"이지데스크"의 두 판 사이의 차이
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| − | 1. 고객과의 상담 대화모드를 | + | 1. 고객과의 '''상담 대화모드를 설정'''할 수 있습니다.<br/> |
| − | ① 간편모드(본인인증필요): 중요문의사항을 상담접수이력 메뉴에서 관리할 | + | |
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| + | '''① 간편모드'''(본인인증필요): 중요문의사항을 상담접수이력 메뉴에서 관리할 수 있습니다. | ||
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| − | + | '''② ARS모드'''(본인인증필요): 정해진 시나리오에 따라 자동으로 상담할 수 있습니다. | |
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| + | '''③ 상담모드''': 고객과 바로 1:1로 대화 할 수 있습니다. | ||
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2019년 6월 17일 (월) 04:47 판
개요
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1. 이 문서는 이지어드민의 부가서비스인 이지데스크에 대한 메뉴얼 입니다.
2. 이지데스크는 다음과 같은 기능을 수행합니다. ① 카카오 플러스친구, 네이버 톡톡, SMS 대화채널을 한 페이지에 모아 실시간으로 상담할 수 있습니다.
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