"SMS알림톡+환경설정"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
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==<big>'''개요'''</big>==
 
==<big>'''개요'''</big>==
 
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SMS알림톡 환경설정은 알림톡 사용을 위한 환경설정 메뉴입니다.
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* SMS알림톡 환경설정은 '''알림톡 사용을 위한 환경설정 메뉴'''입니다.
{| class="wikitable"
 
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* '''확장주문검색2''' 에서는 CS창에서 조회되지 않는 오래된 주문 및 삭제된 주문의 조회가 가능하며 '''주문복구'''도 가능합니다.
 
|}
 
 
 
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* 템플릿에서 활용 가능한 매크로와 안심번호일 경우 처리 방법 등 '''여러 설정이 가능한 메뉴'''입니다.
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| valign=top|
 
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[[File:S확장주문검색2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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[[File:알림톡 환경설정3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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 +
2. 설정값 부분에 해당 매크로에 들어갈 데이터를 설정합니다.
 +
* 알림톡 템플릿에 해당 매크로가 있을 경우 '''입력한 데이터가 반영'''됩니다.
 +
* 플러스친구가 복수일 경우 플러스친구 별로 '''데이터 설정이 가능'''합니다.
  
2. 다양한 검색조건의 설정을 통해 원하는 주문을 검색할 수 있습니다.
 
* '''상세검색열기'''를 클릭하면 검색조건을 더욱 상세하게 설정할 수 있습니다.
 
|}
 
  
  
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! 항목 !! 설명
 
! 항목 !! 설명
 
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|기간|| 발주일, 주문일, 취소일, 입고예정일 등 주문의 작업일 기준으로 날짜 및 기간을 설정하여 주문을 검색할 수 있습니다.
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|발신자명(상점명)|| [발신자] 란에 들어갈 발신자 이름 또는 상점이름을 입력합니다.
 
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|검색어|| 주문번호, 판매처옵션, 수령자 등 주문을 여러가지 검색조건으로 주문을 검색할 수 있습니다.
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|은행명|| [은행] 란에 들어갈 수신 계좌 은행명을 입력합니다.
 
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|공급처|| 선택한 공급처의 주문만 검색할 수 있습니다. <br>
+
|계좌번호|| [계좌번호] 란에 들어갈 수신 계좌 번호를 입력합니다. <br>
단일 공급처를 선택하여 검색할 수 있으며, '''상세선택'''을 통해 여러 개의 공급처를 선택하여 검색할 수도 있습니다.
+
- 수신 계좌가 여러 개일 경우 각각의 계좌번호를 입력합니다.
*참고: [[판매처, 공급처를 선택해서 검색하고 싶어요]]
 
 
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|상태|| 발주, 접수, 송장, 배송 등 주문상태에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
+
|예금주명|| [예금주] 란에 들어갈 수신 계좌 예금주명을 입력합니다.
 
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|-
|C/S|| 정상, 교환, 취소 C/S 상태에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
+
|배송료|| [도서산간금액], [금액] 란에 들어갈 금액을 입력합니다. <br>
 +
- 도서산간 지역, 제주지역 추가 배송료 데이터를 입력합니다.
 
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|작업|| 보류설정, 송장삭제, 주문복사 등 C/S창에서 작업한 이력에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
+
|고객센터 전화번호|| [전화번호] 란에 들어갈 고객상담이 가능한 번호를 입력합니다.
|-
 
|판매처|| 선택한 판매처의 주문만 검색할 수 있습니다. <br>
 
단일 판매처를 선택하여 검색할 수 있으며, '''상세선택'''을 통해 여러 개의 판매처를 선택하여 검색할 수도 있습니다.
 
*참고: [[판매처, 공급처를 선택해서 검색하고 싶어요]]
 
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|택배사|| 주문배송시 이용한 택배사별로 주문을 검색할 수 있습니다.
 
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|상품태그|| 선택한 상품태그의 주문만 검색할 수 있습니다.  
 
|}
 
 
 
 
 
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=== '''상세검색열기''' 를 클릭했을 때 화면===
 
{|width="1200px"
 
 
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| valign=top|
+
|기본 URL(홈페이지)|| [URL] 란에 들어갈 운영중인 홈페이지 주소를 입력합니다. <br>
 
+
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3. 상단에 검색조건으로 설정했던 내용에 '''상세조건을 추가'''하여 보다 정확하게 주문을 검색할 수 있습니다.
 
