"배송고도화 도입 절차"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
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1. 이 문서는 '''배송고도화 업체 적용을 위한 절차 및 주의사항에 대한 메뉴얼'''입니다.
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1. 이 문서는 '''배송고도화 업체 도입을 위한 절차 및 주의사항에 대한 메뉴얼'''입니다.
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*[[배송고도화 메뉴얼|실사용 메뉴얼은 링크 참조]]
 
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| '''1) 문의 접수 -> 2) 업체 현황 체크 -> 3) 방문 상담 -> 4) 개발팀 세팅 -> 5) 최종 방문 세팅 및 실사용 적용'''
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| '''1) 문의 접수 -> 2) 사전 체크 -> 3) 방문 상담 -> 4) 개발팀 세팅 -> 5) 최종 방문 세팅 -> 6) 실사용 적용'''
 
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'''2) 업체 현황 체크'''
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'''2) 사전 체크'''
 
* 프리미엄 버전 사용 여부 확인(필수)
 
* 프리미엄 버전 사용 여부 확인(필수)
 
* 로케이션 기능 사용 여부 확인(필수)
 
* 로케이션 기능 사용 여부 확인(필수)
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* 일 배송건수 확인(권장사항). 배송건수가 최소 500건 이상이어야 개선 효과 기대
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* 일 배송건수 확인(권장사항). 배송건수가 합포주문 기준으로 약 500건 이상이어야 개선 효과 기대
 
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'''3) 방문 상담'''
 
'''3) 방문 상담'''
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* 실제 로케이션이 업무 동선 고려하여 적용되어 있는지 확인
 
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* 배송고도화 상품 분배렉 세팅 공간 체크(공간 제약이 있을 경우 배송고도화 적용 어려움)
 
 
* 배송고도화 업무 프로세스 사전 교육
 
* 배송고도화 업무 프로세스 사전 교육
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** 작업지시라벨 개념 설명(작업지시서 개념도 사용 가능하나 비효율적임)
+
* 실제 로케이션이 동선 확인
−
** 배송고도화 일반버전 or 단품버전 사용 유무 체크
+
* 적재공간 확인
−
***[[배송고도화|배송고도화 일반 버전 메뉴얼]]
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** 배송고도화 작업 분배렉 세팅 공간 필요(공간 제약이 있을 경우 배송고도화 적용 어려움)
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***[[배송고도화 개선버전|배송고도화 단품 버전 메뉴얼]]
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** 배송 테이블로도 대체 가능하나 일반적으로 분배렉 사용 권장
  
 
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'''5) 최종 방문 세팅 및 실사용 적용'''
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'''5) 최종 방문 세팅'''
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* 교육팀 담당 매니저가 방문하여 진행
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* 교육팀 담당 매니저가 방문하여 환경 설정 세팅 및 교육 진행
 
* 프리미엄 POS에서 배송고도화 작업지시라벨을 rpt type 9번으로 세팅
 
* 프리미엄 POS에서 배송고도화 작업지시라벨을 rpt type 9번으로 세팅
 
* 이지송장출력 프로그램 고도화 연번 항목 추가
 
* 이지송장출력 프로그램 고도화 연번 항목 추가
−
* 배송고도화 송장출력 정렬 순서 세팅(이지송장출력 정렬순서 적용 안됨)
+
* 배송고도화 송장출력 정렬 순서 세팅(이지송장출력 정렬기준 적용 안됨)
 
* 세팅 완료 후 이상 유무 테스트
 
* 세팅 완료 후 이상 유무 테스트
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'''6) 실사용 적용'''
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* 세팅값에 문제 없는지 확인
 +
* 확인 후 실사용 진행
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* 상품 피킹 시 동선에 문제 없는지 체크
 +
* 작업 단계별 (픽업, 분배, 배송) 과부화가 걸리는 부분은 없는지 체크해서 업무 인력 분배 컨설팅
 +
* 분배 완료 후 배송과정에서 문제 없는지 확인(상품스캔 권장)
 +
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 +
 
