"쿠팡로켓배송"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
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(새 문서: <div>__TOC__</div> ==<big>'''개요'''</big>== '''이지어드민 > 기본정보관리 > 판매처 목록'''에서 진행중인 판매처를 등록하고 관리할 수 있습니...)
 
태그: 대체됨
 
(같은 사용자의 중간 판 하나는 보이지 않습니다)
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<div>__TOC__</div>
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* [[쿠팡로켓배송(화물출고)]]
  
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* [[쿠팡로켓배송(송장출고)]]
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==<big>'''개요'''</big>==
 
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'''이지어드민 > 기본정보관리 > 판매처 목록'''에서 진행중인 판매처를 등록하고 관리할 수 있습니다.
 
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자동발주를 지원하는 판매처의 경우에는 로그인 정보를 입력하여 사용할 수 있습니다.
 
−
*'''로그인 정보 변경시 이지어드민 판매처 정보에서도 변경'''을 해줘야만 자동발주했을 때 오류가 발생하지 않습니다.
 
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등록되어 있는 '''판매처 목록 우측에서 판매처와 이지어드민 솔루션과의 연동되는 범주를 확인'''할 수 있습니다.
 
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==<big>'''step 1. 판매처 신규 등록하기'''</big>==
 
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[[파일:신규등록버튼.jpg|섬네일|오른쪽]] 
 
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1. 판매처목록에서 '''신규등록 버튼을 클릭'''합니다.
 
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[[파일:판매처등록화면.jpg|섬네일|오른쪽|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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2. 버튼을 클릭하면 '판매처신규등록' 페이지로 연결됩니다.
 
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[[파일:조)판매처추가.png|섬네일|오른쪽|400픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
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3. '''판매처 선택 후 선택하기 버튼을 클릭'''하면 판매처명이 생성됩니다.
 
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[[파일:조)판매처로그인정보.png|섬네일|오른쪽|400픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
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4. '''판매처의 아이디와 비밀번호를 동일하게 입력 후 저장'''을 누르면 판매처 신규등록이 완료됩니다.
 
−
*판매처 아이디, 비밀번호가 일치하지 않을경우 자동발주와 자동송장전송이 되지 않습니다'''
 
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*자동발주, 자동송장전송, 자동취소를 지원하는 판매처는 '''반드시 아이디와 패스워드를 입력'''해야 합니다.
 
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5. 이지어드민에 기본적으로 세팅되어 있는 판매처가 아닌 새로운 판매처를 등록할 경우에는 '''사용자정의판매처를 선택'''합니다.
 
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*사용자 정의 판매처 추가 시 '''발주서 포맷 기본 셋팅이 필요'''합니다.
 
−
*자동발주를 지원하지 않는 판매처이므로 '''아이디/패스워드는 선택 입력사항'''입니다.
 
−
*수동으로 주문을 업로드하는 판매처의 경우 '''발주서 포맷을 설정'''해야 합니다. 이지어드민 고객센터(02-521-1774)로 연락주시면 발주서 포맷을 설정해드립니다.
 
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==<big>'''step 2. 판매처 정보 수정하기'''</big>==
 
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[[파일:조)판매처수정버튼.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
 
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정보를 수정하고자 하는 판매처 우측의 '''수정 버튼을 클릭'''합니다.
 
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*이 문서는 판매처 정보수정 팝업창의 내용을 순서별로 설명하고 있습니다.
 
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[[파일:조)판매처수정1.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
 
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'''판매처명'''
 
−
*판매처 등록시 저장한 판매처명이며, 원하는 내용으로 수정 가능합니다.
 
−
 
 
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'''정렬이름'''
 
−
*주문배송관리 메뉴의 발주화면에서 보여지는 판매처의 순서를 정렬합니다.
 
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[[파일:조)판매처수정2.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
 
−
판매처 담당자 정보 및 이지어드민 담당자 정보들을 입력하실 수 있습니다.
 
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[[파일:조)판매처수정3.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
 
−
'''로그인 아이디/패스워드'''
 
−
*해당 판매처의 로그인 아이디, 패스워드가 변경되었을 경우 수정 가능합니다.
 
