미처리현황

2017-06-02T02:40:55Z

Root: /* step 1. 송장출력예정 */

==<big>'''개요'''</big>==

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[[파일:조)미처리1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. 이 문서는 이지어드민 웹페이지 메인화면의 '''미처리현황'''에 대해서 설명하고 있습니다. 
* 미처리현황에서는 '''이지어드민 내에서 배송 업무가 정상적으로 완료되지 않은 건이 조회'''됩니다. 
* '''주문 미처리로 인해 발생할 수 있는 문제들을 미연에 방지'''할 수 있습니다.
 
2. 미처리현황 우측 상단의 '''조회 버튼을 클릭하면 항목별 해당 주문을 확인'''할 수 있습니다.

{| class="wikitable"
|-
| 이지어드민 메인화면 > 미처리현황
|}

 

<div>__TOC__</div>

|}
 

==<big>'''step 1. 송장출력예정'''</big>==

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[[파일:조)미처리2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. '''재고만큼 불러오기로 송장 출력 기능을 사용할 경우 출력될 송장의 개수'''가 조회됩니다.
* '''일반''': 단품 주문 수량
* '''합포''': 2개 이상 주문 수량
 
2. 주문배송관리 메뉴의 '''주문다운로드2에서 일반, 합포 수량과 동일'''합니다.

 
3. 주문다운로드2에서 '''초기화 작업을 하면 '0'으로 조회'''됩니다.

* 부분 배송으로 분리된 주문은 합포로 계산이 됩니다.
 
|}

==<big>'''step 2. 송장전송대기'''</big>==

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[[파일:조)미처리3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. '''이지어드민에서 배송처리한 주문이지만 판매처로 송장이 전송되지 않은 주문이 조회'''됩니다.
* 이미 배송은 되었지만 판매처에 송장이 등록되지 않았으므로, '''불필요한 배송지연 페널티나 고객 클레임이 발생'''할 수 있습니다.
* 송장전송대기 항목에서 이러한 건들을 확인하여 문제를 미연에 방지할 수 있습니다.

 
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[[파일:조)미처리4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. '''조회된 숫자를 클릭하면 상세 내역을 확인'''할 수 있습니다.

 
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[[파일:조)미처리5.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 이동한 '''송장등록조회''' 화면에서 다음과 같은 작업이 가능합니다.
* '''오류메시지 항목에서 미전송된 이유를 확인'''할 수 있습니다.
** 예) 해외배송주문시 라벨 미출력
* 단순히 일시적 오류(판매처 접속 장애, 인터넷 회선 문제 등)인 경우에는 '''잠시 후 다시 송장전송을 실행하면 전송 완료'''됩니다.
* 특정 오류가 아님에도 불구하도 지속적으로 송장이 전송되지 않는 경우에는 '''이지어드민 담당자 또는 고객센터로 문의'''주시기 바랍니다.
 
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[[파일:조)미처리6.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
4. 판매처로 송장을 전송하려면 '''이지오토에서 판매처 송장등록 버튼을 클릭'''합니다.
* 판매처 송장등록 버튼을 클릭하지 않아도 '''십 분에 한 번씩 이지오토가 자동으로 송장전송 업무를 실행'''합니다.

 
|}

==<big>'''step 3. 배송누락확인'''</big>==

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[[파일:조)미처리7.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. '''이지어드민에는 주문상태가 배송 상태가 아닌데 실제로는 배송이 진행된 주문 건이 조회'''됩니다.
* 해당 건들은 이지어드민에 배송상태가 아니기 때문에 '''이지오토로 송장 전송이 되지 않습니다.'''
* 또한, 이지어드민에 주문 상태가 송장 또는 접수상태로 존재하기 때문에 송장을 재출력하여 '''중복 배송할 수 있는 문제'''가 있습니다.
* '''이지어드민으로 출력한 송장이 아닌 경우'''에는 배송누락에서 조회되지 않습니다.
* 송장출력 후 '''24시간이 지나지 않은 송장'''은 조회되지 않습니다.

 
|}
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[[파일:조)미처리8.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. '''조회된 숫자를 클릭하면 상세페이지로 이동'''합니다.

 
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[[파일:조)미처리9.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 이동한 배송누락 메뉴에서는 다음과 같은 작업이 가능합니다.
* '''송장번호를 클릭하면 택배 이력을 조회'''할 수 있습니다.
* '''전체배송''': 리스트에 모든 주문을 이지어드민에 배송 상태로 변경합니다.
* '''배송확인''': 해당 주문 건만 이지어드민에 배송 상태로 변경합니다.

 
|}

==<big>'''step 4. 취소철회확인'''</big>==

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[[파일:조)미처리10.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
1. '''주문자가 판매처에서 주문을 취소 철회한 주문이 조회'''됩니다.
* 이지어드민과 취소 연동되는 판매처에서 취소가 이루어진 주문은 자동으로 이지어드민에 취소처리됩니다.
* 다만, '''취소가 철회된 주문의 경우에는 자동으로 정상복귀가 이루어지지 않습니다.'''
* 이러한 주문을 처리하지 않으면 '''예기치 못한 배송지연 건이 발생할 수 있기 때문에 해당 항목에서 확인 후 처리'''해야 합니다.
* '''최근 일주일에 해당하는 취소철회 주문만 조회'''됩니다.
 
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[[파일:조)미처리11.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
2. '''조회된 수량을 클릭하면 상세 페이지로 이동'''합니다.

 
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[[파일:조)미처리12.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
3. 이동한 취소철회조회 메뉴에서 다음과 같은 작업이 가능합니다.

{| class="wikitable"
|-
| '''관리번호 클릭''' || 이지어드민 CS창으로 이동합니다.
|-
| '''주문번호 클릭''' || 주문번호를 클릭하면 판매처로 이동합니다. 모든 판매처가 가능한 것은 아니며, CS링크 기능이 활성화된 판매처만 가능
|-
| '''선택확인 버튼 클릭''' ||
주문 왼쪽 체크박스에 체크한 주문 건들을 확인 처리합니다. 
선택확인을 해도 주문이 정상으로 변경되지는 않으며, 주문 확인 후 정상복귀를 해야 합니다. 
취소철회한 주문을 정상 복귀할 경우, 반드시 취소철회조회 메뉴에서 확인 작업을 해야 합니다.
|-
| '''확인취소 버튼 클릭''' || 주문 왼쪽 체크박스에 체크한 주문 건들을 일괄 확인 취소합니다.
|}

 
|}

==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
[[배송 누락확인에 조회가 안 되는 송장이 있습니다]]

주문 철회 확인 가능 판매처

2017-05-29T01:59:59Z

Root: Root 사용자가 주문 철회 확인 가능 판매처 문서를 취소 철회 확인 가능 판매처 문서로 옮겼습니다

#넘겨주기 [[취소 철회 확인 가능 판매처]]

취소 철회 확인 가능 판매처

2017-05-29T01:59:58Z

Root: Root 사용자가 주문 철회 확인 가능 판매처 문서를 취소 철회 확인 가능 판매처 문서로 옮겼습니다

[[파일:취소 철회.gif|섬네일]]

파일:취소 철회.gif

2017-05-29T01:54:14Z

Root:

취소 철회 확인 가능 판매처

2017-05-29T01:53:51Z

Root: 새 문서: 섬네일

[[파일:취소 철회.gif|섬네일]]

택배포맷관리

2017-05-25T01:20:46Z

Root: /* 상품 정보 */

<div>__TOC__</div>

==<big>'''개요'''</big>==

'''이지어드민 > 기본정보관리 > 택배포맷관리'''에서 택배포맷을 설정할 수 있습니다. 
이지어드민 상의 주문 정보를 파일로 다운로드 받는 경우 택배포맷관리에서 사전에 설정한 포맷으로 다운로드하게 됩니다.

 

==<big>'''step 1. 택배포맷 확인하기'''</big>==

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| valign=top|

[[파일:조)택배포맷관리.png|400픽셀|섬네일|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
1. 기본정보관리 메뉴에서 '''택배포맷관리를 선택'''합니다.
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[[파일:조)택배포맷관리2.png|400픽셀|섬네일|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
2. '''해당 택배사와 포맷을 선택'''합니다.
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| valign=top|

[[파일:조)택배포맷관리3.png|400픽셀|섬네일|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
3. 화면 하단에서 '''선택한 포맷의 상세 내용을 확인'''할 수 있습니다.
|}

==<big>'''step 2. 택배포맷 추가하기'''</big>==

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[[파일:조)택배포맷관리4.png|400픽셀|섬네일|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
1. 추가 포맷 이름에 추가할 포맷 이름을 입력하고 '''포맷 추가 버튼을 클릭'''합니다.
|}
 
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[[파일:조)택배포맷관리5.png|400픽셀|섬네일|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
2. 포맷 선택하는 부분 아래에서 포맷의 큰 틀을 설정할 수 있습니다.
{| class="wikitable"
|-
|
합포출력처리: 합포 주문건을 한 줄로 출력을 할 것인지, 상품 하나당 한 줄로 여러 줄을 출력할 것인지 설정합니다. 
헤더 출력 여부: 첫 행에 열 제목을 표시할 것인지 여부를 설정합니다. 
동일상품 한 줄 출력: 상품코드가 동일한 상품을 한 줄로 출력할 것인지, 여러 줄로 출력할 것인지 설정합니다. 
정렬 순서: 주문 내역을 특정 기준으로 정렬되도록 설정합니다. 
송장관리번호 위치: 송장관리번호가 위치하고 있는 헤더를 지정합니다. 
송장번호 위치: 송장번호가 위치하고 있는 헤더를 지정합니다. 
|}
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:조)택배포맷6.png|400픽셀|섬네일|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
3. 화면 하단에서는 다양한 코드를 통해서 세부적인 포맷을 설정할 수 있습니다.

{| class="wikitable"
|-
|
<[코드]:[헤더]> 
< > 사이에 "코드"와 "헤더" 가 들어갑니다. '헤더'에 입력된 값은 다운로드시 헤더명으로 사용됩니다. 
예) <recv_name:수령자> = 'recv_name' 이라는 코드로 수령자 이름을 해당 열에 불러오고, 열의 헤더명은 수령자로 표시합니다.
|}
|}

하단 링크를 클릭하시면 해당하는 코드 내용으로 이동합니다.

