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+ | | 1.검색 || 검색조건을 활용해서 특정 게시글 검색 | ||
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+ | | 3.CS내역 || CS목록에서 선택한 게시글 내용 조회 및 답변 입력 | ||
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+ | | 4.상품정보 || 게시글에 해당하는 관련 상품정보 조회 | ||
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+ | 4. CS 목록에서는 검색조건을 통해 검색된 게시글 목록이 조회됩니다. | ||
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+ | | 1.판매처명 || 수집된 게시글의 판매처명 | ||
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+ | | 등록일 || 게시글이 게시판에 등록된 일자<br/> A: 판매처 관리자에게서 등록된 게시글<br/>C: 상품평 및 구매후기<br/>H: 기존 답변 이력이 있는 게시글 | ||
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+ | | 제목 || 게시글의 제목 | ||
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+ | | 타입 || 게시글 유형<br/>게시글 유형이 선택 가능한 판매처는 자동 구분<br/>공란인 경우 답변 입력시 변경 가능 | ||
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+ | | 발주 || 해당 문의글과 관련한 주문정보가 이지어드민에 연동/미연동 여부<br/>○: 주문 수집된 게시글<br/>Ⅹ: 주문 미수집 게시글 | ||
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+ | 5. CS 목록에서 특정 게시글을 선택하면 CS내역에서 상세 내역을 조회 가능합니다. | ||
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2017년 9월 12일 (화) 11:27 판
개요
이 문서에서는 이지어드민 부가서비스인 이지리플 기능에 대해서 설명하고 있습니다.
2. 이지리플은 이지어드민 사용시 기본 제공되는 기능이 아닌, 별도의 부가서비스입니다.
3. 이지리플 기능 사용을 원하시는 경우 이지어드민 교육 담당자 또는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
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1. 문의글 수집
1. 이지오토 프로그램 실행 후, 게시판 연동을 클릭하면 각 판매처의 게시판 문의글을 수집합니다.
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2. 이지리플을 통해 문의글을 수집한 후에는 이지어드민 웹페이지에서 통합관리가 가능합니다. |
2. 답변 달기
1. 이지어드민 웹페이지에 로그인 후 자동동기화 메뉴를 클릭합니다.
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2. 이지리플 -> 게시판 연동 메뉴를 클릭합니다. |
3. 게시판 연동 페이지는 다음과 같이 구성되어 있습니다.
a. 검색 항목
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