"C/S내용 입력시 붙여넣기, 매크로 활용방법"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
둘러보기로 이동 검색으로 이동
 
(사용자 2명의 중간 판 14개는 보이지 않습니다)
14번째 줄: 14번째 줄:
  
 
==<big>'''step 1.상품명/옵션 붙여넣기'''</big>==
 
==<big>'''step 1.상품명/옵션 붙여넣기'''</big>==
−
{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
21번째 줄: 21번째 줄:
  
 
||  
 
||  
−
[[File:졸려도해야지.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
[[File:졸려도해야지.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
|}
  
27번째 줄: 27번째 줄:
  
 
----
 
----
−
{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
34번째 줄: 34번째 줄:
  
 
||  
 
||  
−
[[File:졸려도해야지1.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
[[File:졸려도해야지1.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
|}
  
  
 
----
 
----
−
{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
46번째 줄: 46번째 줄:
  
 
||  
 
||  
−
[[File:졸려도해야2.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
[[File:졸려도해야2.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
|}
  
  
 
----
 
----
−
{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
58번째 줄: 58번째 줄:
  
 
||  
 
||  
−
[[File:졸려도해야지3.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
[[File:졸려도해야지3.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
|}
  
  
 
----
 
----
−
{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
71번째 줄: 71번째 줄:
  
 
||  
 
||  
−
[[File:다시다시다시4.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
[[File:다시다시다시4.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
−
[[File:다시다시다시5.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
[[File:다시다시다시5.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
|}
  
 
<br>
 
<br>
 
<br>
 
<br>
 +
  
 
==<big>'''step 2.매크로 등록, 수정, 삭제하기'''</big>==
 
==<big>'''step 2.매크로 등록, 수정, 삭제하기'''</big>==
  
−
{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
87번째 줄: 88번째 줄:
  
 
||  
 
||  
−
[[File:용가리1.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
[[File:용가리1.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
|}
  
  
 
----
 
----
−
{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
99번째 줄: 100번째 줄:
  
 
||  
 
||  
−
[[File:용가리2.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
[[File:용가리2.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
|}
  
  
 
----
 
----
−
{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
111번째 줄: 112번째 줄:
  
 
||  
 
||  
−
[[File:용가리3.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
[[File:용가리3.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
|}
  
  
 
----
 
----
−
{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
123번째 줄: 124번째 줄:
  
 
||  
 
||  
−
[[File:용가리4.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
[[File:용가리4.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
|}
  
  
 
----
 
----
−
{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
135번째 줄: 136번째 줄:
  
 
||  
 
||  
−
[[File:용가리5.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
[[File:용가리5.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
|}
  
 
----
 
----
−
{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
146번째 줄: 147번째 줄:
  
 
||  
 
||  
−
[[File:용가리6.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
[[File:용가리6.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
|}
  
 
----
 
----
−
{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
157번째 줄: 158번째 줄:
  
 
||  
 
||  
−
[[File:용가리2.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
[[File:용가리7.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
|}
  
  
 
----
 
----
−
{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
169번째 줄: 170번째 줄:
  
 
||  
 
||  
−
[[File:용가리8.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
[[File:용가리8.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
|}
 
<br>
 
<br>
 
<br>
 
<br>
 +
 +
 +
 +
<br/>
 +
----
 +
{|width="1500px"
 +
|-
 +
| valign=top|
 +
===TIP. CS 매크로 순서 정렬하기 (업데이트 2022.09.13)===
 +
 +
*환경설정의 CS 매크로 Drag&Drop 기능을 통해 CS 매크로의 순서를 정렬할 수 있습니다.
 +
*사용 원하실 경우 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.
 +
||
 +
[[File:환경설정-CS매크로3.png|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
 +
|}
 +
 +
 +
----
 +
{| width="1500px"
 +
|-
 +
| valign="top" |
 +
1. 순서를 변경할 매크로를 선택합니다.
 +
||[[파일:CS남기기2.png|600px|thumb|(확대하려면 클릭)|대체글=|]]
 +
|}
 +
 +
 +
----
 +
{| width="1500px"
 +
|-
 +
| valign="top" |2. 선택한 매크로를 순서 변경할 위치로 드래그하여 이동한 후 [정렬순서저장]을 눌러줍니다.
 +
 +
* 매크로의 순서가 3. 오배송교환, 4. 취소로 변경된 것을 확인할 수 있습니다.
 +
||[[파일:Cs매크로이동.png|600px|thumb|(확대하려면 클릭)|대체글=|]]
 +
|}
  
