/><br/><br/><br/><br/><br />
|}<br />
----<br />
<br />
<br />
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EA%B7%B8%EB%A3%B9%EB%A7%A4%EC%B9%AD_%EC%84%A4%EC%A0%95%EB%B0%A9%EB%B2%95&diff=27978
그룹매칭 설정방법
2019-12-16T06:43:10Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div>==<big>'''개요'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)그룹매칭2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 이 문서는 '''이지어드민 기본정보관리 메뉴의 환경설정에서 매칭화면에서 그룹매칭의 설정 방법에 대해 설명'''하고 있습니다.<br/><br />
* 환경설정 변경은 이지어드민 담당자 또는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.<br/><br/><br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 기본정보관리 -> 환경설정 -> 매칭화면에서 그룹매칭을 사용할지 설정합니다.<br />
|}<br />
<br/><br />
2. 판매채널이 다양할 경우 동일한 상품이지만 판매처마다 매칭을 해야하는 불편함이 있습니다. <br><br />
이런 경우 해당 기능을 사용하시면 판매처가 다르더라도 상품명 또는 옵션명을 검색 후 다수의 주문을 한번에 매칭할 수 있습니다.<br />
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<div>__TOC__</div><br />
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==<big>'''step 1. 환경 설정 변경하기'''</big>==<br />
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[[파일:홍)그룹매칭2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. '''이지어드민 환경설정에서 '매칭화면에서 그룹매칭을 사용할지 설정합니다'에 사용으로 체크'''되어 있는지 확인합니다.<br />
* 해당 설정 변경을 원하시는 경우 이지어드민 담당자 또는 이지어드민 고객센터로 문의주시기 바랍니다.<br />
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==<big>'''step 2. 내용 확인하기'''</big>==<br />
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{|width="1200px"<br />
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| valign=top|<br />
1. '''그룹매칭을 사용하는 방법은''' [[발주|3.3.6 그룹매칭 추가]]의 3.3.6 그룹매칭 추가를 참조 해 주세요. <br />
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[[파일:dhkdqkddnf1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. '''그룹매칭'''이 설정되어 있을 경우 아래와 같이 확인할 수 있습니다.<br />
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EA%B7%B8%EB%A3%B9%EB%A7%A4%EC%B9%AD_%EC%84%A4%EC%A0%95%EB%B0%A9%EB%B2%95&diff=27971
그룹매칭 설정방법
2019-12-16T00:39:50Z
<p>홍승호: </p>
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<div>==<big>'''개요'''</big>==<br />
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[[파일:홍)그룹매칭2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 이 문서는 '''이지어드민 기본정보관리 메뉴의 환경설정에서 매칭화면에서 그룹매칭의 설정 방법에 대해 설명'''하고 있습니다.<br/><br />
* 환경설정 변경은 이지어드민 담당자 또는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.<br/><br/><br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 기본정보관리 -> 환경설정 -> 매칭화면에서 그룹매칭을 사용할지 설정합니다.<br />
|}<br />
<br/><br />
2. 판매채널이 다양할 경우 동일한 상품이지만 판매처마다 매칭을 해야하는 불편함이 있습니다. <br><br />
이런 경우 해당 기능을 사용하시면 판매처가 다르더라도 상품명 또는 옵션명을 검색 후 다수의 주문을 한번에 매칭할 수 있습니다.<br />
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<div>__TOC__</div><br />
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==<big>'''step 1. 환경 설정 변경하기'''</big>==<br />
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| valign=top|<br />
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[[파일:홍)그룹매칭2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. '''이지어드민 환경설정에서 '매칭화면에서 그룹매칭을 사용할지 설정합니다'에 사용으로 체크'''되어 있는지 확인합니다.<br />
* 해당 설정 변경을 원하시는 경우 이지어드민 담당자 또는 이지어드민 고객센터로 문의주시기 바랍니다.<br />
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==<big>'''step 2. 내용 확인하기'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
1. '''그룹매칭을 사용하는 방법은''' [[발주]]의 3.3.6 그룹매칭 추가를 참조 해 주세요. <br />
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[[파일:dhkdqkddnf1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. '''그룹매칭'''이 설정되어 있을 경우 아래와 같이 확인할 수 있습니다.<br />
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EA%B7%B8%EB%A3%B9%EB%A7%A4%EC%B9%AD_%EC%84%A4%EC%A0%95%EB%B0%A9%EB%B2%95&diff=27970
그룹매칭 설정방법
2019-12-16T00:39:01Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div>==<big>'''개요'''</big>==<br />
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[[파일:홍)그룹매칭2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 이 문서는 '''이지어드민 기본정보관리 메뉴의 환경설정에서 매칭화면에서 그룹매칭의 설정 방법에 대해 설명'''하고 있습니다.<br/><br />
* 환경설정 변경은 이지어드민 담당자 또는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.<br />
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{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 기본정보관리 -> 환경설정 -> 매칭화면에서 그룹매칭을 사용할지 설정합니다.<br />
|}<br />
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2. 판매채널이 다양할 경우 동일한 상품이지만 판매처마다 매칭을 해야하는 불편함이 있습니다. <br><br />
이런 경우 해당 기능을 사용하시면 판매처가 다르더라도 상품명 또는 옵션명을 검색 후 다수의 주문을 한번에 매칭할 수 있습니다.<br />
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<div>__TOC__</div><br />
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==<big>'''step 1. 환경 설정 변경하기'''</big>==<br />
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[[파일:홍)그룹매칭2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. '''이지어드민 환경설정에서 '매칭화면에서 그룹매칭을 사용할지 설정합니다'에 사용으로 체크'''되어 있는지 확인합니다.<br />
* 해당 설정 변경을 원하시는 경우 이지어드민 담당자 또는 이지어드민 고객센터로 문의주시기 바랍니다.<br />
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==<big>'''step 2. 내용 확인하기'''</big>==<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
1. '''그룹매칭을 사용하는 방법은''' [[발주 3.3.6 그룹매칭]] 추가를 참조 해 주세요. <br />
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2. '''그룹매칭'''이 설정되어 있을 경우 아래와 같이 확인할 수 있습니다.<br />
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EA%B7%B8%EB%A3%B9%EB%A7%A4%EC%B9%AD_%EC%84%A4%EC%A0%95%EB%B0%A9%EB%B2%95&diff=27969
그룹매칭 설정방법
2019-12-16T00:38:31Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div>==<big>'''개요'''</big>==<br />
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[[파일:홍)그룹매칭2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 이 문서는 '''이지어드민 기본정보관리 메뉴의 환경설정에서 매칭화면에서 그룹매칭의 설정 방법에 대해 설명'''하고 있습니다.<br/><br />
* 환경설정 변경은 이지어드민 담당자 또는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.<br />
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{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 기본정보관리 -> 환경설정 -> 매칭화면에서 그룹매칭을 사용할지 설정합니다.<br />
|}<br />
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2. 판매채널이 다양할 경우 동일한 상품이지만 판매처마다 매칭을 해야하는 불편함이 있습니다. <br><br />
이런 경우 해당 기능을 사용하시면 판매처가 다르더라도 상품명 또는 옵션명을 검색 후 다수의 주문을 한번에 매칭할 수 있습니다.<br />
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<div>__TOC__</div><br />
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==<big>'''step 1. 환경 설정 변경하기'''</big>==<br />
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[[파일:홍)그룹매칭2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. '''이지어드민 환경설정에서 '매칭화면에서 그룹매칭을 사용할지 설정합니다'에 사용으로 체크'''되어 있는지 확인합니다.<br />
* 해당 설정 변경을 원하시는 경우 이지어드민 담당자 또는 이지어드민 고객센터로 문의주시기 바랍니다.<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
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==<big>'''step 2. 내용 확인하기'''</big>==<br />
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1. '''그룹매칭을 사용하는 방법은''' [[발주]]의 3.3.6 그룹매칭 추가를 참조 해 주세요. <br />
