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반품택배비 정산이 완료되지 않은 주문만 검색하고 싶어요 - 편집 역사
2026-05-15T23:18:57Z
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김태완: 새 문서: ==<big>'''반품 정보 조회하기'''</big>== {|width="1200px" |- | valign=top| (확대하려면 클릭) 1. 이지어...
2016-12-08T06:08:11Z
<p>새 문서: ==<big>'''반품 정보 조회하기'''</big>== {|width="1200px" |- | valign=top| <a href="/index.php?title=%ED%8C%8C%EC%9D%BC:%EC%A1%B0)%EB%B0%98%ED%92%88%EA%B4%80%EB%A6%AC.png" title="파일:조)반품관리.png">400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)</a> 1. 이지어...</p>
<p><b>새 문서</b></p><div>==<big>'''반품 정보 조회하기'''</big>==<br />
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[[파일:조)반품관리.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 이지어드민 웹페이지에서 '''CS 메뉴 > 반품관리를 클릭'''합니다.<br />
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| 이지어드민 웹페이지 > CS 메뉴 > 반품관리<br />
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*실제 검색 조건을 설정해서 반품 주문건을 관리하는 방법은 ''''step 4. 반품정보 관리하기''''에서 상세하게 설명하고 있습니다.<br />
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[[파일:조)반품32.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 다양한 검색조건을 설정해서 반품 이력을 조회할 수 있습니다.<br />
*검색 조건 중 '''반품도착 택배비, 반품도착, 반품정산을 활용'''하면 보다 효과적으로 반품 주문건들을 관리할 수 있습니다.<br />
**예1)'''반품도착 택배비 항목에 '미수'를 선택하고 검색''' -> 미수금액이 있는 주문건을 조회합니다. 해당 주문건에 대해서 '''주문자에게 미수금 납부를 요청'''합니다.<br />
**예2)'''반품도착 항목에 '미확인'을 선택하고 검색''' -> 아직 상품이 회수되지 않은 주문건을 조회합니다. 해당 주문건에 대해서 '''주문자에게 상품 회수를 요청'''합니다.<br />
**예3)'''반품정산 항목에 '미완료'를 선택하고 검색''' -> 정산완료처리를 하지 않은 주문건을 조회합니다. 해당 주문건을 확인해서 '''정산완료된 주문건은 완료 버튼을 클릭'''합니다.<br />
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[[파일:조)반9.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 조회된 화면 상단에서 총 반품 건수, 반품 예정/도착 건수, 선/착불 건수를 조회 가능합니다.<br />
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[[파일:조)반품10.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
4. 상태 항목에서는 '''해당 반품 건의 도착 여부를 확인'''할 수 있습니다.<br />
*'''반품 도착건만 회수된 정보를 입력'''할 수 있습니다.<br />
*도착된 반품건의 정보 입력은 '''CS창에서도 가능'''합니다.<br />
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[[파일:조)반품34.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
5. 도착 상태인 주문 건은 추가 택배비를 입력할 수 있습니다.<br />
*'''추가 택배비가 회수되지 않았으면 미수 항목에 해당 금액을 입력'''합니다.<br />
*추후 반품도착 택배비 항목에서 미수를 선택하고 검색하면 해당 주문건만 조회하여 관리할 수 있습니다.<br />
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[[파일:조)반품35.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
6. '''완료 버튼을 클릭'''하면 해당 반품 주문건이 완료 상태로 변경됩니다.<br />
* 반품관리 메뉴에서 '''완료건과 미완료건을 구분하여 검색 가능'''합니다.<br />
* 예) 미완료건만을 조회해서 주기적으로 주문자에게 반품 회수를 요청할 수 있습니다.<br />
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[[파일:조)반품36.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
7. 상세 버튼을 클릭하면 반품 관리 상세 창으로 연결됩니다.<br />
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|}</div>
김태완