−
*자동발주 및 연동 기능 사용 가능한 판매처는 로그인 정보가 변경될 경우 해당란에 변경 내용을 수정해야 합니다.
 
−
 
 
−
                         
 
−
'''판매 그룹'''
 
−
*그룹별로 송장을 출력하거나 특정 작업을 하실 경우에는 그룹을 설정할 수 있습니다.
 
−
:*[[판매처그룹은 어떻게 설정하나요?]]
 
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−
'''보안코드/협력사코드'''
 
−
*일부 판매처의 경우 판매처에서 제공하는 보안코드를 입력해야 합니다. 보안코드/협력사코드가 필요한 판매처는 해당 코드를 입력하지 않으면 자동발주가 되지 않습니다.
 
−
 
 
−
 
 
−
'''로그인 실패 횟수'''
 
−
*로그인 실패 횟수가 3이상이면 이지오토로 자동발주가 되지 않습니다. 해당 화면에서 초기화 버튼을 클릭하여 실패횟수를 초기화하면 해결됩니다.
 
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[[파일:s판매처목록수정.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
 
−
 
 
−
'''관리자/쇼핑몰 URL/상품페이지 URL'''
 
−
*판매처 관리자, 쇼핑몰, 상품페이지 주소를 입력합니다.
 
−
*CS 링크 연동 기능을 사용할 수 있는 판매처는 해당란에 URL이 입력되어 있어야 연결이 가능합니다.
 
−
 
 
−
 
 
−
'''쇼핑몰로고'''
 
−
*판매처목록에서 쇼핑몰로고가 표시되도록 이미지를 등록할 수 있습니다.
 
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'''판매처가격'''
 
−
 
 
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'''국내/해외배송 선택'''
 
−
* 직배송 : 기본값으로 설정되어있습니다. 이지어드민에서 배송처리시 판매처(예]카페24, 옥션, 11번가 등)로 송장번호가 자동입력됩니다.
 
−
* 패스트박스 배송 : 카페24에만 적용되는 내용입니다. 체크시, 카페24 해외몰(예]해외-라쿠텐,해외-아마존닷컴 등) 배송시 송장번호가 판매처로 자동입력되지 않습니다.
 
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카페24 해외몰 주문은 카페24 물류센터에서 한꺼번에 모아서 배송처리하고 있습니다. 때문에 해외주문은 외국주소로 발주되는것이 아니라 카페24 물류센터 주소로 주문이 발주됩니다.
 
−
만약, 그대로 직배송처리할 경우 주문에 물류센터 주소로 배송처리한 국내송장번호가 입력되므로 이를 막기위해 '''패스트박스 배송'''을 체크해줍니다.
 
−
:즉, '''패스트박스 배송시''' 어드민 주문상태는 배송으로 변하지만, 판매처에는 송장번호가 입력되지 않습니다. 카페24 에서 해외배송 완료시엔 직접 해외송장번호를 주문에 입력해줍니다.
 
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[[파일:조)판매처수정5.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
 
−
'''고정 배송지 사용'''
 
−
*체크시 배송주소가 고정값으로 등록됩니다.
 
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'''고정 수령자 사용'''
 
−
*체크시 수령자명이 고정값으로 등록됩니다.
 
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[[파일:조)판매처수정6.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
 
−
 
 
−
'''교차 발주 검사'''
 
−
* 사용을 선택하면 교차 발주 검사 기능을 사용합니다.
 
−
* 교차 발주 검사는 다른 판매처에 발주한 주문 中 주문번호가 동일할 경우 발주되지 않도록 방지해줍니다.
 
−
예) 수동발주시 A 판매처에 올린 자료를 실수로 B에 올렸을 경우 A에 이미 등록된 주문번호이므로 (교차 발주 검사 사용시) 발주실패 됩니다.
 
−
 
 
−
 
 
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'''자동확인 사용'''
 
−
*사용안함에 체크시 신규주문건이 자동으로 확인되지 않습니다.
 
