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1. 이 문서는 이지어드민 웹페이지 메인화면의 '''반품 현황'''에 대해서 설명하고 있습니다.<br/>
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1. 이 문서는 이지어드민 웹페이지 메인화면의 '''재고 현황'''에 대해서 설명하고 있습니다.<br/>
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* 반품 현황에서는 수령자에게서 회수 받아야 하는 주문 건들이 조회됩니다.
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* 재고 현황에서는 이지어드민 현재고수량, 금일 입/출고 수량 등 재고 현황을 확인할 수 있습니다.
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* 회수 받아야 하는 주문을 인지하지 못하면 수령자는 상품도 수령하고, 환불도 받는 경우가 생길 수 있습니다.
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* 메인화면에서는 간단하게 재고 정보를 조회할 수 있게끔 재고 현황 항목에서 제공하고 있습니다.
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* 이지어드민 메인화면의 반품현황에서는 이러한 '''반품 주문 건들을 쉽게 조회 및 관리가 가능'''하도록 합니다.
 
  
 
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2. 반품현황 우측 상단의 '''조회 버튼을 클릭하면 항목별 해당 주문을 확인'''할 수 있습니다.
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2. 재고현황 우측 상단의 '''조회 버튼을 클릭하면 항목별 해당 재고를 확인'''할 수 있습니다.
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* 관련 내용은 이지어드민 '''재고관리 메뉴에서 상세하게 조회 가능'''합니다.
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* 현 재고조회 메뉴의 상세 내용은 [[현 재고조회|<현 재고조회>]] 페이지에서 확인 가능합니다.
  
 
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==<big>'''step 1. 배송후취소'''</big>==
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==<big>'''step 1. 현재고'''</big>==
  
 
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1. 배송후취소 항목에서는 '''이지어드민에서 배송처리 후 판매처에서 취소된 주문이 조회'''됩니다.
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1. 현재고 항목에서는 '''이지어드민에서 관리되고 있는 현재고수량이 조회'''됩니다.
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* 배송전취소 주문은 이지어드민에 자동 취소처리됩니다(취소 연동 판매처의 경우).
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* '''이지어드민에서 배송처리된 주문은 자동으로 재고가 차감'''됩니다.
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* 다만, '''배송후취소 주문은 이지어드민에 자동 취소처리 되지 않으며, 배송후취소 항목에서 조회'''됩니다.
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* 현재고 항목의 수량은 실제 업무에 사용 가능한 '''가용재고 수량을 의미'''합니다.
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* 이는 '''배송후취소 주문의 완료 여부(미처리/처리)를 구분'''하기 위해서입니다.
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* 배송후취소 항목에서는 '''최근 일주일 내(취소일 기준) 배송후취소 주문이 조회'''됩니다.
 
 
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2. '''조회된 숫자를 클릭하면 상세 내역을 확인'''할 수 있습니다.
 
2. '''조회된 숫자를 클릭하면 상세 내역을 확인'''할 수 있습니다.
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* 숫자를 클릭하면 취소결과조회 메뉴로 이동하며, 상세 내용은 [[취소결과조회|<취소결과조회>]] 페이지에서 확인 가능합니다.
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* 숫자를 클릭하면 재고관리 메뉴의 현 재고조회로 이동합니다.
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* 해당 내용은 현 재고조회 메뉴에서 별개로 검색 조건을 조합하여 조회도 가능합니다.
  
 
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==<big>'''step 2. 소셜환불예정'''</big>==
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==<big>'''step 2. 금일 입/출고'''</big>==
  
 
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1. 소셜환불예정 항목에서는 '''소셜판매처(쿠팡, 위메프, 티몬)에서 고객이 취소 요청한 주문이 조회'''됩니다.
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1. 금일 입고 또는 출고 항목에서는 '''금일 이지어드민에 입고처리한 재고 수량 또는 출고처리한 재고 수량이 조회'''됩니다.
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* 소셜판매처의 경우에는 고객이 취소 승인을 하지 않아도 '''판매처에서 자동으로 취소 승인'''이 가능합니다. <br/>예) 주문자가 취소 요청 -> 2~3일 후 판매처에서 취소 승인 완료
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* 금일 입/출고한 상품수가 아닌 '''상품의 재고 수량을 의미'''합니다.
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* 이 경우에 판매자는 취소 승인 여부를 인지하지 못하여, '''물건을 회수하지 못 할 위험'''이 있습니다.
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* 이런 문제를 방지하고자 소셜 판매처에서 주문자가 취소 요청하면 해당 주문 건이 소셜환불예정 항목에서 조회됩니다.
 