[[#공급처 정보|공급처 정보 관련 코드]] 
[[#판매처 정보|판매처 정보 관련 코드]] 
[[#수령자 정보|수령자 정보 관련 코드]] 
[[#상품 정보|상품 정보 관련 코드]] 
[[#금액 정보|금액 정보 관련 코드]] 
[[#택배 정보|택배 정보 관련 코드]] 
[[#날짜 정보|날짜 정보 관련 코드]] 
[[#특수기호|특수기호 관련 코드]] 
[[#옵션|옵션 관련 코드]] 
[[#사은품 정보|사은품 정보 관련 코드]] 
[[#로케이션 정보|로케이션 정보 관련 코드]] 
[[#메모 관련|메모 관련 코드]] 
[[#항목 구성|항목 구성 관련 코드]] 
[[#유동값 설정|유동값 설정 관련 코드]] 
[[#기타|기타 코드]]

===공급처 정보===

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

{| class="wikitable"
|-
|
brand = 공급처 상품명 
supply_options = 공급처 옵션 
supply_name = 공급처명 
supply_address = 공급처 주소 
supply_tel = 공급처 전화 
supply_group = 공급처 그룹 
c.supply_code = 공급처 
|}
|}

===판매처 정보===
{| class="wikitable"
|-
|
a.shop_id = 판매처 
a.product_name = 판매처 상품명
|}

===수령자 정보===
{| class="wikitable"
|-
|
recv_name = 수령자명 
recv_zip = 수령자 우편번호 
recv_address = 수령자 주소 
recv_tel = 수령자 일반 전화 번호 
recv_mobile = 수령자 핸드폰 번호
|}

===상품 정보===
{| class="wikitable"
|-
|
barcode = 상품의 바코드 
real_product_name / org_product_name = 실제 상품 명 
c.name = 이지어드민 상품명 
total_products, total_products_only = 전체 상품 
tot_product_cnt = 전체 상품 수량 
stock_product_memo= 상품 메모
|}
*상품표시방법
{| class="wikitable"
|-
|
product = 엑셀다운로드시 합포상관없이 줄 하나당 상품 하나씩 표시 
pack = 엑셀다운로드시 합포주문은 한줄에 모두 표시
|}

===금액 정보===
{| class="wikitable"
|-
|
org_price = 상품 원가 
tot_product_org_price = 합포된 상품의 총 원가 
supply_price = 정산 룰에 의한 정산 예정금액 
total_price = 총 판매금액 - 총 합포 주문의 판매가(amount)의 합, 취소 주문의 가격은 포함되지 않는다.부분 취소일 경우 부분 포함되지 않는다. 
amount = 정산 룰에 의한 판매가
|}

===택배 정보===
{| class="wikitable"
|-
|
trans_name = 택배사 명 
trans_who(매크로) = 선불주문과 착불 주문에 따라 다른 값을 출력 
예)<trans_who>[선불:1800||착불:2500] -> 주문이 선불인 경우에는 1800을 출력하고 착불인 경우에는 2500을 출력합니다. 
max_weight = 합포 상품 중 중량이 가장 많이 나가는 상품의 중량 
max_weight_select = 전체 중량에 따른 변경값 선택 가능 
예) <max_weight_select>[3500:1||2500:0||3000:3] 
trans_who = 선불주문과 착불 주문에 따라 다른 값을 출력합니다. 
예)[선불:1800||착불:2500] -> 선불주문: 1800원 출력 착불주문: 2500출력 
예)[선불:선불||신용:선불||착불:착불] ->선불주문:선불, 신용주문:선불, 착불주문:착불로 출력 
예)[선불:3||착불:1] ->선불주문:3, 착불주문:1 로 출력
|}

===날짜 정보===
{| class="wikitable"
|-
|
tomorrow = 내일 
yesterday = 어제 
dayornight = 주문 다운로드 기준. 12시 이전은 오전,12시 이후는 오후로 공란(오전은 공란,오후는★로 표기) 
ready_date = 입고예정일
|}

===특수기호===
{| class="wikitable"
|-
|
$ = 기호 '$'를 입력합니다. 
[ = 기호 '['를 입력합니다. 
] = 기호 ']'를 입력합니다. 
개 = '개'를 입력합니다. 
- = 기호 '-'를 입력합니다. 
_ = 기호 '_'를 입력합니다. 
zero = '0'을 입력합니다. 
space = 공백을 설정합니다. 
star = 주문다운로드시 '★' 을 출력합니다. 
nemo = '■'를 출력합니다. 
tri = '▶' 을 출력합니다.
|}

===옵션===
{| class="wikitable"
|-
|
shop_options = 매칭 시 분리된 판매처 옵션 원본 
real_option = 발주서 원본의 옵션 값 
order_products_options = 상품별로 분리된 판매처 옵션 원본 (프리미엄 전용) 
예)색상: 빨강, 색상:파랑 => 주문1: 색상: 빨강 , 주문2: 색상:파랑 2개로 분리됨. 
order_products_option = 출력 전 옵션 수정으로 수정된 옵션이 다운로드 됨
|}

===사은품 정보===
{| class="wikitable"
|-
|
gift = 사은품 text 
is_gift = [사은품] 
gift_product (date: 2011.3.10 추가) = 매칭된 상품 중 사은품이 출력됨 (ex: <product:상품명>[gift_product||real_product_name||real_option||-||qty] )
|}

===로케이션 정보===
{| class="wikitable"
|-
|
location = 매칭시 상품의 로케이션(매칭후에 로케이션이 변경될경우 반영안됨) 
p_location = 주문 다운로드시 products의 로케이션 
p_location2 = 로케이션이 있는경우 (로케이션) . 없는경우 공란
|}

===메모 관련===
{| class="wikitable"
|-
|
memo(매크로) 
예)<memo>[code4] = 코드4에 해당하는 값을 출력 
part_deliv = 부분배송/완료배송 출력 
예)<memo>[part_deliv] 
order_memo = 배송 메모내용을 그대로. memo에 이미 로직이 붙어있을경우 사용 
예)<composite:특기사항>[(||총||total_products||개||)||order_memo]) 
composite = [] 사이에 조합 사용 가능 [(항목)||(항목2)] 의 구성을 따르고 ||를 구분자로 사용한다 
memo = 위의 "코드 설명"에 설명된 코드들의 조합을 "항목"으로 구성해 사용할 수 있다.[] 사이에 조합 사용 가능 [(항목)||(항목2)] 의 구성을 따르고 ||를 구분자로 사용한다 
예)[seq||total_products]
|}

===항목 구성===
{| class="wikitable"
|-
|
packs = 위의 "코드 설명"에 설명된 코드들의 조합을 "항목"으로 구성해 사용할 수 있습니다. 
예)<pack:[header]:1-1> 1번째 주문 ~ 1번째 주문만 출력 
case 1 : 한줄에 모든 합포 상품 정보를 넣고, 상품마다 구분자로 구분합니다. 
예)<packs:>[구분자:|,길이:1000000000||qty||shop_options],동부택비 구분자 <>$ = dongbu 
case 2 : 엑셀의 셀마다 하나의 합포 상품 정보를 출력합니다. 
예)<packs:상품>[qty||product_name][options] 
case 3 : 엑셀의 한 셀마다 합포 상품 정보를 출력합니다. 
예)<packs:상품>[qty||product_name||options] 
packs에서 사용 가능한 특수 키워드 
order_code10: 주문의 code10 값 
order_code11: 주문의 code11값
|}

===유동값 설정===
{| class="wikitable"
|-
|
selector = 설정 값에 따라 동적인 값을 넣어야 할 때 사용합니다. 
예)<selector>[shop_id:10001:옥션||shop_id:10002:지마켓||shop_id:10003:다음]: 판매처 아이디가 10001인 경우 옥션, 10002인 경우 지마켓, 10003인 경우 다음을 출력합니다. 
항목 값에 정해진 문구의 사용이 가능합니다. 
예)<selector>[shop_id:10001:order_id||shop_id:10002:order_id_seq||shop_id:10003:order_id] 
is_present : 구매자명과 수령자명이 다를경우 구매자명 출력, 같을경우 설정값이 출력 
예)<is_present:주문자>[name||송하인명] 
예)<is_present:주문자우편번호>[zip||송하인우편번호] 
예)<is_present:주문자주소>[address||송하인주소] 
예)<is_present:주문자전화>[tel||송하인연락처] 
예)<is_present:주문자핸드폰>[mobile||송하인핸드폰] 
|}

===기타===
{| class="wikitable"
|-
|
order_date,order_time = 입금순으로 정렬 
a.seq = 발주 순서 
total_order = 전체 주문 
user_defined = 사용자가 정의한 값을 출력합니다. 
예)<user_defined:박스수량>[1] -> 박스수량이라는 헤더에 일괄적으로 1을 출력합니다. 
seq = 이지어드민 관리 번호 
brand = 브랜드 이름, 공급처 상품명 
enable_sale = 판매가능 여부 - 상품의 품절 여부에 따라 "[품절]" 출력 
order = 1부터 순서대로 증가하는 값을 출력
|}

 
 
==<big>'''step 3. 택배포맷 변경이력 확인하기(2017.5.18 업그레이드)'''</big>==
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

*택배포맷 추가, 삭제, 변경시 해당 이력을 확인할 수 있습니다.

||
[[File:may05221.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

===a. 택배포맷 추가시===
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

1. 포맷을 맞출 해당 택배사를 선택 합니다.

||
[[File:ay05222.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

2. 택배포맷을 선택합니다. 
*참고 : '''이지어드민''' 선택 시 기본설정 포맷을 불러올 수 있습니다. 

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[[File:may05223.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

3. 추가 할 포맷의 이름을 입력합니다. 

||
[[File:may05224.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

4. '''포맷추가''' 버튼을 클릭합니다. 

||
[[File:theysay59296.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

5. '''변경이력''' 버튼을 클릭합니다. 

||
[[File:may05226.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

6. 택배포맷이 추가된 이력과 변경된 값을 확인할 수 있습니다. 

||
[[File:may05227.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}
 
 
 
 
----

===b. 택배포맷 삭제시===
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

1. 택배사 및 삭제 할 택배포맷을 선택합니다.

||
[[File:theysay05221.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

2. '''포맷삭제''' 버튼을 클릭합니다. 

||
[[File:theysay05222.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

3. '''변경이력''' 버튼을 클릭합니다. 

||
[[File:may05226.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

4. 해당 택배사 및 택배포맷 삭제이력을 확인할 수 있습니다. 

||
[[File:theysay05224.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}
 
 
 
----
===c. 택배포맷 변경시===
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

1. 택배사 선택 및 변경할 택배포맷을 선택합니다.

||
[[File:partytime1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

2. '''A열 받으시는 분''' 내용을 작성(내용 변경)을 합니다.

||
[[File:partytime2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

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|-
| valign=top|

3. '''포맷저장''' 버튼을 클릭합니다.

||
[[File:partytime3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

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4. 자동으로 팝업창이 생성되며 '''확인'''버튼을 클릭합니다.

||
[[File:partytime4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

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5. '''변경이력''' 버튼을 클릭합니다.

||
[[File:partytime5.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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|-
| valign=top|

6. 택배포맷 메크로 수정, '''변경값 이력'''을 확인할 수 있습니다.

||
[[File:kim0800.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}
 
 
 
 

==<big>'''관련 FAQ'''</big>==

택배포맷관리

2017-05-25T01:00:54Z

Root:

<div>__TOC__</div>

==<big>'''개요'''</big>==

'''이지어드민 > 기본정보관리 > 택배포맷관리'''에서 택배포맷을 설정할 수 있습니다. 
이지어드민 상의 주문 정보를 파일로 다운로드 받는 경우 택배포맷관리에서 사전에 설정한 포맷으로 다운로드하게 됩니다.

