"교환예정 수량 반영"의 두 판 사이의 차이

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1. 이 문서는 이지어드민 환경설정의 '''교환예정 수량 반영'''에 대해서 설명하고 있습니다.<br/>
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1. 이 문서는 이지어드민 환경설정의 '''반품/교환예정 수량 반영'''에 대해서 설명하고 있습니다.<br/>
  
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* 교환예정 수량 반영 기능은 교환요청된 상품에 재고할당을 하는 기능입니다.
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* 배송 후 반품/교환요청된 상품에 재고할당을 하는 기능입니다.
  
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* 고객 반품 확인 후 사이즈 변경해서 배송 하려고 했으나 반품상품이 들어오기 전 판매가 되어 재고가 없어지게 되는 경우를 방지해 줍니다.
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* 반품상품을 받은 후 교환상품을 배송해야 하는데 반품상품이 들어오기 전 교환상품이 판매가 되어 '''재고가 없어 배송이 안되는 경우'''를 방지해 줍니다.
  
 
* 교환예정 수량 반영 기능은 '''프리미엄 버전'''에서만 사용 가능합니다.
 
* 교환예정 수량 반영 기능은 '''프리미엄 버전'''에서만 사용 가능합니다.
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*사례
 
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[[파일:교환예정1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
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2. 이지어드민에 요청 후 정상적으로 반영되었는지 '''기본정보관리-환경설정 메뉴에서 확인'''합니다.
 
2. 이지어드민에 요청 후 정상적으로 반영되었는지 '''기본정보관리-환경설정 메뉴에서 확인'''합니다.
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*반품입고 예정 수량 반영: '''반품입고 예정인 상품의 재고'''가 재고부족요청/조회2 요청수량에 반영됩니다.
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*교환입고 예정 수량 반영: '''교환입고 예정인 상품의 재고'''가 재고부족요청/조회2 요청수량에 반영됩니다.
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*교환출고 예정 수량 반영: '''교환출고 예정인 상품의 재고'''가 재고부족요청/조회2 요청수량에 반영됩니다.
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3. 반영기간 설정 시 설정한 반영일이 지나면 '''예정 상품에 할당된 재고가 풀리게 됩니다.'''
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* 예) 반영기간을 10일로 설정한 경우: 반품예정 설정 후 '''반품/교환 작업이 10일 이내에 완료되지 않을 경우 재고할당이 풀리게 됩니다.''' 
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* '''발주일과는 무관합니다.'''
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==<big>'''step 2. 반품입고 예정 수량 활용'''</big>==
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[[파일:반예1.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
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1. cs창에서 반품건 주문을 선택 후 '''반품예정''' 버튼을 클릭합니다.
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2. 반품타입에서 '''반품'''에 체크 후 설정 버튼을 클릭합니다.
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3. 반품예정 설정이 완료되면 cs창 > 상품정보 항목에 '''반품예정 버튼'''이 생성됩니다.
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4. 반품예정 버튼을 클릭하면 '''반품관리상세'''페이지에서 반품입고 예정 이력을 확인할 수 있습니다.
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5. [[재고부족요청조회2]] 메뉴에서 '''반품입고 예정 수량이 반영'''됩니다.
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* 현 재고: 0개
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* 미배송건: 3개
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* 부족수량: 3개
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* 반품입고 예정수량: 1개
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* 요청수량: '''2개(부족수량 3개 - 반품입고 예정수량 1개)'''
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6. 반품예정 취소방법
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1) CS창에서 반품상세 버튼을 클릭합니다.
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2) 반품관리상세 페이지에서 삭제버튼을 클릭합니다.
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* 삭제버튼 클릭 시 반품입고 예정수량도 삭제되어 [[재고부족요청조회2]]에서 재검색 시 '''부족수량/요청수량이 반품입고 예정 수량이 반영되기 전 수량으로 변경'''됩니다.
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==<big>'''step 3. 교환입고 예정 수량 활용'''</big>==
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[[파일:반예4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
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1. 교환예정 수량 반영이 안되어 있을 경우 '''먼저 수집된 주문에 재고가 할당'''됩니다.
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* 이 경우 반품상품이 도착한 후 교환상품의 재고가 있었음에도 재고할당이 되지 않아 배송을 나가지 못하는 문제가 발생합니다.
 
