취소결과조회 - 편집 역사

박현아: /* step 2. 취소주문 처리하기 */

2022-04-30T06:30:35Z

step 2. 취소주문 처리하기

박현아: /* step 2. 취소주문 처리하기 */

2022-04-30T06:30:19Z

step 2. 취소주문 처리하기

박현아: /* 관련 FAQ */

2022-04-30T06:29:43Z

박현아: /* 관련 FAQ */

2022-04-30T06:29:18Z

박현아: /* 개요 */

2022-04-30T06:28:15Z

개요

박현아: /* step 1. 취소주문 확인하기 */

2022-04-30T06:27:09Z

step 1. 취소주문 확인하기

박현아: /* 개요 */

2022-04-20T08:32:51Z

개요

박현아: /* step 1. 취소주문 확인하기 */

2022-04-20T08:30:05Z

step 1. 취소주문 확인하기

박현아: /* 개요 */

2022-04-20T08:26:28Z

개요

박현아: /* step 2. 취소주문 처리하기 */

2022-04-20T08:21:19Z

step 2. 취소주문 처리하기

@@ 147번째 줄: / 147번째 줄: @@
 . 배송 상태에 따라 알맞은 CS 업무를 진행합니다.
-* 배송 전 취소: 이지어드민 주문 상태가  접수 또는 송장 상태인 주문으로 배송이 나가는 것을 미연에 방지함
+* 배송 전 취소: 이지어드민 주문 상태가
 * 배송 후 취소: 고객에게 반품 여부를 확인해서 반품 건이 맞으면 CS창에서 회수 진행

@@ 147번째 줄: / 147번째 줄: @@
 . 배송 상태에 따라 알맞은 CS 업무를 진행합니다.
-* 배송 전 취소: 이지어드민 주문 상태가 접수 또는 송장 상태인 주문으로 배송이 나가는 것을 미연에 방지함
+* 배송 전 취소: 이지어드민 주문 상태가  접수 또는 송장 상태인 주문으로 배송이 나가는 것을 미연에 방지함
 * 배송 후 취소: 고객에게 반품 여부를 확인해서 반품 건이 맞으면 CS창에서 회수 진행

@@ 244번째 줄: / 244번째 줄: @@
 [[주문취소하는 방법은 뭔가요?]]
-[[반품관리|회수 및 반품처리는 어떻게 하나요?(반품관리)]][[부분취소된 주문은 어떻게 확인하나요?|배송전 부분취소된 주문은 어떻게 확인하나요?]]<br>
+[[반품관리|회수 및 반품처리는 어떻게 하나요?(반품관리)]]
 <br>
 <br>

@@ 244번째 줄: / 244번째 줄: @@
 [[주문취소하는 방법은 뭔가요?]]
+[[반품관리|회수 및 반품처리는 어떻게 하나요?(반품관리)]][[부분취소된 주문은 어떻게 확인하나요?|배송전 부분취소된 주문은 어떻게 확인하나요?]]<br>
 <br>
 <br>

@@ 18번째 줄: / 18번째 줄: @@
 - 배송 전 취소(상태:접수/송장): 주문에 취소 및 보류 설정, C/S 이력에 배송 전 취소로 표시
-- 배송 후 취소(상태:배송): 주문에 취소 설정 미 적용, C/S 이력에 배송 후 취소로 표시
+- 배송 후 취소(상태:배송): 주문에 취소 설정 미 적용, C/S 이력에 배송 후 취소로 표시 <blockquote></blockquote>
 ==<big>'''step 1. 취소주문 확인하기'''</big>==
@@ 29번째 줄: / 25번째 줄: @@
 |-
 | valign=top|1. 화면에서 판매처별 취소 주문의 정보를 확인할 수 있습니다.
 || [[파일:취소결과조회1(수정).png|대체글=|섬네일|300x300픽셀|(확대하려면 클릭)]][[파일:취소결과조회1-1(수정).png|대체글=|섬네일|475x475픽셀|(확대하려면 클릭)]]

