메인화면 반품현황은 무엇을 보여주는 건가요?
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개요
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이지어드민 메인화면에서는 배송후취소, 소셜환불예정, 반품장기지연 건을 반품현황에서 보여주고 있습니다. 구체적으로는 고객이 상품을 받고 취소한 경우, 소셜의 선환불 건, 반품신청 후 상품의 도착여부에 대한 정보를 담고 있는 항목이 포함되어 있습니다. 고객사는 해당 항목을 통해 반품 건에 대한 지속적인 인지를 할 수 있으며, 더 나아가 반품에 대한 전체적인 관리가 가능해집니다. |
step 1. 배송후취소 알아보기
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배송후취소 건은 이지어드민 상에 배송처리가 된 주문 중, 이지오토가 취소접수를 가져온 주문을 의미합니다. |
step 2. 소셜환불예정 알아보기
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소셜환불예정은 고객이 소셜에서 상품을 주문하여 받은 후, 반품신청을 하게 되면 일정기간이 지나 환불이진 주문 건을 보여줍니다. |
step 3. 반품장기지연 알아보기
