"송장번호 새로발행 자동 체크"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
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(사용자 2명의 중간 판 47개는 보이지 않습니다)
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==<big>'''개요'''</big>==
 
==<big>'''개요'''</big>==
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{| width="1300px"
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{| width="1500px"
 
| valign="top" |
 
| valign="top" |
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송장번호가 발번된 주문(상태: 송장)에 대해 재출력 하시는 경우
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송장번호가 발번된 주문(상태: 송장)에 대해 재출력 하는 경우
  
 
새로운 송장번호 또는 기존 송장번호로 출력될 수 있도록 기본값 설정이 가능합니다.
 
새로운 송장번호 또는 기존 송장번호로 출력될 수 있도록 기본값 설정이 가능합니다.
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※ 위 기능은 환경설정을 통해 설정이 가능하며, 해당 설정 변경은 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.
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* 위 기능은 환경설정 변경이 필요하여, 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.
  
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※ 주문배송관리 > 송장출력 메뉴와, CS창 > [송장출력] 버튼에 대하여 각각 설정할 수 있습니다.
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* '''주문배송관리 > 송장출력''' 메뉴와, '''C/S관리 > C/S > [송장출력] 버튼'''에 대하여 각각 설정할 수 있습니다.
  
  
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|| [[파일:환경설정 새로발행 자동 체크.png|대체글=|섬네일|435x435픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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|| [[파일:20230510 135908.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
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<br><div>__TOC__</div>
 
<br><div>__TOC__</div>
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'''[주문배송관리 > 송장출력]'''
 
'''[주문배송관리 > 송장출력]'''
  
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상태를 송장으로 설정 후, 주문을 검색합니다.
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<br />상태를 송장으로 설정 후, 주문을 검색합니다.
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|| [[파일:20230501 102246.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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(단, 상태를 '''접수로 설정 후 조회'''한 경우 송장번호 새로발행 체크박스는 '''설정과 관계 없이 체크 상태가 유지'''됩니다.)
 
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|| [[파일:송장출력 검색.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
 
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57번째 줄: 56번째 줄:
 
| valign=top|
 
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조회 시, 송장번호 새로발행에 자동으로 체크됩니다.   
 
조회 시, 송장번호 새로발행에 자동으로 체크됩니다.   
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<br/>(직접 체크/해제도 가능합니다.)  
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(해당 화면에서 직접 체크/해제도 가능합니다.)  
 
  
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|| [[파일:송장출력 새로발행 체크.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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|| [[파일:20230501 1024461.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
|}  
 
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73번째 줄: 70번째 줄:
 
송장출력 시 기존 송장번호와 다르게 새로운 송장번호로 출력되며, CS이력에 [송장재발행] 이력이 남습니다.
 
송장출력 시 기존 송장번호와 다르게 새로운 송장번호로 출력되며, CS이력에 [송장재발행] 이력이 남습니다.
  
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|| [[파일:신송장번호 재발행 이력.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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|| [[파일:20230501 1046441.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
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조회 시, 송장번호 새로발행에 자동으로 체크가 해제됩니다.
 
조회 시, 송장번호 새로발행에 자동으로 체크가 해제됩니다.
  
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|| [[파일:송장출력 새로발행 체크 해제.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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(단, 상태를 '''접수로 설정 후 조회'''한 경우 송장번호 새로발행 체크박스는 '''설정과 관계 없이 체크 상태가 유지'''됩니다.)
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|| [[파일:20230501 1025501.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
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97번째 줄: 96번째 줄:
 
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{| width="1400px"
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| valign="top" |
 
| valign="top" |
 
송장출력 시 기존 송장번호와 동일한 번호로 출력되며, 하단에 재출력 횟수가 기재됩니다.
 
송장출력 시 기존 송장번호와 동일한 번호로 출력되며, 하단에 재출력 횟수가 기재됩니다.
  
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|| [[파일:동일번호 재발행.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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|| [[파일:20230501 103846.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
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|}
  
117번째 줄: 116번째 줄:
 
=='''B. CS창에서 재출력'''==
 
=='''B. CS창에서 재출력'''==
 
{| width="1500px"
 
{| width="1500px"
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| valign="top" |CS창에서 원하는 주문을 검색한 뒤, 송장출력 버튼을 클릭합니다.
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| valign="top" |'''[C/S관리 > C/S]'''
 +
 
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CS창에서 재출력하실 주문(주문상태: 송장)을 검색한 뒤, 송장출력 버튼을 클릭합니다.
 +
 
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|| [[파일:CS창 검색.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀|(확대하려면 클릭)]]
+
|| [[파일:20230508 103553.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
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=== Case1. CS창 새로발행 체크 사용인 경우 ===
 
=== Case1. CS창 새로발행 체크 사용인 경우 ===
 
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{|width="1335px"
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{|width="1480px"
 
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|-
 
| valign=top|
 
| valign=top|
 
출력 화면의 송장번호 새로발행에 자동으로 체크됩니다.
 