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2. '''그룹매칭'''이 설정되어 있을 경우 아래와 같이 확인할 수 있습니다.<br />
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EA%B7%B8%EB%A3%B9%EB%A7%A4%EC%B9%AD_%EC%84%A4%EC%A0%95%EB%B0%A9%EB%B2%95&diff=27968
그룹매칭 설정방법
2019-12-16T00:37:54Z
<p>홍승호: 새 문서: ==<big>'''개요'''</big>== {|width="1200px" |- | valign=top| (확대하려면 클릭) 1. 이 문서는 '''이지어...</p>
<hr />
<div>==<big>'''개요'''</big>==<br />
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[[파일:홍)그룹매칭2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 이 문서는 '''이지어드민 기본정보관리 메뉴의 환경설정에서 매칭화면에서 그룹매칭의 설정 방법에 대해 설명'''하고 있습니다.<br/><br />
* 환경설정 변경은 이지어드민 담당자 또는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.<br />
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{| class="wikitable"<br />
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| 이지어드민 기본정보관리 -> 환경설정 -> 매칭화면에서 그룹매칭을 사용할지 설정합니다.<br />
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2. 판매채널이 다양할 경우 동일한 상품이지만 판매처마다 매칭을 해야하는 불편함이 있습니다. <br><br />
이런 경우 해당 기능을 사용하시면 판매처가 다르더라도 상품명 또는 옵션명을 검색 후 다수의 주문을 한번에 매칭할 수 있습니다.<br />
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<div>__TOC__</div><br />
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==<big>'''step 1. 환경 설정 변경하기'''</big>==<br />
<br />
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[[파일:홍)그룹매칭2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. '''이지어드민 환경설정에서 '매칭화면에서 그룹매칭을 사용할지 설정합니다'에 사용으로 체크'''되어 있는지 확인합니다.<br />
* 해당 설정 변경을 원하시는 경우 이지어드민 담당자 또는 이지어드민 고객센터로 문의주시기 바랍니다.<br />
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==<big>'''step 2. 내용 확인하기'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
<br />
1. '''그룹매칭을 사용하는 방법은''' [[발주]]의 3.3.6 그룹매칭 추가를 참조 해 주세요. <br />
<br/><br/><br/><br/><br />
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[[파일:dhkdqkddnf1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. '''그룹매칭'''이 설정되어 있을 경우 아래와 같이 확인할 수 있습니다.<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
|}<br />
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<br />
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%ED%8C%8C%EC%9D%BC:%ED%99%8D)%EA%B7%B8%EB%A3%B9%EB%A7%A4%EC%B9%AD2.png&diff=27967
파일:홍)그룹매칭2.png
2019-12-16T00:36:52Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div></div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%9D%B4%EC%A7%80%EC%BD%9C%EC%84%BC%ED%84%B0_%EB%A9%94%EB%89%B4%EC%96%BC&diff=27947
이지콜센터 메뉴얼
2019-12-15T11:55:52Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div>==<big>'''개요'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
이 문서에서는 이지어드민 부가서비스인 이지콜센터에 대해서 설명하고 있습니다.<br />
<br />
* 이지콜센터를 통해 C/S 콜업무를 효율적으로 볼 수 있습니다. <br />
* 이지콜센터는 부가서비스로 별도의 세팅비와 월 사용료가 부가됩니다.<br />
* 이지콜센터는 프로그램과 관리자 페이지로 구성되어 있습니다.<br />
* 구성<br />
1) 이지콜센터(프로그램)<br />
2) 이지CTI(관리자 웹페이지)<br />
* 이지콜센터는 통신사 중 LG, SKT의 가입유형에 따라 연동이 가능합니다.<br />
<br />
* 연동 가능한 가입유형<br />
LG: 센트릭스(고급형), IMS, DCS <br />
SKT: 브로드밴드(IMS)<br />
<br />
<br/><br />
<div>__TOC__</div><br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 1. 프로그램 설치'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. '''다운로드'''<br />
* 이지어드민 로그인 후 '''모듈다운로드 메뉴에서 이지콜센터 프로그램을 다운로드'''합니다. <br />
<br />
|}<br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
2. '''설치'''<br />
* 프로그램 설치 후 실행하면 '''로그인 팝업이 열립니다.'''<br />
|| <br />
[[파일:이지콜2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
|}<br />
<br/><br />
----<br />
<br />
==<big>'''step 2. 프로그램 활용'''</big>==<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
* 로그인 시 '''이지콜센터 팝업창'''이 열립니다.<br />
|}<br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜11.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. '''팝업설정'''<br />
* '''파일 탭 -> 팝업설정 버튼을 클릭'''합니다.<br />
|}<br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜12.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. '''팝업설정'''<br />
* 전화가 올 경우 '''좌측 하단에 팝업창이 열립니다.'''<br />
* 팝업 클릭 시 '''주문건 중 동일한 번호가 있을 경우 CS창으로 이동'''합니다.<br />
* 원하는 팝업을 설정 후 저장해 줍니다.<br />
* 없음: 전화가 와도 팝업이 열리지 않습니다.<br />
* 미니팝업: '''작은 팝업창'''이 열립니다.<br />
* 기본팝업: '''기본 팝업창'''이 열립니다.<br />
* 자기팝업: '''자신한테 온 전화만 기본 팝업창'''이 열립니다. <br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜13.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. '''팝업설정'''<br />
* '''기본팝업/자기팝업 설정 시 표시되는 화면'''입니다.<br />
|}<br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜14.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
4. '''팝업설정'''<br />
* '''미니팝업 설정 시 표시되는 화면'''입니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜15.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
5. '''사용자 정보'''<br />
* '''로그인한 사용자의 이름과 전화번호를 확인'''할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜16.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
6. '''당겨받기'''<br />
* 콜 유입 시 '''당겨받기 버튼을 클릭하여 직접 전화를 받을 수 있습니다.'''<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜17.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
7. '''전화걸기'''<br />
* 전화번호를 입력 후 '''전화걸기 버튼을 눌러 해당번호로 전화를 걸 수 있습니다.'''<br />
* 리스트에 있는 '''통화 내역을 클릭하면 해당 전화번호가 입력됩니다.'''<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜18.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
8. '''고객명 검색''' <br />
* 고객명 검색 시 '''해당 고객명으로 통화한 이력이 리스트에 표시'''됩니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜19.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
9. '''통화자 검색'''<br />
* 통화자 검색 시 '''해당 통화자의 통화내역이 리스트에 표시'''됩니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜20.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
10. '''CRM 설정'''<br />
* 고객관리 데이터를 남길 수 있습니다.<br />
* 통화리스트 중 데이터를 남기고 싶은 고객명 클릭 후 CRM 버튼을 클릭합니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜21.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
11. '''CRM 설정'''<br />
* 팝업창이 열리며 데이터를 입력할 수 있습니다.<br />
* 고객명: 통화 리스트에 '''표기될 고객명을 입력'''할 수 있습니다.<br />
* 표시등급: 이지어드민-고객등급관리에 설정한 '''등급을 선택'''할 수 있습니다.<br />
* 고객메모: CS이력을 남길 수 있습니다. 이지콜센터 '''관리자페이지-금일통화내역-메모에서 확인 가능'''합니다.<br />
* 전화타입1,2: 해당 콜의 '''전화타입을 설정'''할 수 있습니다. <br />
ㄴ이지콜센터 '''관리자페이지-환경설정-콜유형설정에서 항목설정이 가능'''합니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
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<br />
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<br />
[[파일:이지콜22.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
12. '''고객명 설정''' <br />
* 통화 리스트에서 '''고객명을 클릭하여 고객명을 설정'''할 수 있습니다.<br />
* '''고객명 등록이 안된 경우 미등록으로 표시'''됩니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜23.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
13. '''고객명 설정'''<br />
* 고객명을 '''더블클릭하여 수정'''합니다.<br />
* 수정이 완료되면 '''해당번호의 고객명이 전부 수정'''됩니다. <br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
==<big>'''step 3. CTI웹 활용'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
<br/><br />
