나만의 반품톡 환경설정 - 편집 역사

송가영: /* 개요 */

2022-06-17T08:15:07Z

개요

송가영: /* step 4. 정보입력 */

2022-06-17T08:00:55Z

step 4. 정보입력

송가영: /* step 6. 변경내용 저장하기 */

2022-06-17T08:00:27Z

step 6. 변경내용 저장하기

2022년 6월 17일 (금) 07:52에 송가영님의 편집

2022-06-17T07:52:59Z

송가영: /* c. 안내 이미지 */

2022-06-16T03:23:51Z

c. 안내 이미지

송가영: /* a. 기능선택 */

2022-06-16T03:22:09Z

a. 기능선택

송가영: /* step 1. 나만의 반품톡 환경설정 사용하기 */

2022-06-16T03:07:22Z

step 1. 나만의 반품톡 환경설정 사용하기

2022년 6월 16일 (목) 03:02에 문소연님의 편집

2022-06-16T03:02:14Z

2022년 6월 16일 (목) 03:01에 문소연님의 편집

2022-06-16T03:01:44Z

문소연: /* step 1. 나만의 반품톡 환경설정 사용하기 */

2022-06-16T03:01:21Z

step 1. 나만의 반품톡 환경설정 사용하기

@@ 89번째 줄: / 89번째 줄: @@
 {| width="1500px"
 |-
-|[[파일:EN12 220.png|대체글=|섬네일|621x621픽셀]]1. 공통항목에서 상단 로고 이미지에 보일 파일을 '파일 선택' 후 업로드 합니다.
+|[[파일:EN12 220.png|대체글=|섬네일|621x621픽셀]]공통항목에서 상단 로고 이미지에 보일 파일을 '파일 선택' 후 업로드 합니다.
 업로드 파일(이미지)의 권장 사이즈는 185px*40px 사이즈 입니다.
 파일 선택 후 저장 시 알림톡에서 업로드 이미지를 확인할 수 있습니다.
@@ 113번째 줄: / 114번째 줄: @@
 {| width="1500px"
 |-
-| valign="top" |[[파일:EN12 211.png|대체글=|섬네일|607x607픽셀|(확대하려면 클릭)]]1. 고객에게 교환/반품톡 발송 시 교환 또는 반품 접수를 할 수 있도록 보여질 버튼에 대해 활성화할 항목을 체크합니다.
+| valign="top" |[[파일:EN12 211.png|대체글=|섬네일|607x607픽셀|(확대하려면 클릭)]]고객에게 교환/반품톡 발송 시 교환 또는 반품 접수를 할 수 있도록 보여질 버튼에 대해 활성화할 항목을 체크합니다.
 <br>
@@ 152번째 줄: / 153번째 줄: @@
 {| width="1500px"
 |-
-|[[파일:EN12 213.png|대체글=|섬네일|715x715픽셀]]1. 안내버튼이 ON으로 되어 있을 때 버튼 클릭 시 노출되는 안내사항 이미지를 첨부할 수 있습니다.
+|[[파일:EN12 213.png|대체글=|섬네일|715x715픽셀]]안내버튼이 ON으로 되어 있을 때 버튼 클릭 시 노출되는 안내사항 이미지를 첨부할 수 있습니다.
 안내 이미지 항목에서 '파일 선택' 클릭 후 안내 이미지로 보일 파일(이미지)을 업로드 합니다.
 <br>
@@ 202번째 줄: / 203번째 줄: @@
 {| width="1500px"
 |-
-|[[파일:EN12 215.png|대체글=|섬네일|595x595픽셀]]1. 교환, 반품 시 배송비 지불방법으로 설정하고자 하는 항목을 설정할 수 있습니다.
+|[[파일:EN12 215.png|대체글=|섬네일|595x595픽셀]]교환, 반품 시 배송비 지불방법으로 설정하고자 하는 항목을 설정할 수 있습니다.
 <nowiki>*</nowiki> 계좌송금 항목의 경우, <u>노출할 계좌를 적으면 적은 내용이 그대로 노출</u>됩니다.
@@ 216번째 줄: / 217번째 줄: @@
 {| width="1500px"
 |-
-|[[파일:EN12 207.png|대체글=|섬네일|829x829픽셀]]1. 상품 회수 방법으로 설정하고자 하는 항목을 설정할 수 있습니다.
+|[[파일:EN12 207.png|대체글=|섬네일|829x829픽셀]]상품 회수 방법으로 설정하고자 하는 항목을 설정할 수 있습니다.
 회수 방법으로 설정하고자 하는 항목을 체크합니다.
@@ 230번째 줄: / 231번째 줄: @@
 {| width="1500px"
 |-
-|[[파일:EN12 208.png|대체글=|섬네일|678x678픽셀]]1. 반품 접수 시 현금결제를 진행한 주문건의 경우, 환불 계좌를 통해 환불이 가능합니다.
+|[[파일:EN12 208.png|대체글=|섬네일|678x678픽셀]]반품 접수 시 현금결제를 진행한 주문건의 경우, 환불 계좌를 통해 환불이 가능합니다.
 환불 계좌 정보 ON/OFF를 통해 환불 계좌 정보 입력 화면 노출 여부를 설정할 수 있습니다.
@@ 277번째 줄: / 278번째 줄: @@
 |-
 | valign="top" |신청 완료 화면 오른쪽 하단에 있는 파란색 '저장' 버튼을 누르면 위에서 설정한 항목들이 모두 저장됩니다.
 |}

