"이지리플 사용중인데 카페24의 게시판 글이 연동이 되지 않아요."의 두 판 사이의 차이

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2019년 11월 11일 (월) 06:04 판

개요

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이 문서에서는 이지어드민 부가서비스인 이지리플 기능에 대해서 설명하고 있습니다.

이지어드민 웹페이지 > 자동동기화 > 이지리플


1. 이지리플 기능은 각 판매처의 게시판 문의글을 통합 관리하는 기능입니다.

  • 게시판 문의글 및 상품평(구매후기) 자동 수집
  • 답변 입력 기능 및 판매처로 답변 자동 전송


2. 이지리플은 이지어드민 사용시 기본 제공되는 기능이 아닌, 별도의 부가서비스입니다.

  • 연동 판매처 확인은 이지어드민 웹페이지 -> 기본정보관리 -> 판매처목록의 게시판연동 항목에서 가능합니다.
  • 이지리플 사용을 원하시는 경우 이지어드민 교육 담당자 또는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.









1. 문의글 수집

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1. 이지오토 프로그램 실행 후, 우측 상단의 게시판 연동 버튼을 클릭하면 각 판매처의 게시판 문의글을 수집합니다.

  • 기본적으로 게시판 연동 버튼을 클릭하지 않아도, 이지오토가 자동으로 10분마다 문의글을 수집합니다.
  • 해당 기능은 모든 업체에 오픈되어 있지 않으며, 이지리플 세팅 후 사용 가능합니다.






2. 이지리플을 통해 문의글을 수집한 후에는 이지어드민 웹페이지에서 통합관리가 가능합니다.





2.오류문제 확인

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1. 게시판 연동 시 아래에 이력에서 오류건을 확인합니다.

  • 이미지와 같이 카페24의 문의글을 동기화 하지 못하였다는 내용을 확인 가능합니다.









  • 카페24의 경우 연동할 게시판명을 설정해줘야 합니다.





3.연동할 게시판명 입력하기

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1. 이지어드민 > 기본정보관리 > 판매처목록 카페24 판매처 클릭



2. 자동 게시판 연동 체크



3. 게시판 연동 목록에 연동할 게시판명 입력