이지어드민 헬프 - 최근 바뀜 [ko]

상품 합포불가

이예나 — Wed, 12 Aug 2026 08:32:50 GMT

step1. 합포불가 설정하기

전표를 삭제하고 싶어요

이예나 — Wed, 12 Aug 2026 08:24:48 GMT

case 1. 입고전표조회/출고전표조회에서 전표 삭제하기

어드민상품매출통계

이예나 — Wed, 12 Aug 2026 08:18:13 GMT

차이 보기

CS창에서 조회안되는 오래되거나 삭제된 주문은 어떻게 복구하나요?

이예나 — Wed, 12 Aug 2026 06:11:57 GMT

A. 오래된 주문 복구하기

합포추가

이예나 — Tue, 11 Aug 2026 06:52:58 GMT

발주시 주문처리

이예나 — Tue, 11 Aug 2026 06:17:12 GMT

회수

이예나 — Mon, 10 Aug 2026 07:28:11 GMT

송장입력

이예나 — Mon, 10 Aug 2026 07:18:57 GMT

개요

송장 양식 설정

이예나 — Mon, 10 Aug 2026 06:49:20 GMT

개요

이지오토

이예나 — Fri, 07 Aug 2026 07:57:36 GMT

b. 취소주문적용

SMS/알림톡전송

이예나 — Fri, 07 Aug 2026 07:35:56 GMT

중복상품개별삭제

왕초원 — Fri, 07 Aug 2026 02:42:21 GMT

중복상품일괄삭제

왕초원 — Fri, 07 Aug 2026 02:42:05 GMT

중복상품개별삭제

왕초원 — Fri, 07 Aug 2026 02:40:46 GMT

중복상품일괄삭제

왕초원 — Fri, 07 Aug 2026 02:40:27 GMT

접속 IP 등록

이예나 — Fri, 07 Aug 2026 02:24:01 GMT

개요

송장입력

이예나 — Wed, 05 Aug 2026 06:06:39 GMT

step 2. 파일 업로드 하기

회수

이예나 — Wed, 05 Aug 2026 05:43:01 GMT

개요

발주시 주문처리

이예나 — Wed, 05 Aug 2026 05:32:00 GMT

개요

합포추가

이예나 — Wed, 05 Aug 2026 04:48:15 GMT

쿠팡 판매처 API 인증키 확인 및 세팅은 어떻게 하나요?

