이지리플 - 편집 역사

배태길: /* 관련 FAQ */

2019-11-11T06:57:07Z

배태길: /* 관련 FAQ */

2019-11-11T05:18:04Z

2019년 11월 11일 (월) 05:17에 배태길님의 편집

2019-11-11T05:17:10Z

배태길: /* 2. 게시글 처리 */

2019-08-29T04:25:56Z

2. 게시글 처리

2017년 12월 1일 (금) 00:00에 김태완님의 편집

2017-12-01T00:00:52Z

조병섭: /* 2. 게시글 처리 */

2017-09-28T01:16:44Z

2. 게시글 처리

조병섭: /* a. 기간별 통계 */

2017-09-28T01:16:23Z

a. 기간별 통계

조병섭: /* b. 종류별 통계 */

2017-09-28T01:15:37Z

b. 종류별 통계

조병섭: /* 4. 답변내역 확인하기 */

2017-09-28T01:12:40Z

4. 답변내역 확인하기

조병섭: /* 4. 답변내역 확인하기 */

2017-09-28T01:11:48Z

4. 답변내역 확인하기

@@ 460번째 줄: / 460번째 줄: @@
 ==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
-[[이지리플 사용중인데 카페24의 게시판 글이 연동이 되지 않아요.||이지리플 사용중인데 카페24의 게시판 글이 연동이 되지 않아요.]]
+[[이지리플 사용중인데 카페24의 게시판 글이 연동이 되지 않아요.|이지리플 사용중인데 카페24의 게시판 글이 연동이 되지 않아요.]]
 <br>
 <br>
 <br>

@@ 460번째 줄: / 460번째 줄: @@
 ==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
-[[이지리플 사용중인데 카페24의 게시판 글이 연동이 되자 않아요.||이지리플 사용중인데 카페24의 게시판 글이 연동이 되자 않아요.]]
+[[이지리플 사용중인데 카페24의 게시판 글이 연동이 되지 않아요.||이지리플 사용중인데 카페24의 게시판 글이 연동이 되지 않아요.]]
 <br>
 <br>
 <br>

← 이전 판		2019년 11월 11일 (월) 05:17 판
458번째 줄:		458번째 줄:
	<br/><br/><br/><br/>		<br/><br/><br/><br/>
	----		----
		+
		+	==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
		+	[[이지리플 사용중인데 카페24의 게시판 글이 연동이 되자 않아요.\|\|이지리플 사용중인데 카페24의 게시판 글이 연동이 되자 않아요.]]
		+	<br>
		+	<br>
		+	<br>

@@ 246번째 줄: / 246번째 줄: @@
 [[파일:조리플15.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
-. 좌측 하단 히스토리 항목에서는 '''과거 문의 내역을 조회 가능'''합니다.
+. 우측 하단 히스토리 항목에서는 '''과거 문의 내역을 조회 가능'''합니다.
 * 고객과의 이전 게시판 상담 내역을 조회 가능합니다.
 * 문의일자 및 내용, 답변일자 및 내용 등을 확인할 수 있습니다.

@@ 129번째 줄: / 129번째 줄: @@
 | '''4. 상태''' || 이지리플 처리 상태별 검색<br/>-답변대기: 아직 답변 미입력 상태<br/>-답변완료: 답변 입력 상태. 판매처로 전송되지는 않은 상태<br/>-전송실패: 판매처로 전송 실패된 상태<br/>-전송완료: 판매처로 답변 전송 완료된 상태
 |-
-| '''5. 종류''' || 게시글 유형별 검색<br/>-긴급글만: 긴급문의 게시글 조회<br/>-일반글만: 일반문의 게시글 조회<br/>-상품평만: 상품명만 조회
+| '''5. 종류''' || 게시글 유형별 검색<br/>-긴급글만: 긴급문의 게시글 조회<br/>-일반글만: 일반문의 게시글 조회<br/>-상품평만: 상품평만 조회
 |}

@@ 254번째 줄: / 254번째 줄: @@
 |}
 <br/><br/><br/><br/>
 ==<big>'''3. 통계 확인'''</big>==

@@ 301번째 줄: / 301번째 줄: @@
 [[파일:조리플24.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
-. 주간 통계 항목에서는 일주일간의 문의글 추이를 확인 가능합니다.
+. 주간 통계 항목에서는 '''일주일 간의 문의글 추이를 확인 가능'''합니다.
 *월간 통계에서 날짜 지정시, 지정된 날짜가 해당하는 주의 통계가 조회됩니다.
@@ 313번째 줄: / 313번째 줄: @@
 [[파일:조리플25.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
-. 일자별 통계 항목에서는 당일 문의글을 판매처별/문의 유형별로 조회 가능합니다.
+. 일자별 통계 항목에서는 '''당일 문의글을 판매처별/문의 유형별로 조회 가능'''합니다.
 *월간 통계에서 날짜 지정시, 지정된 날짜에 해당하는 일간 통계가 조회됩니다.

