"미처리 CS 조회 및 완료처리 하기"의 두 판 사이의 차이

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1. C/S창 상단에서 검색기간을 설정합니다.
 
1. C/S창 상단에서 검색기간을 설정합니다.

2017년 1월 19일 (목) 04:18 판

  • CS이력을 남긴 것 중 미처리된 내용을 조회하고 완료처리를 할 수 있습니다.


step 1. 미처리 CS 조회하기

1. C/S창 상단에서 검색기간을 설정합니다.

  • 참고 : 오늘, 어제, 이번주 등 다양한 기간을 설정할 수 있습니다.
(확대하려면 클릭)
  • 참고 : 다양한 검색기간을 설정하는 방법
(검색기간을 설정하는 모습)
(확대하려면 클릭)




step 2. 교환 미처리건 조회하기
(확대하려면 클릭)
(확대하려면 클릭)

step 3. 미처리 CS 완료처리하기

부분 완료처리

일괄 완료처리
(확대하려면 클릭)
(확대하려면 클릭)




step 4. CS 완료건 조회하기
(확대하려면 클릭)
(확대하려면 클릭)




step 5. CS이력 부가기능

CS이력 팝업열기

CS이력 제목만 보기
(확대하려면 클릭)
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