이예나 — Wed, 05 Aug 2026 04:16:05 GMT

개요

입고요청전표2

이예나 — Wed, 05 Aug 2026 02:22:25 GMT

b. 실제 입고잡기

합포제외

이예나 — Wed, 05 Aug 2026 02:18:06 GMT

항목설정

이예나 — Mon, 03 Aug 2026 08:20:11 GMT

개요

중복상품개별삭제

왕초원 — Mon, 03 Aug 2026 07:57:12 GMT

중복상품일괄삭제

왕초원 — Mon, 03 Aug 2026 06:34:50 GMT

고객등급관리

Hskim — Mon, 03 Aug 2026 05:40:50 GMT

개요

차이 보기

발주시 주문처리

이예나 — Fri, 31 Jul 2026 08:59:49 GMT

개요

회수

이예나 — Fri, 31 Jul 2026 07:17:17 GMT

판매처목록

Hskim — Fri, 31 Jul 2026 06:51:41 GMT

step 2. 판매처 정보 수정하기

각각의 다른상품 2개를 전부 구매했을 때 사은품 1개 증정하고 싶어요

이예나 — Fri, 31 Jul 2026 06:28:44 GMT

개요

회수

이예나 — Thu, 30 Jul 2026 08:56:05 GMT

C. 반품송장번호 확인하기

상품교환

이예나 — Thu, 30 Jul 2026 08:30:13 GMT

step 2. 배송 후 상품교환

일괄합포제외

이예나 — Thu, 30 Jul 2026 07:33:55 GMT

개요

@@ 55번째 줄: / 55번째 줄: @@
 :(옵션별로 각각 주문건이 나뉘어 집니다.)
 |-
-|[https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%83%81%ED%92%88_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%B6%88%EA%B0%80#b._.EC.98.B5.EC.85.98-.EC.A0.84.EC.B2.B4.EC.A0.9C.EC.99.B8 옵션-전체제외]　　　 　|| 1. 동일한 상품이어도 옵션이 다를 경우 합포분리 됩니다. <br />2. <FONT color="#0000FF">[동일상품 합포가능수량]</FONT>에 입력한 수량만큼 '''합포분리''' 됩니다. <br />3. 합포가능수량을 제외한 잔여수량도 각각 합포 분리 됩니다.
+|[https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%83%81%ED%92%88_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%B6%88%EA%B0%80#b._.EC.98.B5.EC.85.98-.EC.A0.84.EC.B2.B4.EC.A0.9C.EC.99.B8 옵션-전체제외]　　　 　|| 1. 동일한 상품이어도 옵션이 다를 경우 합포분리 됩니다. <br />2. <FONT color="#0000FF">[동일상품 합포가능수량]</FONT>에 입력한 수량만큼 '''합포분리''' 됩니다. (0인경우 1로 간주합니다.)<br />3. 합포가능수량을 제외한 잔여수량도 각각 합포 분리 됩니다.
 . 사은품으로 붙은 상품은 분리 되지 않습니다.
+|
@@ 62번째 줄: / 62번째 줄: @@
 :→ ① A상품 BLACK 2개 ② A상품 BLACK 1개 ③ A상품 WHITE 1개  -> 총 3개의 송장으로 분리됩니다.
 |-
-|[https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%83%81%ED%92%88_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%B6%88%EA%B0%80#c._.EC.98.B5.EC.85.98-.EC.B4.88.EA.B3.BC.EC.A0.9C.EC.99.B8 옵션-초과제외]|| 1. 기본적으로 전체 합포됩니다.<br />2. <FONT color="#0000FF">[동일상품 합포가능수량]</FONT>에 입력한 수량을 초과하면 '''합포분리''' 됩니다.
+|[https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%83%81%ED%92%88_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%B6%88%EA%B0%80#c._.EC.98.B5.EC.85.98-.EC.B4.88.EA.B3.BC.EC.A0.9C.EC.99.B8 옵션-초과제외]|| 1. 기본적으로 전체 합포됩니다.<br />2. <FONT color="#0000FF">[동일상품 합포가능수량]</FONT>에 입력한 수량을 초과하면 '''합포분리''' 됩니다. (0인경우 1로 간주합니다.)
 . 동일한 상품이어도 옵션이 다를 경우 합포분리 됩니다.
+|
@@ 71번째 줄: / 71번째 줄: @@
 :-> 총 3개의 송장으로 분리됩니다.
 |-
-|[https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%83%81%ED%92%88_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%B6%88%EA%B0%80#d._.EC.83.81.ED.92.88-.EC.A0.84.EC.B2.B4.EC.A0.9C.EC.99.B8 상품-전체제외]|| 1. 설정된 상품은 다른 상품과 합포분리 됩니다.<br />2. <FONT color="#0000FF">[동일상품 합포가능수량]</FONT>에 입력한 수량만큼 '''합포분리''' 됩니다. <br />3. 합포가능수량을 제외한 잔여수량은 동일 상품끼리는 설정된 합포수량까지 합포되며, 다른 상품과는 합포되지 않습니다.<br /><FONT color="#FF0000">옵션 설정과 달리 대표코드 기준으로 분리됩니다.</FONT>
+|[https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%83%81%ED%92%88_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%B6%88%EA%B0%80#d._.EC.83.81.ED.92.88-.EC.A0.84.EC.B2.B4.EC.A0.9C.EC.99.B8 상품-전체제외]|| 1. 설정된 상품은 다른 상품과 합포분리 됩니다.<br />2. <FONT color="#0000FF">[동일상품 합포가능수량]</FONT>에 입력한 수량만큼 '''합포분리''' 됩니다. (0인경우 1로 간주합니다.)<br />3. 합포가능수량을 제외한 잔여수량은 동일 상품끼리는 설정된 합포수량까지 합포되며, 다른 상품과는 합포되지 않습니다.<br /><FONT color="#FF0000">옵션 설정과 달리 대표코드 기준으로 분리됩니다.</FONT>
 ||
 * 설정 - A상품 동일상품 합포수량 2<br />주문 - A상품 BLACK 3개, A상품 WHITE 1개, B상품 GREEN 2개
@@ 78번째 줄: / 78번째 줄: @@
 :->총 3개의 송장으로 분리됩니다.
 |-
-|[https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%83%81%ED%92%88_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%B6%88%EA%B0%80#e._.EC.83.81.ED.92.88-.EC.B4.88.EA.B3.BC.EC.A0.9C.EC.99.B8 상품-초과제외]|| 1. 기본적으로 전체 합포됩니다.<br />2. <FONT color="#0000FF">[동일상품 합포가능수량]</FONT>에 입력한 수량을 초과하면 '''합포분리''' 됩니다.||
+|[https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%83%81%ED%92%88_%ED%95%A9%ED%8F%AC%EB%B6%88%EA%B0%80#e._.EC.83.81.ED.92.88-.EC.B4.88.EA.B3.BC.EC.A0.9C.EC.99.B8 상품-초과제외]|| 1. 기본적으로 전체 합포됩니다.<br />2. <FONT color="#0000FF">[동일상품 합포가능수량]</FONT>에 입력한 수량을 초과하면 '''합포분리''' 됩니다. (0인경우 1로 간주합니다.)||
 * 설정 - A상품 동일상품 합포수량 2<br />주문 - A상품 BLACK 2개, A상품 WHITE 1개, B상품 GREEN 2개

