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C/S이력 - 편집 역사
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이 문서의 편집 역사
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김태완: /* 개요 */
2016-12-07T04:50:06Z
<p><span dir="auto"><span class="autocomment">개요</span></span></p>
<table class="diff diff-contentalign-left diff-editfont-monospace" data-mw="interface">
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<tr class="diff-title" lang="ko">
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← 이전 판</td>
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">2016년 12월 7일 (수) 04:50 판</td>
</tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l5" >5번째 줄:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">5번째 줄:</td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>|-</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>|-</div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| valign=top|</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| valign=top|</div></td></tr>
<tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"> 이지어드민 > C/S관리 > '''C/S내역조회'''</ins></div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><b>c/s내역조회</b>에서는 c/s내역을 일괄 조회, 다운로드할 수 있습니다. 다양한 검색조건을 설정하여 검색할 수 있으며, 특히 특정 작업의 작업자 및 작업 시간 등에 대한 조회가 가능합니다.</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><b>c/s내역조회</b>에서는 c/s내역을 일괄 조회, 다운로드할 수 있습니다. 다양한 검색조건을 설정하여 검색할 수 있으며, 특히 특정 작업의 작업자 및 작업 시간 등에 대한 조회가 가능합니다.</div></td></tr>
</table>
김태완
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김태완: 새 문서: <div>__TOC__</div> ==<big><b>개요</b></big>== {|width="1200px" |- | valign=top| <b>c/s내역조회</b>에서는 c/s내역을 일괄 조회, 다운로드할 수 있습니다. 다...
2016-12-07T04:44:05Z
<p>새 문서: <div>__TOC__</div> ==<big><b>개요</b></big>== {|width="1200px" |- | valign=top| <b>c/s내역조회</b>에서는 c/s내역을 일괄 조회, 다운로드할 수 있습니다. 다...</p>
<p><b>새 문서</b></p><div><div>__TOC__</div><br />
<br />
==<big><b>개요</b></big>==<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
<b>c/s내역조회</b>에서는 c/s내역을 일괄 조회, 다운로드할 수 있습니다. 다양한 검색조건을 설정하여 검색할 수 있으며, 특히 특정 작업의 작업자 및 작업 시간 등에 대한 조회가 가능합니다.<br />
<br />
||[[파일:Gcs내역조회개요.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
==<big><b>step 1. 검색조건 설정하기</b></big>==<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
||[[파일:Gcs검색조건설정.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
*날짜: cs입력일, 발주일, 배송일을 기준으로 검색할 수 있습니다.<br />
*검색조건: 조건별 검색이 가능합니다.<br />
수령자, 주문자의 정보, 상품명이나 상품코드 혹은 메모내용(cs 남긴 내용 또는 반품·교환 등의 단어도 가능)이나 작업자로 검색이 가능합니다.<br />
조건을 선택하고 검색할 값을 입력합니다.<br />
<br />
<br />
*주문상태: 주문상태 (발주, 접수, 송장, 배송) 에 따라 조회가 가능합니다.<br />
*C/S상태: cs상태(정상, 교환, 취소, 보류, 맞교환)를 설정하여 조회합니다.<br />
*처리여부: '미처리'와 '완료'처리를 구분하여 검색이 가능하며, 전체로도 검색이 가능합니다.<br />
*작업: cs 이력에 처리자가 작업한 내역을 기준으로 조회합니다.<br />
*취소, 교환타입: 취소 혹은 교환잡은 주문의 처리타입별 조회가 가능합니다.<br />
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|}<br />
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<br />
==<big><b>step 2. 작업자 확인하기</b></big>==<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
검색결과에서 해당 작업에 대한 작업자를 확인할 수 있으며,<br />
주문번호 클릭 시에는 어떤 작업이 이루어졌는지 확인할 수 있습니다.<br />
*작업자가 조회항목에 없다면 다음을 참조해 주세요.<br />
[[각 페이지에 조회항목/다운로드항목 설정은 어떻게 하나요?]]<br />
<br />
||[[파일:G작업자환인가능.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
[[파일:G주문번호클릭시짜잔.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
<br />
|}<br />
<br />
==<big><b>step 3. cs처리상태 변경하기</b></big>==<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
<br />
c/s창의 오른쪽 아래 화면에서는 다음의 이미지와 같이c/s이력을 볼 수 있습니다.<br />
cs내역조회 페이지에서는 현재 c/s창에서 미처리로 되어 있는 주문이 실제로 완료처리된 c/s내역이라면 이를 일괄로 완료처리할 수 있습니다.<br />
||[[파일:Gcs내역미처리.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
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<br />
<br />
----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
1. 검색조건을 설정 시, <b>처리여부</b>를 미처리로 놓고 검색을 합니다.<br />
||[[파일:G처리여부설정.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
<br />
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----<br />
{|width="1200px"<br />
|-<br />
| valign=top|<br />
2. 전체를 완료처리 할 경우 <b>일괄완료</b>버튼을, 선택완료처리를 할 경우 완료처리할 주문을 클릭 후 <b>선택완료</b>버튼을 클릭하면 됩니다.<br />
||[[파일:G미처리를 완료처리로.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]<br />
|}<br />
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<br />
==<big><b>관련 FAQ</b></big>==</div>
김태완