 +
 
 +
 
 +
3. 주요 세부 절차는 하단 본문 참고(교육팀 전용)
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* 상기 절차상에서 2, 3, 5, 6 단계 해당
  
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3. 주요 세부 내용은 하단 본문 참고(교육팀 전용)
 
 
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==<big>'''step 1. 사전 안내'''</big>==
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==<big>'''step 1. 사전 체크'''</big>==
  
 
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1. 사전 안내 단계에서는 업체에 '''배송고도화의 개념을 설명'''하고, '''업체에서 사전에 준비해야 하는 사항들은 안내하는 단계'''입니다.
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[[파일:j203.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
 +
1. '''프리미엄 버전 사용 여부를 확인'''합니다.
 +
* 재고만큼 송장출력 기능 미사용 시 배송고도화 사용불가
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** 주문 다운로드2(재고)에서 기존 재고할당이력이 있는지 확인
 +
** 또는 상담 시 직접 확인
  
 
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2. 먼저 업무현황을 파악합니다.
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2. '''로케이션 기능 사용 여부를 확인'''합니다.
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* 배송고도화 기능은 상품 로케이션 정보를 기반으로 하기 때문에 필수 조건
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* 로케이션 관리 현황 확인
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* 전체 상품 대비 로케이션 반영 비율이 80% 이상이어야 사용 권장
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** 배송고도화 기능 사용을 위해서는 기본적으로 이지어드민을 통한 로케이션 관리가 필수입니다.
+
** 로케이션 반영이 어려운 일부 상품은 로케이션 공란으로 지정
−
** 로케이션을 기반으로 배송업무가 진행되기 때문에 일부 품목 또는 모든 품목이 로케이션 관리가 이뤄지지 않은 상황이라면 효과 체감이 매우 어렵습니다.
+
** 로케이션 공란인 상품은 따로 분류되어 로케이션 반영 상품 출력 이전에 작업지시라벨이 출력됨
−
** 따라서 로케이션 관리가 안 되어 있는 업체의 경우에는 로케이션 세팅부터 진행해야 합니다.
+
** 로케이션 공란인 상품들은 업무 숙련자를 통해서 피킹 권장
−
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* 로케이션 세팅시 주의사항
 
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** 일반적으로 이지어드민을 통해 로케이션을 사용할 경우 영문/숫자 조합 6자리 코드를 사용합니다. 예) A1-01-01
 
−
** 로케이션 숫자를 10번 이상까지 사용하는 경우 10미만 숫자 앞에는 '0'을 반영해줘야 정상적으로 정렬됩니다. 예) A1-1-1(X) -> A1-01-01
 
  
 
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3. 배송고도화 개념에 대해 '''업체에 사전 안내를 진행'''합니다.
+
[[파일:j204.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
−
* 배송고도화의 이해를 돕기 위한 목적이며, 업체에서 배송고도화 사용 신청시 1~2일 이내로 유선 안내를 진행합니다.
+
3. '''일 배송건수를 확인'''합니다.
−
** 이전 단계(2번)에서 특이사항이 있는 경우 관련 내용 안내
+
* 배송고도화 적용 시 상품 분배 과정에서 기존 배송방식에 비해 절차가 추가됨
−
** 업체 이해도가 낮거나 사전 방문을 원하는 경우, 방문 안내 진행
+
* 이를 상품 픽업 시간 및 노동력 감소 효과로 대체 가능
 +
* 합포 주문 기준으로 500건 이상은 되어야 체감 효과 높음
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* 배송건수 확인은 정산통계->배송통계 페이지에서 합포수량 체크
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==<big>'''step 2. 방문 상담'''</big>==
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1. '''배송고도화 사전 교육 및 실적용이 가능하도록 컨설팅을 진행'''합니다.
 +
* 작업지시라벨 개념 설명(작업지시서 개념도 사용 가능하나 효율성 떨어져서 비권장)
 +
* 배송고도화 일반 버전 또는 단품 버전 중 안내 후, 업체가 원하는 버전 확인
 +
** 되도록 배송고도화 최초 도입 시에는 일반 버전 도입 후 적응기를 거쳐서 단품 버전 적용 권장
 +
** 단품 버전은 기존 업무 방식과 변경폭이 커서 한번에 도입은 권장하지 않음
  