@@ 17번째 줄: / 17번째 줄: @@
 입고전표 삭제를 예시로 설명하겠습니다.
@@ 37번째 줄: / 38번째 줄: @@
 !참조. [[입고전표조회]] / [[출고전표조회]]
 |}
-*'''x 버튼이 노출되지 않는 경우 조회 항목설정버튼을 클릭하여 제외 항목 추가 부탁드립니다.'''
+*'''x 버튼이 보이지 않는 경우 [조회 항목설정]버튼을 클릭하여 '제외' 항목 추가 하신 후 새로고침해주세요.'''
 {| class="wikitable"
 |+

@@ 122번째 줄: / 122번째 줄: @@
 * 삭제 복구한 주문을 C/S창에서 검색 하면 조회됩니다.
 * 복구한 주문은 C/S창 우측하단 C/S이력에서 [확장주문검색|삭제주문복구]로 이력이 남습니다.
 || [[파일:Cs창에서 복구됨2026-05-20-003.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]][[파일:Cs이력에도 삭제복구확인-2026-05-20-001.png|섬네일|600x600픽셀]]
 |}

← 이전 판		2026년 8월 11일 (화) 06:52 판
5번째 줄:		5번째 줄:

	<nowiki>*</nowiki>합포추가는 주문상태가 접수, 송장일 때 가능합니다. 발주, 배송상태 주문은 합포추가할 수 없습니다.		<nowiki>*</nowiki>합포추가는 주문상태가 접수, 송장일 때 가능합니다. 발주, 배송상태 주문은 합포추가할 수 없습니다.
		+
		+	발주상태인 경우에는 발주완료 후에 합포추가해야 하고, 배송상태인 경우에는 배송취소 후에 합포추가해야 합니다.
		+
		+	단, 배송취소시 재고가 원복되며, 재배송처리시 배송일시가 변경되니 유의 바랍니다.

	<br>		<br>

@@ 10번째 줄: / 10번째 줄: @@
 * 합포금지가 설정된 경우 합포금지해제시까지 합포 분리되지않으며 다른 주문건과도 합포되지않습니다.
-* 발주 제외는 자동발주 시, 주문확인 이후, 발주가 제외되는 기능입니다.
+* 자동발주의 발주 제외는 판매처에 주문확인 처리 후 이지어드민에서만 걸러지는 기능입니다. 발주제외된 주문도 판매처에 주문확인 처리 됩니다.
 * 발주 제외된 주문은 이지어드민에 기록이 남지 않아 조회할 수 없습니다.
 * 일부 주문만 발주(수동,자동포함)를 원하는 경우에도 발주시 주문처리로 설정할 수 있습니다.

@@ 67번째 줄: / 67번째 줄: @@
 |-
 |'''※ 주소변경시 주의사항 ※'''
-<nowiki>*</nowiki>우체국택배 : 우체국 계약고객전용시스템 전산에 등록된 반품처 정보로 회수됩니다. (수정시 epost.go.kr수정)
+<nowiki>*</nowiki>우체국택배 : 우체국 계약고객전용시스템 전산에 등록된 반품처 정보로 회수됩니다. (수정시 epost.go.kr수정이 필요하니 고객센터로 문의해주세요.)
-<nowiki>*</nowiki>CJ대한통운,롯데택배 : 계약된 고객코드에 매핑된 회수주소가 있다면 그 주소로 회수됩니다. (수정시 고객사 관할 지점 문의)
+<nowiki>*</nowiki>CJ대한통운,롯데택배,한진택배 : 계약된 고객코드에 매핑된 회수주소가 있다면 그 주소로 회수됩니다. (수정시 고객사 관할 지점 문의)
 |}
 |}

