"티켓번호 발급하는 방법"의 두 판 사이의 차이
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* 전화상담 1번 선택 | * 전화상담 1번 선택 | ||
* 티켓번호 입력 후, 샵 버튼 클릭 | * 티켓번호 입력 후, 샵 버튼 클릭 | ||
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* 전화상담 1번 선택 | * 전화상담 1번 선택 | ||
* 티켓번호 입력 후, 샵 버튼 클릭 | * 티켓번호 입력 후, 샵 버튼 클릭 | ||
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2022년 3월 29일 (화) 05:43 판
개요
| 해당 메뉴얼은 티켓번호를 발급받아, 고객센터 (1668-2343) 에 문의하는 방법에 대해 안내드리고 있습니다.
티켓 발급 받는 방법은 1. 이지어드민 고객센터 > 티켓관리에서의 발급 2. 전화를 통하여 URL 문자를 받아서 발급 두 가지가 있습니다. |
1. 고객센터 > 티켓관리에서 발급 받는 방법
A. 티켓번호 발급받기
| 1. 고객센터 > 티켓관리에서 티켓발급 이 가능합니다. |
2. 티켓발급 버튼을 클릭하면, 새 창이 뜨면서, 필수정보 기재란이 나옵니다.
|
| 3. 티켓 발급을 클릭하면, 티켓이 발급되었다는 팝업창이 확인됩니다. |
B. 티켓번호 입력하기
| 1. 티켓을 발급 받으면, 티켓번호 확인이 가능합니다. |
2. 고객센터 (1668-2343) 에 연락 시, 발급 받으신 티켓번호를 입력합니다.
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2. URL 문자를 통하여 티켓 발급 받는 방법
A. 티켓번호 발급받기
| 1. 고객센터 (1668-2343) 에 연락하면 ARS 상담멘트가 확인됩니다.
전화상담 - 1번을 선택합니다. |
| 2. 티켓번호를 발급받을 경우, URL 문자를 수신할 휴대폰 번호 입력 후, 샵 버튼을 클릭합니다. (통화는 자동으로 종료됩니다)
URL 문자는 캡쳐화면과 같이 URL 링크가 동봉되어 수신됩니다.
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| 3. URL 를 눌러 나오는 화면을 통해서, 도메인 / 아이디 / 비밀번호 / 문의사항(이슈) 를 작성합니다.
모든 내용이 입력이 되면, 하단의 티켓 발급 버튼을 클릭합니다. |
| 4. 티켓번호가 발급이 됩니다.
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| 4. 티켓번호가 발급이 됩니다.
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C. 채팅상담 하기
| 3. URL 를 눌러 나오는 화면을 통해서, 도메인 / 아이디 / 비밀번호 / 문의사항(이슈) 를 작성합니다. |