 
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4. 배송고도화 사용을 위해 사전에 업체에서 준비해야 하는 사항들을 안내합니다.
+
2. '''로케이션 현황을 체크'''합니다.
−
<br/>
+
* 상품에 로케이션이 할당되어 있지 않으면 로케이션 설정부터 진행해야 함
−
* 로케이션 정리
+
* 이지어드민과 별개로 로케이션을 운영하고 있으면 정제 후 이지어드민에 반영
−
** 상품에 로케이션이 할당되어 있지 않으면 로케이션 설정부터 진행해야 함
 
−
** 이지어드민과 별개로 로케이션을 운영하고 있으면 정제 후 이지어드민에 반영
 
−
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* 송장분배공간
 
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** 배송고도화를 사용하기 위해서는 송장을 분배하는 공간이 필요함
 
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** 송장 분배는 송장분배렉 or 포장 테이블에 번호를 매겨서 활용
 
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** 업체에서 준비한 분배갯수에 따라 배송고도화 작업단위가 결정됨
 
  
 
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3. '''물류 적재 공간을 확인'''합니다.
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* 배송고도화를 사용하기 위해서는 배송 공간에 배송고도화 작업 분배 공간이 필요함
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* 분배 공간은 일반적으로 분배렉을 사용하며 업체 특성에 따라 배송 테이블 사용도 가능
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* 업체에서 분배 공간 할당 가능한 범위에 따라 배송고도화 작업단위가 결정됨
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==<big>'''step 2. 세팅'''</big>==
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==<big>'''step 3. 최종 방문 세팅'''</big>==
  
 
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[[파일:배고2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
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[[파일:j205.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
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1. 이지어드민 환경설정에서 ''''배송 고도화 사용' 에 체크'''합니다.
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1. 이지어드민 환경설정에서 ''''배송 고도화 사용'을 체크'''합니다.
  
 
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[[파일:배고2.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
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[[파일:j206.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
 
2. 동일 화면에서 ''''고도화 작업 개수'를 설정'''합니다.
 
2. 동일 화면에서 ''''고도화 작업 개수'를 설정'''합니다.
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* 업체에서 준비한 송장 분배 개수를 반영
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* 업체에서 준비한 작업 분배렉 개수를 반영
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* 예) '''분배개수 전체를 한 작업차수로 사용''': 송장 분배 개수 100개 -> 고도화 작업 개수 100개 설정<br/> '''분배개수 전체를 두 개 작업차수로 분할 사용''': 송장 분배 개수 100개 -> 고도화 작업 개수 50개 설정
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** 예) '''작업 분배렉 전체를 한 개 작업단위로 사용''': 작업 분배렉 개수 100개 -> 고도화 작업 개수 100개 설정
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** 예) '''작업 분배렉 전체를 두 개 작업단위로 분할 사용''': 작업 분배렉 개수 100개 -> 고도화 작업 개수 50개 설정
  
 
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3. rpt 파일을 업체 요청 내용과 용지 사이즈 등을 반영하여 세팅합니다.
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[[파일:j207.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
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* 배송고도화는 기본적으로 작업지시라벨을 기반으로 배송 업무 진행
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3. 프리미엄 POS에서 작업지시라벨을 type 9번으로 세팅합니다.
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* 작업지시라벨은 '''rpt 파일 type 9번이 고정값'''임
+
* 배송고도화 작업지시라벨은 '''rpt 파일 type 9번이 고정값'''
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* 기존 다른 rpt 파일 번호를 변경해서 사용 비권장. 고도화 전용 rpt 9번 파일 지참 필수
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* rpt 9번 적용 후 프리미엄 POS 재실행 필수
  
 
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[[파일:배고4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
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[[파일:j208.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
 
4. '''송장에 고도화 연번 출력이 가능하게 세팅'''합니다.
 