|}<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 로그인<br />
* http://ctiweb.ezadmin.co.kr/login.html URL로 접속합니다.<br />
* '''이지콜센터 프로그램과 동일한 로그인 정보로 접속'''합니다.<br />
|}<br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 홈 화면<br />
* 로그인 시 홈 화면으로 접속하게 됩니다.<br />
* 우측 상단에 서비스 잔여일이 얼마나 남았는지 확인할 수 있습니다.<br />
* 홈 탭을 눌러 해당화면으로 이동 가능합니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 홈 화면 > 당일 통계 요약<br />
* '''당일 및 전일 발생한 콜 관련 정보를 조회'''할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹44.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
4. 홈 화면 > 당일 콜백 통계<br />
* '''당일 콜백 관련 정보를 조회'''할 수 있습니다.<br />
* 콜백은 이지어드민에 '''카카오 플러스친구가 등록''' 되어있어야 활용 가능합니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹55.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
5. 홈 화면 > 당일 회선별 통계(업무시간)<br />
* '''사용자 그룹별로 당일 콜 관련 정보를 조회'''할 수 있습니다.<br />
* 사용자 그룹설정은 고객센터(1661-1774)로 요청하여 설정 가능합니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹6.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
6. 홈 화면 > 추가 버튼<br />
* 홈 화면 하단에 버튼별로 콜관련 '''실시간 정보를 조회'''할 수 있습니다.<br />
1) '''실시간 전광판'''<br />
2) '''미니전광판'''<br />
3) '''모니터링'''<br />
<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹17.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
7. 홈 화면 > 실시간 전광판<br />
* 실시간 전광판 버튼 클릭 시 팝업이 열립니다.<br />
* 실시간으로 사용자별 유입콜수, 전체통화건, 수/발신 건을 조회할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹8.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
8. 홈 화면 > 미니전광판<br />
* 사용자별로 현재 통화중인지 수/발신 통화는 몇건 처리되었는지 '''조회'''할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹9.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
9. 홈 화면 > 모니터링<br />
* 해당일자 총 유입콜 및 성공률, 사용자 별 콜 관련 정보 및 통화상태 등을'''조회'''할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹10.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
10. 환경설정 > 회선관리<br />
* 사용자별 회선정보를 확인할 수 있습니다.<br />
* 사용자 그룹설정은 고객센터(1661-1774)로 요청하여 설정 가능합니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹11.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
11. 환경설정 > 업무시간설정<br />
* 업무시간과 점심시간을 설정할 수 있습니다.<br />
* '''업무시간 외 또는 점심시간에 콜이 들어올 경우 음성메세지가 안내'''됩니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹12.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
12. 환경설정 > 콜유형설정<br />
* 콜유형을 설정할 수 있습니다.<br />
* 이지콜센터 프로그램의 '''CRM 작업 시 활용할 수 있습니다.'''<br />
* CRM 작업 시 콜유형을 설정하면 CTI 웹에서 '''유형별 통계를 조회'''할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹13.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
13. 환경설정 > 콜백설정<br />
* '''콜백설정 관련하여 세팅'''할 수 있습니다.<br />
* 콜백기능은 이지어드민에 '''카카오 플러스친구 등록이 되어있어야 사용 가능'''합니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹14.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
14. 일별통계 > 콜 요약표<br />
* 설정한 기간동안 발생한 유입 콜을 요약하여 조회가능합니다.<br />
* 아래쪽 상세버튼을 누를 경우 해당 메뉴로 이동 가능합니다.<br />
* (call별 취소/교환분석, 월별 통화분석 상세 버튼은 준비중입니다)<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹15.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
15. 일별통계 > 일자별 통계<br />
* 일자별로 발생한 통화수를 조회할 수 있습니다.<br />
* '''상세버튼을 클릭할 경우 해당 일자의 시간대별 통계를 확인'''할 수 있습니다.<br />
* 파란색 바: '''수신(IN) 콜''' 표시<br />
* 붉은색 바: '''발신(OUT) 콜''' 표시<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹16.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
16. 일별통계 > 시간대별 통계<br />
* 설정한 기간동안 '''시간대별로 발생한 통화수를 조회'''할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹117.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
17. 일별통계 > 요일별 통화분석<br />
* '''요일별로 발생한 통화수를 조회'''할 수 있습니다.<br />
* '''상세버튼을 클릭할 경우 해당 요일의 시간대별 통계를 확인'''할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹18.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
18. 일별통계 > 일/주/월별 통화분석<br />
* 일별/주별/월별 통화 수량 및 IN/OUT 콜 수를 조회할 수 있습니다.<br />
* 월별 통화 수량은 아직 개발중입니다.<br />
* 일별 통화분석 표는 현재 익스플로러에서만 표시됩니다.(크롬의 경우 수량만 표시)<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹19.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
19. 일별통계 > 콜백 만족도 통계<br />
* 일자별로 '''고객이 남긴 평점을 조회'''할 수 있습니다.<br />
* 담당자별 평점조회도 가능합니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹20.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
20. 사용자별통계 > 고객별 통계<br />
* '''고객별로 유입된 콜 수 및 통화성공한 내역을 조회'''할 수 있습니다.<br />
* '''상세버튼을 클릭하면 시간대별로 통화한 이력을 조회'''할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹21.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
21. 사용자별통계 > 직원별 통계<br />
* '''직원별로 콜관련 데이터를 조회'''할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹22.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
22. 사용자별통계 > 일자별 직원통계<br />
* '''일자마다 사용자별로 IN/OUT 콜 및 합계수량을 간략하게 조회'''할 수 있습니다.<br />
* 검색조건의 '''사용자 그룹을 활용하여 그룹별로 조회도 가능'''합니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹23.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
23. 사용자별통계 > 직원 타임차트<br />
* 직원별로 '''통화한 시간대 이력을 확인할 수 있습니다.'''<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹24.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
24. 사용자별통계 > 부재중전화통계<br />
* '''부재중 전화의 이력을 조회'''할 수 있습니다. <br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹25.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
25. 사용자별통계 > 콜유형통계 <br />
* 이지콜센터 프로그램에서 유입된 콜에 '''콜유형 설정 시 유형별 통계를 조회'''할 수 있습니다.<br />
* '''콜유형 세팅은 CTI 웹에서 설정'''하며 유입콜 별 콜유형 등록은 '''이지콜센터 프로그램 CRM 버튼을 눌러 설정'''할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹26.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
26. 사용자별통계 > 콜유형 차트<br />
* 차트에서 콜유형별로 조회가 가능합니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹27.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
27. 금일통화내역 > 금일통화내역<br />
* '''금일 통화내역 이력을 조회'''할 수 있습니다.<br />
* 기간을 변경하여 조회도 가능합니다.<br />
* 녹취 항목의 플레이 버튼을 눌러 녹취내용도 확인할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹28.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
28. 금일통화내역 > 금일 미수신내역 <br />
* '''금일 미수신 내역을 확인'''할 수 있습니다.<br />
* 처리하기 버튼을 눌러 진행이력을 남길 수 있습니다.<br />
* 처리하기 > 처리중 > 처리완료<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹29.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
29. 금일통화내역 > 미처리통화내역 <br />
* '''금일 미처리된 통화내역을 조회'''할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹30.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
30. 금일통화내역 > 만족도 평가내역<br />
* 고객이 만족도 남긴 경우 평가내역을 확인할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)이지콜2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
31. 홈화면 > 기록삭제<br />
* 이지콜센터 로그인 시, 로그인 중복 오류가 날 경우 CIT웹 페이지에서 로그인 기록을 삭제할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%ED%8C%8C%EC%9D%BC:%ED%99%8D)%EC%9D%B4%EC%A7%80%EC%BD%9C2.png&diff=27946
파일:홍)이지콜2.png
2019-12-15T11:55:41Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div></div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%9D%B4%EC%A7%80%EC%BD%9C%EC%84%BC%ED%84%B0_%EB%A9%94%EB%89%B4%EC%96%BC&diff=27945
