배송일괄취소(파일)

개요

이미 배송처리된 주문건을 파일로 일괄배송취소가 가능합니다.

배송취소되면 배송상태에서 송장상태로 돌아갑니다.

• 배송취소 후 송장번호를 변경하고 다시 배송처리를 하더라도, 판매처에 새로운 송장번호로 재등록 되지 않습니다.

step 1. 배송일괄취소 엑셀파일 작성하기

(확대하려면 클릭) 1. 엑셀에서 배송취소를 진행할 송장번호 파일을 준비합니다. 엑셀파일 A열에 배송취소 할 송장번호만 입력되어 있으면 됩니다. [주문배송관리> 송장출력>출력차수 불러오기] 메뉴에서 출력했던 주문건을 다운받거나 혹은 [주문배송관리> 확장주문검색2] 메뉴에서 배송상태로 조회 후 다운로드 가능합니다. 참조. 확장주문검색2

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(확대하려면 클릭) 2. 준비된 파일을 저장할때 반드시 엑셀 형식을 97-2003 통합문서 형식으로 저장합니다.

step 2. 배송일괄취소(파일) 업로드하기

(확대하려면 클릭) [주문배송관리> 배송일괄취소(파일)> 파일선택] 1. 파일 선택을 눌러 저장한 송장번호 파일을 선택 후 열기를 클릭합니다.

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(확대하려면 클릭) 2. 업로드 버튼을 누른 후 송장번호 수량을 확인합니다.

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(확대하려면 클릭) 3. 취소할 송장이 맞는지 확인 후 배송취소 버튼을 클릭합니다 배송취소 버튼을 누르면 취소처리된 송장 수량 확인이 가능하며 화면에 송장번호가 사라집니다.

step 3. 배송일괄취소 이력확인하기

(확대하려면 클릭) 1. CS창에서 취소한 주문건을 조회하면 주문 상태가 배송> 송장으로 변경된 부분 확인 가능합니다.

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(확대하려면 클릭) 2. CS이력에 배송일괄취소로 취소 이력이 남은 부분 확인 가능합니다.

관련 FAQ

배송일괄취소(조회)

오전에 출력한 송장만 먼저 일괄배송처리하려면 어떻게 하나요?

출력한 송장번호를 삭제하고 싶어요