CF00 고객SMS관리

개요

이지체인 > 매장관리 > CF00-고객SMS관리 매장회원에게 SMS를 발송할 수 있습니다. 회원이름 및 등급으로 수신자를 선별하여 SMS 전송할 수 있어 고객관리에 유용합니다. 활용 (예) : 매장 시즌오프 할인행사, 이벤트 안내 (확대하려면 클릭)   step 1. SMS 전송하기 1. SMS전송 전, 전송가능한 SMS 건수를 확인합니다. SMS는 선충전후 이용가능합니다. (확대하려면 클릭) 2. 문자발송을 위해 SMS를 등록합니다를 클릭합니다. (확대하려면 클릭) 3. 회원이름 및 회원등급으로 고객을 검색합니다. 회원가입시 SMS 수신동의 한 고객만 조회됩니다. (확대하려면 클릭) 4. 회원이름 검색칸에 커서를 위치한 후, 엔터를 클릭하면 전체회원이 조회됩니다. (확대하려면 클릭) 5. 문자발송할 고객이름 좌측에 체크한 뒤 화살표(>>)를 클릭하면 발송대상자로 등록됩니다. 삭제 : 발송대상자를 선택 삭제합니다. 전체삭제 : 발송대상자 목록을 전부 삭제합니다. 중복정리 : 발송대상자 목록에 중복등록된 정보를 찾아 하나로 합쳐줍니다. (확대하려면 클릭) 6. SMS 내용을 입력합니다. 7. 발신번호를 선택합니다. 발신번호는 사전등록하셔야 이용가능합니다. 8. NEXT를 클릭합니다. (확대하려면 클릭) 9. 문자발송전 경고창에 열리면 확인을 클릭합니다. 광고문자 발송시 주의가 필요합니다. 경고창 내용을 꼭 확인한 후 진행해주세요. (확대하려면 클릭) 10. 전송방법을 설정합니다. 즉시전송 : 작성한 SMS를 곧바로 고객에게 전송합니다. 예약전송 : 날짜 및 시간을 설정하여 고객에게 SMS를 예약전송합니다. (발송 10전까진 예약취소가 가능합니다.) 문자내용 90byte 초과시 MMS로 전송됩니다. 예상전송건수=문자차감 2건 11. 설정이 완료되면 NEXT를 클릭합니다. (확대하려면 클릭) 12. 설정내용으로 SMS 전송하려면 FINISH를 클릭합니다. (확대하려면 클릭) 참고 : SMS가 고객에게 전송된 모습 13. SMS 전송내역이 화면에 표시됩니다. 전송길이 : byte 로 표시됩니다. 90byte초과시 MMS로 변경됩니다. 문자차감 2건 사용건수 : 문자차감건수 14. 상세를 클릭합니다. (확대하려면 클릭) 15. 상세 에서는, 고객정보, 통신사, SMS 발신성공여부를 자세히 확인할 수 있습니다. (확대하려면 클릭) step 2. SMS 충전하기 1. SMS 충전하기를 클릭합니다. (확대하려면 클릭) 2. 충전가능금액을 확인한 후, 카드 또는 무통장입금으로 결제합니다. 무통장입금시 화면에 표시된 숫자 4자리 + 성함을 입금자명에 기입해주세요. 숫자 4자리로 매장명을 확인합니다. (확대하려면 클릭) 3. SMS 충전내역을 클릭합니다. (확대하려면 클릭) 4. SMS 충전시, 충전이력이 남습니다. 과거에 충전한 이력 모두 확인할 수 있습니다. (확대하려면 클릭) 관련 FAQ C300 매장회원관리