@@ 9번째 줄: / 9번째 줄: @@
 택배사 프로그램을 통해 송장번호를 부여 받은 주문의 엑셀파일을 이지어드민에 업로드할 수 있습니다.</br>
-해당 주문이 <b>송장</b>상태로 변하며, 선택여부에 따라 <b>배송</b>처리도 가능합니다. </br>
+해당 주문이 <b>송장</b>상태로 변하며, 선택여부에 따라 <b>배송</b>처리도 가능합니다.
 </br>

@@ 19번째 줄: / 19번째 줄: @@
 {|width="1500px"
 |-
-| valign=top|
+| valign=top|'''[주문배송관리 > 송장관리 > 송장양식설정]'''[[파일:Sh2019110401.png|600픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
 . 기본 택배사와 용지를 선택합니다. <br/>
 기본정보관리의 택배사등록에 등록되어 있는 택배사만 조회가 가능합니다.

@@ 100번째 줄: / 100번째 줄: @@
 |-
 | valign=top|[[파일:취소주문적용 버튼.jpg|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]1. 이지어드민에 발주된 주문 중 판매처에서 취소된 주문건을 자동으로 수집하여 이지어드민 전산상에 적용 합니다.
-* 주문의 상태가 '발주' 상태일때에는 취소주문적용 대상이 아니며, '접수' 상태 이후부터 취소주문적용이 가능 합니다.
+* 주문상태별 취소처리 </br>1.발주상태:취소되지 않고 이력도 남기지 않습니다.  </br>2.접수상태:자동으로 주문에 취소처리가 됩니다.    </br>3.송장상태:자동으로 주문에 취소처리가 됩니다.      </br>4.배송상태:취소처리되지 않고 CS이력만 남겨집니다.
 * 자동취소를 지원하는 판매처만 가능합니다.
 * 취소주문적용 작업은 원하는 판매처만을 대상으로 체크하여 작업이 불가하며, 전체 판매처목록을 대상으로만 작업이 가능합니다.
 * 각 판매처별 취소연동 여부 확인은 [기본정보관리 > 판매처목록] 에서 목록의 '''자동취소''' 항목으로 확인할 수 있습니다.
 |}
@@ 121번째 줄: / 122번째 줄: @@
 <br/><br/><br/><br/>
 ----
 ===<big>'''c. 판매처 송장등록'''</big>===
 <br/><br/>

@@ 593번째 줄: / 593번째 줄: @@
 . 전송한 알림톡 내용 및 전송일, 전송개수, 성공/실패 개수 등 전반적인 전송정보를 알 수 있습니다.<br>
-* 참고 : 상태가 잔고부족으로 남아 있는 경우에는 SMS충전 후 재전송 버튼을 눌러 재전송을 할 수 있습니다.<br>
+* 참고 : 상태가 잔고부족으로 남아 있는 경우에는 알림톡이나 SMS충전 후 재전송 버튼을 눌러 재전송을 할 수 있습니다.<br>
 (기발송된 건은 중복발송이 되지 않습니다)
 ||

@@ 97번째 줄: / 97번째 줄: @@
 '''TIP.'''중복상품 삭제시 합쳐지는 항목
-매칭정보, 매칭정보 삭제 이력, 원가 이력, 판매가 이력, 바코드(기존의 바코드가 중복바코드로 등록 됨), 대표상품 연동코드(삭제상품엔 있고 변경상품엔 없는경우만 반영), 유통기한, 로케이션(삭제상품엔 있고 변경상품엔 없는경우만 반영), 공급처 잔대기, 정상재고, 불량재고, 창고재고, 재고로그, 입고대기, 교환대기, 검품대기, 자동반품입고, 입고요청전표, 출고요청전표, 입고전표, 입고예정, 공급처교환전표, 재고만큼불러오기 할당 이력<br /><br />
+매칭정보, 매칭정보 삭제 이력, 원가 이력, 판매가 이력, 바코드(기존의 바코드가 중복바코드로 등록 됨), 대표상품 연동코드(삭제상품엔 있고 변경상품엔 없는경우만 반영), 유통기한, 공급처 잔대기, 정상재고, 불량재고, 창고재고, 재고로그, 입고대기, 교환대기, 검품대기, 자동반품입고, 입고요청전표, 출고요청전표, 입고전표, 입고예정, 공급처교환전표, 재고만큼불러오기 할당 이력<br /><br />
 <br /><br />