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'''자동발주 사용'''
 
−
*사용안함에 체크시 이지오토 프로그램에서 해당 판매처가 조회되지 않습니다.
 
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'''자동취소 사용'''
 
−
*사용안함에 체크시 취소주문건을 자동으로 확인하지 않습니다.
 
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'''데이터보안'''
 
−
*암호화시작 버튼을 클릭하면 주문데이터를 암호화합니다.
 
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'''송장출력'''
 
−
*송장출력 시 상품명 또는 옵션을 출력하지 않을 경우에는 해당 체크 박스를 해제해서 미출력 설정이 가능합니다.
 
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−
 
 
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'''사용안함'''
 
−
*이지어드민 내에서 해당 판매처가 조회되지 않습니다. 즉, 사용이 불가능하게 됩니다.
 
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[[파일:조)판매처수정7.png|섬네일|400픽셀|오른쪽|(확대하려면 클릭)]]
 
−
 
 
−
'''이지로그인'''
 
−
* 변경한 내용으로 저장할 수 있으며 판매처 삭제도 가능합니다.
 
−
*'''판매처에 주문이 있을 경우엔 삭제가 불가능'''하며 삭제를 원하는 경우에는 이지어드민 고객센터로 연락주시면 됩니다.
 
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|}
 
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==<big>'''step 3. 판매처별 지원현황'''</big>==
 
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−
 
 
−
[[파일:jh2019111201.PNG|섬네일|오른쪽]] 
 
−
 
 
−
* 보안코드/협력사코드 : 판매처 연동시 보안코드 및 API KEY 필요여부
 
−
* 자동확인 : 이지오토가 자동발주 시 판매처 주문상태를 자동으로 변경 가능여부
 
−
* 자동발주송장 : 이지오토를 통한 자동발주 및 판매처 자동송장등록 기능 지원여부
 
−
* 부분배송 : 이지어드민 내 부분배송(선배송) 처리시 해당 판매처 부분배송기능 지원여부
 
−
* 자동취소(배송전) : 배송전 주문에 대한 취소주문 연동 및 적용 가능 판매처 표시
 
−
* 자동취소(배송후) : 배송후 주문에 대한 취소주문 연동 및 적용 가능 판매처 표시
 
−
* 취소구분 : 판매처에서 어떤 타입으로 취소가 되었는지 여부가 확인되는 판매처 표시
 
−
* 취소철회확인 : 이지어드민으로 취소연동된 주문 중 판매처에서 철회를 했을 경우 이지어드민에서 확인 가능여부
 
−
* CS링크 : CS창에서 CS링크를 통해 판매처 관리자 페이지로 해당 주문으로 자동이동기능 지원여부
 
−
* 게시판연동 : 부가서비스 '''이지리플 사용시''' 게시판연동이 가능한 판매처 표시
 
−
* 정산연동 : 이지오토를 통해 자동으로 판매처 정산예정금액 수집 및 이지어드민에 반영가능한 판매처 표시
 
−
 
 
−
<br/><br/><br/>
 
−
 
 
−
==<big>'''step 4. 판매처별 취소지원'''</big>==
 
−
{|width="1200px"
 
−
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| valign=top|
 
−
 
 
−
  <FONT COLOR = "#FF0000">'''판매처의 로직변경 및 서버문제 발생'''</FONT> 시 <FONT COLOR = "#0000FF">'''즉시 반영이 어려울 수 있으니 적용 여부를 꼭 확인''' 해야합니다.</FONT>
 
−
 
 
−
|}
 
−
<br/><br/><br/><br/>
 
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−
 
 
−
==='''Case 1. 취소연동조건'''===
 
−
 
 
−
===='''a. 취소지원확인'''====
 
−
{|width="1200px"
 
−
|-
 
−
| valign=top|
 
−
 
 
−
* 자동취소(배송전) 또는 자동취소(배송후)를 지원하는 판매처이어야 합니다.<br>
 
−
* 취소주문이 적용되기 위해서는 '''최소한 이지어드민 주문상태가 접수 이상'''이 되어야 합니다.
 
