"미처리 CS 조회 및 완료처리 하기"의 두 판 사이의 차이

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1. C/S창 상단에서 검색기간을 설정합니다.
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2017년 1월 19일 (목) 04:16 판

  • CS이력을 남긴 것 중 미처리된 내용을 조회하고 완료처리를 할 수 있습니다.


step 1. 미처리 CS 조회하기

1. C/S창 상단에서 검색기간을 설정합니다.

  • 참고 : 오늘, 어제, 이번주 등 다양한 기간을 설정할 수 있습니다.
(확대하려면 클릭)
  • 참고 : 다양한 검색기간을 설정하는 방법
(검색기간을 설정하는 모습)





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step 2. 교환 미처리건 조회하기
(확대하려면 클릭)
(확대하려면 클릭)

step 3. 미처리 CS 완료처리하기

부분 완료처리

일괄 완료처리
(확대하려면 클릭)
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step 4. CS 완료건 조회하기
(확대하려면 클릭)
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step 5. CS이력 부가기능

CS이력 팝업열기

CS이력 제목만 보기
(확대하려면 클릭)
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