이지콜센터 메뉴얼
2019-12-15T11:54:32Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div>==<big>'''개요'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
이 문서에서는 이지어드민 부가서비스인 이지콜센터에 대해서 설명하고 있습니다.<br />
<br />
* 이지콜센터를 통해 C/S 콜업무를 효율적으로 볼 수 있습니다. <br />
* 이지콜센터는 부가서비스로 별도의 세팅비와 월 사용료가 부가됩니다.<br />
* 이지콜센터는 프로그램과 관리자 페이지로 구성되어 있습니다.<br />
* 구성<br />
1) 이지콜센터(프로그램)<br />
2) 이지CTI(관리자 웹페이지)<br />
* 이지콜센터는 통신사 중 LG, SKT의 가입유형에 따라 연동이 가능합니다.<br />
<br />
* 연동 가능한 가입유형<br />
LG: 센트릭스(고급형), IMS, DCS <br />
SKT: 브로드밴드(IMS)<br />
<br />
<br/><br />
<div>__TOC__</div><br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 1. 프로그램 설치'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. '''다운로드'''<br />
* 이지어드민 로그인 후 '''모듈다운로드 메뉴에서 이지콜센터 프로그램을 다운로드'''합니다. <br />
<br />
|}<br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
2. '''설치'''<br />
* 프로그램 설치 후 실행하면 '''로그인 팝업이 열립니다.'''<br />
|| <br />
[[파일:이지콜2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
|}<br />
<br/><br />
----<br />
<br />
==<big>'''step 2. 프로그램 활용'''</big>==<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
* 로그인 시 '''이지콜센터 팝업창'''이 열립니다.<br />
|}<br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜11.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. '''팝업설정'''<br />
* '''파일 탭 -> 팝업설정 버튼을 클릭'''합니다.<br />
|}<br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜12.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. '''팝업설정'''<br />
* 전화가 올 경우 '''좌측 하단에 팝업창이 열립니다.'''<br />
* 팝업 클릭 시 '''주문건 중 동일한 번호가 있을 경우 CS창으로 이동'''합니다.<br />
* 원하는 팝업을 설정 후 저장해 줍니다.<br />
* 없음: 전화가 와도 팝업이 열리지 않습니다.<br />
* 미니팝업: '''작은 팝업창'''이 열립니다.<br />
* 기본팝업: '''기본 팝업창'''이 열립니다.<br />
* 자기팝업: '''자신한테 온 전화만 기본 팝업창'''이 열립니다. <br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜13.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. '''팝업설정'''<br />
* '''기본팝업/자기팝업 설정 시 표시되는 화면'''입니다.<br />
|}<br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜14.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
4. '''팝업설정'''<br />
* '''미니팝업 설정 시 표시되는 화면'''입니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜15.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
5. '''사용자 정보'''<br />
* '''로그인한 사용자의 이름과 전화번호를 확인'''할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜16.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
6. '''당겨받기'''<br />
* 콜 유입 시 '''당겨받기 버튼을 클릭하여 직접 전화를 받을 수 있습니다.'''<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜17.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
7. '''전화걸기'''<br />
* 전화번호를 입력 후 '''전화걸기 버튼을 눌러 해당번호로 전화를 걸 수 있습니다.'''<br />
* 리스트에 있는 '''통화 내역을 클릭하면 해당 전화번호가 입력됩니다.'''<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜18.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
8. '''고객명 검색''' <br />
* 고객명 검색 시 '''해당 고객명으로 통화한 이력이 리스트에 표시'''됩니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜19.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
9. '''통화자 검색'''<br />
* 통화자 검색 시 '''해당 통화자의 통화내역이 리스트에 표시'''됩니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜20.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
10. '''CRM 설정'''<br />
* 고객관리 데이터를 남길 수 있습니다.<br />
* 통화리스트 중 데이터를 남기고 싶은 고객명 클릭 후 CRM 버튼을 클릭합니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜21.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
11. '''CRM 설정'''<br />
* 팝업창이 열리며 데이터를 입력할 수 있습니다.<br />
* 고객명: 통화 리스트에 '''표기될 고객명을 입력'''할 수 있습니다.<br />
* 표시등급: 이지어드민-고객등급관리에 설정한 '''등급을 선택'''할 수 있습니다.<br />
* 고객메모: CS이력을 남길 수 있습니다. 이지콜센터 '''관리자페이지-금일통화내역-메모에서 확인 가능'''합니다.<br />
* 전화타입1,2: 해당 콜의 '''전화타입을 설정'''할 수 있습니다. <br />
ㄴ이지콜센터 '''관리자페이지-환경설정-콜유형설정에서 항목설정이 가능'''합니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜22.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
12. '''고객명 설정''' <br />
* 통화 리스트에서 '''고객명을 클릭하여 고객명을 설정'''할 수 있습니다.<br />
* '''고객명 등록이 안된 경우 미등록으로 표시'''됩니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:이지콜23.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
13. '''고객명 설정'''<br />
* 고객명을 '''더블클릭하여 수정'''합니다.<br />
* 수정이 완료되면 '''해당번호의 고객명이 전부 수정'''됩니다. <br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
==<big>'''step 3. CTI웹 활용'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
<br/><br />
|}<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 로그인<br />
* http://ctiweb.ezadmin.co.kr/login.html URL로 접속합니다.<br />
* '''이지콜센터 프로그램과 동일한 로그인 정보로 접속'''합니다.<br />
|}<br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 홈 화면<br />
* 로그인 시 홈 화면으로 접속하게 됩니다.<br />
* 우측 상단에 서비스 잔여일이 얼마나 남았는지 확인할 수 있습니다.<br />
* 홈 탭을 눌러 해당화면으로 이동 가능합니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 홈 화면 > 당일 통계 요약<br />
* '''당일 및 전일 발생한 콜 관련 정보를 조회'''할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹44.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
4. 홈 화면 > 당일 콜백 통계<br />
* '''당일 콜백 관련 정보를 조회'''할 수 있습니다.<br />
* 콜백은 이지어드민에 '''카카오 플러스친구가 등록''' 되어있어야 활용 가능합니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹55.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
5. 홈 화면 > 당일 회선별 통계(업무시간)<br />
* '''사용자 그룹별로 당일 콜 관련 정보를 조회'''할 수 있습니다.<br />
* 사용자 그룹설정은 고객센터(1661-1774)로 요청하여 설정 가능합니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹6.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
6. 홈 화면 > 추가 버튼<br />
* 홈 화면 하단에 버튼별로 콜관련 '''실시간 정보를 조회'''할 수 있습니다.<br />
1) '''실시간 전광판'''<br />
2) '''미니전광판'''<br />
3) '''모니터링'''<br />
<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹17.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
7. 홈 화면 > 실시간 전광판<br />
* 실시간 전광판 버튼 클릭 시 팝업이 열립니다.<br />
* 실시간으로 사용자별 유입콜수, 전체통화건, 수/발신 건을 조회할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹8.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
8. 홈 화면 > 미니전광판<br />
* 사용자별로 현재 통화중인지 수/발신 통화는 몇건 처리되었는지 '''조회'''할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹9.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
9. 홈 화면 > 모니터링<br />
* 해당일자 총 유입콜 및 성공률, 사용자 별 콜 관련 정보 및 통화상태 등을'''조회'''할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹10.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
10. 환경설정 > 회선관리<br />
* 사용자별 회선정보를 확인할 수 있습니다.<br />
* 사용자 그룹설정은 고객센터(1661-1774)로 요청하여 설정 가능합니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹11.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
11. 환경설정 > 업무시간설정<br />
* 업무시간과 점심시간을 설정할 수 있습니다.<br />
* '''업무시간 외 또는 점심시간에 콜이 들어올 경우 음성메세지가 안내'''됩니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹12.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
12. 환경설정 > 콜유형설정<br />
* 콜유형을 설정할 수 있습니다.<br />
* 이지콜센터 프로그램의 '''CRM 작업 시 활용할 수 있습니다.'''<br />
* CRM 작업 시 콜유형을 설정하면 CTI 웹에서 '''유형별 통계를 조회'''할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹13.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
13. 환경설정 > 콜백설정<br />
* '''콜백설정 관련하여 세팅'''할 수 있습니다.<br />