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2. 소셜환불예정 기능은 '''환경설정에서 설정 가능'''합니다.
 
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* 사용을 원하시는 경우에는 '''이지어드민 담당자 또는 고객센터로 문의'''해 주시기 바랍니다.
 
 
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3. '''조회된 숫자를 클릭하면 상세 내역을 확인'''할 수 있습니다.
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2. '''조회된 숫자를 클릭하면 상세 내역을 확인'''할 수 있습니다.
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* 숫자를 클릭하면 반품관리 메뉴로 이동하며, 상세내용은 [[소셜커머스 자동반품예정 사용|<소셜커머스 자동반품예정 사용>]] 페이지에서 확인 가능합니다.
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* 숫자를 클릭하면 재고관리 메뉴의 현 재고조회로 이동합니다.
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* 해당 내용은 현 재고조회 메뉴에서 별개로 검색 조건을 조합하여 조회도 가능합니다.
  
 
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==<big>'''step 3. 반품장기지연'''</big>==
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==<big>'''step 3. 금일배송'''</big>==
  
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1. 배송 항목에서는 '''이지어드민 내에서 금일 배송된 재고 수량이 조회'''됩니다.
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* 상품수가 아닌 실제 배송된 재고 수량을 의미합니다.
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[[파일:조)재현7.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
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1. 반품장기지연에서는 배송후취소, 소셜환불예정 항목에 해당하는 주문 중 '''장기간 지연되고 있는 주문들이 조회'''됩니다.
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2. '''조회된 숫자를 클릭하면 상세 내역을 확인'''할 수 있습니다.
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* 반품장기지연에서는 '''2주 이상 지연된 2개월 내 배송지연 주문이 조회'''됩니다.
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* 숫자를 클릭하면 재고관리 메뉴의 현 재고조회로 이동합니다.
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* 해당 내용은 현 재고조회 메뉴에서 별개로 검색 조건을 조합하여 조회 가능합니다.
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==<big>'''step 4. 재고경고/위험'''</big>==
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1. 재고경고/위험 항목에서는 '''안전 재고 수량 이하로 재고 수량이 감소한 상품수가 조회'''됩니다.
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* 상품의 재고 수량이 아닌 상품수를 의미합니다.
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* 예) 재고가 10개 있는 A라는 상품이 재고경고수량에 조회 -> 재고경고수량 = 1
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* 재고경고/위험수량 조건을 전부 충족하는 경우에는 '''두 항목에서 중복 조회'''됩니다.
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* 재고경고/위험수량을 설정하는 방법은 [[재고경고/위험 수량을 설정하는 방법은 뭔가요?|<재고경고/위험수량 설정>]]에서 확인 가능합니다.
  
 
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[[파일:조)재현9.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
 
2. '''조회된 숫자를 클릭하면 상세 내역을 확인'''할 수 있습니다.
 
2. '''조회된 숫자를 클릭하면 상세 내역을 확인'''할 수 있습니다.
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* 숫자를 클릭하면 반품관리 메뉴로 이동하며, 상세내용은 [[반품관리|<반품관리>]] 페이지에서 확인 가능합니다.
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* 숫자를 클릭하면 재고관리 메뉴의 현 재고조회로 이동합니다.
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* 해당 내용은 현 재고조회 메뉴에서 별개로 검색 조건을 조합하여 조회 가능합니다.
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==<big>'''step 5. 악성재고'''</big>==
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1. 악성재고 항목에서는 '''최근 한달동안 재고가 1개 이상 존재하였으나, 발주는 없었던 재고가 조회'''됩니다.
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* 해당 재고를 파악 가능함으로써 할인 행사 진행 등 유의미한 결론을 도출할 수 있는 자료로 활용 가능합니다.
  
 
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2. '''조회된 숫자를 클릭하면 상세 내역을 확인'''할 수 있습니다.
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* 숫자를 클릭하면 재고관리 메뉴의 현 재고조회로 이동합니다.
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* 해당 내용은 현 재고조회 메뉴에서 별개로 검색 조건을 조합하여 조회 가능합니다.
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
 
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
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[[배송 누락확인에 조회가 안 되는 송장이 있습니다]]
 

2017년 1월 10일 (화) 08:10 기준 최신판

개요

(확대하려면 클릭)

1. 이 문서는 이지어드민 웹페이지 메인화면의 재고 현황에 대해서 설명하고 있습니다.