← 이전 판		2026년 8월 7일 (금) 02:24 판
117번째 줄:		117번째 줄:

	----		----
−	<br />	+	TIP. IP주소는 갯수제한이 없습니다. 콤마로 구분하여 여러 주소를 등록할 수 있습니다.<br />

@@ 151번째 줄: / 151번째 줄: @@
-. 송장번호 입력을 위해 '''완료확인'''을 클릭합니다.
+. '''완료확인'''을 클릭하면 송장번호가 입력됩니다.
 * '''배송확인'''을 미클릭시 주문상태가 송장으로 처리됩니다.
 : '''배송확인'''을 클릭시 주문상태가 배송으로 변경되며, 이지오토가 정상적으로 실행중인 경우 판매처로 송장번호가 자동등록됩니다.

@@ 1번째 줄: / 1번째 줄: @@
 ==<big>'''개요'''</big>==
 이지어드민에서 송장을 출력한 주문건에 대해 반품신청이 들어온 경우 cs창에서 회수접수 할 수 있습니다.
 이지어드민에서 출력하지 않은 송장이 아닌 경우 정상접수가 어려우니 택배사로 접수해주셔야 합니다.
 <br />
 <br />
 * 당일배송 택배사의 경우 회수 접수 후 즉시 반품송장번호 확인이 가능합니다.
@@ 29번째 줄: / 31번째 줄: @@
 __TOC__
 ==<big><b>A. 회수 요청하기</b></big>==

@@ 12번째 줄: / 12번째 줄: @@
 * 발주 제외는 자동발주 시, 주문확인 이후, 발주가 제외되는 기능입니다.
 * 발주 제외된 주문은 이지어드민에 기록이 남지 않아 조회할 수 없습니다.
 |}
 <br />
@@ 18번째 줄: / 19번째 줄: @@
 <div>__TOC__</div>
 ==<big>'''A. 조건 및 작업 등록하기'''</big>==

@@ 34번째 줄: / 34번째 줄: @@
 . 팝업창이 생기면 합치고 싶은 주문의 관리번호를 입력 후 '''추가'''버튼을 클릭합니다(필요시 C/S내용 입력)<br>
-*여러주문을 한 번에 합치고자 할 경우 콤마(,)로 구분해서 입력합니다.
+*여러주문을 한 번에 합치고자 할 경우 콤마(,)로 구분해서 입력합니다.<br>
 * 참고 : [[C/S내용 입력시 붙여넣기, 매크로 활용방법]]

@@ 10번째 줄: / 10번째 줄: @@
 ) '''Access Key'''(API인증키)
 ) '''Secret Key'''(API인증키)
-<br>'''*** 주의 *** 이지싱크, 셀러고 등 타 솔루션에서 쿠팡 open api를 사용중인 경우, 자체개발로 선택하여 발급부탁드립니다.'''
+<br>'''*** 주의 *** 이지싱크, 셀러고 등 타 솔루션에서 쿠팡 open api를 사용중인 경우, 자체개발로 선택하여 발급하면 여러 시스템에 동시사용이 가능합니다.'''
 '''*** IP 수정 또는 API를 재발급 하신 경우 쿠팡에서 30분 후에 적용됩니다. ***'''

@@ 303번째 줄: / 303번째 줄: @@
 | valign=top|
 . 전표의 상태가 <b>완료</b>로 바뀌며, 해당 시간과 작업자를 확인할 수 있습니다.
 ||[[파일:G완료처리시.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]

@@ 83번째 줄: / 83번째 줄: @@
-'''TIP.''' 한 주문을 3개, 4개로 분리해야 하는 경우 해당 작업을 여러 번 반복하시면 됩니다.
+'''TIP.1''' 한 주문을 3개, 4개로 분리해야 하는 경우 해당 작업을 여러 번 반복하시면 됩니다.<br>
 || [[파일:합포제외-5.png|대체글=|섬네일|470x470픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 |}

@@ 9번째 줄: / 9번째 줄: @@
-<FONT color="#FF0000">단, 각 메뉴별로 항목설정 페이지 구성과 설정할 수 있는 항목이 다를 수 있습니다.
+<FONT color="#FF0000">단, 각 메뉴별로 항목설정 페이지 구성과 설정할 수 있는 항목이 다르고 버튼명이 상이하거나 버튼이 없는 화면이 있을 수 있습니다.
-<FONT color="#FF0000">항목설정에 원하는 항목이 없다면 [고객센터>문답게시판]으로 페이지명과 추가원하는 항목명을 남겨주세요.
+<FONT color="#FF0000">또 항목설정은 가능하지만 추가를 원하는 항목이 없다면 [고객센터>문답게시판]으로 페이지명과 추가원하는 항목명을 남겨주세요.
 해당 메뉴얼 A~D는 확장주문검색2 메뉴를 기준으로 설명하고 있으며  E는 전체상품목록 메뉴의 상품추가항목, 옵션추가항목의 항목명 설정 방법을 설명하고 있습니다.

