배송누락 - 편집 역사

2026년 6월 23일 (화) 00:02에 Root83님의 편집

2026-06-23T00:02:27Z

2026년 6월 23일 (화) 00:01에 Root83님의 편집

2026-06-23T00:01:11Z

Root83: /* Tip. 감추기 */

2026-06-22T08:35:15Z

Tip. 감추기

Root83: /* 개요 */

2026-06-22T08:29:30Z

개요

Root83: /* step 1. 배송누락 확인하기 */

2026-06-18T09:01:34Z

step 1. 배송누락 확인하기

Root83: /* step 1. 배송누락 확인하기 */

2026-06-17T09:04:40Z

step 1. 배송누락 확인하기

Root83: /* step 1. 배송누락 확인하기 */

2026-06-16T09:02:13Z

step 1. 배송누락 확인하기

2026년 6월 16일 (화) 08:36에 Root83님의 편집

2026-06-16T08:36:09Z

Root83: /* step 3. 배송누락처리 이력 확인하기 */

2026-06-16T08:29:40Z

step 3. 배송누락처리 이력 확인하기

Root83: /* 2) 보류/취소 주문 배송누락 처리하기 */

2026-06-16T08:29:34Z

2) 보류/취소 주문 배송누락 처리하기

@@ 47번째 줄: / 47번째 줄: @@
 <br>
 <br>
 <div>__TOC__</div>

@@ 1번째 줄: / 1번째 줄: @@
@@ 23번째 줄: / 21번째 줄: @@
 eX) 1월 2일 6시 업데이트의 경우 1월 1일 6시 이전에 입력된 송장 상태 주문건을 대상으로 진행됩니다.
@@ 44번째 줄: / 43번째 줄: @@
 주문이 송장상태로 보여지기 때문에 이미 배송을 보낸 제품임에도 송장을 분실한 것으로 판단한 작업자가 이중배송하는 경우도 발생할 수 있습니다.
 |}
 |}<br>

@@ 119번째 줄: / 119번째 줄: @@
 배송누락된 주문이 '''<nowiki/>'정상상태'''' 주문이라면
-'<nowiki/>'''배송확인'''' 버튼을 클릭하여 건별로 배송처리 하거나, '''<nowiki/>'전체배송'''' 버튼을 클릭하여 리스트에 있는 주문건을 일괄로 배송처리 할 수 있습니다.
+''''배송확인'''' 버튼을 클릭하여 건별로 배송처리 하거나, '''<nowiki/>'전체배송'''' 버튼을 클릭하여 리스트에 있는 주문건을 일괄로 배송처리 할 수 있습니다.
 '''배송확인'''을 클릭하면이지어드민에서 송장상태의 주문이 '''배송상태로 변경되며, 판매처에 송장번호가 등록'''됩니다.<br>
@@ 272번째 줄: / 272번째 줄: @@
 감추기 한 주문은  '''<nowiki/>'감추기한 주문 포함''''에 체크>검색하여 확인 할 수 있으며
-감추기 한 주문을 다시 노출시키길 원하는 경우,  '''<nowiki/>'보이기''''를 눌러 건별로 감추기를 취소하거나
+감추기 한 주문을 다시 노출시키길 원하는 경우,  '''<nowiki/>'감추기 취소''''를 눌러 건별로 감추기를 취소하거나
 또는 '''<nowiki/>'일괄감추기 취소'''' 로 일괄로 감추기를 취소할 수 있습니다
 '''<nowiki/>'''
-|| [[파일:20260622 172225.png|섬네일|400x400픽셀]][[파일:20260622 172836.png|대체글=|섬네일|350x350픽셀|(확대하려면 클릭)]]
+|| [[파일:20260622 172225.png|섬네일|400x400픽셀]][[파일:20260622 173402.png|대체글=|섬네일|333x333픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 |}
 <br>