 
==<big>'''step 3.매크로 활용하기'''</big>==
 
==<big>'''step 3.매크로 활용하기'''</big>==
  
−
{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
  
−
 
+
1. 수량에 관계 없이 자주 사용하는 문구를 매크로 등록 후 C/S 내용을 입력할 때 활용할 수 있습니다.
  
 
||  
 
||  
−
[[File:S드라이버다운로드(도시바).png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
[[File:시마이.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
|}
  
 +
<br>
 +
<br>
  
 
----
 
----
−
{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
  
 +
2. (참고)메크로 제목을 클릭하지 않고 해당 메크로 '''숫자'''를 입력 후 '''선택'''을 클릭합니다.
 +
 +
||
 +
[[File:별자리투어.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
 +
|}
 +
 +
<br>
 +
<br>
 +
----
 +
{|width="1500px"
 +
|-
 +
| valign=top|
  
 +
3. C/S내용이 동일하게 자동으로 입력되는 것을 확인할 수 있습니다.
  
 
||  
 
||  
−
[[File:S드라이버다운로드(도시바).png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
[[File:별자리투어2.jpg|thumb|600px|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
|}
−
 
  
 
<br>
 
<br>
 
<br>
 
<br>
  
−
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
+
 
 +
 
 +
 
 +
==<big><b>관련 FAQ</b></big>==
 +
[[CS 매크로 순서 정렬하기]]

2023년 4월 6일 (목) 05:41 기준 최신판


CS내용을 입력할 때 상품명과 옵션을 쉽게 붙여넣기 할 수 있으며, 자주 사용하는 글귀는 등록 후 매크로 기능을 활용할 수 있습니다.



 





step 1.상품명/옵션 붙여넣기

1. C/S내용을 입력할 주문을 검색 후 C/S 남기기 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)


2. C/S내용을 입력할 수 있는 팝업창이 생깁니다.

(확대하려면 클릭)


3. 상품명, 옵션 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)


4. 자동으로 C/S내용 입력란에 붙여넣기가 된 것을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)


5. 상품리스트가 2개 이상일 경우에 선택한 상품명 옵션 버튼을 클릭하면 선택된 상품명과 옵션이 붙여넣기 됩니다.

(확대하려면 클릭)
(확대하려면 클릭)




step 2.매크로 등록, 수정, 삭제하기

1. C/S남기기 팝업창에서 매크로 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)


2. CS매크로 창이 생성 됩니다.

(확대하려면 클릭)


3. 자주 사용하는 문구의 제목(이름)과 내용을 작성 후 등록버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)


4. 매크로에 등록이 되며 제목을 클릭하면 CS남기기 창에 자동으로 내용이 입력되는 것을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)


5. 매크로 내용을 수정하고 싶을 시 수정내용 작성 후 수정버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

6. 매크로 제목 클릭 시 수정 내용이 반영되는 것을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)

7. 매크로를 삭제하고 싶을 시 삭제 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)


8. 매크로가 삭제되는 것을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)





TIP. CS 매크로 순서 정렬하기 (업데이트 2022.09.13)

  • 환경설정의 CS 매크로 Drag&Drop 기능을 통해 CS 매크로의 순서를 정렬할 수 있습니다.
  • 사용 원하실 경우 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.
(확대하려면 클릭)


1. 순서를 변경할 매크로를 선택합니다.


2. 선택한 매크로를 순서 변경할 위치로 드래그하여 이동한 후 [정렬순서저장]을 눌러줍니다.
  • 매크로의 순서가 3. 오배송교환, 4. 취소로 변경된 것을 확인할 수 있습니다.

step 3.매크로 활용하기

1. 수량에 관계 없이 자주 사용하는 문구를 매크로 등록 후 C/S 내용을 입력할 때 활용할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)



2. (참고)메크로 제목을 클릭하지 않고 해당 메크로 숫자를 입력 후 선택을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)



3. C/S내용이 동일하게 자동으로 입력되는 것을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)





관련 FAQ

CS 매크로 순서 정렬하기

원본 주소 "https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=C/S내용_입력시_붙여넣기,_매크로_활용방법&oldid=38147"