"송장관리"의 두 판 사이의 차이
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| + | CS창에서 주문을 송장상태로 변경하거나 주문에 입력된 송장번호를 삭제할 수 있습니다. | ||
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| + | 송장관리를 필요로 하는 (예) | ||
| + | *송장을 발행하지 않는 주문(고객이 주문을 퀵서비스로 받을 경우) | ||
| + | :주문상태가 '''접수'''에서 '''배송'''으로 자동변경되지 않으므로 '''송장'''상태로 넘겨줌<br> | ||
| + | *송장을 잘못발행한 경우 | ||
| + | :주문 상태를 '''송장'''에서 '''접수'''상태로 넘겨줌 | ||
| + | |} | ||
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| + | <br> | ||
| + | <br> | ||
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| + | <div>__TOC__</div> | ||
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| + | ==<big><b>step 1. 접수상태 주문일 때</b></big>== | ||
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| + | 1. 해당 주문건(접수상태)을 검색합니다. | ||
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| + | [[파일:s송장관리2.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]] | ||
| + | |} | ||
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| + | 2. 화면좌측 중앙에 '''송장관리''' 버튼을 클릭합니다. | ||
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| + | [[파일:s송장관리3.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]] | ||
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| + | 3. 팝업창이 뜨면 '''택배사''' 선택 및 '''송장번호'''를 입력해줍니다. | ||
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| + | 4. C/S내용(필요시) 작성 후 <b>입력</b> 버튼을 클릭합니다. | ||
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| + | 5. 접수상태의 주문이 <b>송장</b>상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다. | ||
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| + | [[파일:s송장관리6.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]] | ||
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| + | 6. 또한 '''송장입력'''한 내용이 화면우측 하단 '''C/S이력'''에 기록됩니다. | ||
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| + | [[파일:s송장관리5.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]] | ||
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| + | ==<big><b>step 2. 송장상태 주문일 때</b></big>== | ||
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| + | 1. 해당 주문건(송장상태)을 검색합니다. | ||
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| + | 2. 화면좌측 중앙에 '''송장관리''' 버튼을 클릭합니다. | ||
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| − | + | 3. 팝업창이 뜨면 택배사와 송장번호를 확인합니다. | |
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| − | + | 4. C/S내용(필요시) 작성 후 '''삭제''' 버튼을 클릭합니다. | |
| + | * 해당 송장은 삭제되며 <b>배송작업을 할 수 없습니다.</b> | ||
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| + | [[파일:s송장관리7.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]] | ||
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| + | 5. 송장상태의 주문이 <b>접수</b>상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다. | ||
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| + | 6. 또한 '''송장삭제'''한 내용이 화면우측 하단 '''C/S이력'''에 기록됩니다. | ||
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| + | [[파일:s송장관리8.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]] | ||
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| + | ==<big>'''관련 FAQ'''</big>== | ||
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| + | [[배송처리]] | ||
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| + | [[보류설정]] | ||
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| + | [[C/S]] | ||
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| + | [[송장일괄삭제(조회)]] | ||
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| + | [[송장일괄삭제(파일)]] | ||
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2016년 12월 8일 (목) 05:08 기준 최신판
개요
CS창에서 주문을 송장상태로 변경하거나 주문에 입력된 송장번호를 삭제할 수 있습니다.
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송장관리를 필요로 하는 (예)
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step 1. 접수상태 주문일 때
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step 2. 송장상태 주문일 때
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관련 FAQ