https://help.ezadmin.co.kr/index.php?action=history&feed=atom&title=C%2FS%EB%82%B4%EB%A0%A5%EA%B4%80%EB%A6%AC 2026-05-15T09:29:29Z 이 문서의 편집 역사 MediaWiki 1.35.5 https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=C/S%EB%82%B4%EB%A0%A5%EA%B4%80%EB%A6%AC&diff=10651&oldid=prev 2016-12-07T04:59:47Z

<p>새 문서: &lt;div&gt;__TOC__&lt;/div&gt; ==&lt;big&gt;&lt;b&gt;개요&lt;/b&gt;&lt;/big&gt;== {|width=&quot;1200px&quot; |- | valign=top| 이지어드민 &gt; C/S관리 &gt; &#039;&#039;&#039;C/S내역조회&#039;&#039;&#039; &lt;b&gt;c/s내역조회&lt;/b&gt;에서는 c/s내역을...</p> <p><b>새 문서</b></p><div>&lt;div&gt;__TOC__&lt;/div&gt;<br /> <br /> ==&lt;big&gt;&lt;b&gt;개요&lt;/b&gt;&lt;/big&gt;==<br /> {|width=&quot;1200px&quot;<br /> |-<br /> | valign=top|<br /> <br /> 이지어드민 &gt; C/S관리 &gt; '''C/S내역조회'''<br /> <br /> &lt;b&gt;c/s내역조회&lt;/b&gt;에서는 c/s내역을 일괄 조회, 다운로드할 수 있습니다. 다양한 검색조건을 설정하여 검색할 수 있으며, 특히 특정 작업의 작업자 및 작업 시간 등에 대한 조회가 가능합니다.<br /> <br /> ||[[파일:Gcs내역조회개요.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br /> |}<br /> <br /> ==&lt;big&gt;&lt;b&gt;step 1. 검색조건 설정하기&lt;/b&gt;&lt;/big&gt;==<br /> {|width=&quot;1200px&quot;<br /> |-<br /> | valign=top|<br /> ||[[파일:Gcs검색조건설정.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br /> *날짜: cs입력일, 발주일, 배송일을 기준으로 검색할 수 있습니다.<br /> *검색조건: 조건별 검색이 가능합니다.<br /> 수령자, 주문자의 정보, 상품명이나 상품코드 혹은 메모내용(cs 남긴 내용 또는 반품·교환 등의 단어도 가능)이나 작업자로 검색이 가능합니다.<br /> 조건을 선택하고 검색할 값을 입력합니다.<br /> <br /> <br /> *주문상태: 주문상태 (발주, 접수, 송장, 배송) 에 따라 조회가 가능합니다.<br /> *C/S상태: cs상태(정상, 교환, 취소, 보류, 맞교환)를 설정하여 조회합니다.<br /> *처리여부: '미처리'와 '완료'처리를 구분하여 검색이 가능하며, 전체로도 검색이 가능합니다.<br /> *작업: cs 이력에 처리자가 작업한 내역을 기준으로 조회합니다.<br /> *취소, 교환타입: 취소 혹은 교환잡은 주문의 처리타입별 조회가 가능합니다.<br /> <br /> |}<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> ==&lt;big&gt;&lt;b&gt;step 2. 작업자 확인하기&lt;/b&gt;&lt;/big&gt;==<br /> {|width=&quot;1200px&quot;<br /> |-<br /> | valign=top|<br /> 검색결과에서 해당 작업에 대한 작업자를 확인할 수 있으며,<br /> 주문번호 클릭 시에는 어떤 작업이 이루어졌는지 확인할 수 있습니다.<br /> *작업자가 조회항목에 없다면 다음을 참조해 주세요.<br /> [[각 페이지에 조회항목/다운로드항목 설정은 어떻게 하나요?]]<br /> <br /> ||[[파일:G작업자환인가능.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br /> [[파일:G주문번호클릭시짜잔.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br /> <br /> |}<br /> <br /> ==&lt;big&gt;&lt;b&gt;step 3. cs처리상태 변경하기&lt;/b&gt;&lt;/big&gt;==<br /> {|width=&quot;1200px&quot;<br /> |-<br /> | valign=top|<br /> <br /> c/s창의 오른쪽 아래 화면에서는 다음의 이미지와 같이c/s이력을 볼 수 있습니다.<br /> cs내역조회 페이지에서는 현재 c/s창에서 미처리로 되어 있는 주문이 실제로 완료처리된 c/s내역이라면 이를 일괄로 완료처리할 수 있습니다.<br /> ||[[파일:Gcs내역미처리.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br /> |}<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> ----<br /> {|width=&quot;1200px&quot;<br /> |-<br /> | valign=top|<br /> 1. 검색조건을 설정 시, &lt;b&gt;처리여부&lt;/b&gt;를 미처리로 놓고 검색을 합니다.<br /> ||[[파일:G처리여부설정.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br /> |}<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> ----<br /> {|width=&quot;1200px&quot;<br /> |-<br /> | valign=top|<br /> 2. 전체를 완료처리 할 경우 &lt;b&gt;일괄완료&lt;/b&gt;버튼을, 선택완료처리를 할 경우 완료처리할 주문을 클릭 후 &lt;b&gt;선택완료&lt;/b&gt;버튼을 클릭하면 됩니다.<br /> ||[[파일:G미처리를 완료처리로.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br /> |}<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> ==&lt;big&gt;&lt;b&gt;관련 FAQ&lt;/b&gt;&lt;/big&gt;==</div>

김태완