* 콜백기능은 이지어드민에 '''카카오 플러스친구 등록이 되어있어야 사용 가능'''합니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹14.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
14. 일별통계 > 콜 요약표<br />
* 설정한 기간동안 발생한 유입 콜을 요약하여 조회가능합니다.<br />
* 아래쪽 상세버튼을 누를 경우 해당 메뉴로 이동 가능합니다.<br />
* (call별 취소/교환분석, 월별 통화분석 상세 버튼은 준비중입니다)<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹15.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
15. 일별통계 > 일자별 통계<br />
* 일자별로 발생한 통화수를 조회할 수 있습니다.<br />
* '''상세버튼을 클릭할 경우 해당 일자의 시간대별 통계를 확인'''할 수 있습니다.<br />
* 파란색 바: '''수신(IN) 콜''' 표시<br />
* 붉은색 바: '''발신(OUT) 콜''' 표시<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹16.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
16. 일별통계 > 시간대별 통계<br />
* 설정한 기간동안 '''시간대별로 발생한 통화수를 조회'''할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹117.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
17. 일별통계 > 요일별 통화분석<br />
* '''요일별로 발생한 통화수를 조회'''할 수 있습니다.<br />
* '''상세버튼을 클릭할 경우 해당 요일의 시간대별 통계를 확인'''할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹18.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
18. 일별통계 > 일/주/월별 통화분석<br />
* 일별/주별/월별 통화 수량 및 IN/OUT 콜 수를 조회할 수 있습니다.<br />
* 월별 통화 수량은 아직 개발중입니다.<br />
* 일별 통화분석 표는 현재 익스플로러에서만 표시됩니다.(크롬의 경우 수량만 표시)<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹19.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
19. 일별통계 > 콜백 만족도 통계<br />
* 일자별로 '''고객이 남긴 평점을 조회'''할 수 있습니다.<br />
* 담당자별 평점조회도 가능합니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹20.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
20. 사용자별통계 > 고객별 통계<br />
* '''고객별로 유입된 콜 수 및 통화성공한 내역을 조회'''할 수 있습니다.<br />
* '''상세버튼을 클릭하면 시간대별로 통화한 이력을 조회'''할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹21.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
21. 사용자별통계 > 직원별 통계<br />
* '''직원별로 콜관련 데이터를 조회'''할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹22.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
22. 사용자별통계 > 일자별 직원통계<br />
* '''일자마다 사용자별로 IN/OUT 콜 및 합계수량을 간략하게 조회'''할 수 있습니다.<br />
* 검색조건의 '''사용자 그룹을 활용하여 그룹별로 조회도 가능'''합니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹23.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
23. 사용자별통계 > 직원 타임차트<br />
* 직원별로 '''통화한 시간대 이력을 확인할 수 있습니다.'''<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹24.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
24. 사용자별통계 > 부재중전화통계<br />
* '''부재중 전화의 이력을 조회'''할 수 있습니다. <br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹25.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
25. 사용자별통계 > 콜유형통계 <br />
* 이지콜센터 프로그램에서 유입된 콜에 '''콜유형 설정 시 유형별 통계를 조회'''할 수 있습니다.<br />
* '''콜유형 세팅은 CTI 웹에서 설정'''하며 유입콜 별 콜유형 등록은 '''이지콜센터 프로그램 CRM 버튼을 눌러 설정'''할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹26.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
26. 사용자별통계 > 콜유형 차트<br />
* 차트에서 콜유형별로 조회가 가능합니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹27.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
27. 금일통화내역 > 금일통화내역<br />
* '''금일 통화내역 이력을 조회'''할 수 있습니다.<br />
* 기간을 변경하여 조회도 가능합니다.<br />
* 녹취 항목의 플레이 버튼을 눌러 녹취내용도 확인할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹28.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
28. 금일통화내역 > 금일 미수신내역 <br />
* '''금일 미수신 내역을 확인'''할 수 있습니다.<br />
* 처리하기 버튼을 눌러 진행이력을 남길 수 있습니다.<br />
* 처리하기 > 처리중 > 처리완료<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹29.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
29. 금일통화내역 > 미처리통화내역 <br />
* '''금일 미처리된 통화내역을 조회'''할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:콜센터웹30.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
30. 금일통화내역 > 만족도 평가내역<br />
* 고객이 만족도 남긴 경우 평가내역을 확인할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)이지콜1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
31. 홈화면 > 기록삭제<br />
* 이지콜센터 로그인 시, 로그인 중복 오류가 날 경우 CIT웹 페이지에서 로그인 기록을 삭제할 수 있습니다.<br />
|} <br />
<br/><br />
----<br />
<br />
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%ED%8C%8C%EC%9D%BC:%ED%99%8D)%EC%9D%B4%EC%A7%80%EC%BD%9C1.png&diff=27944
파일:홍)이지콜1.png
2019-12-15T11:54:24Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div></div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%9E%AC%EA%B3%A0_%EA%B2%BD%EA%B3%A0,%EC%9C%84%ED%97%98%EC%88%98%EB%9F%89_%EC%95%8C%EB%A6%BC%EC%9D%98_%EC%84%A4%EC%A0%95_%EB%B0%A9%EB%B2%95&diff=27943
재고 경고,위험수량 알림의 설정 방법
2019-12-15T11:26:47Z
<p>홍승호: 새 문서: ==<big>'''개요'''</big>== {|width="1200px" |- | valign=top| (확대하려면 클릭) 1. 이 문서는 '''이지어...</p>
<hr />
<div>==<big>'''개요'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)재고알림3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 이 문서는 '''이지어드민 기본정보관리 메뉴의 환경설정에서 재고 경고,위험수량 알림의 설정 방법에 대해 설명'''하고 있습니다.<br/><br />
* 환경설정 변경은 이지어드민 담당자 또는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.<br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 기본정보관리 -> 환경설정 -> 경고, 위험수량 상품알림 : 주기 설정<br />
|}<br />
<br/><br />
2. 재고 경고, 위험 수량을 설정할 경우 기존에는 메인페이지, 현재고조회, 상품재고조회에서 조회해야 하는 불편함이 있습니다. <br><br />
이런 경우 해당 기능을 사용하시면 설정한 수량보다 내려간 상품을 별다른 버튼을 클릭하지 않아도 파악하여 상품의 재고를 수월하게 관리 할 수 있습니다.<br />
<br />
<br />
<br/><br />
<br />
<br />
<br />
<div>__TOC__</div><br />
<br />
|}<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
==<big>'''step 1. 환경 설정 변경하기'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)재고알림3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. '''이지어드민 환경설정에서 '경고, 위험수량 상품알림'에 간격이 설정'''되어 있는지 확인합니다.<br />
* 해당 설정 변경을 원하시는 경우 이지어드민 담당자 또는 이지어드민 고객센터로 문의주시기 바랍니다.<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
|}<br />
<br />
==<big>'''step 2. 내용 확인하기'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
<br />
1. '''상품에 재고경고/위험수량을 수정하기 위해서는''' [[재고경고/위험 수량을 설정하는 방법은 뭔가요?]]을 참조 해 주세요. <br />
<br/><br/><br/><br/><br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
*기존 재고경고/위험수량에 해당하는 재고를 확인하기 위해서는 메인페이지의 재고현황, 상품정보변경, 현재고조회 등에서 확인할 수 있었습니다.<br />
[[파일:홍)재고알림4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
[[파일:홍)재고알림5.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br/><br/><br />
<br />
|}<br />
|}<br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)재고알림1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. '''경고, 위험수량 상품알림'''이 설정되어 있을 경우 아래와 같이 확인할 수 있습니다.<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
|}<br />
----<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
[[파일:홍)재고알림2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 알림창의 숫자를 클릭할 경우, '''현재고조회 메뉴에서 해당하는 재고를 바로 확인할 수 있습니다.'''<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br />
|}<br />
<br />
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==</div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%ED%8C%8C%EC%9D%BC:%ED%99%8D)%EC%9E%AC%EA%B3%A0%EC%95%8C%EB%A6%BC5.png&diff=27942
파일:홍)재고알림5.png
