CS내역조회 - 편집 역사

박현아: /* step 3. CS 처리상태 변경하기 */

2023-04-11T08:58:55Z

step 3. CS 처리상태 변경하기

박현아: /* step 3. CS 처리상태 변경하기 */

2023-04-11T08:58:37Z

step 3. CS 처리상태 변경하기

박현아: /* step 3. CS 처리상태 변경하기 */

2023-04-11T08:58:23Z

step 3. CS 처리상태 변경하기

박현아: /* step 3. CS 처리상태 변경하기 */

2023-04-11T08:54:57Z

step 3. CS 처리상태 변경하기

박현아: /* step 3. CS 처리상태 변경하기 */

2023-04-11T08:52:30Z

step 3. CS 처리상태 변경하기

박현아: /* step 1. 검색조건 설정하기 */

2023-04-11T08:51:17Z

step 1. 검색조건 설정하기

박현아: /* 개요 */

2023-04-11T08:35:08Z

개요

박현아: /* step 3. CS 처리상태 변경하기 */

2023-04-11T08:32:32Z

step 3. CS 처리상태 변경하기

박현아: /* step 2. 작업자 확인하기 */

2023-04-11T08:23:48Z

step 2. 작업자 확인하기

박현아: /* step 2. 작업자 확인하기 */

2023-04-11T08:20:32Z

step 2. 작업자 확인하기

@@ 75번째 줄: / 75번째 줄: @@
 {| width="1600px"
 |-
-| valign="top" |3. 완료 처리 이후 처리상태가 변경 된 걸 확인할 수 있습니다.
+| valign="top" |3. 완료 처리 이후 처리상태가 변경 된 것을 확인할 수 있습니다.
 |[[파일:20230411 175608.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]

@@ 72번째 줄: / 72번째 줄: @@
 |[[파일:Cs내역조회 일괄완료.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]]
 |}
+----
 {| width="1600px"
 |-

@@ 24번째 줄: / 24번째 줄: @@
 *교환타입:  교환 진행 시  선택한 교환 타입별로 조회가 가능합니다.
 *작업자 : 원하는 작업자를 선택해서 검색할 수 있으며, 복수 선택도 가능합니다. (2022. 11. 25 업그레이드)
-|[[파일:Cs 내역조회 검색조건 수정.png|대체글=|섬네일|621x621px|(확대하려면 클릭)]]
+|[[파일:Cs 내역조회 검색조건 수정.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]]
 |}
@@ 40번째 줄: / 40번째 줄: @@
 |}
-|[[파일:Cs내역 작업자 수정.png|대체글=|섬네일|621x621px|(확대하려면 클릭)]][[파일:Cs내역 작업자 수정2.png|대체글=|섬네일|621x621px|(확대하려면 클릭)]]
+|[[파일:Cs내역 작업자 수정.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]][[파일:Cs내역 작업자 수정2.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]]
 |}
@@ 48번째 줄: / 48번째 줄: @@
 | valign="top" |C/S창 우측 하단 C/S이력에서 보이는 미처리 내역을 일괄로 완료 처리할 수 있습니다.
-|[[파일:Cs이력 처리상태 변경하기.png|대체글=|섬네일|621x621픽셀|(확대하려면 클릭)]]
+|[[파일:Cs이력 처리상태 변경하기.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]]
 |}
@@ 59번째 줄: / 59번째 줄: @@
 | valign="top" |1. 검색조건 설정 시, 처리여부를 미처리로 놓고 검색 합니다.
-|[[파일:Cs 처리상태 처리여부.png|대체글=|섬네일|621x621픽셀|(확대하려면 클릭)]]
+|[[파일:Cs 처리상태 처리여부.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]]
 |}
@@ 70번째 줄: / 70번째 줄: @@
 | valign="top" |2. 전체를 완료처리 할 경우 일괄완료버튼을, 선택완료처리를 할 경우 완료처리할 주문을 클릭 후 선택완료버튼을 클릭 합니다.
-|[[파일:Cs내역조회 일괄완료.png|대체글=|섬네일|621x621픽셀|(확대하려면 클릭)]]
+|[[파일:Cs내역조회 일괄완료.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]]
 |}
 ==<big><b>관련 FAQ</b></big>==
 [[각 페이지에 조회항목/다운로드항목 설정은 어떻게 하나요?]]

@@ 68번째 줄: / 68번째 줄: @@
 {| width="1600px"
 |-
-| valign="top" |2. 전체를 완료처리 할 경우 일괄완료버튼을, 선택완료처리를 할 경우 완료처리할 주문을 클릭 후 선택완료버튼을 클릭하면 됩니다.
+| valign="top" |2. 전체를 완료처리 할 경우 일괄완료버튼을, 선택완료처리를 할 경우 완료처리할 주문을 클릭 후 선택완료버튼을 클릭 합니다.
 |[[파일:Cs내역조회 일괄완료.png|대체글=|섬네일|621x621픽셀|(확대하려면 클릭)]]

@@ 46번째 줄: / 46번째 줄: @@
 {| width="1600px"
 |-
-| valign="top" |C/S창의 C/S 이력에서 보이는 미처리 내역을 일괄로 완료 처리할 수 있습니다.
+| valign="top" |C/S창 우측 하단 C/S이력에서 보이는 미처리 내역을 일괄로 완료 처리할 수 있습니다.
 |[[파일:Cs이력 처리상태 변경하기.png|대체글=|섬네일|621x621픽셀|(확대하려면 클릭)]]

@@ 17번째 줄: / 17번째 줄: @@
 *검색조건: 조건별 검색이 가능합니다.
-*주문상태: 주문상태 (발주, 접수, 송장, 배송) 에 따라 조회가 가능합니다.
+*주문상태: 발주, 접수, 송장, 배송 상태를 선택하여 조회가 가능합니다.
-*C/S상태: CS상태 (정상, 교환, 취소, 보류, 맞교환)를 설정하여 조회합니다.
+*C/S상태: 정상, 교환, 취소, 보류, 맞교환 상태를 선택하여 조회가 가능합니다.
-*처리여부: '미처리'와 '완료'처리를 구분하여 검색이 가능하며, 전체로도 검색이 가능합니다.
+*처리여부: 미처리와 완료처리를 구분하여 검색이 가능하며, 전체로도 검색이 가능합니다.
 *작업: CS 이력에 처리자가 작업한 내역을 기준으로 조회합니다.
 *취소타입 : 취소 진행 시 선택한 취소 타입별로 조회가 가능합니다.

@@ 5번째 줄: / 5번째 줄: @@
 {| width="800px"
 |-
-| valign="top" |C/S 내역조회에서는 다양한 검색조건을 설정하여 검색할 수 있으며,
+| valign="top" |C/S 내역조회에서는 다양한 검색조건을 설정하여 CS이력을 검색할 수 있으며,
 특정 작업의 작업자 및 작업 시간 등에 대한 조회가 가능합니다.
 |}

@@ 33번째 줄: / 33번째 줄: @@
 |-
 | valign="top" |
-*검색 결과에서 해당 작업에 대한 작업자를 확인할 수 있으며,
+*검색 결과에서 작업자를 확인할 수 있으며, 주문 번호 클릭 시에는 어떤 작업이 이루어졌는지 확인할 수 있습니다.
-주문번호 클릭 시에는 어떤 작업이 이루어졌는지 확인할 수 있습니다.
 *작업자가 조회 항목에 없다면 아래 내용 참조 바랍니다.
 {| class="wikitable"