"C/S내용 입력시 붙여넣기, 매크로 활용방법"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
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(사용자 2명의 중간 판 20개는 보이지 않습니다)
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==<big>'''step 1.상품명/옵션 붙여넣기'''</big>==
 
==<big>'''step 1.상품명/옵션 붙여넣기'''</big>==
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{|width="1500px"
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1. C/S내용을 입력할 주문을 검색 후 C/S 남기기 버튼을 클릭합니다.
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[[File:졸려도해야지.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
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1. C/S내용을 입력할 수 있는 창이 있습니다.
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2. C/S내용을 입력할 수 있는 팝업창이 생깁니다.
  
 
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[[File:졸려도해야지1.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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2. 상품명, 옵션 버튼을 클릭합니다.
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3. 상품명, 옵션 버튼을 클릭합니다.
  
 
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[[File:졸려도해야지2.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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3. 자동으로 C/S내용 입력란에 붙여넣기가 된 것을 확인할 수 있습니다.
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4. 자동으로 C/S내용 입력란에 붙여넣기가 된 것을 확인할 수 있습니다.
  
 
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[[File:졸려도해야지3.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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4. 상품리스트가 2개 이상일 경우에 '''선택한 상품명 옵션''' 버튼을 클릭하면
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5. 상품리스트가 2개 이상일 경우에 '''선택한 상품명 옵션''' 버튼을 클릭하면
 
선택된 상품명과 옵션이 붙여넣기 됩니다.
 
선택된 상품명과 옵션이 붙여넣기 됩니다.
  
 
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[[File:졸려도해야지4.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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[[File:다시다시다시4.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
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[[File:졸려도해야지5.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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[[File:다시다시다시5.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
 
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==<big>'''step 2.매크로 등록, 수정, 삭제하기'''</big>==
 
==<big>'''step 2.매크로 등록, 수정, 삭제하기'''</big>==
  
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1. C/S남기기 팝업창에서 '''매크로''' 버튼을 클릭합니다.
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[[File:용가리1.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
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2. CS매크로 창이 생성 됩니다.
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[[File:용가리2.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
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3. 자주 사용하는 문구의 제목(이름)과 내용을 작성 후 '''등록'''버튼을 클릭합니다.
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[[File:용가리3.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
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| valign=top|
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4. 매크로에 등록이 되며 제목을 클릭하면 CS남기기 창에 자동으로 내용이 입력되는 것을 확인할 수 있습니다.
  
 
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[[File:S드라이버다운로드(도시바).png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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[[File:용가리4.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
 
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{|width="1200px"
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| valign=top|
 
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5. 매크로 내용을 수정하고 싶을 시 수정내용 작성 후 '''수정'''버튼을 클릭합니다.
  
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[[File:용가리5.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
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6. 매크로 제목 클릭 시 수정 내용이 반영되는 것을 확인할 수 있습니다.
  
 
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[[File:S드라이버다운로드(도시바).png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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[[File:용가리6.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
 
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7. 매크로를 삭제하고 싶을 시 '''삭제''' 버튼을 클릭합니다.
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[[File:용가리7.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
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8. 매크로가 삭제되는 것을 확인할 수 있습니다.
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[[File:용가리8.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
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==<big>'''step 3.매크로 불러오기'''</big>==
 
  
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===TIP. CS 매크로 순서 정렬하기 (업데이트 2022.09.13)===
  
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*환경설정의 CS 매크로 Drag&Drop 기능을 통해 CS 매크로의 순서를 정렬할 수 있습니다.
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*사용 원하실 경우 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.
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[[File:환경설정-CS매크로3.png|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
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1. 순서를 변경할 매크로를 선택합니다.
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||[[파일:CS남기기2.png|600px|thumb|(확대하려면 클릭)|대체글=|]]
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| valign="top" |2. 선택한 매크로를 순서 변경할 위치로 드래그하여 이동한 후 [정렬순서저장]을 눌러줍니다.
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* 매크로의 순서가 3. 오배송교환, 4. 취소로 변경된 것을 확인할 수 있습니다.
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||[[파일:Cs매크로이동.png|600px|thumb|(확대하려면 클릭)|대체글=|]]
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==<big>'''step 3.매크로 활용하기'''</big>==
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1. 수량에 관계 없이 자주 사용하는 문구를 매크로 등록 후 C/S 내용을 입력할 때 활용할 수 있습니다.
  
 
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[[File:S드라이버다운로드(도시바).png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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[[File:시마이.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
 
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2. (참고)메크로 제목을 클릭하지 않고 해당 메크로 '''숫자'''를 입력 후 '''선택'''을 클릭합니다.
  
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[[File:별자리투어.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
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3. C/S내용이 동일하게 자동으로 입력되는 것을 확인할 수 있습니다.
  
 
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[[File:S드라이버다운로드(도시바).png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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[[File:별자리투어2.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
 
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
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==<big><b>관련 FAQ</b></big>==
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[[CS 매크로 순서 정렬하기]]

2023년 4월 6일 (목) 05:41 기준 최신판


CS내용을 입력할 때 상품명과 옵션을 쉽게 붙여넣기 할 수 있으며, 자주 사용하는 글귀는 등록 후 매크로 기능을 활용할 수 있습니다.



 





step 1.상품명/옵션 붙여넣기

1. C/S내용을 입력할 주문을 검색 후 C/S 남기기 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)


2. C/S내용을 입력할 수 있는 팝업창이 생깁니다.

(확대하려면 클릭)


3. 상품명, 옵션 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)


4. 자동으로 C/S내용 입력란에 붙여넣기가 된 것을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)


5. 상품리스트가 2개 이상일 경우에 선택한 상품명 옵션 버튼을 클릭하면 선택된 상품명과 옵션이 붙여넣기 됩니다.

(확대하려면 클릭)
(확대하려면 클릭)




step 2.매크로 등록, 수정, 삭제하기

1. C/S남기기 팝업창에서 매크로 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)


2. CS매크로 창이 생성 됩니다.

(확대하려면 클릭)


3. 자주 사용하는 문구의 제목(이름)과 내용을 작성 후 등록버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)


4. 매크로에 등록이 되며 제목을 클릭하면 CS남기기 창에 자동으로 내용이 입력되는 것을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)


5. 매크로 내용을 수정하고 싶을 시 수정내용 작성 후 수정버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

6. 매크로 제목 클릭 시 수정 내용이 반영되는 것을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)

7. 매크로를 삭제하고 싶을 시 삭제 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)


8. 매크로가 삭제되는 것을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)





TIP. CS 매크로 순서 정렬하기 (업데이트 2022.09.13)

  • 환경설정의 CS 매크로 Drag&Drop 기능을 통해 CS 매크로의 순서를 정렬할 수 있습니다.
  • 사용 원하실 경우 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.
(확대하려면 클릭)


1. 순서를 변경할 매크로를 선택합니다.


2. 선택한 매크로를 순서 변경할 위치로 드래그하여 이동한 후 [정렬순서저장]을 눌러줍니다.
  • 매크로의 순서가 3. 오배송교환, 4. 취소로 변경된 것을 확인할 수 있습니다.

step 3.매크로 활용하기

1. 수량에 관계 없이 자주 사용하는 문구를 매크로 등록 후 C/S 내용을 입력할 때 활용할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)



2. (참고)메크로 제목을 클릭하지 않고 해당 메크로 숫자를 입력 후 선택을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)



3. C/S내용이 동일하게 자동으로 입력되는 것을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)





관련 FAQ

CS 매크로 순서 정렬하기

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