−
* 이지오토를 통해 수집된 주문번호와 '''동일해야''' 합니다.<br>
 
−
(이지어드민 C/S창 주문생성건 및 배송 후 교환주문 자동생성건은 해당사항이 없습니다)<br>
 
−
 
 
−
|}
 
−
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−
 
 
−
===='''b. 판매처별 취소상태'''====
 
−
{|width="1200px"
 
−
|-
 
−
| valign=top|
 
−
 
 
−
* 주문상태가 아래의 표에 해당 할 때 판매처에 따라 <FONT COLOR = "#0000FF">'''10분 ~ 30분'''</FONT>을 주기로 취소주문이 이지어드민에 자동반영 됩니다.
 
−
 
 
−
 
 
−
 
 
−
:{| class="wikitable"
 
−
 
 
−
! 판매처 !! 주문상태 !! 주문상태 !! 주문상태 !! 주문상태 !! 주문상태
 
−
|-
 
−
|1. 옥션 || 취소요청|| 취소중|| 취소완료|| ||
 
−
|-
 
−
|2. 지마켓 ||취소요청|| 취소중|| 취소완료|| ||
 
−
|-
 
−
|3. 네이버페이 ||취소요청|| 취소중|| 취소완료|| ||
 
−
|-
 
−
|4. 인터파크 ||취소요청|| 취소완료|| || ||
 
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|-
 
−
|5. 29cm ||취소완료|| || || ||
 
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|6. 코디북 ||주문취소|| || || ||
 
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−
|7. 신세계 ||주문취소|| || || ||
 
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|8. 이마트 ||주문취소|| || || ||
 
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|-
 
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|9. 이랜드 ||취소|| || || ||
 
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|-
 
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|10. 브랜디 ||주문취소중|| 주문취소완료|| || ||
 
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|-
 
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|11. CJ몰 ||주문취소|| || || ||
 
−
|-
 
−
|12. 하프클럽 ||취소(자동)|| || || ||
 
−
|-
 
−
|13. 에이블리 ||취소요청|| 취소진행|| 취소완료|| ||
 
−
|-
 
−
|14. 지그재그 ||취소요청중|| 취소처리중|| 취소완료|| ||
 
−
|-
 
−
|15. 다이소 ||취소완료|| || || ||
 
−
|-
 
−
|16. 미미박스 ||취소|| || || ||
 
−
|-
 
−
|17. 패션플러스 ||취소신청|| 취소승인|| 취소거부|| ||
 
−
|-
 
−
|18. 가방팝 ||주문취소|| || || ||
 
−
|-
 
−
|19. AK몰 ||취소완료|| || || ||
 
−
|-
 
−
|20. 인스토어 ||출고전취소|| || || ||
 
−
|-
 
−
|21. 텐바이텐 ||주문취소|| || || ||
 
−
|-
 
−
|22. 11번가 ||취소신청|| 취소완료|| || ||
 
−
|-
 
−
|23. 스토어팜 ||취소요청|| 취소중|| 취소완료|| ||
 
−
|-
 
−
|24. 무신사 ||주문취소|| || || ||
 
−
|-
 
−
|25. 쿠팡 ||출고중지요청|| 반품접수|| 반품완료 || ||
 
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|-
 
−
|26. 위메프 ||취소신청|| 취소완료|| || ||
 
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|-
 
−
|27. 위메프 api ||취소신청|| 취소승인|| 취소완료|| ||
 
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|-
 
−
|28. 위메프 2.0 ||취소신청|| 취소승인|| 취소완료|| 반품완료||
 
−
|-
 
−
|29. 티몬 ||출고전 취소요청|| 출고전 취소완료|| || ||
 
−
|-
 
−
|30. 롯데아이몰 ||주문취소|| || || ||
 
−
|-
 
−
|31. 고도몰 ||자동취소|| 품절취소|| 관리자취소|| 고객요청취소|| 반품접수
 
−
|-
 
−
|32. 플레이어 || 주문취소|| || || ||
 
−
|-
 
−
|33. 핫트랙스 ||취소|| || || ||
 
−
|-
 
−
|34. HNS ||주문취소|| || || ||
 
−
|-
 
−
|35. 카카오 톡스토어 ||결제취소예정|| 결제취소완료|| 구매자취소요청|| ||
 
−
|-
 
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|36. 메이크샵 ||취소요청|| 취소완료|| || ||
 
