"환불관리"의 두 판 사이의 차이
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| − | ==<big>'''step1. 환경설정 | + | ==<big>'''step1. 환경설정 변경'''</big>== |
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| − | ==<big>'''step 2. 환불이력 등록 | + | ==<big>'''step 2. 환불이력 등록'''</big>== |
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[[파일:j138.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]] | [[파일:j138.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]] | ||
2. 팝업창에서 상세정보 입력 후 추가 버튼 클릭 | 2. 팝업창에서 상세정보 입력 후 추가 버튼 클릭 | ||
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| + | [[파일:j142.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]] | ||
| + | * 또는 이지어드민에 주문건이 없는 경우에는 환불관리 페이지에서 신규등록 버튼을 통해서도 등록 가능함 | ||
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| + | ==<big>'''step 3. 환불이력 조회 및 처리'''</big>== | ||
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[[파일:j139.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]] | [[파일:j139.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]] | ||
| − | + | 1. 이지어드민 CS관리 메뉴에서 환불관리 페이지 클릭 | |
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[[파일:j140.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]] | [[파일:j140.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]] | ||
| − | + | 2. 수정버튼을 통해서 내용 수정 후 저장 버튼 클릭 | |
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[[파일:j141.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]] | [[파일:j141.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]] | ||
| − | + | 3. 환불처리가 완료된 건은 처리 버튼 클릭 | |
| − | * | + | * CS창에서도 환불정보 버튼을 재클릭하여 처리 가능 |
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2018년 10월 8일 (월) 06:33 판
개요
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1. 이 문서에서는 이지어드민 CS관리의 환불관리 기능에 대해서 설명하고 있습니다.
2. 환불관리 기능은 환불상담이력을 이지어드민 상에서 공유할 수 있습니다.
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%EB%B0%9C%EC%A3%BC.png)
step1. 환경설정 변경
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1. 이지어드민 매니저 또는 고객센터로 환경설정 변경을 요청합니다. |
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2. 변경된 내용을 확인합니다. |
step 2. 환불이력 등록
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1. CS창에서 주문선택 후 환불정보 버튼 클릭
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2. 팝업창에서 상세정보 입력 후 추가 버튼 클릭
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step 3. 환불이력 조회 및 처리
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1. 이지어드민 CS관리 메뉴에서 환불관리 페이지 클릭 |
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2. 수정버튼을 통해서 내용 수정 후 저장 버튼 클릭 |
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3. 환불처리가 완료된 건은 처리 버튼 클릭
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