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[[File:S확장주문검색3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
|}
{| class="wikitable"
 
|-
 
! 항목 !! 설명
 
|-
 
|카테고리|| 선택된 카테고리의 주문만 검색할 수 있습니다.
 
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|재고할당|| 재고할당 유/무(O,X,전체)에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
 
* 참고 : [[재고할당]]
 
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|특수주문|| 체크시 특수주문을 검색할 수 있습니다.<br>
 
[[File:S특수주문1.png|thumb|left|300px|이지어드민 특수주문 분류]]
 
|-
 
|삭제주문|| 체크시 삭제했던 주문을 검색할 수 있습니다. 또한 검색된 삭제주문을 복구시킬 수도 있습니다.
 
* 참고 : [[CS창에서 조회안되는 오래되거나 삭제된 주문은 어떻게 복구하나요?]]
 
 
|}
 
|}
 
 
 
  
 
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{|width="1200px"
 
|-
 
| valign=top|
 
[[File:확장주문검색2 2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
4. 검색조건을 입력한 후 '''검색'''하면, 검색된 주문 '''개수'''를 종류별로 확인할 수 있습니다.
 
 
 
참고 :[[배송개수/주문개수/상품개수 주문수량/상품수량에 표기된 수가 궁금해요]]
 
|}
 
 
 
 
 
 
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==<big>'''step 2. 주문복구하기'''</big>==
 
 
CS창에서 조회되지 않는 오래된 주문 또는 삭제한 주문을 '''확장주문검색2'''에서 '''복구'''시킬 수 있습니다.
 
 
 
참고 : [[CS창에서 조회안되는 오래되거나 삭제된 주문은 어떻게 복구하나요?]]
 
 
 
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==<big>'''step 3. 파일 다운로드하기'''</big>==
+
==<big>'''step 2. 환경설정 항목 설정하기'''</big>==
 
 
 
{|width="1200px"
 
{|width="1200px"
 
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|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
 +
[[File:알림톡 환경설정4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
  
1. '''다운로드'''를 클릭하면 검색한 주문내역을 파일로 다운받을 수 있습니다.  
+
2. 2가지 항목설정이 가능하며 '''ON/OFF 버튼'''으로 설정 가능합니다.
* '''다운로드'''버튼 좌측 '''단위'''선택을 통해 주문 '''개수'''를 원하는 기준으로 다운받을 수 있습니다.
+
 
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+
* 050* 안심번호의 경우 '''알림톡 전송이 되지 않습니다.'''
[[File:S확장주문검색4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
* 카페24 판매처가 있는 경우 '''[[실시간+주문알림]] 메뉴 사용이 가능합니다.'''
|}
 
{|width="1200px"
 
  
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| valign=top|
 
{| class="wikitable"
 
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! 항목 !! 설명
 
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|합계포함|| 체크시 다운로드 파일에 합계가 표시됩니다.
 
|}
 
||
 
[[File:S확장주문검색5.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
 
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! 항목 !! 설명
+
! 항목 !! ON일 경우 !! OFF일 경우
 
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|-
|상품단위|| 주문에 포함된 상품의 개수
+
|050* 번호는 SMS로 자동 변경되어 발송됩니다.
* 예) 세트상품의 경우 수량 1개, 상품수 2개
+
||고객 연락처 정보가 안심번호일 경우 '''SMS메세지로 대체발송'''됩니다.
 +
|| 아무것도 발송되지 않습니다.
 
|-
 
|-
|주문단위|| 고객 주문 개수
+
|실시간 주문알림 - 입금요청(M002)을 한번만 발송합니다.|| 입금요청(M002) 메세지를 '''한번만 발송'''합니다.
* 예) 홍길동 고객 상품 5개 주문했을 경우 상품수 5개, 주문수 1개
+
|| 입금요청(M002) 메세지를 '''매일 발송'''합니다.
 
