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| − | 또한 환경설정에서 '판매처 상품명 출력시 교환건/배송 후 교환/주문복사/주문생성건은 이지어드민 상품명, 옵션 출력'이 체크되어 있어야 적용됩니다. | + | 또한 환경설정에서 <FONT COLOR = "#FF0000">'판매처 상품명 출력시 교환건/배송 후 교환/주문복사/주문생성건은 이지어드민 상품명, 옵션 출력'</FONT> 이 체크되어 있어야 적용됩니다. |
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2017년 1월 10일 (화) 02:52 판
개요
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기본적으로 송장에 판매처옵션만 출력할 경우, 이지어드민 상 주문정보가 변경되어도 송장에 어드민옵션으로만 변경되어 출력됩니다. 이 항목에 체크하지 않은 경우에는 교환, 주문복사, 주문생성의 경우 어드민옵션으로만 출력되어 변경된 상품이 무엇인지 확인할 수 없습니다. 단, 매칭버전 이상을 사용하는 업체에 한합니다. |
개요
송장양식설정시 송장에 출력되는 상품명을 판매처에 들어오는 상품명/옵션을 그대로 출력할지, 어드민에 등록한 상품명/옵션으로 출력할지 선택하여 설정합니다.
- 판매처 옵션은 판매처[예)쿠팡,11번가 등]에서 발주된 주문서 옵션을 뜻합니다.
일반적으로 재고관리하는 업체들은 어드민에 등록된 상품명과 어드민 옵션으로 송장출력하나 예외적으로 판매처 옵션으로만 송장출력하는 경우가 있습니다.
이 경우, C/S창에서 배송 전 교환/ 배송 후 교환/ 주문복사/ 주문생성의 주문처리한 후 판매처 옵션으로 송장출력하면 오배송이 발생합니다.
- 판매처 옵션은 고객이 주문할 당시 옵션을 그대로 출력하는 것이고 위와 같은 주문처리는 어드민에 등록된 상품을 주문에 매칭하여 출력하는 것이기 때문에
- 판매처 옵션으로 송장출력하면 주문처리한 내용으로 출력되지 않고 고객이 주문한 기존 내용 그대로 송장출력됩니다. 즉, 중복배송 됩니다.
- 재고관리 하는 업체라면 어드민 상품명, 어드민 옵션으로 송장출력하는게 좋습니다.
step 2. 교환건에 이지어드민 상품명 반영하기
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교환 건의 경우 이지어드민 상품명을 반영하도록 설정할 수 있습니다. 해당 설정을 통해 상품 교환 등의 주문 정보 교환 건도 송장에서 확인할 수 있습니다. 다음과 같이 설정 시, 주문정보의 변경내용이 반영되어 송장에 출력이 됩니다. |
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설정을 변경한 경우, 상품명 앞에 "교"자와 함께 교환상품명이 송장에 출력됩니다. |
step 1. 체크하지 않고 송장출력하기
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송장에 판매처 옵션만 출력하도록 설정한 경우, 주문정보 변경과 무관하게 최초 주문정보와 동일하게 출력이 됩니다. 즉, 송장에 교환 건이나 주문 생성 건 반영이 되지 않음을 의미합니다.
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1. 상품을 교환합니다. 본상품: 교환상품: |
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2. 해당 기능이 설정되어 있지 않으면, 상품을 교환하여도 본주문의 상품이 그대로 출력되는 것을 확인할 수 있습니다. |
관련 FAQ
판매처 상품명 출력시 교환건은 이지어드민 상품명, 옵션 출력