 

==<big>'''step 1. 택배포맷 확인하기'''</big>==

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:조)택배포맷관리.png|400픽셀|섬네일|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
1. 기본정보관리 메뉴에서 '''택배포맷관리를 선택'''합니다.
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:조)택배포맷관리2.png|400픽셀|섬네일|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
2. '''해당 택배사와 포맷을 선택'''합니다.
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:조)택배포맷관리3.png|400픽셀|섬네일|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
3. 화면 하단에서 '''선택한 포맷의 상세 내용을 확인'''할 수 있습니다.
|}

==<big>'''step 2. 택배포맷 추가하기'''</big>==

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:조)택배포맷관리4.png|400픽셀|섬네일|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
1. 추가 포맷 이름에 추가할 포맷 이름을 입력하고 '''포맷 추가 버튼을 클릭'''합니다.
|}
 
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:조)택배포맷관리5.png|400픽셀|섬네일|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
2. 포맷 선택하는 부분 아래에서 포맷의 큰 틀을 설정할 수 있습니다.
{| class="wikitable"
|-
|
합포출력처리: 합포 주문건을 한 줄로 출력을 할 것인지, 상품 하나당 한 줄로 여러 줄을 출력할 것인지 설정합니다. 
헤더 출력 여부: 첫 행에 열 제목을 표시할 것인지 여부를 설정합니다. 
동일상품 한 줄 출력: 상품코드가 동일한 상품을 한 줄로 출력할 것인지, 여러 줄로 출력할 것인지 설정합니다. 
정렬 순서: 주문 내역을 특정 기준으로 정렬되도록 설정합니다. 
송장관리번호 위치: 송장관리번호가 위치하고 있는 헤더를 지정합니다. 
송장번호 위치: 송장번호가 위치하고 있는 헤더를 지정합니다. 
|}
|}
----

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

[[파일:조)택배포맷6.png|400픽셀|섬네일|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
3. 화면 하단에서는 다양한 코드를 통해서 세부적인 포맷을 설정할 수 있습니다.

{| class="wikitable"
|-
|
<[코드]:[헤더]> 
< > 사이에 "코드"와 "헤더" 가 들어갑니다. '헤더'에 입력된 값은 다운로드시 헤더명으로 사용됩니다. 
예) <recv_name:수령자> = 'recv_name' 이라는 코드로 수령자 이름을 해당 열에 불러오고, 열의 헤더명은 수령자로 표시합니다.
|}
|}

하단 링크를 클릭하시면 해당하는 코드 내용으로 이동합니다.

[[#공급처 정보|공급처 정보 관련 코드]] 
[[#판매처 정보|판매처 정보 관련 코드]] 
[[#수령자 정보|수령자 정보 관련 코드]] 
[[#상품 정보|상품 정보 관련 코드]] 
[[#금액 정보|금액 정보 관련 코드]] 
[[#택배 정보|택배 정보 관련 코드]] 
[[#날짜 정보|날짜 정보 관련 코드]] 
[[#특수기호|특수기호 관련 코드]] 
[[#옵션|옵션 관련 코드]] 
[[#사은품 정보|사은품 정보 관련 코드]] 
[[#로케이션 정보|로케이션 정보 관련 코드]] 
[[#메모 관련|메모 관련 코드]] 
[[#항목 구성|항목 구성 관련 코드]] 
[[#유동값 설정|유동값 설정 관련 코드]] 
[[#기타|기타 코드]]

===공급처 정보===

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

{| class="wikitable"
|-
|
brand = 공급처 상품명 
supply_options = 공급처 옵션 
supply_name = 공급처명 
supply_address = 공급처 주소 
supply_tel = 공급처 전화 
supply_group = 공급처 그룹 
c.supply_code = 공급처 
|}
|}

===판매처 정보===
{| class="wikitable"
|-
|
a.shop_id = 판매처 
a.product_name = 판매처 상품명
|}

===수령자 정보===
{| class="wikitable"
|-
|
recv_name = 수령자명 
recv_zip = 수령자 우편번호 
recv_address = 수령자 주소 
recv_tel = 수령자 일반 전화 번호 
recv_mobile = 수령자 핸드폰 번호
|}

===상품 정보===
{| class="wikitable"
|-
|
barcode = 상품의 바코드 
real_product_name / org_product_name = 실제 상품 명 
c.name = 이지어드민 상품명 
total_products, total_products_only = 전체 상품 
tot_product_cnt = 전체 상품 수량 
product_memo = 상품 메모
|}
*상품표시방법
{| class="wikitable"
|-
|
product = 엑셀다운로드시 합포상관없이 줄 하나당 상품 하나씩 표시 
pack = 엑셀다운로드시 합포주문은 한줄에 모두 표시
|}

===금액 정보===
{| class="wikitable"
|-
|
org_price = 상품 원가 
tot_product_org_price = 합포된 상품의 총 원가 
supply_price = 정산 룰에 의한 정산 예정금액 
total_price = 총 판매금액 - 총 합포 주문의 판매가(amount)의 합, 취소 주문의 가격은 포함되지 않는다.부분 취소일 경우 부분 포함되지 않는다. 
amount = 정산 룰에 의한 판매가
|}

===택배 정보===
{| class="wikitable"
|-
|
trans_name = 택배사 명 
trans_who(매크로) = 선불주문과 착불 주문에 따라 다른 값을 출력 
예)<trans_who>[선불:1800||착불:2500] -> 주문이 선불인 경우에는 1800을 출력하고 착불인 경우에는 2500을 출력합니다. 
max_weight = 합포 상품 중 중량이 가장 많이 나가는 상품의 중량 
max_weight_select = 전체 중량에 따른 변경값 선택 가능 
예) <max_weight_select>[3500:1||2500:0||3000:3] 
trans_who = 선불주문과 착불 주문에 따라 다른 값을 출력합니다. 
예)[선불:1800||착불:2500] -> 선불주문: 1800원 출력 착불주문: 2500출력 
예)[선불:선불||신용:선불||착불:착불] ->선불주문:선불, 신용주문:선불, 착불주문:착불로 출력 
예)[선불:3||착불:1] ->선불주문:3, 착불주문:1 로 출력
|}

===날짜 정보===
{| class="wikitable"
|-
|
tomorrow = 내일 
yesterday = 어제 
dayornight = 주문 다운로드 기준. 12시 이전은 오전,12시 이후는 오후로 공란(오전은 공란,오후는★로 표기) 
ready_date = 입고예정일
|}

===특수기호===
{| class="wikitable"
|-
|
$ = 기호 '$'를 입력합니다. 
[ = 기호 '['를 입력합니다. 
] = 기호 ']'를 입력합니다. 
개 = '개'를 입력합니다. 
- = 기호 '-'를 입력합니다. 
_ = 기호 '_'를 입력합니다. 
zero = '0'을 입력합니다. 
space = 공백을 설정합니다. 
star = 주문다운로드시 '★' 을 출력합니다. 
nemo = '■'를 출력합니다. 
tri = '▶' 을 출력합니다.
|}

===옵션===
{| class="wikitable"
|-
|
shop_options = 매칭 시 분리된 판매처 옵션 원본 
real_option = 발주서 원본의 옵션 값 
order_products_options = 상품별로 분리된 판매처 옵션 원본 (프리미엄 전용) 
예)색상: 빨강, 색상:파랑 => 주문1: 색상: 빨강 , 주문2: 색상:파랑 2개로 분리됨. 
order_products_option = 출력 전 옵션 수정으로 수정된 옵션이 다운로드 됨
|}

===사은품 정보===
{| class="wikitable"
|-
|
gift = 사은품 text 
is_gift = [사은품] 
gift_product (date: 2011.3.10 추가) = 매칭된 상품 중 사은품이 출력됨 (ex: <product:상품명>[gift_product||real_product_name||real_option||-||qty] )
|}

===로케이션 정보===
{| class="wikitable"
|-
|
location = 매칭시 상품의 로케이션(매칭후에 로케이션이 변경될경우 반영안됨) 
p_location = 주문 다운로드시 products의 로케이션 
p_location2 = 로케이션이 있는경우 (로케이션) . 없는경우 공란
|}

===메모 관련===
{| class="wikitable"
|-
|
memo(매크로) 
예)<memo>[code4] = 코드4에 해당하는 값을 출력 
part_deliv = 부분배송/완료배송 출력 
예)<memo>[part_deliv] 
order_memo = 배송 메모내용을 그대로. memo에 이미 로직이 붙어있을경우 사용 
예)<composite:특기사항>[(||총||total_products||개||)||order_memo]) 
composite = [] 사이에 조합 사용 가능 [(항목)||(항목2)] 의 구성을 따르고 ||를 구분자로 사용한다 
memo = 위의 "코드 설명"에 설명된 코드들의 조합을 "항목"으로 구성해 사용할 수 있다.[] 사이에 조합 사용 가능 [(항목)||(항목2)] 의 구성을 따르고 ||를 구분자로 사용한다 
예)[seq||total_products]
|}

===항목 구성===
{| class="wikitable"
|-
|
packs = 위의 "코드 설명"에 설명된 코드들의 조합을 "항목"으로 구성해 사용할 수 있습니다. 
예)<pack:[header]:1-1> 1번째 주문 ~ 1번째 주문만 출력 
case 1 : 한줄에 모든 합포 상품 정보를 넣고, 상품마다 구분자로 구분합니다. 
예)<packs:>[구분자:|,길이:1000000000||qty||shop_options],동부택비 구분자 <>$ = dongbu 
case 2 : 엑셀의 셀마다 하나의 합포 상품 정보를 출력합니다. 
예)<packs:상품>[qty||product_name][options] 
case 3 : 엑셀의 한 셀마다 합포 상품 정보를 출력합니다. 
예)<packs:상품>[qty||product_name||options] 
packs에서 사용 가능한 특수 키워드 
order_code10: 주문의 code10 값 
order_code11: 주문의 code11값
|}

===유동값 설정===
{| class="wikitable"
|-
|
selector = 설정 값에 따라 동적인 값을 넣어야 할 때 사용합니다. 
예)<selector>[shop_id:10001:옥션||shop_id:10002:지마켓||shop_id:10003:다음]: 판매처 아이디가 10001인 경우 옥션, 10002인 경우 지마켓, 10003인 경우 다음을 출력합니다. 
항목 값에 정해진 문구의 사용이 가능합니다. 
예)<selector>[shop_id:10001:order_id||shop_id:10002:order_id_seq||shop_id:10003:order_id] 
is_present : 구매자명과 수령자명이 다를경우 구매자명 출력, 같을경우 설정값이 출력 
예)<is_present:주문자>[name||송하인명] 
예)<is_present:주문자우편번호>[zip||송하인우편번호] 
예)<is_present:주문자주소>[address||송하인주소] 
예)<is_present:주문자전화>[tel||송하인연락처] 
예)<is_present:주문자핸드폰>[mobile||송하인핸드폰] 
|}

===기타===
{| class="wikitable"
|-
|
order_date,order_time = 입금순으로 정렬 
a.seq = 발주 순서 
total_order = 전체 주문 
user_defined = 사용자가 정의한 값을 출력합니다. 
예)<user_defined:박스수량>[1] -> 박스수량이라는 헤더에 일괄적으로 1을 출력합니다. 
seq = 이지어드민 관리 번호 
brand = 브랜드 이름, 공급처 상품명 
enable_sale = 판매가능 여부 - 상품의 품절 여부에 따라 "[품절]" 출력 
order = 1부터 순서대로 증가하는 값을 출력
|}

 
 
==<big>'''step 3. 택배포맷 변경이력 확인하기(2017.5.18 업그레이드)'''</big>==
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

*택배포맷 추가, 삭제, 변경시 해당 이력을 확인할 수 있습니다.

||
[[File:may05221.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

===a. 택배포맷 추가시===
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

1. 포맷을 맞출 해당 택배사를 선택 합니다.