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|-
|배송단위|| 배송묶음별 주문 개수
+
 
* 예) 홍길동 고객 상품 5개 주문을 한 번에 배송했을 경우 상품수 5개, 배송수 1개
 
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|상품그룹|| 동일한 상품의 상품수량 총합
 
 
|}
 
|}
  
 
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==<big><b>step 4. 조회/다운로드항목 설정하기</b></big>==
 
{|width="1200px"
 
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| valign=top|
 
조회항목이나 다운로드항목을 클릭하시면, 검색 시 조회하고 싶은 항목이나 다운로드 시 다운로드 받을 항목에 대한 편집이 가능합니다.
 
 
[[각 페이지에 조회항목/다운로드항목 설정은 어떻게 하나요? ]]
 
 
||
 
[[File:S확장주문검색6.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
|}
  
 +
설정이 모두 완료되면 하단의 '''저장 버튼'''을 클릭합니다.
  
<br>
 
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
 
[[주문일괄처리]]<br>
 
[[오래된 주문정보를 검색시 기간을 나눠서 검색하는 이유가 궁금해요]]<br>
 
[[배송개수/주문개수/상품개수 주문수량/상품수량에 표기된 수가 궁금해요|상세정보인 배송개수/주문개수/상품개수/주문수량/상품수량에 표기된 수가 궁금해요]]
 
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==<big>'''업그레이드 정보'''</big>==
 
[[1. 확장주문검색2 검색조건 추가]] : 반품(취소), 교환 사유에 따라 주문검색이 가능합니다(2017.01.26)
 
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[[2. 확장주문검색2 C/S타입에 따른 주문 상세검색 추가]] : C/S타입을 상세선택 후 주문을 검색할 수 있습니다(2017.07.07)
 
 
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2018년 5월 28일 (월) 08:01 기준 최신판

개요


  • SMS알림톡 환경설정은 알림톡 사용을 위한 환경설정 메뉴입니다.


  • 템플릿에서 활용 가능한 매크로와 안심번호일 경우 처리 방법 등 여러 설정이 가능한 메뉴입니다.






step 1. 메크로 설정

이지어드민 > CS관리 > SMS/알림톡 환경설정

1. SMS/알림톡 환경설정 화면으로 들어옵니다.

(확대하려면 클릭)



(확대하려면 클릭)

2. 설정값 부분에 해당 매크로에 들어갈 데이터를 설정합니다.

  • 알림톡 템플릿에 해당 매크로가 있을 경우 입력한 데이터가 반영됩니다.
  • 플러스친구가 복수일 경우 플러스친구 별로 데이터 설정이 가능합니다.


항목 설명
발신자명(상점명) [발신자] 란에 들어갈 발신자 이름 또는 상점이름을 입력합니다.
은행명 [은행] 란에 들어갈 수신 계좌 은행명을 입력합니다.
계좌번호 [계좌번호] 란에 들어갈 수신 계좌 번호를 입력합니다.

- 수신 계좌가 여러 개일 경우 각각의 계좌번호를 입력합니다.

예금주명 [예금주] 란에 들어갈 수신 계좌 예금주명을 입력합니다.
배송료 [도서산간금액], [금액] 란에 들어갈 금액을 입력합니다.

- 도서산간 지역, 제주지역 등 추가 배송료 데이터를 입력합니다.

고객센터 전화번호 [전화번호] 란에 들어갈 고객상담이 가능한 번호를 입력합니다.
기본 URL(홈페이지) [URL] 란에 들어갈 운영중인 홈페이지 주소를 입력합니다.



step 2. 환경설정 항목 설정하기

(확대하려면 클릭)

2. 2가지 항목설정이 가능하며 ON/OFF 버튼으로 설정 가능합니다.

  • 050* 안심번호의 경우 알림톡 전송이 되지 않습니다.
  • 카페24 판매처가 있는 경우 실시간+주문알림 메뉴 사용이 가능합니다.
항목 ON일 경우 OFF일 경우
050* 번호는 SMS로 자동 변경되어 발송됩니다. 고객 연락처 정보가 안심번호일 경우 SMS메세지로 대체발송됩니다. 아무것도 발송되지 않습니다.
실시간 주문알림 - 입금요청(M002)을 한번만 발송합니다. 입금요청(M002) 메세지를 한번만 발송합니다. 입금요청(M002) 메세지를 매일 발송합니다.
설정이 모두 완료되면 하단의 저장 버튼을 클릭합니다.