2019-12-15T11:25:25Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div></div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%ED%8C%8C%EC%9D%BC:%ED%99%8D)%EC%9E%AC%EA%B3%A0%EC%95%8C%EB%A6%BC4.png&diff=27941
파일:홍)재고알림4.png
2019-12-15T11:25:18Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div></div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%ED%8C%8C%EC%9D%BC:%ED%99%8D)%EC%9E%AC%EA%B3%A0%EC%95%8C%EB%A6%BC3.png&diff=27940
파일:홍)재고알림3.png
2019-12-15T11:25:10Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div></div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%ED%8C%8C%EC%9D%BC:%ED%99%8D)%EC%9E%AC%EA%B3%A0%EC%95%8C%EB%A6%BC2.png&diff=27939
파일:홍)재고알림2.png
2019-12-15T11:24:58Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div></div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%ED%8C%8C%EC%9D%BC:%ED%99%8D)%EC%9E%AC%EA%B3%A0%EC%95%8C%EB%A6%BC1.png&diff=27938
파일:홍)재고알림1.png
2019-12-15T11:24:50Z
<p>홍승호: 홍승호 사용자가 파일:홍)재고알림1.png의 새 판을 올렸습니다</p>
<hr />
<div></div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%ED%8C%8C%EC%9D%BC:%ED%99%8D)%EC%9E%AC%EA%B3%A0%EC%95%8C%EB%A6%BC1.png&diff=27937
파일:홍)재고알림1.png
2019-12-15T11:24:05Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div></div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=C/S&diff=27670
C/S
2019-11-26T00:16:23Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div>==<big>'''개요'''</big>==<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 웹 > C/S관리 > C/S<br />
|}<br />
<br />
C/S창 에서는 '''고객주문정보'''를 확인 후 고객을 응대하고 '''상품교환, 취소, 합포제외(부분배송), 회수 등''' 주문을 처리할 수 있습니다.<br />
<br />
<br><br />
<br><br />
<div>__TOC__</div><br />
<br><br />
<br><br />
<br><br />
<br />
==<big>'''C/S창'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
이지어드민 > C/S관리 > '''C/S'''<br />
<br><br />
C/S창에서는 주문을 검색 및 처리를 할 수 있고, 해당 주문에 대한 작업이력을 확인할 수 있습니다.<br />
||<br />
[[File:박재상.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br />
<br><br />
<br />
==<big>'''step 1. 검색조건 설정하기'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
화면 상단 메뉴입니다. 검색조건을 선택해서 주문을 조회할 수 있습니다.<br />
||<br />
[[파일:sCS창2.png|thumb|thumb|400px|CS창 상단 검색창]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
:{| class="wikitable"<br />
|-<br />
! 메뉴이미지 !! 항목 !! 설명 !! 참고이미지<br />
|-<br />
|[[File:Scs창날짜.png|140px]]|| 주문조회 <br>기준설정|| <br />
*발주일 : 발주 완료된 날짜<br />
*주문일 : 고객이 주문한 날짜<br />
*송장입력일 : 송장번호 생성된 날짜<br />
*배송일 : 송장번호 입력 후 배송처리 or 배송 바코드 찍은 날짜<br />
*취소일 : 취소 접수한 날짜<br />
*교환일 : 교환 접수된 날짜<br />
|-<br />
|[[File:Scs창기간설정.png|140px]]|| 날짜 || <br />
주문을 검색할 기준일자를 설정합니다. 해당 월을 제외한 이전달부터 3개월 이내 주문만 조회 가능합니다.<br />
* 3개월 경과된 주문 건은 ‘확장주문검색2’으로 확인 후 복구 버튼 누르면 C/S 창에서 확인 가능합니다(단, 주문정보 마스킹 * 표시)<br />
* 참고 : [[주문복구는 어떻게 하나요?]]<br />
|-<br />
|[[File:Scs창검색조건.png|140px]]|| 검색조건 || 조회할 고객정보를 검색조건을 선택하여 검색이 가능합니다. <br />
|-<br />
|[[File:Scs창판매처.png|140px]]|| 판매처 || 판매처별로 주문검색이 가능합니다. <br />
|-<br />
|[[파일:cs상태.png|140px]]|| 상태 || <br />
현재 주문의 상태에 따른 검색이 가능합니다.<br />
*발주: 발주 작업 완료 전 주문<br />
*접수: 발주 작업 완료 후 주문<br />
*송장: 송장출력한 주문<br />
*배송: 배송처리한 주문<br />
||[[File:scs창10.png|80px]] <br />
|-<br />
|[[파일:cscs.png|140px]]|| C/S || <br />
현재 주문의 cs상태에 따른 검색이 가능합니다. <br />
*정상 : 정상상태의 모든 주문건<br />
*정상+교환 : 정상상태와 교환접수된 주문건<br />
*취소 : 취소한 주문건<br />
*교환 : 교환 접수된 주문건<br />
*맞교환 : 교환접수 시 맞교환 체크한 주문건<br />
*배송후교환C : 기배송처리된 주문건에 교환요청을 하는 경우, 새롭게 생성된 주문건<br />
*배송후교환C+정상 : 배송후교환건과 정상건 함께 조회<br />
||[[File:sCS창8.png|140px]] <br />
|-<br />
|[[파일:cs배송비.png|140px]] || 배송비 || 선불 혹은 착불의 주문을 선택하여 조회할 수 있습니다.<br />
|-<br />
|[[파일:cs사은품.png|140px]]|| 사은품 || <br />
사은품이 적용된 주문을 조회할 수 있습니다.<br />
*상품: 사은품 등록시 사은품상품에 사은품상품을 지정할 경우 (발주단계에서 사은품 포함되어 발주한 사은품 주문건 확인)<br />
*내용: 사은품 등록시 사은품내용에 내용 입력한 경우 (발주단계가 아닌 개별등록 한 사은품 주문건 확인)<br />
||[[File:sCS창6.png|100px]]<br />
|-<br />
|[[File:Scs창작업.png|140px]]|| 작업 || 작업으로 조회가 가능합니다.<br />
|-<br />
|[[File:Scs창보류.png|140px]]|| 보류 || 체크시 보류가 걸려있는 주문이 조회됩니다. ||[[File:SCS창5.png|100px]]<br />
|-<br />
|[[File:Scs창품절.png|140px]]|| 품절 || 체크시 품절의 주문이 조회됩니다.||[[File:SCS창3.png|100px]]<br />
|- <br />
|[[File:Scs창일시품절.png|140px]]|| 일시품절 || 체크시 일시품절의 주문이 조회됩니다. ||[[파일:sCS창4.png|100px]]<br />
|-<br />
|[[File:Scs창미처리cs.png|140px]]|| 미처리 C/S || 체크시 미처리 상태의 C/S 내역이 남아있는 주문들이 조회됩니다.||[[File:SCS창7.png|150px]]<br />
|-<br />
|[[File:Scs창합포.png|140px]]|| 합포 || 체크시 합포의 주문만 조회됩니다.||[[File:sCS창9.png|100px]]<br />
|- <br />
|[[File:Scs창재고표시.png|140px]]||재고표시 || <br />
체크시 cs화면에서 재고 내용을 볼 수 있습니다.(재고관리 할 경우)<br />
*재고내용에 마우스를 올리면 재고표시 기준을 확인할 수 있습니다.<br />
*재고내용을 마우스로 더블클릭하면 해당 상품을 주문한 고객정보를 확인할 수 있습니다.<br />
||[[File:scs창11.png|100px]]<br />
|-<br />
|[[파일:cs2.jpg|140px]]|| 빠른검색 || 수령자, 전화번호, 주문번호로 1개월 기간 내 주문 정보를 빠르게 검색이 가능합니다.<br />
*부분검색이 가능합니다. (구매자 부분, 전화번호 부분(끝네자리)만 입력해도 검색가능)<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br><br />
<br><br />
<br><br />
<br />
==<big>'''step 2. 주문처리하기'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
step 2에서는 고객 요청 사항에 대한 케이스별 CS창을 통한 주문 처리 방법을 설명하고 있습니다.<br />
<br />
|}<br />
<br />
===<big>'''주문생성하기'''</big>===<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
*[[주문생성]]<br />
:새로운 주문건을 생성합니다.<br />
:- '''사용 [예]''' : CS창에서 바로 주문을 만들어 처리해야할 때(전화주문, 매장방문 등) '''주문생성''' 사용<br />
|<br />
[[File:Scs창주문생성.png|1200px|thumb|right|화면상단 우측 주문생성 버튼]]<br />
||<br />
|}<br />
<br />
===<big>'''보류설정하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[보류설정]]<br />
**주문에 대해 보류 설정 / 해제<br />
**배송시 상품 확인, 혹은 사은품 추가등 확인이 필요한경우 보류를 걸어두면 스캔시 보류라는 음성이 나옵니다.<br />
**주문이 보류가 걸려있을경우 배송처리가 되지 않으니 반드시 해제 후 발송 해주세요.<br />
<br />
<br><br />
<br />
===<big>'''배송정보변경하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[배송정보변경]]<br />
** 수령자명, 연락처, 주소 혹은 선착불 정보 변경 배송메세지 변경이 가능합니다.<br />
** 송장상태에서 배송정보 변경하면 송장 재출력이 필요합니다.<br />
<br />
<br><br />
===<big>'''송장등록 및 삭제하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[송장관리]]<br />
** 송장번호를 입력하거나 이미 입력되어 있는 송장번호를 삭제 가능합니다.<br />
** 배송된 송장 변경시, 배송처리 취소 후 변경해야 합니다.<br />
<br />
<br><br />
===<big>'''배송처리 및 취소하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[배송처리]]<br />
**상품 발송시 송장상태에서 클릭하면 배송상태로 변경되며, 배송상태 주문은 배송취소로 변경가능합니다.<br />
**자동발주 기능을 지원하는 판매처의 경우 자동으로 송장정보가 판매처로 전송됩니다.<br />
<br />
<br><br />
<br />
===<big>'''합포처리하기(추가/제외)'''</big>===<br />
----<br />
*[[합포추가]]<br />
** 각 별개의 주문을 하나로 합칠 수 있습니다.<br />
*[[합포제외]]<br />
** 하나의 주문을 부분배송으로 분리 할 수 있습니다.<br />
*[[합포금지]]<br />
** 합포금지 설정된 주문건은 발주 시 자동합포가 되지 않도록 합니다. <br />
<br />
<br><br />
<br />
===<big>'''주문취소 및 취소철회하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[전체취소]]<br />
**주문상품 리스트를 모두 취소합니다.<br />
<br />
*[[전체정상복귀]]<br />
**취소된 모든 주문건들을 정상 상태로 변경합니다.<br />
<br />
*[[개별취소]]<br />
**주문상품 리스트 중 일부상품을 취소할 수 있습니다.<br />
<br />
*[[개별정상복귀]]<br />
**일부 취소 주문건을 정상 상태로 변경합니다.<br />
<br />
<br><br />
<br />