@@ 47번째 줄: / 47번째 줄: @@
 . 검색 조건을 활용해서 배송 전 취소와 배송 후 취소를 구분하여 확인할 수 있습니다.
-<nowiki>*</nowiki> 배송 전 취소: C/S창에서 자동 취소 처리
+* 배송 전 취소: C/S창에서 자동 취소 처리
-<nowiki>*</nowiki> 배송 후 취소: C/S창에서 자동 취소 처리되지 않음
+* 배송 후 취소: C/S창에서 자동 취소 처리되지 않음
 || [[파일:취소결화조회2(수정).png|대체글=|섬네일|475x475픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 |}
@@ 68번째 줄: / 68번째 줄: @@
 . 검색된 결과에서 전체 수량 중 일부 수량만 부분 취소된 주문은 빨간색 숫자로 표시됩니다.
-<nowiki>*</nowiki> 예) 판매처에서 동일한 상품을 2개 주문한 고객이 1개만 취소한 경우
+* 예) 판매처에서 동일한 상품을 2개 주문한 고객이 1개만 취소한 경우
 취소결과조회 화면에는 우측과 같이 표시되지만 어드민상 주문에는 2개가 취소처리됨
-<nowiki>*</nowiki> 동일한 2개 상품 중 취소하지 않은 1개의 상품은 취소철회조회 화면에서 조회
+* 동일한 2개 상품 중 취소하지 않은 1개의 상품은 취소철회조회 화면에서 조회
 취소철회조회에서 조회된 주문은 판매처에서 확인 후 정상주문이 맞으면 정상복귀하여 배송
@@ 99번째 줄: / 99번째 줄: @@
 . 관리번호를 클릭하면 C/S창으로 이동할 수 있습니다.
-<nowiki>*</nowiki>취소 유형에 따라 C/S 화면에서 업무를 진행합니다. [하단참조  [[#step 2. 취소주문 처리하기 |step 2. 취소주문 처리하기]]]
+<nowiki>*</nowiki>취소 유형에 따라 C/S 화면에서 업무를 진행합니다.
 || [[파일:취소결화조회4(수정).png|대체글=|섬네일|475x475픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 |}
@@ 119번째 줄: / 121번째 줄: @@
 [하단참조  [[#step 2. 취소주문 처리하기 |<nowiki>step 2. 취소주문 처리하기]</nowiki>]]
-<nowiki>*</nowiki>이지오토에서 가져온 모든 이력은 '''C/S 이력'''에 등록됩니다.
+* 이지오토에서 가져온 모든 이력은 '''C/S 이력'''에 등록됩니다.
-<nowiki>*</nowiki>Client 자동취소(배송전) / Client 자동취소(배송후)
+* Client 자동취소(배송전) / Client 자동취소(배송후)
 || [[파일:취소결화조회5(수정).png|대체글=|섬네일|475x475픽셀|(확대하려면 클릭)]]
@@ 147번째 줄: / 149번째 줄: @@
 . 배송 상태에 따라 알맞은 CS 업무를 진행합니다.
-<nowiki>*</nowiki> 배송 전 취소: 이지어드민 주문 상태가 접수 또는 송장 상태인 주문으로 배송이 나가는 것을 미연에 방지함
+* 배송 전 취소: 이지어드민 주문 상태가 접수 또는 송장 상태인 주문으로 배송이 나가는 것을 미연에 방지함
-<nowiki>*</nowiki> 배송 후 취소: 고객에게 반품 여부를 확인해서 반품 건이 맞으면 CS창에서 회수 진행
+* 배송 후 취소: 고객에게 반품 여부를 확인해서 반품 건이 맞으면 CS창에서 회수 진행
 || [[파일:취소결화조회6(수정).png|대체글=|섬네일|475x475픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 |}
@@ 202번째 줄: / 204번째 줄: @@
 . 확인이 완료된 취소 주문은 취소결과조회 메뉴에서 주문 우측의 확인 버튼을 클릭합니다.
-<nowiki>*</nowiki> 확인 버튼을 잘못 클릭한 경우 확인 취소도 가능
+* 확인 버튼을 잘못 클릭한 경우 확인 취소도 가능
 || [[파일:취소결화조회7(수정).png|대체글=|섬네일|475x475픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 |}
@@ 220번째 줄: / 222번째 줄: @@
 . 다수의 주문을 일괄로 확인 처리도 가능합니다.
-<nowiki>*</nowiki> 전체 확인: 조회된 주문을 전체 확인 처리
+* 전체 확인: 조회된 주문을 전체 확인 처리
-<nowiki>*</nowiki> 선택 확인: 확인처리가 필요한 주문만 체크 후 일괄로 확인 처리
+* 선택 확인: 확인처리가 필요한 주문만 체크 후 일괄로 확인 처리
 || [[파일:취소결화조회8(수정).png|대체글=|섬네일|475x475픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 |}