이지데스크 - 편집 역사

이예나: /* 개요 */

2025-08-20T05:14:40Z

개요

2023-12-22T09:00:36Z

2023-12-21T00:41:14Z

2023-11-22T04:07:09Z

Step 6. 상담접수 이력 확인

2023-11-21T05:50:39Z

2023-11-21T05:14:23Z

2023-11-21T05:10:52Z

2020-02-10T05:23:45Z

d. 1:1상담 고정하기

2019-12-16T00:31:34Z

f. 마지막 상담자를 담당자로 지정하기

2019-12-16T00:31:16Z

e. 간편모드 시 챗봇대화 숨기기

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 . 이 문서는 이지어드민의 부가서비스인 '''이지데스크'''에 대한 메뉴얼 입니다.
 * '''이지데스크'''는 이지어드민 사용시 기본 제공되는 기능이 아닌, '''별도의 부가서비스'''입니다.
-* 사용을 원하시는 경우 '''이지어드민 담당 매니저 또는 고객센터(1661-1774)로 문의'''주시기 바랍니다.<br/>
+* 사용을 원하시는 경우 '''이지어드민 담당 매니저 또는 고객센터>문답게시판으로 문의'''주시기 바랍니다.<br/>
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 <br/><br/><br/><br/>
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-==<big>'''Step 7.다크모드 설정하기(2023-07-20 업데이트) '''</big>==
+==<big>'''Step 4.다크모드 설정하기(2023-07-20 업데이트) '''</big>==
 {|width="1500px"
 |-

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 |-
 | valign=top|
-. 오른쪽 '''프로필 설정 탭'''에서 '''`다크모드`''' 항목을 클릭하면 변경 가능합니다. [[파일:이지데스크 다크모드 231121-1.png|섬네일|697x697픽셀]]
+. 오른쪽 '''프로필 설정 탭'''에서 '''`다크모드`''' 항목을 클릭하면 변경 가능합니다.[[파일:이지데스크-20231221-001.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀]][[파일:이지데스크 다크모드 231121-1.png|섬네일|697x697픽셀]]
 |}

@@ 713번째 줄: / 713번째 줄: @@
 |}
 <br/><br/><br/><br/>
 ==<big>'''Step 7.다크모드 설정하기(2023-07-20 업데이트) '''</big>==

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 |-
 | valign=top|
-. 먼저 이지데스크를 사용하기 위해서는 '''공통 환경 및 각 대화 채널 설정이 필요'''합니다.
+. 오른쪽 '''프로필 설정 탭'''에서 '''`다크모드`''' 항목을 클릭하면 변경 가능합니다. [[파일:이지데스크 다크모드 231121-1.png|섬네일|697x697픽셀]]
 |}

@@ 2번째 줄: / 2번째 줄: @@
 ==<big>'''개요'''</big>==
-{|width="1200px"
+{| width="1200px"
 | valign=top|
@@ 27번째 줄: / 27번째 줄: @@
 <div>__TOC__</div>
-{|width="1200px"
+{| width="1200px"
 |-
 | valign=top|
@@ 597번째 줄: / 597번째 줄: @@
 ==<big>'''Step 3. 실시간 채팅 화면 구성'''</big>==
-{|width="1200px"
+{| width="1200px"
 |-
 | valign=top|
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 <br/><br/><br/><br/>
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@@ 274번째 줄: / 274번째 줄: @@
 [[File:Hj191216상담고정하기.png|thumb|오른쪽|400px|(확대하려면 클릭)]]
 . 사용함으로 설정시 한 담당자가 상담을 진행하면 다른 진행자는 해당 대화창을 볼 수 없습니다. <br/>
-(담당자 지정시 타 상담사 몰록에서 자동 숨김)
+(담당자 지정시 타 상담사 목록에서 자동 숨김)
 |}

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-[[File:Sy01환경설정시스템설정06.png|thumb|오른쪽|400px|(확대하려면 클릭)]]
+[[File:Hj191216마지막상담자를담당자지정.png|thumb|오른쪽|400px|(확대하려면 클릭)]]
 . 사용함으로 설정시 이지데스크 상담모드로 사용할 때<br>
 마지막 상담자를 담당자로 자동지정 할 수 있는 기능입니다. <br/>

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-[[File:Sy01환경설정시스템설정06.png|thumb|오른쪽|400px|(확대하려면 클릭)]]
+[[File:Hj191216간편모두시챗봇대화숨기기.png|thumb|오른쪽|400px|(확대하려면 클릭)]]
 . 사용함으로 설정시 한 간편모드시 챗봇 대화는 상담창에 표시되지 않습니다. <br/>
 (신규 문의 인증 후의 대화만 표시됩니다.)
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 ===='''f. 마지막 상담자를 담당자로 지정하기'''====