@@ 108번째 줄: / 108번째 줄: @@
 이지어드민에 등록된 송장번호가 아니라 다른 송장번호가 출고되었음을 확인할 수 있습니다.
+:
-| [[파일:20260617 180415.png|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]][[파일:20260617 175702.png|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]]
+| [[파일:20260622 171009.png|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]][[파일:20260617 175702.png|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 |}
@@ 119번째 줄: / 119번째 줄: @@
 배송누락된 주문이 '''<nowiki/>'정상상태'''' 주문이라면
-'<nowiki/>'''배송확인'<nowiki/>''' 버튼을 클릭하여 건별로 배송처리 하거나, '''<nowiki/>'전체배송'''' 버튼을 클릭하여 리스트에 있는 주문건을 일괄로 배송처리 할 수 있습니다.
+'<nowiki/>'''배송확인'''' 버튼을 클릭하여 건별로 배송처리 하거나, '''<nowiki/>'전체배송'''' 버튼을 클릭하여 리스트에 있는 주문건을 일괄로 배송처리 할 수 있습니다.
-'''배송확인'''을 클릭하면 '''판매처에 송장번호가 등록'''되고, 이지어드민에서 송장상태의 주문이 '''배송상태로 변경'''됩니다. <br>
+'''배송확인'''을 클릭하면이지어드민에서 송장상태의 주문이 '''배송상태로 변경되며, 판매처에 송장번호가 등록'''됩니다.<br>
 '''전체배송'''을 클릭하면 배송누락화면에 있던 모든 주문이 '''배송확인'''으로 일괄처리 됩니다.
@@ 155번째 줄: / 155번째 줄: @@
 [[File:S배송누락4.png|thumb|500x500px|(확대하려면 클릭)|대체글=]]
 |}
@@ 190번째 줄: / 185번째 줄: @@
 [[File:S배송누락7.png|thumb|500x500px|(확대하려면 클릭)|대체글=]]
 |}
@@ 207번째 줄: / 199번째 줄: @@
 || [[파일:20260612 174708.png|대체글=|섬네일|500x500px|(확대하려면 클릭)]]
 |}
@@ 224번째 줄: / 213번째 줄: @@
 || [[파일:20260612 174851.png|대체글=|섬네일|500x500px|(확대하려면 클릭)]]
 |}
@@ 240번째 줄: / 226번째 줄: @@
 [[File:S배송누락5.png|thumb|500x500px|(확대하려면 클릭)|대체글=]]
 |}
 ==<big>'''step 3. 배송누락처리 이력 확인하기'''</big>==
@@ 261번째 줄: / 250번째 줄: @@
 <br>
 <br>
-<br>
 <br>

@@ 49번째 줄: / 49번째 줄: @@
 <br>
 ==<big>'''step 1. 배송누락 확인하기'''</big>==
 === case1) 조회송장과 현재송장이 동일한 경우 ===
@@ 115번째 줄: / 117번째 줄: @@
 |-
 | valign=top|
-배송누락된 주문이 '정상상태' 주문이라면 ''''배송확인' 버튼''' 을 클릭합니다.
+배송누락된 주문이 '''<nowiki/>'정상상태'''' 주문이라면
 '''배송확인'''을 클릭하면 '''판매처에 송장번호가 등록'''되고, 이지어드민에서 송장상태의 주문이 '''배송상태로 변경'''됩니다. <br>
@@ 135번째 줄: / 139번째 줄: @@
-||
+|| [[파일:20260618 180014.png|대체글=|섬네일|353x353픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 |}

@@ 4번째 줄: / 4번째 줄: @@
 ==<big>'''개요'''</big>==
-<br>'''[정산통계>배송요약>배송누락]'''
+<br>
 '''[이지어드민 메인화면>미처리현황>배송누락/분실 숫자 클릭]'''
@@ 13번째 줄: / 16번째 줄: @@
 스캐너를 통해 배송처리하는 경우 간혹 작업자가 송장을 스캔했다고 착각하여 '''배송처리없이 택배를 보내는 경우'''가 발생합니다.<br>
 즉, '''이지어드민에서는 송장상태의 주문'''인데 실제로 상품은 출고되어 '''택배사로 택배가 접수(집하) 내역이 확인'''되면 배송누락 메에서 '''누락된 주문 확인'''이 가능합니다.
-−
 <nowiki>*</nowiki>배송누락은 택배기사님이 업체에서 택배를 수거한지 '''최소 24시간 ~ 최대 48시간 이내에 확인'''됩니다.
 <nowiki>*</nowiki>배송누락건 업데이트는 매일 6시, 23시이며 작업시간 기준 24시간 이상 지난 송장 상태의 주문건을 대상으로 진행됩니다.
 eX) 1월 2일 6시 업데이트의 경우 1월 1일 6시 이전에 입력된 송장 상태 주문건을 대상으로 진행됩니다.
@@ 30번째 줄: / 32번째 줄: @@
 '''이지오토로 판매처에 송장번호를 전송'''하는 작업은 이지어드민에서 배송처리까지 완료한, '''<nowiki/>'배송'상태 주문'''건을 대상으로 진행합니다.
 따라서 배송누락을 확인하지 못해 판매처에 송장번호가 전송되지 않으면 고객에게 이미 택배가 전달됐음에도
@@ 41번째 줄: / 45번째 줄: @@
 |}
 <br>
 <br>
 ==<big>'''step 1. 배송누락 확인하기'''</big>==
-{|width="1600px"
+=== case1) 조회송장과 현재송장이 동일한 경우 ===
 |-
-| valign=top|
+| valign="top" |
+'''타입 : 배송누락/분실''' 또는 '''배송누락'''을 선택하여 조회합니다. (분실은 현재 기능 제공되고 있지않습니다.)
-'''[이지어드민 메인화면>미처리현황>배송누락/분실 숫자 클릭]'''
+택배사에서 집하이력이 확인되는 송장(조회송장)과 이지어드민에 등록된 송장(현재송장)이 '''동일하게 확인'''됩니다.
-<br>1.이지어드민에서는 배송처리가 누락되어 송장 상태이나, 실제 상품은 출고되어 택배사 집하 내역이 확인되는 주문건들을 볼 수 있습니다.
+|| [[파일:20260617 174511.png|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]]
-|| [[파일:20260611 174855.png|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]][[파일:20260611 174919.png|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]]
+----
-|}
+{| width="1600px"
+|-
+| valign="top" |
 ----
-{|width="1600px"
+{| width="1600px"
 |-
-| valign=top|
+| valign="top" |
-. 조회송장과 현재송장의 송장번호가 다르다면 빨간색으로 블럭처리 되어 조회됩니다.
+택배사에서 집하이력이 확인되는 송장(조회송장)과 이지어드민에 등록된 송장(현재송장)이 '''다르다면 빨간색으로 블럭처리 되어 조회'''됩니다.
-이런 경우, 이지어드민에서 조회되는 송장번호와 택배사에 집하된 송장번호가 다른것으로
+이런 경우, 택배를 2번 발송한 것으로 볼 수 있습니다.
 |[[파일:20260616 180009.png|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 |}
@@ 91번째 줄: / 99번째 줄: @@
 | valign="top" |
-. 배송누락 화면에서 '''현재송장''' 번호를 클릭하면 택배가 이동하는 경로를 확인할 수 있습니다.
+이지어드민에 등록된 송장번호가 아니라 다른 송장번호가 출고되었음을 확인할 수 있습니다.
-* 송장상태 주문임에도 택배가 이동하고 있다는 것은 송장 바코드스캔시 '''누락된 송장'''있었음을 의미합니다.  <br>
-: 또한 송장 바코드스캔을 누락하면 배송처리되지 않았기 때문에 판매처에 '''송장번호가 등록되지 않습니다.'''
+| [[파일:20260617 180415.png|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]][[파일:20260617 175702.png|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 |}
@@ 158번째 줄: / 168번째 줄: @@
 -1. 주문이 '''<nowiki/>'보류'''' 상태라면
-C/S창에서 화면좌측 중간의 '<nowiki/>'''보류설정''''을 클릭합니다.
+C/S창에서 화면좌측 중간의 ''''보류설정''''을 클릭합니다.
 ||
 [[File:S배송누락6.png|thumb|500x500px|(확대하려면 클릭)|대체글=]]

