이지리플 사용중인데 카페24의 게시판 글이 연동이 되지 않아요.

개요

(확대하려면 클릭) 이 문서에서는 이지어드민 부가서비스인 이지리플 기능에 대해서 설명하고 있습니다. 이지어드민 웹페이지 > 자동동기화 > 이지리플 1. 이지리플 기능은 각 판매처의 게시판 문의글을 통합 관리하는 기능입니다. 게시판 문의글 및 상품평(구매후기) 자동 수집 답변 입력 기능 및 판매처로 답변 자동 전송 2. 이지리플은 이지어드민 사용시 기본 제공되는 기능이 아닌, 별도의 부가서비스입니다. 연동 판매처 확인은 이지어드민 웹페이지 -> 기본정보관리 -> 판매처목록의 게시판연동 항목에서 가능합니다. 이지리플 사용을 원하시는 경우 이지어드민 교육 담당자 또는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

1. 문의글 수집

(확대하려면 클릭) 1. 이지오토 프로그램 실행 후, 우측 상단의 게시판 연동 버튼을 클릭하면 각 판매처의 게시판 문의글을 수집합니다. 기본적으로 게시판 연동 버튼을 클릭하지 않아도, 이지오토가 자동으로 10분마다 문의글을 수집합니다. 해당 기능은 모든 업체에 오픈되어 있지 않으며, 이지리플 세팅 후 사용 가능합니다. 2. 이지리플을 통해 문의글을 수집한 후에는 이지어드민 웹페이지에서 통합관리가 가능합니다.

2.오류문제 확인

(확대하려면 클릭) 1. 게시판 연동 시 아래에 이력에서 오류건을 확인합니다. 이미지와 같이 카페24의 문의글을 동기화 하지 못하였다는 내용을 확인 가능합니다. 카페24의 경우 연동할 게시판명을 설정해줘야 합니다.

3.연동할 게시판명 입력하기

(확대하려면 클릭) 1. 이지어드민 > 기본정보관리 > 판매처목록 카페24 판매처 클릭 2. 자동 게시판 연동 체크 3. 게시판 연동 목록에 연동할 게시판명 입력