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|-
 
−
|37. W컨셉 ||취소완료|| || || ||
 
−
|-
 
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|38. 카페24 ||취소요청|| 취소완료<br>(환불전,환불보류,환불요청중)||취소접수-관리자|| 취소처리중<br>(환불전,환불완료) ||
 
−
|-
 
−
|39. 브리치 ||취소요청|| 취소완료|| || ||
 
−
|-
 
−
|40. 스타일쉐어 ||출고전>결제취소|| || || ||
 
−
|-
 
−
|41. 도매꾹 ||구매취소|| || || ||
 
−
|-
 
−
|42. 스킨알엑스 || 취소완료 || || || ||
 
−
|-
 
−
|43. LF몰 || 취소요청 || 취소완료 || 반품접수 || 반품완료 ||
 
−
|-
 
−
|44. 롯데ON || 취소요청 || 취소완료 ||  || ||
 
−
|-
 
−
|45. 동원몰 || 주문취소 || 반품접수 || 반품완료 || ||
 
−
|-
 
−
|46. 펀샵 || 게시판 > 구분:취소 || || || ||
 
−
|-
 
−
 
 
−
 
 
−
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−
 
 
−
==='''Case 2. 취소타입'''===
 
−
{|width="1200px"
 
−
|-
 
−
| valign=top|
 
−
 
 
−
* '''취소연동조건(Case 1.)'''에 해당하는 판매처인지 사전확인이 필요 합니다.
 
−
* 이 항목에서 주문번호, 주문상세번호, 상품코드, Code 등은 '''이지어드민 발주서상의 항목'''을 말합니다.
 
−
* 취소주문 연동이 적용되는 판매처 내 '''취소주문 상태값(Case 1.)'''을 사전에 확인 합니다.
 
−
  <FONT COLOR = "#FF0000">'''판매처의 로직변경 및 서버문제 발생'''</FONT> 시 <FONT COLOR = "#0000FF">'''즉시 반영이 어려울 수 있으니 적용 여부를 꼭 확인''' 해야합니다.
 
−
 
 
−
|}
 
−
<br/><br/><br/><br/>
 
−
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−
 
 
−
===='''a. 주문정보'''====
 
−
{|width="1200px"
 
−
|-
 
−
| valign=top|
 
−
 
 
−
* '''주문번호''' 또는 '''주문상세번호'''가 기준이되는 판매처
 
−
 
 
−
:{| class="wikitable"
 
−
 
 
−
! 기준 !! 판매처목록
 
−
|-
 
−
|1.<FONT COLOR = "#FF0000">'''주문번호''' ||
 
−
옥션, G마켓, 카카오 톡스토어, NS홈쇼핑, 롯데닷컴, 코디북, 패션플러스, 롯데아이몰, 핫트랙스, 스킨알엑스 등<br>
 
−
예) 옥션, G마켓은 판매처내 '''취소연동이 가능한 주문상태''' 에 있다면, 이지어드민 내 '''주문번호'''가 같은 주문을 취소로 연동합니다.
 
−
|-
 
−
|2.주문번호+<FONT COLOR = "#FF0000">'''주문상세번호''' ||
 
−
카페24, 11번가, 스토어팜, 메이크샵, W컨셉, 네이버페이, CJ몰, 하프클럽, 서울스토어, 다이소, 미미박스, LF몰, 롯데ON, 동원몰, 펀샵 등 <br>
 
−
예) 카페24의 경우 판매처내 '''취소연동이 가능한 주문상태''' 에 있다면, 이지어드민 내 '''주문번호와 주문상세번호'''가 같은 주문을 취소로 연동합니다.
 