@@ 366번째 줄: / 366번째 줄: @@
 [[파일:조리플29.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
-. 직원별 통계 항목에서는 각 게시글 관리 담당자별 답변 처리건수를 조회 가능합니다.
+. 직원별 통계 항목에서는 '''담당자별 답변 처리건수를 조회 가능'''합니다.
-*담당자가 이지오토로 조회되는 건수는 이지리플을 통해 답변을 입력한 건이 아닌, 이지오토가 자동으로 게시판 답변을 읽어온 경우입니다.
+*담당자가 이지오토로 조회되는 처리건수는 답변이 이미 입력된 문의글을 수집해 온 경우입니다.
-*미지정건수는 아직 답변 처리 담당자가 지정되지 않은 문의글을 의미합니다.
+*답변이 입력된 문의글을 수집해도 이중으로 답변이 입력되지 않습니다.
 |}
@@ 379번째 줄: / 380번째 줄: @@
 [[파일:조리플30.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
-. 타입별 통계 항목에서는 문의 유형별 문의글수를 조회할 수 있습니다.
+. 타입별 통계 항목에서는 '''문의 유형별 통계를 조회'''할 수 있습니다.
 |}
@@ 391번째 줄: / 391번째 줄: @@
 [[파일:조리플31.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
-. 판매처별 통계 항목에서는 운영중인 판매처별 문의글 통계를 확인 가능합니다.
+. 판매처별 통계 항목에서는 '''판매처별 문의글 통계를 확인 가능'''합니다.
 |}
@@ 402번째 줄: / 402번째 줄: @@
 [[파일:조리플32.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
-. 상품별 통계 항목에서는 가장 문의가 많은 상품 5개를 조회 가능합니다.
+. 상품별 통계 항목에서는 '''가장 문의가 많은 상품 5개를 조회 가능'''합니다.
 |}

@@ 442번째 줄: / 442번째 줄: @@
 ! 항목 !! 내용
 |-
-| 판매처명 || 문의글이 해당하는 판매처
+| '''1. 판매처명''' || 문의글이 해당하는 판매처
 |-
-| 등록일 || 고객이 문의글을 남긴 일자
+| '''2. 등록일''' || 고객이 문의글을 남긴 일자
 |-
-| 답변일 || 답변을 입력한 일자
+| '''3. 답변일''' || 답변을 입력한 일자
 |-
-| 작업자 || 답변을 입력한 작업자
+| '''4. 작업자''' || 답변을 입력한 작업자
 |-
-| 타입 || 문의글 유형
+| '''5. 타입''' || 문의글 유형
 |-
-| 문의 || 고객의 문의글 내용
+| '''6. 문의''' || 고객의 문의글 내용
 |-
-| 답변 || 문의글에 대한 담당자의 답변 내역
+| '''7. 답변''' || 문의글에 대한 담당자의 답변 내역
 |}

@@ 415번째 줄: / 415번째 줄: @@
 [[파일:조리플33.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
-. 답변내역 메뉴를 클릭합니다.
+. '''답변내역 메뉴를 클릭'''합니다.
 |}
@@ 438번째 줄: / 438번째 줄: @@
 [[파일:조리플35.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
 . 문의글에 대해 담당자가 답변한 내역을 확인할 수 있습니다.
-*판매처명: 문의글이 해당하는 판매처
+{| class="wikitable"
-*등록일: 고객이 문의글을 남긴 일자
+|-
-*답변일: 답변을 입력한 일자
+! 항목 !! 내용
-*작업자: 답변을 입력한 작업자
+|-
-*타입: 문의글 유형
+| 판매처명 || 문의글이 해당하는 판매처
-*문의: 고객의 문의글 내용
+|-
-*답변: 문의글에 대한 담당자의 답변 내역
+| 등록일 || 고객이 문의글을 남긴 일자
 |}
 <br/><br/><br/><br/>
 ----