@@ 15번째 줄: / 15번째 줄: @@
 * '''중복상품개별삭제를 실행한 후에는 원상복구가 되지 않으므로, 사용 시 주의하셔야 합니다.'''
 <br>
@@ 91번째 줄: / 92번째 줄: @@
 {|width="1600px"
 |-
-| valign=top|[[파일:중복상품개별삭제재고.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]6. 삭제 실행 후 상품 정보를 조회하면 주문 정보 및 재고가 함께 통합된 것을 확인할 수 있습니다.<br /><br />
+| valign=top|[[파일:중복상품개별삭제재고.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]6. 삭제 실행 후 상품 정보를 조회하면 주문 정보 및 재고가 함께 통합된 것을 확인할 수 있습니다.
 <br /><br />

@@ 11번째 줄: / 11번째 줄: @@
 !참조. [[중복상품개별삭제]]
 |}
-<br>
 <br>
@@ 97번째 줄: / 101번째 줄: @@
 {| class="wikitable"
 !참조. [[중복상품삭제로그]]
-|}<br>
+|}
 || [[파일:중복5.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]

@@ 7번째 줄: / 7번째 줄: @@
 <br />
 * 당일배송 택배사의 경우 회수 접수 후 즉시 반품송장번호 확인이 가능합니다.
-그 외 택배사의 경우 택배사로 회수 접수하면서 이미 접수한 건에 대해 확인하여 반품송장번호가 발번(대리점에서 출력)되었다면 이지어드민에도 반영되고 있습니다.
+* 우체국의 경우 이지어드민 회수접수 후 당일 야간 우체국 전산에 반영 될 때 반품송장번호가 발번됩니다.
 * 택배사로 회수 접수하는 시간대는 늦은 밤, 이른 아침으로 하루 두 번 작업됩니다.
@@ 46번째 줄: / 47번째 줄: @@
 | valign="top" |[[파일:회수요청2-1.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]2. 회수창 중앙에 보내는 분/받는 분 정보를 확인합니다.
 보내는 분이 회수를 보내시는 고객님 정보이며, 받는 분이 회수물건을 받을 업체정보입니다.
 |}
 {| width="1600px"

@@ 72번째 줄: / 72번째 줄: @@
 {|width="1200px"
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-| valign=top|'''판매처정보수정''' 메뉴에서는 등록한 판매처의 정보 조회, 변경이력, 수정 및 삭제 하실 수 있습니다.
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 ||[[파일:20230202180240-1.png|대체글=|섬네일|400x400px|(확대하려면 클릭)]](업데이트 2023.02.01)
-이 페이지는 지정한 상품을 전부 구매했을 때 사은품이 적용되도록 설정하는 방법을 설명하고 있습니다.
+이 페이지는 지정한 상품을 전부 구매했을 때 사은품이 적용되도록 설정하는 방법을 설명하고 있습니다. (A+B를 동시에 구매해야 사은품적용)
 원활한 설명을 위해 마우스와 키보드를 둘 다 구매한 경우에만 마우스패드가 증정되는 세팅을 예시로 보여드리겠습니다.

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 * 우체국, 당일배송택배사의 경우 회수접수 하자마자 반품송장번호 확인이 가능하지만 보통 회수접수 후 반품송장번호 확인까지 하루이틀 소요될 수 있습니다.
 |}
 == <big><b>D. 택배사별 회수접수 유의사항</b></big> ==

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 . 배송 후 교환 상품은 '''신규주문'''(접수상태)으로 자동 생성된 것을 확인할 수 있습니다.<br>
 * 배송 후 교환 신규주문은 '''주문번호''' 앞에 '''영어 대문자 C'''가 붙습니다.
 [[파일:연기대상8.jpg|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
 |}

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 합포제외란 합포된 주문을 임의로 분리시키는 작업으로 일반적으로 부분배송시 주로 사용하는 기능입니다. <br>
 합포제외할 주문이 많을 경우 일괄로 합포제외 설정할 수 있습니다.
 * 베이직 버전 이상에서만 사용 가능