교환예정 수량 반영

개요

1. 이 문서는 이지어드민 환경설정의 교환예정 수량 반영에 대해서 설명하고 있습니다. 교환예정 수량 반영 기능은 배송 후 교환요청된 상품에 재고할당을 하는 기능입니다. 반품상품을 받은 후 교환상품을 배송해야 하는데 반품상품이 들어오기 전 교환상품이 판매가 되어 재고가 없어 배송이 안되는 경우를 방지해 줍니다. 교환예정 수량 반영 기능은 프리미엄 버전에서만 사용 가능합니다. 사례

step 1. 환경설정 변경

1. 교환예정 수량 반영 기능을 사용하기 위해서는 이지어드민 환경설정 변경이 필요합니다. 환경설정 변경은 이지어드민 본사에서만 가능하므로 교육 담당자 또는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

---

(확대하려면 클릭) 2. 이지어드민에 요청 후 정상적으로 반영되었는지 기본정보관리-환경설정 메뉴에서 확인합니다. 반품입고 예정 수량 반영: 반품입고 예정인 상품의 재고가 재고부족요청/조회2 요청수량에 반영됩니다. 교환입고 예정 수량 반영: 교환입고 예정인 상품의 재고가 재고부족요청/조회2 요청수량에 반영됩니다. 교환출고 예정 수량 반영: 교환출고 예정인 상품의 재고가 재고부족요청/조회2 요청수량에 반영됩니다.

---

(확대하려면 클릭) 3. 반영기간 설정 시 설정한 반영일이 지나면 예정 상품에 할당된 재고가 풀리게 됩니다. 예) 반영기간을 10일로 설정한 경우: 반품상품이 10일 이내에 입/출고되지 않을 경우 재고할당이 풀리게 됩니다.

---

step 2. 반품입고 예정 수량 활용

(확대하려면 클릭) 1. cs창에서 반품교환건 주문을 선택 후 반품예정 버튼을 클릭합니다.

---

(확대하려면 클릭) 2. 반품타입에서 반품에 체크 후 설정 버튼을 클릭합니다.

---

(확대하려면 클릭) 3. 반품예정 설정이 완료되면 cs창 > 상품정보 항목에 반품예정 버튼이 생성됩니다.

---

(확대하려면 클릭) 4. 반품예정 버튼을 클릭하면 반품관리상세페이지에서 이력을 확인할 수 있습니다.

---

(확대하려면 클릭) 5. 재고부족요청/조회2 메뉴에서 반품예정 수량이 반영됩니다.

---

step 3. 교환예정 반영값 확인

(확대하려면 클릭) 1. 교환예정 수량 반영이 안되어 있을 경우 먼저 수집된 주문에 재고가 할당됩니다. 이 경우 반품상품이 도착한 후 교환상품의 재고가 있었음에도 재고할당이 되지 않아 배송을 나가지 못하는 문제가 발생합니다.

---

(확대하려면 클릭) 2. 교환예정 수량이 설정된 상품의 경우 먼저 들어온 주문에 재고할당이 되지 않습니다. 교환예정 수량 설정 시 교환대기에 표시되는 부분을 확인하실 수 있습니다. 교환대기 숫자 클릭 시 이력을 조회할 수 있습니다.

---

(확대하려면 클릭) 3. 교환예정상품 지정을 통해 배송 후 교환주문에 재고할당이 되어 재고가 없어 못나가는 경우를 방지하게 됩니다.

---

step 3. 교환 입고/출고 예정 수량 활용

(확대하려면 클릭) 1. cs창에서 반품교환건 주문을 선택 후 반품예정 버튼을 클릭합니다.

---

(확대하려면 클릭) 2. 반품예정 반품타입에서 교환버튼을 클릭합니다. 교환상품 검색 후 선택버튼을 클릭하여 교환예정상품을 지정해 줍니다.

---

(확대하려면 클릭) 3. 교환예정상품 지정이 완료되면 cs창에서 반품예정 및 교환상세 버튼이 생성됩니다.

---

step 3. 교환예정 반영값 확인

(확대하려면 클릭) 1. 교환예정 수량 반영이 안되어 있을 경우 먼저 수집된 주문에 재고가 할당됩니다. 이 경우 반품상품이 도착한 후 교환상품의 재고가 있었음에도 재고할당이 되지 않아 배송을 나가지 못하는 문제가 발생합니다.

---

(확대하려면 클릭) 2. 교환예정 수량이 설정된 상품의 경우 먼저 들어온 주문에 재고할당이 되지 않습니다. 교환예정 수량 설정 시 교환대기에 표시되는 부분을 확인하실 수 있습니다. 교환대기 숫자 클릭 시 이력을 조회할 수 있습니다.

---

(확대하려면 클릭) 3. 교환예정상품 지정을 통해 배송 후 교환주문에 재고할당이 되어 재고가 없어 못나가는 경우를 방지하게 됩니다.

---