4. '''송장에 고도화 연번 출력이 가능하게 세팅'''합니다.
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* 이지송장출력 -> 송장양식설정에서 '''연번(고도화) 항목을 선택하여 원하는 자리에 추가'''합니다.
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* 이지송장출력 -> 송장양식설정에서 '''연번(고도화) 항목을 선택'''합니다.
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* 송장출력개수가 많으면 고도화 연번이 잘릴 수 있으므로 '''연번(고도화)항목의 너비를 여유있게 설정'''합니다.
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5. 업체에서 원하는 '''송장출력 정렬순서를 확인하여 개발팀(류재관 부장님)에 전달'''합니다.
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[[파일:j209.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
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* 배송고도화 사용 설정을 하면 기존 이지송장출력 송장 정렬순서가 적용되지 않습니다.
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* 업체에서 원하는 위치에 연번(고도화)를 반영합니다.
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* 정렬순서 설정값의 변경을 원하는 경우 개발팀(류재관 부장님)에 요청해야 함
 
  
 
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==<big>'''step 3. 테스트'''</big>==
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[[파일:j210.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
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* 폰트 사이즈 11기준 넓이와 높이를 200*20 정도로 세팅 권장
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1. 앞서 세팅한 내용들이 제대로 반영되었는지 출력하여 확인합니다.
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[[파일:jj211.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
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5. 송장정렬순서를 세팅합니다.
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* 환경설정에서 배송고도화 정렬 사용에 체크
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* 환경설정 배송고도화 사용에 체크하면 이지송장출력 송장정렬기준 미반영
  
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! 체크리스트 !! 비고
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[[파일:j212.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
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* 1순위부터 4순위까지 정렬기준 세팅
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==<big>'''step 4. 실사용 적용'''</big>==
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| '''송장 출력 정렬 순서''' || 개발팀(류재관 부장님)에서 내용 반영후 취지에 맞게 정렬되어 출력되는지 확인
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| '''고도화 연번 출력''' || 송장에 고도화 연번이 정상적으로 출력됐는지 확인
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1. 설정값들이 정상 반영되는지 확인 후 실사용을 진행합니다.
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* 체크리스트
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| '''로케이션 정렬 확인''' || 프리미엄 POS에서 작업지시라벨 출력시 로케이션순이 아닌 송장출력순으로 정렬될 수 있음<br/>해당 경우 개발팀(류재관 부장님)에 전달하여 변경 요청
+
** 출력된 송장정렬순서 확인
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** 프리미엄 POS 작업지시라벨이 로케이션순으로 정상 출력되는지 확인
−
| '''업무 동선 확인''' || 출력한 작업지시라벨과 실제 업무시 이동 동선이 일치하는지 확인
+
** 송장 고도화 연번과 작업지시라벨 분배 번호가 일치하는지 확인
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2. 결과에 이상이 없으면 배송고도화로 배송업무를 진행하여 '''문제점 확인 및 피드백을 제공'''합니다.
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2. 실사용을 진행하면서 특이사항을 체크합니다.
−
* 배송고도화 사용법은 [[배송고도화 메뉴얼|배송고도화 메뉴얼 참조]]
+
* 체크리스트
−
* 되도록 업무 분장(픽업 담당자/분배 담당자/포장 담당자 등)을 권장<br/>
+
** 상품 피킹 시 동선에 문제 없는지 체크
−
* 특정 업무 과정에서 딜레이가 심한 경우 인력 재분배
+
** 작업 단계별 (픽업, 분배, 배송) 과부화 걸리는 부분 없는지 체크해서 업무 인력 분배 컨설팅
 +
** 분배 완료 후 배송과정에서 문제 없는지 확인(상품스캔 권장)
  
 
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
 
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
 +
*[[배송고도화|배송고도화 메뉴얼 확인]]

2018년 12월 11일 (화) 06:48 기준 최신판



개요

1. 이 문서는 배송고도화 업체 도입을 위한 절차 및 주의사항에 대한 메뉴얼입니다.