===<big>'''주문복사 및 삭제하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[주문복사]]<br />
**과거 주문을 복사합니다.<br />
**주문자 정보(주소, 연락처 등)는 과거 주문정보와 동일하게 자동입력되며, 상황에 따라 과거 주문상품과 동일하게 또는 수정해서 주문을 생성할 수 있습니다. <br />
**정산에 영향을 미치지 않으며 묶음상품 매칭 누락시나, 사은품 추가 등의 경우에 사용하실 수 있습니다.<br />
*[[주문 전체복사]] (2017.02.08 업그레이드)<br />
**위 주문복사는 단일품목에 대해서만 가능했지만 주문 전체복사는 품목전체 복사와 더불어 판매처 변경도 가능합니다.<br />
*[[주문삭제]]<br />
**주문삭제 (합포삭제, 주문삭제)를 할 수 있습니다.<br />
**관리번호가 같은 경우, 해당 관리번호의 주문이 한 번에 모두 삭제됩니다.<br />
**합포삭제: 합포된 주문건들을 삭제합니다.<br />
**주문삭제: 선택하신 주문건만 삭제합니다.<br />
<br />
===<big>'''주문 우선순위 설정하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[우선순위]]<br />
**재고만큼 송장을 출력하는 업체에서만 사용 가능하며, 주문상태가 '''접수'''에서 적용됩니다.<br />
**동일 주문건 중 특정주문에 재고를 우선적으로 할당해 송장을 출력할 수 있습니다.<br />
**우선순위가 부여된 주문과 일반 주문을 합포할 경우, 해당 주문은 우선 순위가 자동으로 부여됩니다.<br />
**우선순위가 부여된 주문을 합포 해제할 경우, 합포 해제된 주문도 우선순위가 유지되나, 우선순위가 한단계 아래로 됩니다.<br />
<br />
<br><br />
<br />
===<big>'''주문 회수 및 반품예정 설정하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[회수]]<br />
**배송상태의 상품을 회수 접수함. 택배사에 고객의 물건을 회수하도록 요청하는 기능입니다.<br />
*[[반품예정]]<br />
**배송상태의 주문 중 반품 주문건을 확인하여 반품예정 설정해두면 추후 확인이 가능합니다.<br />
<br />
<br />
<br><br />
<br><br />
<br><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
<br />
[[파일:scs창15.png|1200px|thumb|left|화면하단 주문처리 버튼]]<br />
||<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br><br />
<br />
===<big>'''주문내역 다운로드하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[다운로드]]<br />
** 검색한 주문정보를 엑셀파일로 다운로드 할 수 있습니다(선택한 1개의 주문)<br />
<br><br />
<br />
===<big>'''상품추가하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[상품추가]]<br />
**기존에 있던 주문 내역에서 상품을 추가할 수 있습니다. <br />
<br />
<br><br />
===<big>'''상품교환하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[상품교환]]<br />
**상품을 교환할 수 있습니다.<br />
**배송전 상품변경이나 옵션변경시에 사용 가능합니다.<br />
**배송후 교환시에 사용 가능합니다.<br />
**오매칭교환 : 배송 전 상태의 주문 중 오매칭 된 주문건을 일괄교환 가능하며 매칭정보는 자동삭제됩니다. 단, '''배송상태''' 주문은 변경되지 않습니다.<br />
<br />
<br><br />
<br />
===<big>'''매칭삭제하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[매칭삭제]]<br />
**처음 매칭이 이루어진 경우, 그 매칭 정보가 저장되어 다음 발주시 자동으로 매칭됩니다.<br />
**매칭이 잘못 되었을 경우, 오배송될 수 있으며 이 정보를 삭제하여 다음 발주시 다시 한번 매칭 하도록 합니다.<br />
* 참고 : [[매칭정보 삭제방법]]<br />
* 참고 : [[오매칭하였을 때 어떻게 조치해야 하나요?]]<br />
<br />
<br><br />
<br />
===<big>'''화물추적하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[화물추적]]<br />
**택배사와 송장번호를 입력하면 택배사별 배송조회 서비스와 연결됩니다.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br><br />
<br />
==<big>'''step 3. 기타 부가기능'''</big>==<br />
<br />
<br><br />
===<big>'''알림톡 보내기'''</big>===<br />
*[[알림톡 전송기능]] : 2017.03.24 업그레이드<br><br />
<br />
===<big>'''SMS 보내기'''</big>===<br />
<br />
*[[SMS전송]]<br><br />
*[[SMS 예약전송]] : 2017.02.20 업그레이드<br><br />
*[[SMS 예약전송 취소]] : 2017.03.3 업그레이드<br><br />
* 참고 : [[SMS/알림톡전송|대량으로 SMS는 어떻게 전송하나요?]]<br />
<br />
===<big>'''C/S 이력'''</big>===<br />
<br />
*[[CS 이력 남기기]]<br />
<br />
*[[미처리 CS 조회 및 완료처리 하기]]<br />
<br />
*[[CS 알람 기능 사용]]<br />
<br><br />
<br><br />
<br><br />
<br />
==<big>'''업그레이드 정보'''</big>==<br />
1. [[C/S창 입고예정(지연) 아이콘 추가]] : [[상품입고 지연관리]] 메뉴에서 상태가 '''입고예정(지연)'''인 상품은 C/S창에서 '''아이콘'''으로 보입니다. (2017. 1. 23)<br><br />
2. [[C/S창 부분취소 아이콘 추가]] : 원주문에 부분(개별) 취소가 있을 시 C/S창에서 부분취소 '''아이콘'''으로 보입니다. (2017. 10. 20)<br><br />
3. [[CS검색이력]] : 검색했던 이력을 확인할 수 있습니다. (2018. 10. 29)<br><br />
4. [[C/S창 배송처리 시 창고별 출고]] : C/S창에서 배송처리 시 출고 할 창고를 선택하여 재고를 차감할 수 있습니다. (2019. 09. 03)<br><br />
<br></div>
홍승호
https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=C/S&diff=27669
C/S
2019-11-25T08:05:20Z
<p>홍승호: </p>
<hr />
<div>==<big>'''개요'''</big>==<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| 이지어드민 웹 > C/S관리 > C/S<br />
|}<br />
<br />
C/S창 에서는 '''고객주문정보'''를 확인 후 고객을 응대하고 '''상품교환, 취소, 합포제외(부분배송), 회수 등''' 주문을 처리할 수 있습니다.<br />
<br />
<br><br />
<br><br />
<div>__TOC__</div><br />
<br><br />
<br><br />
<br><br />
<br />
==<big>'''C/S창'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
이지어드민 > C/S관리 > '''C/S'''<br />
<br><br />
C/S창에서는 주문을 검색 및 처리를 할 수 있고, 해당 주문에 대한 작업이력을 확인할 수 있습니다.<br />
||<br />
[[File:박재상.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br />
<br><br />
<br />
==<big>'''step 1. 검색조건 설정하기'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
화면 상단 메뉴입니다. 검색조건을 선택해서 주문을 조회할 수 있습니다.<br />
||<br />
[[파일:sCS창2.png|thumb|thumb|400px|CS창 상단 검색창]]<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
:{| class="wikitable"<br />
|-<br />
! 메뉴이미지 !! 항목 !! 설명 !! 참고이미지<br />
|-<br />
|[[File:Scs창날짜.png|140px]]|| 주문조회 <br>기준설정|| <br />
*발주일 : 발주 완료된 날짜<br />
*주문일 : 고객이 주문한 날짜<br />
*송장입력일 : 송장번호 생성된 날짜<br />
*배송일 : 송장번호 입력 후 배송처리 or 배송 바코드 찍은 날짜<br />
*취소일 : 취소 접수한 날짜<br />
*교환일 : 교환 접수된 날짜<br />
|-<br />
|[[File:Scs창기간설정.png|140px]]|| 날짜 || <br />
주문을 검색할 기준일자를 설정합니다. 해당 월을 제외한 이전달부터 3개월 이내 주문만 조회 가능합니다.<br />
* 3개월 경과된 주문 건은 ‘확장주문검색2’으로 확인 후 복구 버튼 누르면 C/S 창에서 확인 가능합니다(단, 주문정보 마스킹 * 표시)<br />
* 참고 : [[주문복구는 어떻게 하나요?]]<br />
|-<br />
|[[File:Scs창검색조건.png|140px]]|| 검색조건 || 조회할 고객정보를 검색조건을 선택하여 검색이 가능합니다. <br />
|-<br />
|[[File:Scs창판매처.png|140px]]|| 판매처 || 판매처별로 주문검색이 가능합니다. <br />
|-<br />
|[[파일:cs상태.png|140px]]|| 상태 || <br />
현재 주문의 상태에 따른 검색이 가능합니다.<br />
*발주: 발주 작업 완료 전 주문<br />
*접수: 발주 작업 완료 후 주문<br />
*송장: 송장출력한 주문<br />
*배송: 배송처리한 주문<br />
||[[File:scs창10.png|80px]] <br />
|-<br />
|[[파일:cscs.png|140px]]|| C/S || <br />
현재 주문의 cs상태에 따른 검색이 가능합니다. <br />
*정상 : 정상상태의 모든 주문건<br />
*정상+교환 : 정상상태와 교환접수된 주문건<br />
*취소 : 취소한 주문건<br />
*교환 : 교환 접수된 주문건<br />
*맞교환 : 교환접수 시 맞교환 체크한 주문건<br />
*배송후교환C : 기배송처리된 주문건에 교환요청을 하는 경우, 새롭게 생성된 주문건<br />
*배송후교환C+정상 : 배송후교환건과 정상건 함께 조회<br />
||[[File:sCS창8.png|140px]] <br />
|-<br />
|[[파일:cs배송비.png|140px]] || 배송비 || 선불 혹은 착불의 주문을 선택하여 조회할 수 있습니다.<br />
|-<br />
|[[파일:cs사은품.png|140px]]|| 사은품 || <br />
사은품이 적용된 주문을 조회할 수 있습니다.<br />
*상품: 사은품 등록시 사은품상품에 사은품상품을 지정할 경우 (발주단계에서 사은품 포함되어 발주한 사은품 주문건 확인)<br />
*내용: 사은품 등록시 사은품내용에 내용 입력한 경우 (발주단계가 아닌 개별등록 한 사은품 주문건 확인)<br />
||[[File:sCS창6.png|100px]]<br />
|-<br />
|[[File:Scs창작업.png|140px]]|| 작업 || 작업으로 조회가 가능합니다.<br />
|-<br />
|[[File:Scs창보류.png|140px]]|| 보류 || 체크시 보류가 걸려있는 주문이 조회됩니다. ||[[File:SCS창5.png|100px]]<br />
|-<br />
|[[File:Scs창품절.png|140px]]|| 품절 || 체크시 품절의 주문이 조회됩니다.||[[File:SCS창3.png|100px]]<br />
|- <br />
|[[File:Scs창일시품절.png|140px]]|| 일시품절 || 체크시 일시품절의 주문이 조회됩니다. ||[[파일:sCS창4.png|100px]]<br />
|-<br />
|[[File:Scs창미처리cs.png|140px]]|| 미처리 C/S || 체크시 미처리 상태의 C/S 내역이 남아있는 주문들이 조회됩니다.||[[File:SCS창7.png|150px]]<br />
|-<br />
|[[File:Scs창합포.png|140px]]|| 합포 || 체크시 합포의 주문만 조회됩니다.||[[File:sCS창9.png|100px]]<br />
|- <br />
|[[File:Scs창재고표시.png|140px]]||재고표시 || <br />
체크시 cs화면에서 재고 내용을 볼 수 있습니다.(재고관리 할 경우)<br />
*재고내용에 마우스를 올리면 재고표시 기준을 확인할 수 있습니다.<br />
*재고내용을 마우스로 더블클릭하면 해당 상품을 주문한 고객정보를 확인할 수 있습니다.<br />
||[[File:scs창11.png|100px]]<br />