@@ 81번째 줄: / 81번째 줄: @@
 : 또한 송장 바코드스캔을 누락하면 배송처리되지 않았기 때문에 판매처에 '''송장번호가 등록되지 않습니다.'''
+|
-[[File:S배송누락2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+[[File:S배송누락2.png|thumb|500x500px|(확대하려면 클릭)|대체글=]][[파일:20260616 173345.png|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 |}
@@ 126번째 줄: / 125번째 줄: @@
 ||
-[[File:S배송누락4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+[[File:S배송누락4.png|thumb|500x500px|(확대하려면 클릭)|대체글=]]
 |}
@@ 146번째 줄: / 145번째 줄: @@
 C/S창에서 화면좌측 중간의 '<nowiki/>'''보류설정''''을 클릭합니다.
 ||
-[[File:S배송누락6.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+[[File:S배송누락6.png|thumb|500x500px|(확대하려면 클릭)|대체글=]]
 |}
@@ 161번째 줄: / 160번째 줄: @@
 (필요한 경우 C/S이력 입력 가능)
 ||
-[[File:S배송누락7.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+[[File:S배송누락7.png|thumb|500x500px|(확대하려면 클릭)|대체글=]]
 |}
@@ 178번째 줄: / 177번째 줄: @@
 C/S창에서 화면 중간의 '''<nowiki/>'전체정상복귀''''를 클릭합니다.
-|| [[파일:20260612 174708.png|대체글=|섬네일|400x400픽셀|(확대하려면 클릭)]]
+|| [[파일:20260612 174708.png|대체글=|섬네일|500x500px|(확대하려면 클릭)]]
 |}
@@ 195번째 줄: / 194번째 줄: @@
 (필요한 경우 C/S이력 입력 가능)
-|| [[파일:20260612 174851.png|대체글=|섬네일|400x400픽셀|(확대하려면 클릭)]]
+|| [[파일:20260612 174851.png|대체글=|섬네일|500x500px|(확대하려면 클릭)]]
 |}
@@ 211번째 줄: / 210번째 줄: @@
 . 정상상태로 변경되었는지 확인 후 '''<nowiki/>'배송확인''''을 클릭합니다.
 ||
-[[File:S배송누락5.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+[[File:S배송누락5.png|thumb|500x500px|(확대하려면 클릭)|대체글=]]
 |}
@@ 228번째 줄: / 227번째 줄: @@
 . 화면하단 우측 C/S이력에 '''배송누락 배송처리''' 이력이 자동입력된 것을 확인할 수 있습니다.
 ||
-[[File:S배송누락10.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+[[File:S배송누락10.png|thumb|500x500px|(확대하려면 클릭)|대체글=]]
 |}