"CS 이력 남기기"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
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CS창에서 작업(상품교환, 추가 등)시 팝업창이 자동으로 생성되어 CS내용을 남길 수 있습니다.<br>
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*기타 추가적으로 CS내용을 남길 필요가 있을 때 '''CS이력 남기기''' 기능을 활용할 수 있습니다.
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:{| class="wikitable"
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*참고 : CS창에서 작업 시 자동으로 팝업창 생성(상품교환 예)
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[[File:1월달목요일.jpg|thumb|140px|left|('''CS이력''' 남기는 방법)]]
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{|width="1200px"
 
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1. SMS를 전송해야할 고객주문을 검색 및 연락처 확인(구매자, 수령자로 구분) 후 '''SMS(핸드폰 모양)''' 버튼을 클릭합니다.
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1. CS내용을 남길 주문을 선택 후 '''C/S남기기''' 버튼을 클릭합니다.<br>
 
 
 
 
 
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[[File:문자전송.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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[[File:옥주발1.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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2. SMS전송창이 뜨면 수신자/발신자 번호 확인 및 SMS내용을 작성 후 '''전송''' 버튼을 클릭합니다.<br>
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2. 팝업창이 자동으로 생성됩니다.  
이때, '''메크로'''기능을 활용하면 보다 손쉽게 SMS내용을 작성할 수 있습니다.
 
* 참고 : [[발신자 번호는 어떻게 등록하나요?]]<br>
 
  
 
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[[File:문자전송2.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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[[File:cs남기기2.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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3. CS내용을 작성합니다(붙여넣기, 매크로 기능을 활용하면 보다 편하게 작성할 수 있습니다)
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* 참고 : [[C/S내용 입력시 붙여넣기, 매크로 활용방법]]
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[[File:옥주발3.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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3. SMS 전송이 완료되면 자동으로 팝업창이 생성되며, SMS 전송가능한 잔여량을 확인할 수 있습니다.
 
  
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4. 저장버튼을 클릭합니다.
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*참고 : <FONT COLOR = "#0000FF">CS이력 남기기 단축키 기능(2017.05.19 업그레이드)</FONT><br>
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팝업창이 열려있는 상태에서 '''F10'''키 입력시 자동으로 저장이 됩니다.
 
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[[File:문자전송3.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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[[File:cs남기기4.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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:{| class="wikitable"
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*참고 : CS이력 남기기 단축키 활용 방법
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[[File:0722.png|thumb|140px|left|(F10키 입력시 자동저장)]]
 
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
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5. C/S이력이 남겨진 것을 확인할 수 있습니다.
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[[File:cs남기기5.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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2017년 6월 20일 (화) 06:03 기준 최신판

CS창에서 작업(상품교환, 추가 등)시 팝업창이 자동으로 생성되어 CS내용을 남길 수 있습니다.

  • 기타 추가적으로 CS내용을 남길 필요가 있을 때 CS이력 남기기 기능을 활용할 수 있습니다.
  • 참고 : CS창에서 작업 시 자동으로 팝업창 생성(상품교환 예)
(CS이력 남기는 방법)

1. CS내용을 남길 주문을 선택 후 C/S남기기 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)



2. 팝업창이 자동으로 생성됩니다.

(확대하려면 클릭)



3. CS내용을 작성합니다(붙여넣기, 매크로 기능을 활용하면 보다 편하게 작성할 수 있습니다)

(확대하려면 클릭)



4. 저장버튼을 클릭합니다.

  • 참고 : CS이력 남기기 단축키 기능(2017.05.19 업그레이드)

팝업창이 열려있는 상태에서 F10키 입력시 자동으로 저장이 됩니다.

(확대하려면 클릭)
  • 참고 : CS이력 남기기 단축키 활용 방법
(F10키 입력시 자동저장)



5. C/S이력이 남겨진 것을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)