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3. 3. 반영기간 설정 시 반영일이 지나면 '''교환예정 상품에 할당된 재고가 풀리게 됩니다.'''
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2. 교환예정 수량이 설정된 상품의 경우 '''먼저 들어온 주문에 재고할당이 되지 않습니다.'''  
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* 교환예정 수량 설정 시 교환대기에 표시되는 부분을 확인하실 수 있습니다.
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* 교환대기 숫자 클릭 시 이력을 조회할 수 있습니다.
  
 
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==<big>'''step 2. 교환예정 설정하기'''</big>==
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3. 교환예정상품 지정을 통해 '''배송 후 교환주문에 재고할당'''이 되어 재고가 없어 못나가는 경우를 방지하게 됩니다.
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==<big>'''step 4. 교환 입고/출고 예정 수량 활용'''</big>==
  
 
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3. 교환예정상품 지정이 완료되면 cs창에서 반품예정 및 교환상세 버튼이 생성됩니다.
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3. 교환예정상품 지정이 완료되면 cs창에서 '''반품예정 및 교환상세 버튼이 생성'''됩니다.
  
 
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==<big>'''step 5. 교환예정 반영값 확인'''</big>==
  
 
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4. 반영기간 설정 시 반영일이 지나면 교환예정 상품에 설정된 재고할당이 풀립니다.
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1. 교환예정 수량 반영이 안되어 있을 경우 '''먼저 수집된 주문에 재고가 할당'''됩니다.
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* 이 경우 반품상품이 도착한 후 교환상품의 재고가 있었음에도 재고할당이 되지 않아 배송을 나가지 못하는 문제가 발생합니다.
 
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5. 교환예정상품으로 지정된 경우 먼저 들어온 주문에 재고할당이 되지 않습니다.
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2. 교환예정 수량이 설정된 상품의 경우 '''먼저 들어온 주문에 재고할당이 되지 않습니다.'''
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* 교환예정 수량 설정 시 교환대기에 표시되는 부분을 확인하실 수 있습니다.
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* 교환대기 숫자 클릭 시 이력을 조회할 수 있습니다.
  
 
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6. 교환예정상품 지정을 통해 배송 후 먼저 들어온 주문이 아닌 교환주문에 재고할당이 됩니다.  
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3. 교환예정상품 지정을 통해 '''배송 후 교환주문에 재고할당'''이 되어 재고가 없어 못나가는 경우를 방지하게 됩니다.  
  
 
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==<big>'''FAQ'''</big>==
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3. 교환예정상품 지정이 완료되면 cs창에서 반품예정 및 교환상세 버튼이 생성됩니다.
 
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2019년 7월 8일 (월) 07:49 기준 최신판


개요

1. 이 문서는 이지어드민 환경설정의 반품/교환예정 수량 반영에 대해서 설명하고 있습니다.

  • 배송 후 반품/교환요청된 상품에 재고할당을 하는 기능입니다.
  • 반품상품을 받은 후 교환상품을 배송해야 하는데 반품상품이 들어오기 전 교환상품이 판매가 되어 재고가 없어 배송이 안되는 경우를 방지해 줍니다.
  • 교환예정 수량 반영 기능은 프리미엄 버전에서만 사용 가능합니다.
  • 사례











step 1. 환경설정 변경

1. 교환예정 수량 반영 기능을 사용하기 위해서는 이지어드민 환경설정 변경이 필요합니다.

  • 환경설정 변경은 이지어드민 본사에서만 가능하므로 교육 담당자 또는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.





(확대하려면 클릭)

2. 이지어드민에 요청 후 정상적으로 반영되었는지 기본정보관리-환경설정 메뉴에서 확인합니다.

  • 반품입고 예정 수량 반영: 반품입고 예정인 상품의 재고가 재고부족요청/조회2 요청수량에 반영됩니다.
  • 교환입고 예정 수량 반영: 교환입고 예정인 상품의 재고가 재고부족요청/조회2 요청수량에 반영됩니다.
  • 교환출고 예정 수량 반영: 교환출고 예정인 상품의 재고가 재고부족요청/조회2 요청수량에 반영됩니다.