2. 배송고도화 세팅은 다음 절차로 진행합니다.

1) 문의 접수 -> 2) 사전 체크 -> 3) 방문 상담 -> 4) 개발팀 세팅 -> 5) 최종 방문 세팅 -> 6) 실사용 적용



1) 문의 접수

  • 고객센터 또는 개인적으로 업체 사용 문의 시 무료사용신청 접수 안내
  • 업체 접수 이후 순차적으로 교육팀에서 최초 상담 진행


2) 사전 체크

  • 프리미엄 버전 사용 여부 확인(필수)
  • 로케이션 기능 사용 여부 확인(필수)
  • 일 배송건수 확인(권장사항). 배송건수가 합포주문 기준으로 약 500건 이상이어야 개선 효과 기대


3) 방문 상담

  • 배송고도화 업무 프로세스 사전 교육
  • 실제 로케이션이 동선 확인
  • 적재공간 확인
    • 배송고도화 작업 분배렉 세팅 공간 필요(공간 제약이 있을 경우 배송고도화 적용 어려움)
    • 배송 테이블로도 대체 가능하나 일반적으로 분배렉 사용 권장


4) 개발팀 세팅

  • 업체 방문 내용 전달 후, 배송고도화 프로그래밍 적용 요청


5) 최종 방문 세팅

  • 교육팀 담당 매니저가 방문하여 환경 설정 세팅 및 교육 진행
  • 프리미엄 POS에서 배송고도화 작업지시라벨을 rpt type 9번으로 세팅
  • 이지송장출력 프로그램 고도화 연번 항목 추가
  • 배송고도화 송장출력 정렬 순서 세팅(이지송장출력 정렬기준 적용 안됨)
  • 세팅 완료 후 이상 유무 테스트


6) 실사용 적용

  • 세팅값에 문제 없는지 확인
  • 확인 후 실사용 진행
  • 상품 피킹 시 동선에 문제 없는지 체크
  • 작업 단계별 (픽업, 분배, 배송) 과부화가 걸리는 부분은 없는지 체크해서 업무 인력 분배 컨설팅
  • 분배 완료 후 배송과정에서 문제 없는지 확인(상품스캔 권장)



3. 주요 세부 절차는 하단 본문 참고(교육팀 전용)

  • 상기 절차상에서 2, 3, 5, 6 단계 해당







step 1. 사전 체크

(확대하려면 클릭)

1. 프리미엄 버전 사용 여부를 확인합니다.

  • 재고만큼 송장출력 기능 미사용 시 배송고도화 사용불가
    • 주문 다운로드2(재고)에서 기존 재고할당이력이 있는지 확인
    • 또는 상담 시 직접 확인





2. 로케이션 기능 사용 여부를 확인합니다.

  • 배송고도화 기능은 상품 로케이션 정보를 기반으로 하기 때문에 필수 조건
  • 전체 상품 대비 로케이션 반영 비율이 80% 이상이어야 사용 권장
    • 로케이션 반영이 어려운 일부 상품은 로케이션 공란으로 지정
    • 로케이션 공란인 상품은 따로 분류되어 로케이션 반영 상품 출력 이전에 작업지시라벨이 출력됨
    • 로케이션 공란인 상품들은 업무 숙련자를 통해서 피킹 권장





(확대하려면 클릭)

3. 일 배송건수를 확인합니다.

