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입고요청시 예정 수량 반영 - 편집 역사
2026-05-15T12:43:43Z
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조병섭: 새 문서: <br/> ==<big>'''개요'''</big>== {|width="1200px" |- | valign=top| 1. 이 문서는 이지어드민 환경설정의 '''반품/교환예정 수량 반영'''에 대해서 설명하...
2020-02-28T00:43:36Z
<p>새 문서: <br/> ==<big>'''개요'''</big>== {|width="1200px" |- | valign=top| 1. 이 문서는 이지어드민 환경설정의 '''반품/교환예정 수량 반영'''에 대해서 설명하...</p>
<p><b>새 문서</b></p><div><br/><br />
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==<big>'''개요'''</big>==<br />
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1. 이 문서는 이지어드민 환경설정의 '''반품/교환예정 수량 반영'''에 대해서 설명하고 있습니다.<br/><br />
<br />
* 배송 후 반품/교환요청된 상품에 재고할당을 하는 기능입니다.<br />
<br />
* 반품상품을 받은 후 교환상품을 배송해야 하는데 반품상품이 들어오기 전 교환상품이 판매가 되어 '''재고가 없어 배송이 안되는 경우'''를 방지해 줍니다.<br />
<br />
* 교환예정 수량 반영 기능은 '''프리미엄 버전'''에서만 사용 가능합니다.<br />
<br />
*사례<br />
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<div>__TOC__</div><br />
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==<big>'''step 1. 환경설정 변경'''</big>==<br />
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1. 교환예정 수량 반영 기능을 사용하기 위해서는 '''이지어드민 환경설정 변경이 필요'''합니다.<br />
* 환경설정 변경은 이지어드민 본사에서만 가능하므로 '''교육 담당자 또는 고객센터로 문의'''주시기 바랍니다.<br />
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[[파일:교예001.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 이지어드민에 요청 후 정상적으로 반영되었는지 '''기본정보관리-환경설정 메뉴에서 확인'''합니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| <br />
*반품입고 예정 수량 반영: '''반품입고 예정인 상품의 재고'''가 재고부족요청/조회2 요청수량에 반영됩니다. <br />
*교환입고 예정 수량 반영: '''교환입고 예정인 상품의 재고'''가 재고부족요청/조회2 요청수량에 반영됩니다.<br />
*교환출고 예정 수량 반영: '''교환출고 예정인 상품의 재고'''가 재고부족요청/조회2 요청수량에 반영됩니다.<br />
|} <br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:교예2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 반영기간 설정 시 설정한 반영일이 지나면 '''예정 상품에 할당된 재고가 풀리게 됩니다.'''<br />
* 예) 반영기간을 10일로 설정한 경우: 반품예정 설정 후 '''반품/교환 작업이 10일 이내에 완료되지 않을 경우 재고할당이 풀리게 됩니다.''' <br />
* '''발주일과는 무관합니다.'''<br />
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==<big>'''step 2. 반품입고 예정 수량 활용'''</big>==<br />
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[[파일:반예1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. cs창에서 반품건 주문을 선택 후 '''반품예정''' 버튼을 클릭합니다.<br />
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[[파일:반예2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 반품타입에서 '''반품'''에 체크 후 설정 버튼을 클릭합니다.<br />
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|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:반예3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 반품예정 설정이 완료되면 cs창 > 상품정보 항목에 '''반품예정 버튼'''이 생성됩니다.<br />
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[[파일:반예4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
4. 반품예정 버튼을 클릭하면 '''반품관리상세'''페이지에서 반품입고 예정 이력을 확인할 수 있습니다.<br />
<br />
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|-<br />
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[[파일:반예5.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
5. [[재고부족요청조회2]] 메뉴에서 '''반품입고 예정 수량이 반영'''됩니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| <br />
* 현 재고: 0개<br />
* 미배송건: 3개<br />
* 부족수량: 3개<br />
* 반품입고 예정수량: 1개<br />
* 요청수량: '''2개(부족수량 3개 - 반품입고 예정수량 1개)''' <br />
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{|width="1200px"<br />
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[[파일:반예6.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
6. 반품예정 취소방법<br />
1) CS창에서 반품상세 버튼을 클릭합니다.<br />
2) 반품관리상세 페이지에서 삭제버튼을 클릭합니다.<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
| <br />
* 삭제버튼 클릭 시 반품입고 예정수량도 삭제되어 [[재고부족요청조회2]]에서 재검색 시 '''부족수량/요청수량이 반품입고 예정 수량이 반영되기 전 수량으로 변경'''됩니다.<br />
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==<big>'''step 3. 교환입고 예정 수량 활용'''</big>==<br />
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|-<br />
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[[파일:반예4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 교환예정 수량 반영이 안되어 있을 경우 '''먼저 수집된 주문에 재고가 할당'''됩니다.<br />
* 이 경우 반품상품이 도착한 후 교환상품의 재고가 있었음에도 재고할당이 되지 않아 배송을 나가지 못하는 문제가 발생합니다.<br />
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{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
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[[파일:반예5.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 교환예정 수량이 설정된 상품의 경우 '''먼저 들어온 주문에 재고할당이 되지 않습니다.''' <br />
* 교환예정 수량 설정 시 교환대기에 표시되는 부분을 확인하실 수 있습니다.<br />
* 교환대기 숫자 클릭 시 이력을 조회할 수 있습니다.<br />
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| valign=top|<br />
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[[파일:반예6.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 교환예정상품 지정을 통해 '''배송 후 교환주문에 재고할당'''이 되어 재고가 없어 못나가는 경우를 방지하게 됩니다. <br />
<br />
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|}<br />
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==<big>'''step 4. 교환 입고/출고 예정 수량 활용'''</big>==<br />
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| valign=top|<br />
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[[파일:교환수량1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. cs창에서 반품교환건 주문을 선택 후 '''반품예정''' 버튼을 클릭합니다.<br />
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[[파일:교환수량2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 반품예정 반품타입에서 '''교환'''버튼을 클릭합니다.<br />
<br />
* 교환상품 검색 후 선택버튼을 클릭하여 '''교환예정상품을 지정'''해 줍니다.<br />
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[[파일:교환수량3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 교환예정상품 지정이 완료되면 cs창에서 '''반품예정 및 교환상세 버튼이 생성'''됩니다.<br />
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==<big>'''step 5. 교환예정 반영값 확인'''</big>==<br />
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[[파일:교환수량4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
1. 교환예정 수량 반영이 안되어 있을 경우 '''먼저 수집된 주문에 재고가 할당'''됩니다.<br />
* 이 경우 반품상품이 도착한 후 교환상품의 재고가 있었음에도 재고할당이 되지 않아 배송을 나가지 못하는 문제가 발생합니다.<br />
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[[파일:교환수량5.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
2. 교환예정 수량이 설정된 상품의 경우 '''먼저 들어온 주문에 재고할당이 되지 않습니다.''' <br />
* 교환예정 수량 설정 시 교환대기에 표시되는 부분을 확인하실 수 있습니다.<br />
* 교환대기 숫자 클릭 시 이력을 조회할 수 있습니다.<br />
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[[파일:교환수량6.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]<br />
3. 교환예정상품 지정을 통해 '''배송 후 교환주문에 재고할당'''이 되어 재고가 없어 못나가는 경우를 방지하게 됩니다. <br />
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==<big>'''FAQ'''</big>==</div>
조병섭