  • 재고 현황에서는 이지어드민 현재고수량, 금일 입/출고 수량 등 재고 현황을 확인할 수 있습니다.
  • 메인화면에서는 간단하게 재고 정보를 조회할 수 있게끔 재고 현황 항목에서 제공하고 있습니다.


2. 재고현황 우측 상단의 조회 버튼을 클릭하면 항목별 해당 재고를 확인할 수 있습니다.

  • 관련 내용은 이지어드민 재고관리 메뉴에서 상세하게 조회 가능합니다.
  • 현 재고조회 메뉴의 상세 내용은 <현 재고조회> 페이지에서 확인 가능합니다.
이지어드민 메인화면 > 재고현황









step 1. 현재고

(확대하려면 클릭)

1. 현재고 항목에서는 이지어드민에서 관리되고 있는 현재고수량이 조회됩니다.

  • 이지어드민에서 배송처리된 주문은 자동으로 재고가 차감됩니다.
  • 현재고 항목의 수량은 실제 업무에 사용 가능한 가용재고 수량을 의미합니다.





(확대하려면 클릭)

2. 조회된 숫자를 클릭하면 상세 내역을 확인할 수 있습니다.

  • 숫자를 클릭하면 재고관리 메뉴의 현 재고조회로 이동합니다.
  • 해당 내용은 현 재고조회 메뉴에서 별개로 검색 조건을 조합하여 조회도 가능합니다.





step 2. 금일 입/출고

(확대하려면 클릭)

1. 금일 입고 또는 출고 항목에서는 금일 이지어드민에 입고처리한 재고 수량 또는 출고처리한 재고 수량이 조회됩니다.

  • 금일 입/출고한 상품수가 아닌 상품의 재고 수량을 의미합니다.





(확대하려면 클릭)

2. 조회된 숫자를 클릭하면 상세 내역을 확인할 수 있습니다.

  • 숫자를 클릭하면 재고관리 메뉴의 현 재고조회로 이동합니다.
  • 해당 내용은 현 재고조회 메뉴에서 별개로 검색 조건을 조합하여 조회도 가능합니다.





step 3. 금일배송

(확대하려면 클릭)

1. 배송 항목에서는 이지어드민 내에서 금일 배송된 재고 수량이 조회됩니다.

  • 상품수가 아닌 실제 배송된 재고 수량을 의미합니다.





(확대하려면 클릭)

2. 조회된 숫자를 클릭하면 상세 내역을 확인할 수 있습니다.

  • 숫자를 클릭하면 재고관리 메뉴의 현 재고조회로 이동합니다.
  • 해당 내용은 현 재고조회 메뉴에서 별개로 검색 조건을 조합하여 조회 가능합니다.






step 4. 재고경고/위험

(확대하려면 클릭)

1. 재고경고/위험 항목에서는 안전 재고 수량 이하로 재고 수량이 감소한 상품수가 조회됩니다.

  • 상품의 재고 수량이 아닌 상품수를 의미합니다.
  • 예) 재고가 10개 있는 A라는 상품이 재고경고수량에 조회 -> 재고경고수량 = 1
  • 재고경고/위험수량 조건을 전부 충족하는 경우에는 두 항목에서 중복 조회됩니다.
  • 재고경고/위험수량을 설정하는 방법은 <재고경고/위험수량 설정>에서 확인 가능합니다.





(확대하려면 클릭)

2. 조회된 숫자를 클릭하면 상세 내역을 확인할 수 있습니다.

  • 숫자를 클릭하면 재고관리 메뉴의 현 재고조회로 이동합니다.
  • 해당 내용은 현 재고조회 메뉴에서 별개로 검색 조건을 조합하여 조회 가능합니다.





step 5. 악성재고

(확대하려면 클릭)

1. 악성재고 항목에서는 최근 한달동안 재고가 1개 이상 존재하였으나, 발주는 없었던 재고가 조회됩니다.

  • 해당 재고를 파악 가능함으로써 할인 행사 진행 등 유의미한 결론을 도출할 수 있는 자료로 활용 가능합니다.





(확대하려면 클릭)

2. 조회된 숫자를 클릭하면 상세 내역을 확인할 수 있습니다.

  • 숫자를 클릭하면 재고관리 메뉴의 현 재고조회로 이동합니다.
  • 해당 내용은 현 재고조회 메뉴에서 별개로 검색 조건을 조합하여 조회 가능합니다.


관련 FAQ
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