CS 접수주문 전체교환 사용 - 편집 역사

2023년 4월 26일 (수) 09:01에 김민지님의 편집

2023-04-26T09:01:50Z

2023년 4월 26일 (수) 09:00에 김민지님의 편집

2023-04-26T09:00:40Z

2023년 4월 26일 (수) 08:49에 김민지님의 편집

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2023년 4월 26일 (수) 08:49에 김민지님의 편집

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2023년 4월 26일 (수) 08:39에 김민지님의 편집

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2023년 4월 26일 (수) 08:37에 김민지님의 편집

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2023년 4월 26일 (수) 08:36에 김민지님의 편집

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2023년 4월 26일 (수) 06:33에 김민지님의 편집

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2023년 4월 26일 (수) 05:30에 김민지님의 편집

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2023년 4월 26일 (수) 04:55에 김민지님의 편집

2023-04-26T04:55:15Z

@@ 10번째 줄: / 10번째 줄: @@
 해당 기능을 이용하시려면 환경설정 변경이 필요하여 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.
-* 동일한 상품으로 매칭된 접수 상태의 주문 건은 모두 교환 상품으로 변경 됩니다.
+* 동일한 상품(이지어드민 상품코드 동일)으로 매칭된 접수 상태의 주문 건은 모두 교환 상품으로 변경 됩니다.
 * 판매처 상품명, 판매처 옵션은 변경되지 않습니다.
 |[[파일:접수주문전체교환.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)|왼쪽]]

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-==<big><b>요</b></big>==
+==<big><b>개요</b></big>==
 {| width="1600px"
 |-
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 또는 재고만큼 불러오기 사용 시 재고가 없어 다른 상품으로 교환하여 출력 등 여러 가지 경우에 활용할 수 있습니다.
 해당 기능을 이용하시려면 환경설정 변경이 필요하여 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.

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7번째 줄:		7번째 줄:

	또는 재고만큼 불러오기 사용 시 재고가 없어 다른 상품으로 교환하여 출력 등 여러 가지 경우에 활용할 수 있습니다.		또는 재고만큼 불러오기 사용 시 재고가 없어 다른 상품으로 교환하여 출력 등 여러 가지 경우에 활용할 수 있습니다.
−

	오매칭교환 기능과 비슷하나 오매칭교환의 경우 매칭내역이 삭제되고 배송 전 상태인 접수+송장상태의 주문 건에 교환이 되지만		오매칭교환 기능과 비슷하나 오매칭교환의 경우 매칭내역이 삭제되고 배송 전 상태인 접수+송장상태의 주문 건에 교환이 되지만

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 |-
 | valign="top" |CS 접수주문 전체교환 사용 시 접수 상태인 주문 건의 상품을 일괄로 교환 할 수 있습니다.
-특정 상품으로 오매칭 된 경우 전체 접수 건의 상품을 교환 시 활용할 수 있습니다.
+오매칭된 경우나 품절된 상품이라 다른 상품으로 교환이 필요한 경우
-다만 오매칭교환 기능의 경우 매칭내역이 삭제되고 배송 전 상태인 접수+송장상태의 주문 건에 교환이 되지만
+또는 재고만큼 불러오기 사용 시 재고가 없어 다른 상품으로 교환하여 출력 등 여러 가지 경우에 활용할 수 있습니다.
-CS 접수주문 전체교환 사용은 '''접수상태의 주문 건만 교환'''되며 매칭내역이 삭제되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
 해당 기능을 이용하시려면 환경설정 변경이 필요하여 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.
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 | valign="top" |4. 브이콘 상품을 구매한 관리번호: 120334 주문 건도 나나콘 상품으로 상품 교환 되어있으며
-CS이력에 '''접수주문 전체상품 교환[14052=>14053]''' 이력이 남아있는 것을 확인할 수 있습니다.
+CS이력에 '''접수주문 전체상품 교환[14052=>14053]''' 이력이 남아있는 것을 확인할 수 있습니다
 |[[파일:메뉴얼수정38.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 |}
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 {| width="1600px"
 |-
-| valign="top" |5. 대표 상품이 아닌 관리번호가 없는 세트매칭 상품의 경우에도 일괄 교환 처리 가능합니다.
+| valign="top" |5. 대표 상품이 아닌 관리번호가 없는 세트매칭 상품, 추가 상품의 경우에도 일괄 교환 처리 가능합니다.
 세트매칭 되어있는 오예스 미니 상품 클릭 후 바나나과자로 교환 시 오예스 미니 상품만 교환 상품으로 변경되며

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 {| width="1600px"
 |-
-| valign="top" |5. 대표 상품이 아닌 관리번호가 없는 세트매칭 상품의 경우에도 교환처리한 상품으로 변경됩니다.
+| valign="top" |5. 대표 상품이 아닌 관리번호가 없는 세트매칭 상품의 경우에도 일괄 교환 처리 가능합니다.
 CS이력에 '''접수주문 전체상품 교환[S14057=>14250]''' 이력이 남아있는 것을 확인할 수 있습니다.
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 {| width="1600px"
 |-
-| valign="top" |5. 다른 접수 상태의 브이콘+오예스 미니 세트매칭 주문 건에도 정상적으로 교환 되어있는 것을 확인할 수 있습니다.
+| valign="top" |5. 다른 접수 상태의 브이콘+오예스 미니 세트매칭 주문 건에도
 |[[파일:CS 접수주문 전체교환 사용-1.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 |}

@@ 54번째 줄: / 54번째 줄: @@
-−
 ----
 {| width="1600px"
@@ 95번째 줄: / 94번째 줄: @@
 |[[파일:CS 접수주문 전체교환 사용.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 |}
 ----
 {| width="1600px"
@@ 100번째 줄: / 104번째 줄: @@
 | valign="top" |5. 다른 접수 상태의 브이콘+오예스 미니 세트매칭 주문 건에도 정상적으로 교환 되어있는 것을 확인할 수 있습니다.
 |[[파일:CS 접수주문 전체교환 사용-1.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 |}
 ==<big><b>관련 FAQ</b></big>==

@@ 27번째 줄: / 27번째 줄: @@
 . 상품을 교환하고자 하는 주문 건을 검색합니다.
+{| class="wikitable"
-예시) 관리번호: 120333
+!참조. [[상품교환]]
+|}
 |[[파일:접수주문전체교환수정.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 |}
@@ 47번째 줄: / 46번째 줄: @@
 {| class="sortable" width="1600px"
 |-
 | valign="top" |2. 상품교환 버튼을 클릭한 후 '''접수주문 전체교환에 체크''' 후 교환 처리 합니다.
 |[[파일:메뉴얼수정34.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]

@@ 24번째 줄: / 24번째 줄: @@
 예시) 관리번호: 120333
-상품코드: 14052  브이콘 상품 주문 건입니다.
+　 　 상품코드: 14052  브이콘 상품 주문 건입니다.
 |[[파일:접수주문전체교환수정.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 |}
@@ 45번째 줄: / 45번째 줄: @@
 예시) 관리번호: 120333
-상품코드: 14052인 브이콘 상품 > 상품코드: 14053 나나콘 상품으로 교환하는 예시입니다.
+　 　 상품코드: 14052인 브이콘 상품 > 상품코드: 14053 나나콘 상품으로 교환하는 예시입니다.
 |[[파일:메뉴얼수정34.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]