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|}
 
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<br/><br/><br/><br/>
 
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−
 
 
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===='''b. 상품정보'''====
 
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{|width="1200px"
 
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|-
 
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| valign=top|
 
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* '''상품정보(상품명, 옵션, 상품코드 등)로''' 취소를 연동하는 판매처
 
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:{| class="wikitable"
 
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! 기준 !! 판매처목록
 
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|-
 
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|1. 주문번호+<FONT COLOR = "#FF0000">'''상품코드''' ||
 
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위메프(1.0), 티몬, 가방팝, GS리테일 등<br>
 
−
예) 티몬은 판매처 내 '''취소연동이 가능한 주문상태''' 에 있다면, 이지어드민 내 '''주문번호와 상품코드'''가 같은 주문을 취소로 연동합니다.
 
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|-
 
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|2. 주문번호+<FONT COLOR = "#FF0000">'''상품코드+옵션''' ||
 
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AK몰, 텐바이텐, 도매꾹 등<br>
 
−
예) AK몰은 판매처 내 '''취소연동이 가능한 주문상태''' 에 있다면, 이지어드민 내 '''주문번호 및 옵션, 상품코드'''가 같은 주문을 취소로 연동합니다.
 
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|-
 
−
|3. 주문번호+<FONT COLOR = "#FF0000">'''상세번호+상품코드''' ||
 
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에이블리, 무신사, 29cm, 이랜드, 브리치 등<br>
 
−
예) 무신사는 판매처 내의 '''취소연동이 가능한 주문상태''' 에 있다면, 이지어드민 내 '''주문번호 및 상세번호, 상품코드'''가 같은 주문을 취소로 연동합니다.<br>
 
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|}
 
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<br/><br/><br/><br/>
 
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===='''c. 기타(고유정보)'''====
 
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{|width="1200px"
 
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|-
 
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| valign=top|
 
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* 판매처별 '''고유의 정보(코드)'''로 취소를 연동하는 판매처
 
−
예) '''브랜디'''는 판매처 내 '''주문취소중, 주문취소완료 상태'''에 있다면, 이지어드민 내 '''주문번호와 상세번호2 또는 상품명+옵션'''이 같은 주문을 취소로 연동합니다.
 
−
 
 
−
 
 
−
:{| class="wikitable"
 
−
 
 
−
! 판매처 !! 주문상태
 
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|-
 
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|1.GS이숍 ||
 
−
주문번호 + '''code4(주문아이템번호)'''
 
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|-
 
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|2.신세계,이마트 ||
 
−
주문번호 + '''code4(주문상품순번)'''
 
−
|-
 
−
|3.쿠팡 ||
 
−
주문번호 + '''code6(옵션ID)'''
 
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|-
 
−
|4.위메프 2.0 ||
 
−
주문번호 + '''코드18(code28)(옵션주문번호)'''
 
−
|-
 
−
|5.위메프 2.0(API) ||
 
−
주문번호 + '''코드18(code28)(옵션주문번호)'''
 
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|-
 
−
|6.플레이어 ||
 
−
주문번호 + '''상품코드 또는 code22(StyleNo)'''
 
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|-
 
−
|7.브랜디 ||
 
−
주문번호 + '''주문상세번호2(옵션상품번호) 또는 상품명+옵션'''
 
−
|-
 
−
|8.지그재그 ||
 
−
주문번호 + '''주문상세번호 + 주문상세번호2(상품옵션코드) 또는 상품명+옵션'''
 
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|-
 
−
|9.스타일쉐어 ||
 
−
주문번호 + '''주문상세번호 + code1(*출고상품번호)'''
 
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|-
 
−
 
 
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|}
 
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<br/><br/>
 
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−
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
 
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−
[[FAQ Cafe24 2.0 API 업체 설정]]
 
−
 
 
−
[[FAQ 솔업 됐을 경우 처리 방법]]
 
−
 
 
−
[[FAQ 카페24에서 버전업그레이드를 한다고합니다. 따로 설정해야하는 부분이 있나요?]]
 
−
 
 
−
[[판매처 정보수정(오픈마켓)]]
 
−
 
 
−
[[판매처 정보수정(소셜)]]
 

2022년 3월 22일 (화) 08:34 기준 최신판

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