출력 화면의 송장번호 새로발행에 자동으로 체크됩니다.
  
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|| [[파일:CS창 새로발행 체크.png|대체글=|섬네일|556x556픽셀|(확대하려면 클릭)]]
+
|| [[파일:20230508 103703.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
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송장출력 시 기존 송장번호와 다르게 새로운 송장번호로 출력되며, CS이력에 [송장재발행] 이력이 남습니다.
 
송장출력 시 기존 송장번호와 다르게 새로운 송장번호로 출력되며, CS이력에 [송장재발행] 이력이 남습니다.
  
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|| [[파일:송장번호 재발행.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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|| [[파일:20230501 1046441.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
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164번째 줄: 167번째 줄:
 
=== Case2. CS창 새로발행 체크 사용안함인 경우 ===
 
=== Case2. CS창 새로발행 체크 사용안함인 경우 ===
 
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| valign=top|
 
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출력 화면의 송장번호 새로발행에 자동으로 체크가 해제됩니다.
 
출력 화면의 송장번호 새로발행에 자동으로 체크가 해제됩니다.
  
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|| [[파일:CS창 새로발행 체크 해제.png|대체글=|섬네일|558x558픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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('''접수''' 상태인 주문에도 송장번호 새로발행은 '''체크박스 해제''' 상태로 유지되지만, 송장번호 발번은 정상적으로 진행됩니다.)
 +
 
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|| [[파일:20230508 103744.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
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176번째 줄: 181번째 줄:
 
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{| width="1400px"
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| valign="top" |
 
| valign="top" |
 
송장출력 시 기존 송장번호와 동일한 번호로 출력되며, 하단에 재출력 횟수가 기재됩니다.
 
송장출력 시 기존 송장번호와 동일한 번호로 출력되며, 하단에 재출력 횟수가 기재됩니다.
  
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|| [[파일:CS창 동일번호 재발행.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]]
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|| [[파일:20230501 103846.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
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| valign="top" |
 
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[[배송처리된 송장을 같은번호로 다시 뽑고 싶어요]]

2023년 5월 10일 (수) 04:59 기준 최신판

개요

송장번호가 발번된 주문(상태: 송장)에 대해 재출력 하는 경우

새로운 송장번호 또는 기존 송장번호로 출력될 수 있도록 기본값 설정이 가능합니다.


  • 위 기능은 환경설정 변경이 필요하여, 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.
  • 주문배송관리 > 송장출력 메뉴와, C/S관리 > C/S > [송장출력] 버튼에 대하여 각각 설정할 수 있습니다.
(확대하려면 클릭)










A. 송장출력 메뉴에서 재출력

[주문배송관리 > 송장출력]

상태를 송장으로 설정 후, 주문을 검색합니다.

(확대하려면 클릭)









Case1. 새로발행 자동 체크 사용인 경우

조회 시, 송장번호 새로발행에 자동으로 체크됩니다.
(직접 체크/해제도 가능합니다.)

(확대하려면 클릭)




송장출력 시 기존 송장번호와 다르게 새로운 송장번호로 출력되며, CS이력에 [송장재발행] 이력이 남습니다.

(확대하려면 클릭)







Case2. 새로발행 자동 체크 사용안함인 경우

조회 시, 송장번호 새로발행에 자동으로 체크가 해제됩니다.

(단, 상태를 접수로 설정 후 조회한 경우 송장번호 새로발행 체크박스는 설정과 관계 없이 체크 상태가 유지됩니다.)

(확대하려면 클릭)





송장출력 시 기존 송장번호와 동일한 번호로 출력되며, 하단에 재출력 횟수가 기재됩니다.

(확대하려면 클릭)










B. CS창에서 재출력

[C/S관리 > C/S]

CS창에서 재출력하실 주문(주문상태: 송장)을 검색한 뒤, 송장출력 버튼을 클릭합니다.


(확대하려면 클릭)












Case1. CS창 새로발행 체크 사용인 경우

출력 화면의 송장번호 새로발행에 자동으로 체크됩니다.

(확대하려면 클릭)




송장출력 시 기존 송장번호와 다르게 새로운 송장번호로 출력되며, CS이력에 [송장재발행] 이력이 남습니다.

(확대하려면 클릭)







Case2. CS창 새로발행 체크 사용안함인 경우

출력 화면의 송장번호 새로발행에 자동으로 체크가 해제됩니다.

(접수 상태인 주문에도 송장번호 새로발행은 체크박스 해제 상태로 유지되지만, 송장번호 발번은 정상적으로 진행됩니다.)

(확대하려면 클릭)




송장출력 시 기존 송장번호와 동일한 번호로 출력되며, 하단에 재출력 횟수가 기재됩니다.

(확대하려면 클릭)








관련 FAQ

배송처리된 송장을 같은번호로 다시 뽑고 싶어요

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