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160번째 줄:		160번째 줄:


−
−	~~----~~

	==<big><b>step 4. 정보입력</b></big>==		==<big><b>step 4. 정보입력</b></big>==

@@ 93번째 줄: / 93번째 줄: @@
 업로드 파일(이미지)의 권장 사이즈는 185px*40px 사이즈 입니다.
 파일 선택 후 저장 시 알림톡에서 업로드 이미지를 확인할 수 있습니다.
 |}
@@ 125번째 줄: / 123번째 줄: @@
 <nowiki>*</nowiki> <u>설명의 편의를 위해 '반품+교환 사용'으로 설명하도록 하겠습니다.</u>
 |}
@@ 177번째 줄: / 156번째 줄: @@
 <br>
-<br>
+고객이 알림톡에서 '교환/반품 안내' 버튼 클릭 시 첨부한 이미지가 그대로 노출됩니다.
 |}
@@ 239번째 줄: / 209번째 줄: @@
-<br>
+알림톡 배송비 선택 화면에 선택한 지불방법 항목만 뜨는 것을 확인할 수 있으며, 계좌송금 항목에 적은 내용도 확인할 수 있습니다.
 |}
@@ 271번째 줄: / 222번째 줄: @@
 회수 방법으로 설정하고자 하는 항목을 체크합니다.
 알림톡 상품 회수 방법 화면에서 체크한 항목들이 보이는 것을 확인할 수 있습니다.
 |}
@@ 298번째 줄: / 235번째 줄: @@
 환불 계좌 정보 ON/OFF를 통해 환불 계좌 정보 입력 화면 노출 여부를 설정할 수 있습니다.
-. 환불 계좌 정보 입력 화면을 ON으로 설정시에만 입력할 화면이 노출됩니다.
+환불 계좌 정보 입력 화면을 ON으로 설정시에만 입력할 화면이 노출됩니다.
 |}
@@ 335번째 줄: / 257번째 줄: @@
   강조하고자 하는 '''문구 앞에 '<nowiki><b>', 뒤에 '</b></nowiki>''''를 기재할 경우, <br>특정 문구에 대해 강조표시가 가능합니다.
 <br>
 <br>
@@ 348번째 줄: / 272번째 줄: @@
 <br>
 <br>
 |}
@@ 361번째 줄: / 278번째 줄: @@
 {| width="1500px"
 |-
-| valign="top" |[[파일:EN12 123.png|대체글=|섬네일|630x630픽셀]]1. 신청 완료 화면 오른쪽 하단에 있는 파란색 '저장' 버튼을 누릅니다.
+| valign="top" |신청 완료 화면 오른쪽 하단에 있는 파란색 '저장' 버튼을 누르면 위에서 설정한 항목들이 모두 저장됩니다.
 |}