||
[[File:ay05222.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

2. 택배포맷을 선택합니다. 
*참고 : '''이지어드민''' 선택 시 기본설정 포맷을 불러올 수 있습니다. 

||
[[File:may05223.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

3. 추가 할 포맷의 이름을 입력합니다. 

||
[[File:may05224.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

4. '''포맷추가''' 버튼을 클릭합니다. 

||
[[File:theysay59296.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

5. '''변경이력''' 버튼을 클릭합니다. 

||
[[File:may05226.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

6. 택배포맷이 추가된 이력과 변경된 값을 확인할 수 있습니다. 

||
[[File:may05227.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}
 
 
 
 
----

===b. 택배포맷 삭제시===
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

1. 택배사 및 삭제 할 택배포맷을 선택합니다.

||
[[File:theysay05221.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

2. '''포맷삭제''' 버튼을 클릭합니다. 

||
[[File:theysay05222.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

3. '''변경이력''' 버튼을 클릭합니다. 

||
[[File:may05226.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

4. 해당 택배사 및 택배포맷 삭제이력을 확인할 수 있습니다. 

||
[[File:theysay05224.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}
 
 
 
----
===c. 택배포맷 변경시===
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

1. 택배사 선택 및 변경할 택배포맷을 선택합니다.

||
[[File:partytime1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

2. '''A열 받으시는 분''' 내용을 작성(내용 변경)을 합니다.

||
[[File:partytime2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

3. '''포맷저장''' 버튼을 클릭합니다.

||
[[File:partytime3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

4. 자동으로 팝업창이 생성되며 '''확인'''버튼을 클릭합니다.

||
[[File:partytime4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

5. '''변경이력''' 버튼을 클릭합니다.

||
[[File:partytime5.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

6. 택배포맷 메크로 수정, '''변경값 이력'''을 확인할 수 있습니다.

||
[[File:kim0800.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}
 
 
 
 

==<big>'''관련 FAQ'''</big>==

대량SMS이력

2017-04-14T09:29:26Z

Root: Root 사용자가 대량SMS이력 문서를 SMS알림톡이력 문서로 옮겼습니다

#넘겨주기 [[SMS알림톡이력]]

대량SMS알림톡이력

2017-04-14T09:29:26Z

Root: Root 사용자가 대량SMS이력 문서를 SMS알림톡이력 문서로 옮겼습니다

<div>__TOC__</div>

==<big>개요</big>==
{|width="1200px"
|-
| valign=top|
대량SMS이력에서는 검색조건을 설정하여 대량SMS를 전송한 이력, 전송 성공여부 등을 조회할 수 있습니다.

||[[파일:G대량sms이력.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
|}

==<big>step 1. 전송실패 알아보기</big>==
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

SMS를 전송하고, 하루정도 응답대기로 보여지던 건이 다음날 전송실패로 표시되는 경우가 있습니다. 이는 SMS수신 단말기의 전원이 꺼져있거나, 전화번호 오류 등으로 인해 발생합니다.
오류아이콘에 커서를 올리면, 전송실패사유를 알 수 있습니다.

||[[파일:G전송이력전송실패1.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
|}

==<big>step 2. 검색조건 설정하기</big>==
{|width="1200px"
|-
| valign=top|
*상품명: 해당상품을 주문한 고객에게 문자전송한 이력을 검색합니다.
*옵션: 해당옵션을 주문한 고객에게 문자전송한 이력을 검색합니다.
*이지어드민상품코드: 해당상품코드를 주문한 고객에게 문자전송한 이력을 검색합니다.
*판매처상품: 판매처에 등록된 상품명으로 검색할 수 있습니다.

*판매처/공급처: 특정 판매처, 혹은 공급처를 선택 후 검색할 수 있습니다.
*주문상태: 발주, 접수, 송장, 배송 상태 중 선택하여 조회할 수 있습니다.
*c/s상태: c/s창에서 설정해놓은 상태를 기준으로 검색할 수 있습니다 (배송전 취소, 상품교환 등).
*전송일: 대량SMS를 전송한 날짜를 기준으로 검색할 수 있습니다.
*전송상태: 전체 혹은 전송완료제외 중 선택하여 조회할 수 있습니다.
||[[파일:G검색조건진짜.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
|}

==<big>step 3. 전송상태 알아보기</big>==
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

대량 SMS의 전송은 네 가지의 단계로 이루어져 있습니다.
*전송대기: 전송버튼을 누른 직후에 나타납니다.
*전송중: SMS가 전송중임을 뜻합니다.
*결과수신중: 통신사에서 해당 문자의 전송여부결과를 알려주기 위해, 결과를 수신중인 단계입니다.
단, 상대방 사정으로 인하여(배터리없음/통화불가능지역) 이동통신사로 부터 응답을 기다리는 중이며 최대 24시간 대기상태로 있을수 있습니다.
*전송완료: 해당 문자가 전송완료되었음을 의미합니다.
|}

==<big>step 4. 전송여부 알아보기</big>==
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

1. 전송직후에 전송결과를 확인해 보면, 다음의 이미지와 같이 전송중으로 나타나게 됩니다.
||[[파일:G전송이력결과.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

2. 상세버튼을 누르면 다음과 같은 팝업창이 활성화 됩니다.

문자전송과 관련해서 보다 자세한 정보, 검색조건, 수령자 전화번호, 전송내용, 주문 발주일 등을 확인할 수 있습니다.
||[[파일:G전송이력결과상세1.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

3. 전송이 완료되면, 다음과 같이 전송완료라고 표시가 됩니다.
||[[파일:G전송이력전송완료.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
|}

==<big>관련 FAQ</big>==
*[[대량SMS전송]]

대량SMS전송

2017-04-14T09:25:46Z

Root: Root 사용자가 대량SMS전송 문서를 SMS알림톡전송 문서로 옮겼습니다

#넘겨주기 [[SMS알림톡전송]]

SMS알림톡전송

2017-04-14T09:25:46Z

Root: Root 사용자가 대량SMS전송 문서를 SMS알림톡전송 문서로 옮겼습니다

#넘겨주기 [[SMS/알림톡전송]]

SMS알림톡전송

2017-04-14T09:22:08Z

Root: Root 사용자가 대량SMS전송 문서를 SMS/알림톡전송 문서로 옮겼습니다

#넘겨주기 [[SMS/알림톡전송]]

SMS/알림톡전송

2017-04-14T09:22:07Z

Root: Root 사용자가 대량SMS전송 문서를 SMS/알림톡전송 문서로 옮겼습니다

<div>__TOC__</div>

==<big>'''개요'''</big>==
 
상품품절, 배송지연, 부분배송 등의 이유로 같은 내용의 SMS를 고객에게 일괄적으로 전송해야 될 때 '''대량SMS전송'''을 사용합니다.

  
 
 
 

==<big>'''step 1. 검색을 통해 일부 고객에게 대량 SMS 전송하기 '''</big>==

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

이지어드민웹 > C/S 관리 > '''대량SMS전송'''
 
1. '''대량SMS전송'''에서 고객들에게 문자를 일괄적으로 전송할 수 있습니다.
||
[[File:S대량sms전송1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

2. 여러가지 검색조건을 설정하여 고객 주문 정보를 불러올 수 있습니다. 불러온 정보로 대량 SMS를 전송합니다.
||
[[File:S대량sms전송2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

:{| class="wikitable"
|-
! 항목 !! 설명 !! 그림
|-
| 어드민상품명일치 || 이지어드민에 등록된 상품명 전체를 정확히 기입해야 검색됩니다.
|-
| 이지상품코드 || 이지어드민에 등록된 상품코드를 입력하면 해당 상품을 주문한 고객들이 검색됩니다. || [[File:S대량sms전송17.png|thumb|140px|(확대하려면 클릭)]]
|-
|옵션/판매처옵션|| 상품의 컬러, 사이즈 등의 옵션을 입력하면 해당 상품을 주문한 고객들이 검색됩니다. || [[File:S대량sms전송18.png|thumb|140px|(확대하려면 클릭)]]
|-
|품절상품|| 품절설정 된 상품을 주문한 고객들이 검색됩니다. || [[File:S대량sms전송7.png|thumb|140px|(확대하려면 클릭)]]
|-
|품절제외|| 품절설정된 상품을 제외한 나머지 상품을 주문한 고객들이 검색됩니다.
|-
|일시품절제외|| 일시품절이 설정된 상품을 주문한 고객들이 검색됩니다.|| [[File:S대량sms전송8.png|thumb|140px|(확대하려면 클릭)]]
|-
|판매처상품코드|| 판매처의 발주서에 들어오는 판매처 상품코드를 입력하면 해당 상품코드의 고객들이 검색됩니다. || [[File:S대량sms전송19.png|thumb|140px|(확대하려면 클릭)]]
|-
|주문상태|| 발주, 접수, 송장, 배송 주문상태를 상태를 선택하면 해당 주문의 고객들이 검색됩니다. || [[File:S대량sms전송20.png|thumb|140px|(확대하려면 클릭)]]
|-
|C/S상태 || CS창에서 작업한 취소, 교환 등의 주문 상태를 선택하면 해당 주문의 고객들이 검색됩니다.|| [[File:S대량sms전송21.png|thumb|140px|(확대하려면 클릭)]]
|-
|로케이션|| 상품에 설정한 로케이션을 입력하면 해당 로케이션의 주문들이 검색됩니다.
* 예) A-1-1, M-2 등
|-
|재고관리 부분배송 || 완전배송, 부분배송, 부분배송제외 를 선택하여 주문들을 검색할 수 있습니다. 
* 완전배송 : 부분배송으로 주문을 나누지 않고 고객이 주문한 모든 상품을 한 번에 배송처리한 주문
* 부분배송 : 부분배송으로 배송처리한 주문으로 CS창에서 '부'표시된 주문
|| [[File:S대량sms전송22.png|thumb|140px|(확대하려면 클릭)]]
|-
|합포별 조회|| 주문 조회시, 합포별 조회에 체크하고 조회합니다.
* 합포별 조회 체크시, 합포당 한 건씩 sms를 전송할 수 있도록 주문들을 검색할 수 있습니다. 
* 합포별 조회 체크를 안할 경우, 합포주문은 여러건이 중복으로 조회되며 문자전송시 여러건이 전송됩니다.
: 예) 합포된 주문중 3개가 품절되어 고객에게 품절문자를 보낼시 합포별 조회를 체크하면 품절 알림문자가 1통만 전송되고,
:: 합포별 조회를 체크안하면 품절 알림문자가 3통으로 품절건 당 하나씩 전송됩니다.
* 합포된 주문은 주문번호 양옆에 대괄호 [..] 기호로 표시됩니다. 
|| [[File:S대량sms전송10.png|thumb|140px|(확대하려면 클릭)]]
|-
|보류 제외|| 보류설정된 주문을 제외한 나머지 주문들이 검색됩니다. || [[File:S대량sms전송9.png|thumb|140px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

3. 조회된 주문 내역 전체에 SMS가 전송되며, 일부 주문 SMS 전송 제외도 가능합니다.
*판매처앞 '''X'''를 클릭하면 아래에 이미지처럼 파란색으로 표시되며, 전송리스트에서는 제외됩니다.
||
[[File:S대량sms전송3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

4. 화면좌측 휴대폰모양 안에 '''[수령자], [판매처], [상품명], [송장번호]'''는 매크로 수식으로 '''수령자'''를 클릭하면 
: 검색한 고객 주문 정보 中 '''수령자'''가 자동으로 입력되어 문자로 전송됩니다.
* 오른쪽 그림과 같이 해당 수령자, 판매처, 상품명, 송장번호를 기입하지 않고도 '''매크로 수식'''을 이용하여 문자내용을 입력합니다.
* 문자메시지에는 '''< >''' 를 사용하실 수 없습니다.