(확대하려면 클릭)

3. 반영기간 설정 시 설정한 반영일이 지나면 예정 상품에 할당된 재고가 풀리게 됩니다.

  • 예) 반영기간을 10일로 설정한 경우: 반품예정 설정 후 반품/교환 작업이 10일 이내에 완료되지 않을 경우 재고할당이 풀리게 됩니다.
  • 발주일과는 무관합니다.







step 2. 반품입고 예정 수량 활용

(확대하려면 클릭)

1. cs창에서 반품건 주문을 선택 후 반품예정 버튼을 클릭합니다.





(확대하려면 클릭)

2. 반품타입에서 반품에 체크 후 설정 버튼을 클릭합니다.





(확대하려면 클릭)

3. 반품예정 설정이 완료되면 cs창 > 상품정보 항목에 반품예정 버튼이 생성됩니다.





(확대하려면 클릭)

4. 반품예정 버튼을 클릭하면 반품관리상세페이지에서 반품입고 예정 이력을 확인할 수 있습니다.






(확대하려면 클릭)

5. 재고부족요청조회2 메뉴에서 반품입고 예정 수량이 반영됩니다.

  • 현 재고: 0개
  • 미배송건: 3개
  • 부족수량: 3개
  • 반품입고 예정수량: 1개
  • 요청수량: 2개(부족수량 3개 - 반품입고 예정수량 1개)





(확대하려면 클릭)

6. 반품예정 취소방법 1) CS창에서 반품상세 버튼을 클릭합니다. 2) 반품관리상세 페이지에서 삭제버튼을 클릭합니다.

  • 삭제버튼 클릭 시 반품입고 예정수량도 삭제되어 재고부족요청조회2에서 재검색 시 부족수량/요청수량이 반품입고 예정 수량이 반영되기 전 수량으로 변경됩니다.







step 3. 교환입고 예정 수량 활용

(확대하려면 클릭)

1. 교환예정 수량 반영이 안되어 있을 경우 먼저 수집된 주문에 재고가 할당됩니다.

  • 이 경우 반품상품이 도착한 후 교환상품의 재고가 있었음에도 재고할당이 되지 않아 배송을 나가지 못하는 문제가 발생합니다.





(확대하려면 클릭)

2. 교환예정 수량이 설정된 상품의 경우 먼저 들어온 주문에 재고할당이 되지 않습니다.

  • 교환예정 수량 설정 시 교환대기에 표시되는 부분을 확인하실 수 있습니다.
  • 교환대기 숫자 클릭 시 이력을 조회할 수 있습니다.





(확대하려면 클릭)

3. 교환예정상품 지정을 통해 배송 후 교환주문에 재고할당이 되어 재고가 없어 못나가는 경우를 방지하게 됩니다.







step 4. 교환 입고/출고 예정 수량 활용

(확대하려면 클릭)

1. cs창에서 반품교환건 주문을 선택 후 반품예정 버튼을 클릭합니다.





(확대하려면 클릭)

2. 반품예정 반품타입에서 교환버튼을 클릭합니다.

  • 교환상품 검색 후 선택버튼을 클릭하여 교환예정상품을 지정해 줍니다.





(확대하려면 클릭)

3. 교환예정상품 지정이 완료되면 cs창에서 반품예정 및 교환상세 버튼이 생성됩니다.







step 5. 교환예정 반영값 확인

(확대하려면 클릭)

1. 교환예정 수량 반영이 안되어 있을 경우 먼저 수집된 주문에 재고가 할당됩니다.

  • 이 경우 반품상품이 도착한 후 교환상품의 재고가 있었음에도 재고할당이 되지 않아 배송을 나가지 못하는 문제가 발생합니다.





(확대하려면 클릭)

2. 교환예정 수량이 설정된 상품의 경우 먼저 들어온 주문에 재고할당이 되지 않습니다.

  • 교환예정 수량 설정 시 교환대기에 표시되는 부분을 확인하실 수 있습니다.
  • 교환대기 숫자 클릭 시 이력을 조회할 수 있습니다.





(확대하려면 클릭)

3. 교환예정상품 지정을 통해 배송 후 교환주문에 재고할당이 되어 재고가 없어 못나가는 경우를 방지하게 됩니다.





FAQ

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