@@ 24번째 줄: / 24번째 줄: @@
 ==<big><b>step 1. 나만의 반품톡 환경설정 사용하기</b></big>==
-{|width="1200px"
+{|width="1500px"
 |-
 | valign=top|[[파일:EN12 100.jpg|대체글=|섬네일|500x500픽셀]]이 메뉴는 기본정보관리 > 환경설정 > 커스텀 반품톡 사용 이 ''''사용'''<nowiki/>'으로 체크되어 있어야 합니다.
@@ 45번째 줄: / 45번째 줄: @@
 ----
-{| width="1200px"
+{| width="1500px"
 |-
+|
@@ 70번째 줄: / 70번째 줄: @@
 ----
-{| width="1200px"
+{| width="1500px"
 |-
 |[[파일:EN10 108.png|대체글=|섬네일|500x500픽셀]]나만의 반품톡 환경설정 설정 후 스마트알림 서비스+를 통해 자동으로 알림톡 발송이 가능합니다.
@@ 87번째 줄: / 87번째 줄: @@
 ==<big><b>step 2. 공통</b></big>==
-{| width="1200px"
+{| width="1500px"
 |-
 |[[파일:EN12 220.png|대체글=|섬네일|621x621픽셀]]1. 공통항목에서 상단 로고 이미지에 보일 파일을 '파일 선택' 후 업로드 합니다.
@@ 102번째 줄: / 102번째 줄: @@
 ==<big><b>step 3. 상품선택</b></big>==
-{| width="1200px"
+{| width="1500px"
 |-
 | valign="top" |[[파일:EN12 78.png|섬네일|500x500px|대체글=]]교환/반품톡은 '''1단계 상품선택, 2단계 정보입력, 3단계 신청완료''' 총 3단계로 이루어져있습니다.
@@ 113번째 줄: / 113번째 줄: @@
 ----
-{| width="1200px"
+{| width="1500px"
 |-
 | valign="top" |[[파일:EN12 211.png|대체글=|섬네일|607x607픽셀|(확대하려면 클릭)]]1. 고객에게 교환/반품톡 발송 시 교환 또는 반품 접수를 할 수 있도록 보여질 버튼에 대해 활성화할 항목을 체크합니다.
@@ 153번째 줄: / 153번째 줄: @@
 === b. 안내 버튼 노출 여부 ===
-{| width="1200px"
+{| width="1500px"
 |-
 |[[파일:EN12 212.png|대체글=|섬네일|611x611픽셀]]1. 교환 반품 관련 안내 버튼의 노출 여부를 ON/OFF를 통해 선택합니다.
@@ 171번째 줄: / 171번째 줄: @@
 === c. 안내 이미지 ===
-{| width="1200px"
+{| width="1500px"
 |-
 |[[파일:EN12 213.png|대체글=|섬네일|715x715픽셀]]1. 안내버튼이 ON으로 되어 있을 때 버튼 클릭 시 노출되는 안내사항 이미지를 첨부할 수 있습니다.
@@ 194번째 줄: / 194번째 줄: @@
 ==<big><b>step 4. 정보입력</b></big>==
-{| width="1200px"
+{| width="1500px"
 |-
 | valign="top" |[[파일:EN12 79.png|섬네일|500x500픽셀]]아래 항목들을 통해 '''2단계 정보입력''' 화면에 노출될 기능을 설정할 수 있습니다.
@@ 205번째 줄: / 205번째 줄: @@
 === a. 교환/반품 사유 입력 ===
-{| width="1200px"
+{| width="1500px"
 |-
 |[[파일:EN12 214.png|대체글=|섬네일|701x701픽셀]]1. 교환, 반품 사유로 선택할 항목 키워드를 등록할 수 있습니다.
@@ 232번째 줄: / 232번째 줄: @@
 === b. 교환/반품 배송비 선택 ===
-{| width="1200px"
+{| width="1500px"
 |-
 |[[파일:EN12 215.png|대체글=|섬네일|595x595픽셀]]1. 교환, 반품 시 배송비 지불방법으로 설정하고자 하는 항목을 설정할 수 있습니다.
@@ 265번째 줄: / 265번째 줄: @@
 === c. 상품 회수 방법 ===
-{| width="1200px"
+{| width="1500px"
 |-
 |[[파일:EN12 207.png|대체글=|섬네일|829x829픽셀]]1. 상품 회수 방법으로 설정하고자 하는 항목을 설정할 수 있습니다.
@@ 293번째 줄: / 293번째 줄: @@
 === d. 환불 계좌 정보 입력 ===
-{| width="1200px"
+{| width="1500px"
 |-
 |[[파일:EN12 208.png|대체글=|섬네일|678x678픽셀]]1. 반품 접수 시 현금결제를 진행한 주문건의 경우, 환불 계좌를 통해 환불이 가능합니다.
@@ 319번째 줄: / 319번째 줄: @@
 ==<big><b>step 5. 신청완료</b></big> ==
-{| width="1200px"
+{| width="1500px"
 |-
 | valign="top" |[[파일:EN12 80.png|섬네일|500x500픽셀]]아래 항목을 통해 '''3단계 신청완료''' 화면에 노출될 기능을 설정할 수 있습니다.
@@ 330번째 줄: / 330번째 줄: @@
 === a. 신청완료시 노출 문구 ===
-{| width="1200px"
+{| width="1500px"
 |-
 |[[파일:EN12 209.png|대체글=|섬네일|709x709픽셀]]1. 신청 완료 시 마지막 화면에 노출될 문구를 설정할 수 있습니다.
@@ 359번째 줄: / 359번째 줄: @@
 ==<big><b>step 6. 변경내용 저장하기</b></big> ==
-{| width="1200px"
+{| width="1500px"
 |-
 | valign="top" |[[파일:EN12 123.png|대체글=|섬네일|630x630픽셀]]1. 신청 완료 화면 오른쪽 하단에 있는 파란색 '저장' 버튼을 누릅니다.
@@ 367번째 줄: / 367번째 줄: @@
 |}
 ==<big><b>관련 FAQ</b></big>==
-{| width="1200px"
+{| width="1500px"
 |-
 | valign="top" |