5. 문자내용을 기억해뒀다가 다시 사용하고 싶을 경우 '''저장'''을 클릭하면 매크로로 저장할 수 있습니다.
* 필요시마다 저장된 매크로를 선택해서 편리하게 문자메세지를 전송하실 수 있습니다.

||
[[File:S대량sms전송4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]

|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

6. 화면좌측 하단에 '''문자 매크로'''의 내용을 클릭하면 문자내용을 불러올 수 있습니다.
* '''문자 매크로'''는 여러개로 저장 및 삭제가 가능합니다.
||
[[File:S대량sms전송매크로.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

7. '''전송자'''를 클릭해서 문자 전송시 발신번호를 선택할 수있으며, 발신번호는 사전에 등록해야 해당번호로 전송됩니다. 
*참고:[[발신번호 사전등록]] 
*참고:[[광고메시지 표기의무 안내]]

8. 주문, 문자내용, 고객, 발신번호 등 선택한 내용이 전부 맞으면 '''전송시작'''을 클릭하여 대량SMS전송을 완료합니다.

:{| class="wikitable"
|-
! 항목 !! 설명
|-
| 1건당 SMS 1개만 전송 || 90byte이상(약 45자)가 초과되면 문자가 2건으로 발송되기 때문에 
이를 설정하면 2건으로 발송되는 걸 막아줍니다. 단, 설정시 문자가 잘려 전송될 수 있습니다.
|-
| 전화번호 저장|| 전화번호 저장을 체크하고 문자전송을 할 경우 선택한 번호가 기본번호로 저장되어 
다음번 문자전송시에도 해당번호를 선택할 필요없이 사용할 수 있습니다.
|}
||
[[File:S대량sms전송6.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

 
 

==<big>'''step 2. 엑셀로 특정 고객에게 대량 SMS 전송하기 '''</big>==

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

조건 검색을 통한 일부 주문의 고객에게 문자전송을 하는 것이 아닌, 특정 고객에게 문자를 전송하고 싶을 때 엑셀작업을 통해 대량 SMS을 전송할 수 있습니다.

1. 엑셀 프로그램을 실행하여 문자전송이 필요한 특정고객의 정보를 입력해줍니다.
* A열엔 이름, B열엔 휴대폰번호를 오른쪽그림과 같이 입력해줍니다.
||
[[File:S대량sms전송12.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

2. 엑셀파일 작성이 끝나면 '''파일형식'''을 '''.CSV''' 로 저장해줍니다.
* '''.CSV''' 를 제외한 다른 파일형식은 업로드되지 않습니다.
||
[[File:S대량sms전송14.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

이지어드민웹 > C/S 관리 > '''대량SMS전송''' > '''엑셀대량전송'''
 
3. 화면우측 '''엑셀대량전송'''을 클릭합니다.
||
[[File:S대량sms전송매크로2.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

4. '''CSV 업로드'''를 클릭합니다.
||
[[File:S대량sms전송11.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

5. '''찾아보기'''를 클릭하여 작성한 엑셀파일을 선택해줍니다.

6. '''파일업로드'''를 클릭하여 엑셀파일을 등록합니다.
||
[[File:S대량sms전송13.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

7. 엑셀로 등록한 특정고객의 정보가 화면에 보이면 엑셀파일이 제대로 등록된 것입니다. 

8. 휴대폰모양안에 전송할 문자내용을 입력 및 발신번호를 선택합니다.

9. '''전송하기'''를 클릭하여 대량SMS전송을 완료합니다.
||
[[File:S대량sms전송15.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

==<big>'''step 3. 대량SMS전송 이력 확인하기 '''</big>==
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

이지어드민웹 > C/S 관리 > '''대량SMS전송이력'''
 
'''대량SMS전송이력'''에서 대량SMS 전송한 모든 이력을 확인할 수 있습니다.
* 참고 : [[대량SMS이력]]
||
[[File:S대량sms전송16.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

 

==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
[[부분배송제외 선택]]

[[대량SMS이력]]

카페24의 교환건은 왜 자동반영이 안되나요?

2017-03-13T04:53:14Z

Root: 새 문서: 교환건이 반영될 경우 상품 정보가 동기화 되지 않았을 경우 오매칭이 발생할 수 있습니다

교환건이 반영될 경우

상품 정보가 동기화 되지 않았을 경우

오매칭이 발생할 수 있습니다

FAQ

2017-03-13T04:51:34Z

Root: /* 매칭 */

==상품관리==
*[[상품 이미지를 업로드하고 싶어요]] 2016.4.7

*[[상품의 옵셜별 개별원가를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?]] 2016.4.14

*[[하나의 판매처계정 주문을 브랜드별로 쪼개서 2개의 판매처에 관리하고 싶은데요?]] X 2016.4.14

*[[상품을 랜덤으로 발송하려면 어떻게 해야 하나요?]]

*[[공급처 그룹관리는 어떻게 사용하나요?]]

*[[판매처그룹은 어떻게 설정하나요?]]

*[[상품정보를 수정하고 싶어요]]

===상품동기화===
*[[기존 업체가 복수 판매처 상품의 동기화를 하려고 하면 어떻게 해야 하나요?]] X 2015.9.25

*[[상품동기화 했는데 상품정보가 변경되지 않아요]] O 2016.4.1

*[[2개의 판매처의 상품동기화를 동시에 진행할 수 있나요?]] X 2016.4.14

*[[고도몰 상품도 상품동기화가 가능한가요?]] 2016.4.14

*[[까페24에서 개인결제창 상품이 동기화되지 않는 이유는 뭔가요?]] 2016.4.14

*[[메이크샵에서 개인결제창 상품이 동기화되지 않는 이유는 뭔가요?]]

*[[메이크샵의 옵션이 변경되는 경우 상품동기화시 어떻게 되나요?]]

==발주==
*[[다른판매처에서 판매처상품코드가 사용중이라며 발주가 되지 않아요]] O 2016.4.1

*[[판매처 중 일부만 합포를 안 하려면 어떻게 해야 하나요?]]

*[[옥션 지마켓 마스터 아이디로 이지오토 발주가 되나요?]]

===매칭===
*[[상품동기화된 상품이 자동매칭이 잘 안되는 경우는 무슨 문제인가요?]]

*[[상품동기화를 쓰는 판매처에서 자동매칭이 되지 않아요]] O 2016.4.5

*[[세트상품은 어떻게 등록하고 매칭하나요?]] O 2016.4.5

*[[다이소를 신규 판매처로 등록했는데 발주가 되지 않아요]] O 2016.4.5

*[[카페24의 교환건은 왜 자동반영이 안되나요?]] O 2017.3.13

==CS 관련==

*[[CS화면에서 노란색 (부) 아이콘은 무엇인가요?]]

*[[누락된 상품을 재배송 하고자 할 경우엔 어떻게 해야 하나요?]]

*[[CS에서 부분배송 정보를 없애고 싶습니다.]]

*[[블랙리스트나 VIP리스트를 CS에서 보고 싶습니다.]]

*[[재고 할당 후 배송 가능한 주문을 cs에서 보고자 할 경우에 어떻게 해야 하나요?]] X 2015.9.25

*[[맞교환 로직을 알고 싶습니다]] X 2015.9.25

*[[오래된 주문정보를 검색시 기간을 나눠서 검색하는 이유가 궁금해요]] O 2016.3.28

*[[합포제외를 한번에 하고 싶어요]] O 2016.4.5

*[[주문다운로드 초기화]] O 2016.4.15

*[[보류설정 하는 방법은 뭔가요?]]

*[[부분배송 하는 방법은 뭔가요?]] X 2016.4.14

*[[주문취소하는 방법은 뭔가요?]] X 2016.4.14

*[[상품교환하는 방법은 뭔가요?]] X 2016.4.14

*[[오배송시에 처리하는 방법은 뭔가요?]] X 2016.4.14

*[[오매칭 하였을 때 교환하는 방법은 뭔가요?]] X 2016.4.14

*[[고객의 주소를 변경하는 방법은 뭔가요?]] X 2016.4.14

*[[선착불을 바꾸는 방법은 뭔가요?]] X 2016.4.14

*[[회수신청 후 접수된 고객들 보는 방법은 뭔가요?]] X 2016.4.14

*[[회수신청 후 회수 취소가 가능한가요?]] X 2016.4.14

*[[회수접수가 되면 반품 송장번호를 어디서 확인하나요?]] X 2016.4.14

*[[부분배송을 설정해서 출력하는데, 특정고객이 물건을 한 번에 받고 싶어하면 어떻게 해야 하나요?]] X 2016.4.14

*[[부분취소된 주문은 어떻게 확인하나요?]]

*[[CS창에서 조회안되는 오래되거나 삭제된 주문은 어떻게 복구하나요?]]

==재고관리==

*[[재고부족요청/조회2 에서 일부 공급처들 상품만 검색할 수 있나요?]]

*[[재고부족요청/조회2 에서 일부 상품만 안보이게 하려면 어떻게 하나요?]]

*[[재고가 있는 품절 상품 중에서 배송 지연이 3일 이상인 주문을 조회하고 싶어요]]

*[[재고경고수량(재고위험수량)을 일괄 입력하는 방법이 궁금해요]]

*[[일정 기간동안 매출이 없는 상품은 어떻게 조회하나요?]]

*[[과거 특정일의 재고를 보고 싶어요]]

*[[로케이션 변경 이력을 확인하고 싶어요]]

*[[재고등록은 어떻게 하나요?]]

*[[특정일에 정상 입고된 상품의 수량과 반품 입고된 상품의 수량을 구분해서 확인하고 싶어요]]

*[[판매처, 공급처를 선택해서 검색하고 싶어요]]

*[[검색시 정렬이 어떻게 되는지 궁금해요]]

*[[공급처 교환대기란 무엇인가요?]]

*[[재고경고/위험 수량을 설정하는 방법은 뭔가요?]]

*[[재고의 로그는 어떻게 확인하나요?]]
===입고===

*[[입고요청 전표를 완료처리했는데 이전으로 되돌릴 수 없나요?]]

*[[입고요청 전표가 삭제되지 않아요]]

*[[이지스마티나 PDA에서 입고전표가 보이지 않습니다]]

===출고===

*[[출고전표내역 다운로드는 어떻게 하나요?]]

*[[출고이력 조회는 어떻게 하나요?]]

===재고동기화===

*[[재고 동기화 후 진열 안 함 상품을 진열함으로 변경해도 재고가 안 바뀝니다.]]

*[[cafe24의 재고가 자동동기화 되나요?]]

===재고실사===
*[[재고실사 시 작업자가 여러명인 경우 어떻게 해야 하나요?]]

==정산관련==

*[[정산룰 재적용을 해도 판매처별 정산 금액이 반영이 안됩니다]]

*[[Cafe24 쿠폰금액을 반영한 정산룰은 어떻게 만들 수 있습니까?]]

