2025년 4월 3일 (목) 01:56에 이예나님의 편집

2025-04-03T01:56:38Z

송가영: 새 문서: {|width="1600px" |- | valign=top| 배송상태 주문건에 취소/교환 처리 시 재고에 대해 자동반품입고 설정이 가능합니다. 반품입고 설정 시 취소/교...

2023-11-13T09:03:38Z

새 문서: {|width="1600px" |- | valign=top| 배송상태 주문건에 취소/교환 처리 시 재고에 대해 자동반품입고 설정이 가능합니다. 반품입고 설정 시 취소/교...

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배송상태 주문건에 취소/교환 처리 시 재고에 대해 자동반품입고 설정이 가능합니다.

반품입고 설정 시 취소/교환과 동시에 재고가 자동으로 반품입고처리 됩니다.

취소/교환 처리와 동시에 재고를 입고시켜야 하는 경우 사용합니다.

예) 실제 회수 여부와 상관없이 입고처리를 먼저 하는 경우, 실제 회수가 완료된 뒤 취소/교환처리를 하는 경우 등

 
 
 

<div>__TOC__</div>

|}
 
 
 
 

==<big>'''A. 배송 후 취소 설정하기'''</big>==
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||[[파일:Cs 001-1.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀]]

==== <big>Case1. CS창에서 자동반품입고 설정하기</big> ====

'''[C/S관리 > CS ]'''

1. 취소할 배송상태 주문건을 검색 후 전체취소 버튼을 클릭합니다.

<nowiki>*</nowiki> 설명의 편의를 위해 전체취소 방법으로 설명하겠습니다.

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|| [[파일:Cs 002.png|섬네일|600x600픽셀]]2. 자동반품입고 버튼 체크 후, 반품입고 하고자 하는 재고의 타입을 선택하여 취소처리 합니다.

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|| [[파일:Cs 003-1.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀]]3. cs에서 배송 취소 상태로 주문건이 변경되고, cs이력을 통해 자동반품 입고처리된 내역 확인이 가능하며,[[파일:Cs 004-1.png|대체글=|섬네일|618x618픽셀]]

 
 
 

재고관리 > 현재고조회 > 로그를 통해서도 취소한 상품의 재고가 '반품입고' 처리된 것을 확인할 수 있습니다.

|}
 
 
 
 

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||
===Case2. 주문일괄처리로 자동반품입고 설정하기===
[[파일:주문cs일괄처리41.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)|링크=http://help.cloud.ezadmin.co.kr/index.php%3Ftitle=%ED%8C%8C%EC%9D%BC:%EC%A3%BC%EB%AC%B8cs%EC%9D%BC%EA%B4%84%EC%B2%98%EB%A6%AC41.png]]

'''[주문배송관리 > 확장주문검색2 > 주문일괄처리]'''

주문일괄처리 > 취소작업을 통해 배송상태 주문건 일괄 취소 처리 시 자동반품입고 설정이 가능합니다.
{| class="wikitable"
|+
!참조: [http://help.cloud.ezadmin.co.kr/index.php?title=%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EC%9D%BC%EA%B4%84%EC%B2%98%EB%A6%AC#G._.EC.B7.A8.EC.86.8C.EC.B2.98.EB.A6.AC 주문일괄처리]
|}

|} 
 
 
 
 

== <big>'''B. 배송 후 교환 설정하기'''</big> ==
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||[[파일:Cs 006.png|섬네일|600x600픽셀]]'''[C/S관리 > CS]'''
1. 교환할 배송상태 주문건을 검색 후 상품교환 버튼을 클릭합니다.

|}

 
 
 
 
 

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||[[파일:Cs 005.png|대체글=|섬네일|716x716픽셀]]2. 자동반품입고 버튼 체크 후, 반품입고 하고자 하는 재고의 타입을 선택하여 교환처리 합니다.

|}

 
 
 
 
 

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{| width="1600px"
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||[[파일:Cs 007-1.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀]]3. cs에서 배송 후 교환(C주문건)이 새로 생성되고, 원주문건 cs이력을 통해 자동반품 입고처리된 내역 확인이 가능하며,[[파일:Cs 008-1.png|대체글=|섬네일|609x609픽셀]]

 
 
 

재고관리 > 현재고조회 > 로그를 통해서도 교환한 상품의 재고가 '반품입고' 처리된 것을 확인할 수 있습니다.

|}

 
 
 
 
 

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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
[[C/S]]

[[반품입고 검품대기]]

[[주문일괄처리]]

블랙리스트 / VIP 보류 설정 - 편집 역사

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