@@ 183번째 줄: / 183번째 줄: @@
 <br>
 <br><br>
 <br>
 <br>

@@ 120번째 줄: / 120번째 줄: @@
 <nowiki>*</nowiki> '반품+교환 사용' 체크 시 교환/반품톡을 받은 고객은 교환, 반품 중 선택하여 접수가 가능합니다.
-<nowiki>*</nowiki> '반품만 사용' 혹은 '교환만 사용' 체크 시, 해당 체크유무에 따라 하단 버튼이 노출됩니다.
+<nowiki>*</nowiki> '반품만 사용' 혹은 '교환만 사용' 체크 시, 체크유무에 따라 하단 버튼이 노출됩니다.
 <br>
 <br>

@@ 72번째 줄: / 72번째 줄: @@
 {| width="1200px"
 |-
-|[[파일:En12200.jpg|대체글=|섬네일|500x500픽셀]]나만의 반품톡 환경설정 설정 후 스마트알림 서비스+를 통해 자동으로 알림톡 발송이 가능합니다.
+|[[파일:EN10 108.png|대체글=|섬네일|500x500픽셀]]나만의 반품톡 환경설정 설정 후 스마트알림 서비스+를 통해 자동으로 알림톡 발송이 가능합니다.
 {| class="wikitable"
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	\|[[파일:EN12 212.png\|대체글=\|섬네일\|611x611픽셀]]1. 교환 반품 관련 안내 버튼의 노출 여부를 ON/OFF를 통해 선택합니다.		\|[[파일:EN12 212.png\|대체글=\|섬네일\|611x611픽셀]]1. 교환 반품 관련 안내 버튼의 노출 여부를 ON/OFF를 통해 선택합니다.
		+

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 | 이지어드민 > C/S관리 > 일반관리 > '''나만의 반품톡 환경설정'''
 |}
@@ 71번째 줄: / 72번째 줄: @@
 {| width="1200px"
 |-
-|[[파일:EN12 102.png|섬네일|500x500픽셀]]나만의 반품톡 환경설정 설정 후 CS관리 > 스마트알림 서비스+를 통해 자동으로 알림톡 발송이 가능합니다.
+|[[파일:En12200.jpg|대체글=|섬네일|500x500픽셀]]나만의 반품톡 환경설정 설정 후 CS관리 > 스마트알림 서비스+를 통해 자동으로 알림톡 발송이 가능합니다.
 {| class="wikitable"
 |-