*[[딜별 매출이나 취소를 볼 수 있는 방법이 있나요?]]

*[[택배사 정산 금액은 어떻게 변경 할 수 있나요?]]

*[[배송마진은 어떻게 확인할 수 있습니까?]]

*[[입고 대기가 무엇인가요?]]

*[[정산에서 배송비가 선결제 되었는지 무료배송 되었는지 정확하게 알 수 있는 방법을 알려주세요]]

*[[판매처, 공급처를 선택해서 검색하고 싶어요]]

*[[정산통계에서 제휴사에서 받아야 할 정산금액 확인 또는 정산 못 받은 건 표시되나요?]]

*[[딜 별로 수수료를 다르게 설정 가능한가요?]]

*[[상품별 총매출금액을 어떻게 확인하나요?]]

*[[상품수량을 클릭해서 뜬 창의 취소값을 더하면 정산가 기준의 취소금액과 일치하지 않는 이유는 뭔가요?]]

==택배관련==

* [[특정 판매처에 고정배송지를 설정하려면 어떻게 하나요?]]

*[[판매처별로 다른 송화인 주소를 사용하고 싶어요]]

*[[우체국도 판매처별 송장 출력이 가능한가요?]]

*[[cj대한통운의 경우 송장에 code18의 값이 없는 경우가 있습니다.]]

*[[도서지역 주문을 확인하고 싶어요]]

*[[대통에 박스타입을 03으로 전송했는데 중으로 조회됩니다]]

*[[배송 누락확인에 조회가 안 되는 송장이 있습니다]]

*[[업체가 새로 받은 코드로 작업시 계약운임 추출실패가 나는 경우]]

*[[CJ대한통운 택배의 경우 회수 요청한 주소로 회수가 안되고 출고지로 회수가 됩니다]]

*[[택배를 2개 사용하고 싶은데 어떻게 해야하나요?]]

*[[cj대한통운 사용하는데 착불이 2,500원이 아니라 1,600원으로 나가요]]

*[[택배가 변경되었는데 회수 접수가 되지 않고 있어요]]

*[[배송취소할 주문정보를 엑셀파일로 다운받아 배송일괄취소하는 방법]]

*[[이지어드민에서 하부업체가 관리하는 상품만 직접 주문처리하게 할 수 있나요?]]

==송장출력==

*[[송장출력 프린터는 어떻게 세팅하나요? (SEWOO/루칸)]]

*[[송장출력 프린터는 어떻게 세팅하나요? (도시바)]]

*[[송장출력시 선착불 문구를 바꾸려면 어떻게 하나요?]]

*[[송장출력시 상품마다 택배비를 다르게 설정하려면 어떻게 하나요?]]

*[[배송처리된 송장을 같은번호로 다시 뽑고 싶어요.]]

*[[출력한 송장번호를 삭제하려면 어떻게 하나요?]]

*[[택배사마다 프린터용지 설정은 어떻게 설정하나요?]]

*[[송장출력시 바코드가 출력되지 않습니다.]]

*[[공유프린터 설정은 어떻게 하나요?]]

*[[이지송장출력 프로그램 수동업데이트는 어떻게 하나요?]]

*[[오전에 출력한 송장만 먼저 일괄배송처리하려면 어떻게 하나요?]]

*[[송장을 일괄배송처리하려면 어떻게 하나요?]]

*[[이지송장출력 프로그램에서 일괄배송처리한 내용은 어디서 확인하나요?]]

*[[송장출력시 송화인(보내는 분)정보는 어떻게 설정하나요?]]

*[[특정자리에서만 송장이 다르게 출력되는데 어떻게 하나요?]]

*[[송장출력중에 송장이 이상하게 출력되면 어떻게 하나요?]]

*[[이지송장출력 프로그램에서 공급처를 선택하고 출력하면 어떻게 하나요?]]

*[[송장출력 프로그램에서 엑셀 다운로드시 에러가 발생하면 어떻게 하나요?]]

*[[동일한 상품이 여러줄로 나오고 있는데 한 줄로 나오게 하고 싶어요.]]

*[[이지송장출력 프로그램에서 주소 오류가 뜨는데 어떻게 하나요?]]

*[[이지송장출력 ORA-20008: (계약운임 추출실패) ER 오류발생]]

*[[송장출력프로그램에서 택배사 미등록 우편번호라고 뜨는 경우는 어떻게 해야하나요?]]

*[[고객 우편번호를 변경했는데도 송장출력시 계속 우편번호 오류가 나는 경우는 어떻게 해야하나요?]]

*[[GTX 택배사를 사용중인데 송장에 yellowcap 으로 뽑혀요 ]]

*[[송장에 고객 표시등급 출력]]

*[[반품출고전표를 출력하려면 어떻게 해야하나요?]]

*[[반품 전표 출력/교환대기 전표 출력]]

*[[FAQ cj대한통운의 경우 송장에 code18의 값이 없는 경우가 있습니다.]]

*[[FAQ 상품에 따라서 송장출력시 택배비 설정을 별도로 하고 싶습니다.]]

*[[택배사별 배송지 주소 설정]]

*[[업체가 새로 받은 코드로 작업시 계약운임 추출실패가 나는경우]]

*[[송장출력하는데 송장이 이상하게 나와요]]

*[[송장출력 프린터는 어떻게 세팅하나요? (SEWOO)]]

*[[송장출력 프린터는 어떻게 세팅하나요? (도시바)]]

*[[공유프린터를 사용하고 싶어요]]

*[[특정자리에서만 송장이 다르게 나와요.]]

*[[이지오토, 이지송장출력, 프리미임 POS실행이 잘 되지 않아요]]

*[[배송처리된 송장을 같은번호로 다시 뽑고 싶어요]]

==배송고도화==

*[[배송고도화 출력시 중간에 송장이 한 장 파손이 될 경우 어떻게 해야 하나요?]]
*[[배송고도화 기능에 대해서 알려주세요.]] 2016.05.12
*[[배송고도화 기능을 사용하고 싶어요.]] 2016.05.12

==이지오토==
*[[이지오토에서 로그인 제한이라고 떠요]] O 2016.3.25

*[[이지오토 수동업데이트는 어떻게 하나요?]]

*[[이지오토, 이지송장출력, 프리미엄 POS실행이 잘 되지 않아요]] O 2016.3.25

==프리미엄포스==

*[[특정 전표의 모든 상품이 라벨출력이 안됩니다]]

*[[프리미엄 포스를 설치했는데 업그레이드가 안됩니다]]

*[[프리미엄 포스를 설치하는 방법이 궁금해요]]

*[[프리미엄 포스에서 파일 업로드할 때 '6'런타임 오류. 오버플로 오류가 발생합니다]]

*[[프리미엄 포스에서 상품바코드를 추가하는 방법이 궁금해요]]

==기타==

*[[비밀번호를 변경하려면 어떻게 하나요?]]

*[[까페24 솔업되면 이지어드민에서 어떻게 설정하나요?]]

*[[까페24에서 메이크샵으로 판매처를 변경할 경우 어떻게 해야 하나요?]]

*[[까페24의 주문 중 이지오토가 반영하는 취소형식은 무엇인가요?]]

*[[이지어드민 실행시 PC 최소 요구사항은 무엇인가요?]]

*[[이지어드민으로 솔루션을 이전하려면 어떻게 해야하나요?]]

*[[이지어드민의 베이직과 프리미엄 버전의 차이가 뭔가요?]]

*[[까페24에서 버전 업그레이드를 했는데 설정해야하는 부분이 있나요?]]

*[[고도몰 외부 서버로 이전하려고 하는데 어떻게 해야하나요?]]

*[[각 페이지에 조회항목/다운로드항목 설정은 어떻게 하나요?]]

*[[메인화면 반품현황은 무엇을 보여주는 건가요?]]

사은품목록

2017-03-10T00:34:20Z

Root: /* 관련 FAQ */

==<big>'''개요'''</big>==
 
주문에 따라 사은품이 주문서에 자동으로 추가되거나 송장출력 되도록 설정할 수 있습니다. 
즉, 판매처, 주문금액, 주문수량 등 각각의 조건에 맞춰 자동으로 사은품을 증정할 수 있습니다. 사은품을 설정하면 사은품의 재고관리도 가능합니다.

*사은품설정 후에 제대로 사은품이 적용되는지 확인부탁드립니다. 만약, 사은품 설정시 도움이 필요한 경우엔 이지어드민 고객센터(02-521-1774)로 문의바랍니다.
 
 
 
<div>__TOC__</div>
 
 
 

==<big>'''step 1. 사은품 설정하기'''</big>==

{|width="1200px"
|-
| valign=top|
*'''사은품목록''' 에서 주문별로 사은품을 설정해줄 수 있습니다.
이지어드민 > 주문배송관리 > '''사은품목록'''
 
1. 사은품 설정을 위해 화면상단 좌측 '''신규등록''' 을 클릭합니다.
* '''사은품추가''' 팝업창이 뜹니다.
||
[[File:S사은품14.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

2. '''사은품추가''' 팝업창에 내용을 차례대로 입력해줍니다.
||
[[File:S사은품0.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

----
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

3. 사은품 '''이름'''을 적어줍니다. (예] 5만원이상 구매시 사은품증정)

4. 기간에 사은품 적용 날짜를 선택해줍니다. 사은품 적용시작일과 종료일을 설정하실 수 있으며, 적용시작일 지정은 
   등록시점이나 등록시점 그 이후부터 설정하셔야 합니다. 등록시점보다 이전 날짜로 지정해 주셔도 이미 발주된 내용에    대해서는 적용되지 않습니다.
* 사은품 적용기간은 발주(매칭완료)한 시간 기준입니다.
||
[[File:S사은품1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

 

==<big>'''step 2. 특정 어드민 상품에만 사은품 설정하기'''</big>==

{|width="1200px"
|-
| valign=top|
어드민에 등록된 특정 상품을 주문한 고객에게만 사은품을 증정해야한다면 '''공급처 또는 어드민 상품코드'''를 입력합니다.

예시) '''수영복(특정상품)'''을 주문한 고객에겐 '''수영복 보관가방(사은품)''' 증정

||
[[File:S사은품4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
[[File:S사은품3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

{| class="wikitable"
|-
! 항목 !! 설명
|-
|공급처|| 선택시 해당 공급처의 상품들에는 사은품이 붙습니다.
|-
|어드민 상품코드|| 상품코드 입력시 해당 상품에만 사은품이 붙습니다. 만약 여러개 상품코드를 일괄로 입력하고 싶은 경우 상품코드를 (,) 쉼표로 구분하여 입력해줍니다. 
어드민 상품코드는 화면우측 '''검색''' 또는 '''업로드'''를 클릭하여 상품코드를 일괄로 입력할 수도 있습니다.
* 참고 : [[사은품 설정시 어드민 상품코드 입력하는 방법]]
|-
|제외|| 체크시 입력한 상품코드를 제외한 모든 상품들에 사은품이 적용됩니다.
|}

 

==<big>'''step 3. 특정 판매처 주문에만 사은품 설정하기'''</big>==

{|width="1200px"
|-
| valign=top|
특정 판매처(예] 롯데닷컴, 카페24 등)만 사은품을 증정하고 싶을 경우 '''판매처 또는 판매처 상품코드'''를 입력합니다.

