SMS알림톡 환경설정

개요

알림톡발송을 위해선 알림톡 환경설정 화면에서 업체정보를 등록해야 합니다. (예: [발신자], [은행], [예금자명] 등)

등록한 업체정보는 알림톡 템플릿등록시 매크로로 사용되며, 알림톡을 전송하면 매크로값에 자동으로 업체정보가 위치하게 됩니다.

C/S 관리 > 플러스친구관리

step 1. 알림톡 환경설정하기

(확대하려면 클릭) 1. 알림톡 환경설정 하기 전, 플러스 친구가 등록이 되어 있어야합니다.

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(확대하려면 클릭) 2. 변경 원하는 플러스친구의 [상세] 버튼을 선택합니다.

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(확대하려면 클릭) 2. 팝업창에서 내용을 입력합니다. 항목 설명 매크로 발신자명(상점명) 발신자명을 입력할 때 사용합니다. [필수항목] [발신자] 은행명 수신 계좌 은행명을 입력합니다. [은행] 계좌번호 수신 계좌번호를 입력합니다. [계좌번호] 예금주명 수신 계좌 예금주명을 입력합니다. [예금주] 배송료 배송비를 입력합니다. [도서산간금액][금액] 고객센터 전화번호 고객센터 전화번호를 입력합니다. [전화번호] 기본 URL(홈페이지) 홈페이지 url 를 입력합니다. [URL]

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A. 계좌번호 복수 입력

(확대하려면 클릭) 1. 입금계좌 를 복수로 입력할 수 있습니다. 해당 항목에서 일괄적으로 계좌를 입력합니다.

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(확대하려면 클릭) 2. 알림톡템플릿 등록시 매크로를 [계좌번호] 라고 기재합니다.

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(확대하려면 클릭) 3. 알림톡 발송시, 복수의 계좌번호가 발송되었음을 확인가능합니다.

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B. 반품안내서 사용 여부

1. 반품/교환 알림톡 이용시, 첨부할 반품안내서를 업로드 할 수 있습니다 나만의 반품톡 환경설정 이용시, 해당 기능은 적용되지 않습니다.

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(확대하려면 클릭) 2. 반품 안내서를 ON 으로 바꿉니다.

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(확대하려면 클릭) 3. 반품 안내서를 파일로 첨부해서 업로드 합니다.

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(확대하려면 클릭) 4. 반품/교환 알림톡 화면에서 해당 버튼을 클릭하면, 반품 안내서가 확인됩니다.

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C. 이지반품톡 반품만 사용

1. 교환/반품 알림톡 이용 시, 선택지에 반품만 노출되도록 변경하는 항목입니다. 나만의 반품톡 환경설정 이용시, 해당 기능은 적용되지 않습니다.

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(확대하려면 클릭) 2. 체크 미설정 시에는 알림톡 화면에서 교환 과 반품 버튼이 둘다 노출됩니다.

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(확대하려면 클릭) 3. 알림톡 발송 시, 우측의 화면과 같이 반품과 교환 버튼이 노출됩니다.

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(확대하려면 클릭) 4. 체크 설정 시에는 알림톡 화면에서 반품 버튼만 노출됩니다.

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(확대하려면 클릭) 5. 알림톡 발송시, 우측의 화면과 같이 반품 버튼만 노출됩니다.

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D. 실시간 주문알림 환경설정 항목

1. 해당 항목은 실시간 주문알림 발송 시, 설정하는 항목입니다. 실시간 주문알림은 카페24 와 고도몰 주문에 대하여 알림톡을 발송해주는 서비스입니다. 자세한 내용은 하단의 메뉴얼을 통해 확인 가능합니다. 실시간 주문알림

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(확대하려면 클릭) 2. 실시간 주문알림 - 050* 번호는 SMS로 자동 변경되어 발송됩니다(OFF시 아무것도 발송하지 않음) 해당 기능은 050* 번호로 알림톡 발송 시 자동으로 SMS(문자) 로 변경되어 발송여부를 설정하는 항목입니다. 실시간주문알림이 아닌, 일반 알림톡은 050번호는 무조건 SMS(문자) 로 발송됩니다.

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(확대하려면 클릭) 3. 실시간 주문알림 - 입금요청(MO02)을 한번만 발송합니다. (OFF시 7일간 매일 발송) 해당 기능은 실시간 주문알림 - 입금요청(MO02) 발송 하는 횟수에 대하여 설정하는 항목입니다. ON - 한번만 발송 OFF - 7일간 매일 발송

FAQ

<알림톡템플릿관리> <나만의반품톡환경설정>