  • 배송고도화 적용 시 상품 분배 과정에서 기존 배송방식에 비해 절차가 추가됨
  • 이를 상품 픽업 시간 및 노동력 감소 효과로 대체 가능
  • 합포 주문 기준으로 500건 이상은 되어야 체감 효과 높음
  • 배송건수 확인은 정산통계->배송통계 페이지에서 합포수량 체크





step 2. 방문 상담

1. 배송고도화 사전 교육 및 실적용이 가능하도록 컨설팅을 진행합니다.

  • 작업지시라벨 개념 설명(작업지시서 개념도 사용 가능하나 효율성 떨어져서 비권장)
  • 배송고도화 일반 버전 또는 단품 버전 중 안내 후, 업체가 원하는 버전 확인
    • 되도록 배송고도화 최초 도입 시에는 일반 버전 도입 후 적응기를 거쳐서 단품 버전 적용 권장
    • 단품 버전은 기존 업무 방식과 변경폭이 커서 한번에 도입은 권장하지 않음





2. 로케이션 현황을 체크합니다.

  • 상품에 로케이션이 할당되어 있지 않으면 로케이션 설정부터 진행해야 함
  • 이지어드민과 별개로 로케이션을 운영하고 있으면 정제 후 이지어드민에 반영





3. 물류 적재 공간을 확인합니다.

  • 배송고도화를 사용하기 위해서는 배송 공간에 배송고도화 작업 분배 공간이 필요함
  • 분배 공간은 일반적으로 분배렉을 사용하며 업체 특성에 따라 배송 테이블 사용도 가능
  • 업체에서 분배 공간 할당 가능한 범위에 따라 배송고도화 작업단위가 결정됨





step 3. 최종 방문 세팅

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1. 이지어드민 환경설정에서 '배송 고도화 사용'을 체크합니다.





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2. 동일 화면에서 '고도화 작업 개수'를 설정합니다.

  • 업체에서 준비한 작업 분배렉 개수를 반영
    • 예) 작업 분배렉 전체를 한 개 작업단위로 사용: 작업 분배렉 개수 100개 -> 고도화 작업 개수 100개 설정
    • 예) 작업 분배렉 전체를 두 개 작업단위로 분할 사용: 작업 분배렉 개수 100개 -> 고도화 작업 개수 50개 설정





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3. 프리미엄 POS에서 작업지시라벨을 type 9번으로 세팅합니다.

  • 배송고도화 작업지시라벨은 rpt 파일 type 9번이 고정값
  • 기존 다른 rpt 파일 번호를 변경해서 사용 비권장. 고도화 전용 rpt 9번 파일 지참 필수
  • rpt 9번 적용 후 프리미엄 POS 재실행 필수





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4. 송장에 고도화 연번 출력이 가능하게 세팅합니다.

  • 이지송장출력 -> 송장양식설정에서 연번(고도화) 항목을 선택합니다.





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  • 업체에서 원하는 위치에 연번(고도화)를 반영합니다.





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  • 폰트 사이즈 11기준 넓이와 높이를 200*20 정도로 세팅 권장





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5. 송장정렬순서를 세팅합니다.

  • 환경설정에서 배송고도화 정렬 사용에 체크
  • 환경설정 배송고도화 사용에 체크하면 이지송장출력 송장정렬기준 미반영





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  • 1순위부터 4순위까지 정렬기준 세팅





step 4. 실사용 적용

1. 설정값들이 정상 반영되는지 확인 후 실사용을 진행합니다.

  • 체크리스트
    • 출력된 송장정렬순서 확인
    • 프리미엄 POS 작업지시라벨이 로케이션순으로 정상 출력되는지 확인
    • 송장 고도화 연번과 작업지시라벨 분배 번호가 일치하는지 확인





2. 실사용을 진행하면서 특이사항을 체크합니다.

  • 체크리스트
    • 상품 피킹 시 동선에 문제 없는지 체크
    • 작업 단계별 (픽업, 분배, 배송) 과부화 걸리는 부분 없는지 체크해서 업무 인력 분배 컨설팅
    • 분배 완료 후 배송과정에서 문제 없는지 확인(상품스캔 권장)





관련 FAQ

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