예시) 오픈 1주년 기념 '''롯데닷컴(특정 판매처)'''에서 주문한 전 고객에게 '''곽티슈(사은품)''' 증정

||
[[File:S사은품6.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
[[File:S사은품9.png|thumb|400px|(판매처 상품코드 입력한 모습)]]
|}

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

{| class="wikitable"
|-
! 항목 !! 설명
|-
|판매처그룹|| 선택시 판매처 다중선택이 가능하며 해당 판매처들의 주문에만 사은품이 적용됩니다.

* 참고 : [[판매처그룹은 어떻게 설정하나요?]]
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|판매처|| 선택시 사은품을 적용할 판매처가 하나씩만 선택가능하며 해당 판매처의 주문에만 사은품이 적용됩니다.
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|판매처 상품코드|| 입력시 해당 판매처 상품코드에만 사은품이 적용됩니다. 옥션, 11번가 등의 판매처 상의 상품코드를 입력해줍니다. 판매처 상품코드는 엑셀로 일괄입력도 가능합니다.

*판매처 상품코드 + 어드민 상품코드
:같은 카테고리내의 상품일지라도 여러개의 상품중 특정상품에만 사은품을 적용하실 수 있습니다.
:판매처 상품코드와 어드민 상품코드 함께 입력해 주실 경우, 판매처 상품코드와 어드민 상품코드 모두 만족할 경우에만 사은품이 적용됩니다.
* 참고 : [[사은품 설정시 어드민 상품코드 입력하는 방법]]
[[File:S사은품40.png|thumb|left|300px|(판매처상품코드-이지어드민 CS창 주문조회시 하단 주문정보)]]
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|딜번호|| 입력시 해당 딜번호의 상품에만 사은품이 적용됩니다. 소셜판매처(위메프, 쿠팡 등)의 경우 '''판매처 상품코드''' 가 '''딜번호''' 로 표시됩니다. 

* '''상품코드 = 딜번호''' 
※ 하지만 최근 소셜에서 딜번호가 없어지고 판매처 상품코드로 전환되고 있기 때문에 어드민에서 사은품 설정시 딜번호는 사용하지 않습니다. 
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|결제수단|| 결제종류에 따라 사은품을 설정할 수 있습니다.

* 카페24, 메이크샵을 운영하는 업체만 본 기능 사용이 가능합니다. 발주서에 들어오는 결제종류와 동일한 텍스트를 입력해야 적용됩니다.
|}

 

==<big>'''step 4. 상품수량, 주문금액 단위로 사은품 설정하기'''</big>==

{|width="1200px"
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| valign=top|
'''상품수량, 주문금액''' 단위를 설정하여 사은품을 설정할 수 있습니다.
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[[File:S사은품10.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

{| class="wikitable"
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! 항목 !! 설명
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|상품수량|| 상품 수량으로 사은품 설정시 상품, 주문금액과 무관하게 어드민 수량만으로도 사은품 설정이 가능합니다.

* 수량에 따라 각각 다른 사은품을 적용하실 경우
:1개 ~ 10개 수량내로 주문한 고객에겐 무조건 양말 증정 -> ( 1 )개 이상, ( 10 )개 이하 - 사은품상품 ( 양말 )
:11개 ~ 20개 수량내로 주문한 고객에겐 무조건 손거울 증정 -> ( 11 )개 이상, ( 20 )개 이하 - 사은품상품 ( 손거울 )
:21개 ~ 30개 수량내로 주문한 고객에겐 무조건 장갑 증정 -> ( 21 )개 이상, ( 30 )개 이하 - 사은품상품 ( 장갑 )
:이와 같이 '''이상, 이하''' 에 수량단위 입력 및 사은품을 선택해주시고, 각각 조건으로 사은품 설정을 만들어줍니다.

* 특정수량 이상 주문시 무조건 동일한 사은품을 적용하실 경우
:50개 이상 주문한 고객에게 무조건 배즙 증정 -> ( 50 )개 이상 - 사은품 ( 배즙 )
:이와 같이 '''이상''' 에만 특정수량을 입력해 주시고, '''이하''' 에 값을 입력하지 않습니다.
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|주문금액|| 주문 금액으로 사은품 설정시 상품과 무관하게 주문금액만 가지고도 사은품 설정이 가능합니다. 
단, 해당 판매처에 대한 정산룰이 설정이 되어있어야 주문금액으로 사은품을 설정하실 수 있습니다.

* 주문금액에 따라 사은품을 각각 적용하실 경우 ※ 금액입력시 숫자에 단위표시 (,)를 하지 않습니다.
: 2만원 ~ 3만원 이내로 주문한 고객에게 무조건 양말 증정 -> ( 20000 )원 이상, ( 29999 )원 이하 - 사은품 ( 양말 )
: 3만원 ~ 4만원 이내로 주문한 고객에게 무조건 손거울 증정 -> ( 30000 )원 이상, ( 39999 )원 이하 - 사은품 ( 손거울 )
: 4만원 ~ 5만원 이내로 주문한 고객에게 무조건 장갑 증정 -> ( 40000 )원 이상, ( 49999 )원 이하 - 사은품 ( 장갑 )
:이와 같이 상한가 '''이상, 이하''' 에 금액단위 입력 및 사은품을 선택해주시고, 각각 조건으로 사은품 설정을 만들어줍니다.

* 특정금액 이상 주문시 무조건 동일한 사은품을 적용하실 경우
: 10만원 이상 주문한 고객에게 무조건 배즙 증정 -> ( 100000 )원 이상 - 사은품 ( 배즙 )
:이와 같이 '''이상'''에만 특정금액을 입력해주시고, '''이하''' 에 값을 입력하지 않습니다.
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|자체판매가|| 자체판매가는 어드민에 등록한 상품의 '''판매가'''를 의미합니다. 
체크시 주문금액 대신 어드민 등록한 자체 판매가로 사은품이 적용됩니다.
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|합포판매가|| 체크시 발주때 합포시킨 주문금액의 총합을 기준으로 사은품이 적용됩니다.
*참고 : [[사은품설정시 합포판매가 사용 방법]]
|}

 

==<big>'''step 5. 사은품 선택하기'''</big>==

{|width="1200px"
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| valign=top|
배송비 및 사은품을 설정해줍니다.
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[[File:S사은품13.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

{| class="wikitable"
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! 항목 !! 설명 !! 이미지
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|배송비||무료배송으로 설정시 발주서에 있는 선착불 정보를 무시하고 무조건 무료배송으로 발주됩니다.
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|[[사은품 내용]]|| 사은품의 간략한 내용만 표시해줍니다. 내용입력시 주문상품에 사은품이 붙진않고 CS창 및 송장에 사은품에 대한 내용이 보여집니다. 
즉, '''CS창''' 에서 검색시 사은품 내용이 확인되어 참고하실 수 있습니다.

송장 출력시 메모란에 사은품 내용이 출력됩니다.

*예) 사은품 양말증정, 5만원이상 사은품, 무료배송 등
|[[File:S사은품24.png|thumb|110px]]
|-
|[[사은품 상품]]||사은품으로 증정 될 상품의 이지어드민 상품코드를 사은품 상품에 입력합니다. 
사은품이 한 주문에 2개 이상도 설정이 가능합니다. '''CS창'''에서 주문에 사은품으로 설정한 상품이 자동으로 추가되어 보여집니다.
|[[File:S사은품25.png|thumb|140px]]
|-
|랜덤적용|| 입력한 상품코드 中 에서 사은품이 무작위로 주문에 적용됩니다.
|[[File:S사은품27.png|thumb|140px]]
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|[[최다재고적용]]|| 입력한 상품코드 中 에서 재고수량이 가장 많은 상품순으로 사은품이 적용됩니다.
|[[File:S사은품28.png|thumb|140px]]
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|적용-중복불가|| 작업자가 여러개의 사은품 룰을 생성하여 중복으로 주문에 사은품이 적용될 수 있는 상황일 때 선택해줍니다. 
즉, 해당 사은품 이외 다른 사은품은 증정하지 않을경우 중복불가 항목에 체크합니다.

*'''중복불가 체크''' 시 가장 최근에 등록한 사은품 하나만 적용됩니다. 
*'''중복불가 미체크''' 시 사은품 룰에 해당되는 모든 사은품이 중복으로 적용됩니다.
* 참고 : [[사은품 출력시 재고 반영]]
|[[File:S사은품23.png|thumb|140px]]
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|적용-수량만큼|| 구매한 상품 1개마다 사은품 1개씩을 붙일 것인지, 구매한 총상품에 사은품 1개를 붙일 것인지 설정해줍니다.

*'''수량만큼 체크''' 시 '''상품수량''' 에 비례하여 계산됩니다.
:(수량 1개 이상, 수량만큼 1배수) -> 1개 살 때마다 사은품 증정(1/1 = 1개), 즉 8개사면 8개 사은품 증정(8/1 = 8개)
:(수량 4개 이상, 수량만큼 4배수) -> 4개 살 때마다 사은품 증정(4/4 = 1개), 즉 8개사면 2개 사은품 증정(8/4 = 2개)
*'''수량만큼 미체크''' 시 '''상품수량에 상관없이''' 구매한 총상품에 1개의 사은품 증정
*참고 : [[상품을 랜덤으로 발송하려면 어떻게 해야 하나요?]]
|[[File:S사은품29.png|thumb|140px]]
|}

 

==<big>'''step 6. 신규등록한 사은품목록 확인하기'''</big>==

{|width="1200px"
|-
| valign=top|

이지어드민 > 주문배송관리 > '''사은품목록'''
 
1. 사은품설정이 완료되면 '''사은품목록''' 에 신규로 생성한 '''사은품 이름''' 나타납니다.

2. 사은품목록에 내용이 많을 경우 상단의 여러가지 검색조건을 통해서 특정 '''사은품목록''' 을 조회할 수 있습니다.

||
[[File:S사은품14.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

이지어드민 > C/S 관리 > '''C/S'''
 
3. C/S 에서 사은품이 적용된 주문들을 조회할 수 있습니다. 사은품 종류(내용, 상품)별로 조회가 가능합니다.

* [[사은품 내용]] : 사은품룰설정시 '''사은품 내용'''에 입력한대로 '''CS창 사은품'''칸 또는 '''송장 배송메모'''칸에 내용이 표시됩니다.
* [[사은품 상품]] : 사은품룰설정시 '''사은품 상품'''에 등록한 상품이 발주한 주문에 사은품으로 자동 추가됩니다. 
::::: 사은품 상품은 송장에 주문상품과 같이 출력됩니다.
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[[File:S사은품32.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
[[File:S사은품33.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

 

==<big>'''step 7. 사은품 더 알아보기'''</big>==

{|width="1200px"
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| valign=top|

1. 첫번째 사은품룰 내용
* 이지어드민에 등록된 '''전체 판매처'''에서 '''사은품 적용기간''' 동안 '''금액과 상관없이 상품 2개 이상''' 구매한 고객에게 
: '''사은품 상품 (S25216) 증정'''

2. 두번째 사은품룰 내용
* '''사용자정의포맷#2'''라는 판매처에서 '''사은품 적용기간''' 동안 '''어드민에 등록된 상품(25215,23064)'''을 '''5만원 이상''' 
: 구매한 고객에게 '''사은품(S25216,S25217,S25218) 3개 中 재고많은 사은품 우선으로 랜덤 증정''' 
:-> 사은품은 주문수량에 따라 증정함 (예)고객이 13개 주문하면 사은품 13개 증정
:-> 어드민에 등록된 상품코드 (25215,23064) 2개 中 주문에 상품코드 1개라도 포함된 주문이 5만원 이상일 때 사은품 증정
||
[[File:S사은품38.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
[[File:S사은품39.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}
 
 
 

==<big>'''관련 FAQ'''</big>==

[[사은품 출력시 재고 반영]]

[[부분 배송시 사은품은 분리 함]]

[[송장 출력시 사은품 문구 사용]]

[[사은품설정시 합포판매가 사용 방법]]

[[상품을 랜덤으로 발송하려면 어떻게 해야 하나요?]]

