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2016년 12월 9일 (금) 04:52 판

개별취소

1. 주문상품 리스트 중 개별취소를 원하는 상품(솜패딩 점퍼, 울코트)을 선택 후 개별취소 버튼을 클릭합니다.

  • 본 문서에서는 홍길동 고객의 주문을 개별취소 하는 것으로 예를 들고 있습니다.
(확대하려면 클릭)


2. 팝업창이 뜨면 취소타입(고객변심, 상품품절 등) 선택 및 CS내용 입력(필요시) 후 상품취소 버튼을 클릭합니다.

  • 상품명 붙여넣기 및 메크로 기능을 활용하면 CS내용을 보다 편하게 입력할 수 있습니다.
(확대하려면 클릭)


3. 홍길동 고객의 주문 중 솜패딩 점퍼, 울코트가 개별취소된 것을 확인할 수 있습니다.

  • 이 주문은 개별취소건을 제외한 상품리스트(라면 1BOX, 가죽자켓)만 송장에 반영되어 출력됩니다.
(확대하려면 클릭)

관련 FAQ





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