"배송일괄취소(파일)"의 두 판 사이의 차이

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==<big>'''step 1. 배송일괄취소 엑셀파일 작성하기'''</big>==
 
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* 배송취소할 주문의 '''송장번호'''를 엑셀파일로 업로드하면 일괄적으로 배송취소처리 됩니다.
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* 엑셀파일 A열에 '''배송취소 할''' 송장번호만 입력되어 있으면 됩니다.
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이지어드민웹 > 주문배송관리 > '''배송일괄취소(파일)'''
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*'''[주문배송관리> 송장출력>출력차수 불러오기]''' 메뉴에서 출력했던 주문건을 다운받거나 혹은 '''[주문배송관리> 확장주문검색2]''' 메뉴에서 배송상태로 조회 후 다운로드 가능합니다.
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1. 엑셀파일 업로드 전에 배송취소할 송장번호 엑셀파일을 작성해주거나, 주문정보 엑셀파일을 다운로드 받아 배송취소 양식에 맞게 수정해야 합니다.
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|| [[파일:배송일괄취소(파일) 20240501 0001.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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2. 엑셀파일 작성을 위해 엑셀프로그램을 실행시킵니다.
 
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3. 엑셀파일 첫번째 열(A1)에 '''송장번호'''라고 입력합니다.
 
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4. 두번째 열(A2)부턴 배송일괄취소할 '''송장번호 숫자'''를 입력합니다.
 
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2024년 6월 13일 (목) 09:23 판

개요

이미 배송처리된 주문건을 파일로 일괄배송취소가 가능합니다.

  • 배송취소할 송장번호를 엑셀파일로 작업한 후 해당화면에 업로드하면 일괄로 배송취소됩니다.


  • 단, 배송처리를 통해 판매처에 이미 송장번호가 등록된 상태라면 이지어드민상에서 배송취소를 한다고해서 판매처로 입력된 송장번호가 사라지지 않습니다.
또한 변경된 송장번호로 배송취소했던 주문을 다시 배송처리해도 판매처에 새로운 송장번호가 재등록 되지 않습니다.




step 1. 배송일괄취소 엑셀파일 작성하기

(확대하려면 클릭)
1. 엑셀에서 배송취소를 진행할 송장번호 파일을 준비합니다.
  • 엑셀파일 A열에 배송취소 할 송장번호만 입력되어 있으면 됩니다.
  • [주문배송관리> 송장출력>출력차수 불러오기] 메뉴에서 출력했던 주문건을 다운받거나 혹은 [주문배송관리> 확장주문검색2] 메뉴에서 배송상태로 조회 후 다운로드 가능합니다.
참조. 확장주문검색2





10. 작업한 파일은 Excel 97 ~ 2003년 통합문서로 저장합니다.

  • .xls 97~03년 통합문서 / .txt 문서 / .csv 문서로 저장하셔도 됩니다.
  • 제시된 확장자를 제외한 다른 파일은 업로드되지 않습니다.
(확대하려면 클릭)





step 2. 배송일괄취소(파일) 적용하기

이지어드민웹 > 주문배송관리 > 배송일괄취소(파일) > 찾아보기


1. 배송일괄취소 화면에서 찾아보기를 클릭하여 방금 저장한 파일을 선택한 후 업로드를 눌러 파일을 등록해줍니다.

(확대하려면 클릭)




2. 업로드 된 송장번호 총 갯수가 맞는지 확인해줍니다.

(확대하려면 클릭)





3. 등록한 내용은 바로 화면에 표시되고 취소할 내용이 맞다면 화면상단 배송취소 를 클릭해줍니다.

  • 배송취소가 완료되면 취소된 주문 총 수가 확인창으로 표시됩니다.
(확대하려면 클릭)




step 3. 배송일괄취소 이력확인하기

이지어드민 > C/S관리 > C/S


1. C/S창에서 배송취소한 주문을 조회합니다.


2. 해당주문이 배송상태에서 송장상태로 변경된 것을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)



3. 화면하단 C/S 이력에 자동으로 일괄배송취소 이력이 기록됩니다.

(확대하려면 클릭)






step 4. 배송일괄취소 엑셀파일 다운받아 작업하기

아래 제목을 누르면 해당 문서로 바로가기 됩니다.






관련 FAQ

배송일괄취소(조회)

오전에 출력한 송장만 먼저 일괄배송처리하려면 어떻게 하나요?

출력한 송장번호를 삭제하고 싶어요




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