(미작업) 4개 구매시 2개만 사은품을 주려고 하는 경우에는 어떻게 하나요?

(미작업) 사은품을 선착순 50명만 주고 싶은경우엔 어떻게 하나요?

(미작업) 3개의 사은품 중 2개를 랜덤으로주고 싶은 경우엔 어떻게 하나요?

사은품목록

2017-03-10T00:33:18Z

Root: /* 관련 FAQ */

사은품목록

2017-03-10T00:31:45Z

Root: /* 관련 FAQ */

2016-12-09T04:48:24Z

Root:

<div>__TOC__</div>

==<big>'''개요'''</big>==
 
스캐너를 통해 배송처리하는 경우 간혹 작업자가 송장을 스캔했다고 착각하여 '''배송처리없이 택배를 보내는 경우'''가 발생합니다. 
즉, 이지어드민에서는 송장상태의 주문인데 택배사로 택배가 접수(집하) 내역이 확인되면 '''배송누락''' 화면에서 '''누락된 택배수량'''이 표시됩니다.
*배송누락은 택배기사님이 업체에서 택배를 수거해간지 최소 24시간 이후 또는 최대 48시간 이내에 확인됩니다.

배송누락 확인시간 매일 오후 23시, 오전 6시 (작업시간 이전 - 24 이상 지난 송장 상태의 자료가 작업 대상) 입니다.
예를들어 2016-12-09 06시에 작업을 할 때는 2016-12-08 06시 이전에 송장 입력된 건들이 대상입니다.

{| class="wikitable"
|-
|
'''배송누락''' 중요한 화면으로 하루 한 번씩 꼭 확인해줘야 합니다.
*배송누락시엔 송장번호가 판매처에 등록되지 않기 때문에 '''배송누락'''을 확인하지 못하면 고객에게 이미 택배가 전달됐음에도 
:판매처에 배송지연으로 패널티를 받을 수 있고 판매금액을 정산을 못받는 경우가 발생합니다. 
*또한, 택배가 배송중임에도 배송전 상태로 판단한 고객은 '''배송후취소'''를 할 수 있어 손해를 볼 수 있으며, 이지어드민웹에선 
:주문이 송장상태로 보여지기 때문에 이미 배송을 보낸 제품임에도 송장을 분실한 것으로 판단한 작업자가 이중배송하는 경우가 발생합니다. 
|}

  
 
 
 

==<big>'''step 1. 배송누락 확인하기'''</big>==

{|width="1200px"
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| valign=top|

이지어드민웹 > 메인화면-'''미처리현황''' > '''배송누락''' 또는 이지어드민웹 > 정산통계 > '''배송누락'''
 
1. 배송누락이 되었을 경우 이지어드민 '''[메인화면-미처리현황]''' 또는 '''[정산통계-배송누락]'''에서 확인할 수 있습니다.
* 이전송장과 현재송장이 있다면 '''빨간색'''으로 블럭처리 됩니다. 이런 경우는 택배를 2번 발송했다고 판단할 수 있습니다.

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[[File:S배송누락9.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
[[File:S배송누락1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

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{|width="1200px"
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| valign=top|

2. 배송누락 화면에서 '''현재송장''' 번호를 클릭하면 택배가 이동하는 경로를 확인할 수 있습니다.
* 송장상태 주문임에도 택배가 이동하고 있다는 것은 송장 바코드스캔시 '''누락된 송장'''있었음을 의미합니다. 
: 또한 송장 바코드스캔을 누락하면 배송처리되지 않았기 때문에 판매처에 '''송장번호가 등록되지 않습니다.'''
|
[[File:S배송누락2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
[[File:S배송누락3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

==<big>'''step 1. 누락된 주문 배송처리하기'''</big>==
{|width="1200px"
|-
| valign=top|

1. 배송누락된 주문이 맞는지 확인했으면 이지오토가 켜져있는 상태에서 해당주문의 화면우측 '''배송확인''' 을 클릭합니다.

{| class="wikitable"
|-
|
* 이지오토가 켜져 있어야지만 판매처에 송장번호가 등록됩니다.
* '''배송확인'''을 클릭하면 판매처에 송장번호가 등록되고, 이지어드민웹에서 송장상태의 주문이 배송상태로 변경됩니다. 
* '''전체배송'''을 클릭하면 배송누락화면에 있던 모든 주문이 '''배송확인'''으로 일괄처리 됩니다. 
* 단, 보류건의 주문은 '''배송확인'''을 클릭해도 처리되지 않습니다. 보류가 해제되어야 정상적으로 '''배송확인''' 됩니다. 
|}
||
[[File:S배송누락8.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

2. 보류주문의 '''관리번호'''를 클릭하여 C/S창으로 접속합니다.
*보류건 주문은 '''관리번호'''를 클릭하여 '''C/S창'''에서 '''보류해제''' 해줍니다.
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[[File:S배송누락4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

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{|width="1200px"
|-
| valign=top|

3. C/S창에서 화면좌측 중간에 '''보류설정'''을 클릭합니다.
||
[[File:S배송누락6.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

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{|width="1200px"
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| valign=top|

4. 해제해주는 내용은 C/S에다 적어주고 '''해제'''를 클릭하여 보류설정을 풀어줍니다.
||
[[File:S배송누락7.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

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{|width="1200px"
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| valign=top|

5. 보류설정되어있던 주문에 보류가 해제됐는지 확인한 후, 화면우측 '''배송확인''' 을 클릭하여 배송처리 해줍니다.
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[[File:S배송누락5.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

 

==<big>'''관련 FAQ'''</big>==

[[송장에 고객 표시등급 출력]]

[[배송 누락확인에 조회가 안 되는 송장이 있습니다]]

배송누락

2016-12-09T04:47:17Z

Root:

<div>__TOC__</div>

==<big>'''개요'''</big>==
 
스캐너를 통해 배송처리하는 경우 간혹 작업자가 송장을 스캔했다고 착각하여 '''배송처리없이 택배를 보내는 경우'''가 발생합니다. 
즉, 이지어드민에서는 송장상태의 주문인데 택배사로 택배가 접수(집하) 내역이 확인되면 '''배송누락''' 화면에서 '''누락된 택배수량'''이 표시됩니다.
*배송누락은 택배기사님이 업체에서 택배를 수거해간지 최소 24시간 이후 또는 최대 48시간 이내에 확인됩니다.

배송누락 확인시간 매일 오후 23시, 오전 6시 (작업시간 이전 - 24 이상 지난 송장 상태의 자료가 작업 대상) 입니다.

{| class="wikitable"
|-
|
'''배송누락''' 중요한 화면으로 하루 한 번씩 꼭 확인해줘야 합니다.
*배송누락시엔 송장번호가 판매처에 등록되지 않기 때문에 '''배송누락'''을 확인하지 못하면 고객에게 이미 택배가 전달됐음에도 
:판매처에 배송지연으로 패널티를 받을 수 있고 판매금액을 정산을 못받는 경우가 발생합니다. 
*또한, 택배가 배송중임에도 배송전 상태로 판단한 고객은 '''배송후취소'''를 할 수 있어 손해를 볼 수 있으며, 이지어드민웹에선 
:주문이 송장상태로 보여지기 때문에 이미 배송을 보낸 제품임에도 송장을 분실한 것으로 판단한 작업자가 이중배송하는 경우가 발생합니다. 
|}

  
 
 
 

==<big>'''step 1. 배송누락 확인하기'''</big>==

{|width="1200px"
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| valign=top|

이지어드민웹 > 메인화면-'''미처리현황''' > '''배송누락''' 또는 이지어드민웹 > 정산통계 > '''배송누락'''
 
1. 배송누락이 되었을 경우 이지어드민 '''[메인화면-미처리현황]''' 또는 '''[정산통계-배송누락]'''에서 확인할 수 있습니다.
* 이전송장과 현재송장이 있다면 '''빨간색'''으로 블럭처리 됩니다. 이런 경우는 택배를 2번 발송했다고 판단할 수 있습니다.

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[[File:S배송누락9.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
[[File:S배송누락1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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{|width="1200px"
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| valign=top|

2. 배송누락 화면에서 '''현재송장''' 번호를 클릭하면 택배가 이동하는 경로를 확인할 수 있습니다.
* 송장상태 주문임에도 택배가 이동하고 있다는 것은 송장 바코드스캔시 '''누락된 송장'''있었음을 의미합니다. 
: 또한 송장 바코드스캔을 누락하면 배송처리되지 않았기 때문에 판매처에 '''송장번호가 등록되지 않습니다.'''
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[[File:S배송누락2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
[[File:S배송누락3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

==<big>'''step 1. 누락된 주문 배송처리하기'''</big>==
{|width="1200px"
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| valign=top|

1. 배송누락된 주문이 맞는지 확인했으면 이지오토가 켜져있는 상태에서 해당주문의 화면우측 '''배송확인''' 을 클릭합니다.

{| class="wikitable"
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* 이지오토가 켜져 있어야지만 판매처에 송장번호가 등록됩니다.
* '''배송확인'''을 클릭하면 판매처에 송장번호가 등록되고, 이지어드민웹에서 송장상태의 주문이 배송상태로 변경됩니다. 
* '''전체배송'''을 클릭하면 배송누락화면에 있던 모든 주문이 '''배송확인'''으로 일괄처리 됩니다. 
* 단, 보류건의 주문은 '''배송확인'''을 클릭해도 처리되지 않습니다. 보류가 해제되어야 정상적으로 '''배송확인''' 됩니다. 
|}
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[[File:S배송누락8.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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{|width="1200px"
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| valign=top|

2. 보류주문의 '''관리번호'''를 클릭하여 C/S창으로 접속합니다.
*보류건 주문은 '''관리번호'''를 클릭하여 '''C/S창'''에서 '''보류해제''' 해줍니다.
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[[File:S배송누락4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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{|width="1200px"
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3. C/S창에서 화면좌측 중간에 '''보류설정'''을 클릭합니다.
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[[File:S배송누락6.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

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4. 해제해주는 내용은 C/S에다 적어주고 '''해제'''를 클릭하여 보류설정을 풀어줍니다.
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[[File:S배송누락7.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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5. 보류설정되어있던 주문에 보류가 해제됐는지 확인한 후, 화면우측 '''배송확인''' 을 클릭하여 배송처리 해줍니다.
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[[File:S배송누락5.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
|}

 

==<big>'''관련 FAQ'''</big>==

[[송장에 고객 표시등급 출력]]

[[배송 누락확인에 조회가 안 되는 송장이 있습니다]]