|-<br />
|[[파일:cs2.jpg|140px]]|| 빠른검색 || 수령자, 전화번호, 주문번호로 1개월 기간 내 주문 정보를 빠르게 검색이 가능합니다.<br />
*부분검색이 가능합니다. (구매자 부분, 전화번호 부분(끝네자리)만 입력해도 검색가능)<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br><br />
<br><br />
<br><br />
==<big>'''step 1-1. 검색조건 저장하기(2019.11.07 업그레이드)'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
화면 상단 메뉴에서 검색조건을 저장해서 주문을 조회할 수 있습니다.<br />
*로그인 아이디가 다를 경우 검색조건은 공유되지 않습니다.<br />
||<br />
[[파일:홍)CS1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
===<big>'''관리'''</big>===<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
[[파일:홍)CS2-1.png|200픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
[[파일:홍)CS3.png|200픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
*관리<br />
:설정한 검색조건을 관리할 수 있습니다.<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br />
[[파일:홍)CS2-2.png|200픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
[[파일:홍)CS4.png|200픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
*추가<br />
:추가하려는 검색 조건의 이름과 설명을 저장할 수 있습니다.<br />
<br />
<br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br />
*초기화<br />
:현재 설정되어 있는 CS창의 검색조건들을 초기화 합니다.<br />
|}<br />
<br />
===<big>'''조건'''</big>===<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
*조건<br />
:설정한 검색조건을 선택할 수 있습니다.<br />
:조건을 선택할 경우 오른쪽의 사진과 같이 확인할 수 있습니다. <br />
|<br />
[[File:홍)CS5-1.png|1200px|thumb|right|]]<br />
[[File:홍)CS5-2.png|1200px|thumb|right|]]<br />
<br />
|}<br />
==<big>'''step 2. 주문처리하기'''</big>==<br />
<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
step 2에서는 고객 요청 사항에 대한 케이스별 CS창을 통한 주문 처리 방법을 설명하고 있습니다.<br />
<br />
|}<br />
<br />
===<big>'''주문생성하기'''</big>===<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
*[[주문생성]]<br />
:새로운 주문건을 생성합니다.<br />
:- '''사용 [예]''' : CS창에서 바로 주문을 만들어 처리해야할 때(전화주문, 매장방문 등) '''주문생성''' 사용<br />
|<br />
[[File:Scs창주문생성.png|1200px|thumb|right|화면상단 우측 주문생성 버튼]]<br />
||<br />
|}<br />
<br />
===<big>'''보류설정하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[보류설정]]<br />
**주문에 대해 보류 설정 / 해제<br />
**배송시 상품 확인, 혹은 사은품 추가등 확인이 필요한경우 보류를 걸어두면 스캔시 보류라는 음성이 나옵니다.<br />
**주문이 보류가 걸려있을경우 배송처리가 되지 않으니 반드시 해제 후 발송 해주세요.<br />
<br />
<br><br />
<br />
===<big>'''배송정보변경하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[배송정보변경]]<br />
** 수령자명, 연락처, 주소 혹은 선착불 정보 변경 배송메세지 변경이 가능합니다.<br />
** 송장상태에서 배송정보 변경하면 송장 재출력이 필요합니다.<br />
<br />
<br><br />
===<big>'''송장등록 및 삭제하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[송장관리]]<br />
** 송장번호를 입력하거나 이미 입력되어 있는 송장번호를 삭제 가능합니다.<br />
** 배송된 송장 변경시, 배송처리 취소 후 변경해야 합니다.<br />
<br />
<br><br />
===<big>'''배송처리 및 취소하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[배송처리]]<br />
**상품 발송시 송장상태에서 클릭하면 배송상태로 변경되며, 배송상태 주문은 배송취소로 변경가능합니다.<br />
**자동발주 기능을 지원하는 판매처의 경우 자동으로 송장정보가 판매처로 전송됩니다.<br />
<br />
<br><br />
<br />
===<big>'''합포처리하기(추가/제외)'''</big>===<br />
----<br />
*[[합포추가]]<br />
** 각 별개의 주문을 하나로 합칠 수 있습니다.<br />
*[[합포제외]]<br />
** 하나의 주문을 부분배송으로 분리 할 수 있습니다.<br />
*[[합포금지]]<br />
** 합포금지 설정된 주문건은 발주 시 자동합포가 되지 않도록 합니다. <br />
<br />
<br><br />
<br />
===<big>'''주문취소 및 취소철회하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[전체취소]]<br />
**주문상품 리스트를 모두 취소합니다.<br />
<br />
*[[전체정상복귀]]<br />
**취소된 모든 주문건들을 정상 상태로 변경합니다.<br />
<br />
*[[개별취소]]<br />
**주문상품 리스트 중 일부상품을 취소할 수 있습니다.<br />
<br />
*[[개별정상복귀]]<br />
**일부 취소 주문건을 정상 상태로 변경합니다.<br />
<br />
<br><br />
<br />
===<big>'''주문복사 및 삭제하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[주문복사]]<br />
**과거 주문을 복사합니다.<br />
**주문자 정보(주소, 연락처 등)는 과거 주문정보와 동일하게 자동입력되며, 상황에 따라 과거 주문상품과 동일하게 또는 수정해서 주문을 생성할 수 있습니다. <br />
**정산에 영향을 미치지 않으며 묶음상품 매칭 누락시나, 사은품 추가 등의 경우에 사용하실 수 있습니다.<br />
*[[주문 전체복사]] (2017.02.08 업그레이드)<br />
**위 주문복사는 단일품목에 대해서만 가능했지만 주문 전체복사는 품목전체 복사와 더불어 판매처 변경도 가능합니다.<br />
*[[주문삭제]]<br />
**주문삭제 (합포삭제, 주문삭제)를 할 수 있습니다.<br />
**관리번호가 같은 경우, 해당 관리번호의 주문이 한 번에 모두 삭제됩니다.<br />
**합포삭제: 합포된 주문건들을 삭제합니다.<br />
**주문삭제: 선택하신 주문건만 삭제합니다.<br />
<br />
===<big>'''주문 우선순위 설정하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[우선순위]]<br />
**재고만큼 송장을 출력하는 업체에서만 사용 가능하며, 주문상태가 '''접수'''에서 적용됩니다.<br />
**동일 주문건 중 특정주문에 재고를 우선적으로 할당해 송장을 출력할 수 있습니다.<br />
**우선순위가 부여된 주문과 일반 주문을 합포할 경우, 해당 주문은 우선 순위가 자동으로 부여됩니다.<br />
**우선순위가 부여된 주문을 합포 해제할 경우, 합포 해제된 주문도 우선순위가 유지되나, 우선순위가 한단계 아래로 됩니다.<br />
<br />
<br><br />
<br />
===<big>'''주문 회수 및 반품예정 설정하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[회수]]<br />
**배송상태의 상품을 회수 접수함. 택배사에 고객의 물건을 회수하도록 요청하는 기능입니다.<br />
*[[반품예정]]<br />
**배송상태의 주문 중 반품 주문건을 확인하여 반품예정 설정해두면 추후 확인이 가능합니다.<br />
<br />
<br />
<br><br />
<br><br />
<br><br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
<br />
[[파일:scs창15.png|1200px|thumb|left|화면하단 주문처리 버튼]]<br />
||<br />
|}<br />
<br />
<br />
<br><br />
<br />
===<big>'''주문내역 다운로드하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[다운로드]]<br />
** 검색한 주문정보를 엑셀파일로 다운로드 할 수 있습니다(선택한 1개의 주문)<br />
<br><br />
<br />
===<big>'''상품추가하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[상품추가]]<br />
**기존에 있던 주문 내역에서 상품을 추가할 수 있습니다. <br />
<br />
<br><br />
===<big>'''상품교환하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[상품교환]]<br />
**상품을 교환할 수 있습니다.<br />
**배송전 상품변경이나 옵션변경시에 사용 가능합니다.<br />
**배송후 교환시에 사용 가능합니다.<br />
**오매칭교환 : 배송 전 상태의 주문 중 오매칭 된 주문건을 일괄교환 가능하며 매칭정보는 자동삭제됩니다. 단, '''배송상태''' 주문은 변경되지 않습니다.<br />
<br />
<br><br />
<br />
===<big>'''매칭삭제하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[매칭삭제]]<br />
**처음 매칭이 이루어진 경우, 그 매칭 정보가 저장되어 다음 발주시 자동으로 매칭됩니다.<br />
**매칭이 잘못 되었을 경우, 오배송될 수 있으며 이 정보를 삭제하여 다음 발주시 다시 한번 매칭 하도록 합니다.<br />
* 참고 : [[매칭정보 삭제방법]]<br />
* 참고 : [[오매칭하였을 때 어떻게 조치해야 하나요?]]<br />
<br />
<br><br />
<br />
===<big>'''화물추적하기'''</big>===<br />
----<br />
*[[화물추적]]<br />
**택배사와 송장번호를 입력하면 택배사별 배송조회 서비스와 연결됩니다.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br><br />
<br />
==<big>'''step 3. 기타 부가기능'''</big>==<br />
<br />
<br><br />
===<big>'''알림톡 보내기'''</big>===<br />
*[[알림톡 전송기능]] : 2017.03.24 업그레이드<br><br />
<br />
===<big>'''SMS 보내기'''</big>===<br />
<br />
*[[SMS전송]]<br><br />
*[[SMS 예약전송]] : 2017.02.20 업그레이드<br><br />
*[[SMS 예약전송 취소]] : 2017.03.3 업그레이드<br><br />
* 참고 : [[SMS/알림톡전송|대량으로 SMS는 어떻게 전송하나요?]]<br />
<br />
===<big>'''C/S 이력'''</big>===<br />
<br />
*[[CS 이력 남기기]]<br />
<br />
*[[미처리 CS 조회 및 완료처리 하기]]<br />
<br />
*[[CS 알람 기능 사용]]<br />
<br><br />
<br><br />
<br><br />
<br />
==<big>'''업그레이드 정보'''</big>==<br />
1. [[C/S창 입고예정(지연) 아이콘 추가]] : [[상품입고 지연관리]] 메뉴에서 상태가 '''입고예정(지연)'''인 상품은 C/S창에서 '''아이콘'''으로 보입니다. (2017. 1. 23)<br><br />
2. [[C/S창 부분취소 아이콘 추가]] : 원주문에 부분(개별) 취소가 있을 시 C/S창에서 부분취소 '''아이콘'''으로 보입니다. (2017. 10. 20)<br><br />
3. [[CS검색이력]] : 검색했던 이력을 확인할 수 있습니다. (2018. 10. 29)<br><br />
4. [[C/S창 배송처리 시 창고별 출고]] : C/S창에서 배송처리 시 출고 할 창고를 선택하여 재고를 차감할 수 있습니다. (2019. 09. 03)<br><br />
<br></div>
홍승호