"확장주문검색2"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
둘러보기로 이동 검색으로 이동
 
(사용자 13명의 중간 판 110개는 보이지 않습니다)
7번째 줄: 7번째 줄:
 
|-
 
|-
 
|
 
|
−
* '''확장주문검색2''' 에서는 CS창에서 조회되지 않는 오래된 주문 및 삭제된 주문의 조회가 가능하며 '''주문복구'''도 가능합니다.
+
*'''확장주문검색2''' 에서는 CS창에서 조회되지 않는 오래된 주문 및 삭제된 주문의 조회가 가능하며 '''주문복구'''도 가능합니다.
 
|}
 
|}
 
   
 
   
20번째 줄: 20번째 줄:
 
==<big>'''step 1. 주문 검색하기'''</big>==
 
==<big>'''step 1. 주문 검색하기'''</big>==
  
−
{|width="1200px"
+
{| width="1600px"
 
|-
 
|-
−
| valign=top|
+
| valign="top" |
  
 
  이지어드민 > 주문배송관리 > '''확장주문검색2'''
 
  이지어드민 > 주문배송관리 > '''확장주문검색2'''
  
 
1. 확장주문검색2 화면으로 들어옵니다.
 
1. 확장주문검색2 화면으로 들어옵니다.
−
||  
+
||
−
[[File:S확장주문검색1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
[[File:S확장주문검색1.png|thumb|500x500px|(확대하려면 클릭)|대체글=]]
 
|}
 
|}
  
  
 
----
 
----
−
{|width="1200px"
+
{| width="1600px"
 
|-
 
|-
−
| valign=top|
+
| valign="top" |[[File:S확장주문검색2.png|thumb|500x500px|(확대하려면 클릭)|대체글=]]
−
 
 
  
 
2. 다양한 검색조건의 설정을 통해 원하는 주문을 검색할 수 있습니다.
 
2. 다양한 검색조건의 설정을 통해 원하는 주문을 검색할 수 있습니다.
−
* '''상세검색열기'''를 클릭하면 검색조건을 더욱 상세하게 설정할 수 있습니다.  
+
*'''상세검색열기'''를 클릭하면 검색조건을 더욱 상세하게 설정할 수 있습니다.
−
||
 
−
[[File:S확장주문검색2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
−
|}
 
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
 
|-
 
|-
−
! 항목 !! 설명
+
!항목 !!설명
 
|-
 
|-
−
|기간|| 발주일, 주문일, 취소일, 입고예정일 등 주문의 작업일 기준으로 날짜 및 기간을 설정하여 주문을 검색할 수 있습니다.
+
|기간 ||발주일, 주문일, 취소일, 입고예정일 등 주문의 작업일 기준으로 날짜 및 기간을 설정하여 주문을 검색할 수 있습니다.
 
|-
 
|-
−
|검색어|| 주문번호, 판매처옵션, 수령자 등 주문을 여러가지 검색조건으로 주문을 검색할 수 있습니다.
+
|검색어 ||주문번호, 판매처옵션, 수령자 등 주문을 여러가지 검색조건으로 주문을 검색할 수 있습니다.
 
|-
 
|-
−
|공급처|| 선택한 공급처의 주문만 검색할 수 있습니다. <br>
+
|공급처 ||선택한 공급처의 주문만 검색할 수 있습니다. <br>
 
단일 공급처를 선택하여 검색할 수 있으며, '''상세선택'''을 통해 여러 개의 공급처를 선택하여 검색할 수도 있습니다.
 
단일 공급처를 선택하여 검색할 수 있으며, '''상세선택'''을 통해 여러 개의 공급처를 선택하여 검색할 수도 있습니다.
 
*참고: [[판매처, 공급처를 선택해서 검색하고 싶어요]]
 
*참고: [[판매처, 공급처를 선택해서 검색하고 싶어요]]
 
|-
 
|-
−
|상태|| 발주, 접수, 송장, 배송 등 주문상태에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
+
|상태 ||발주, 접수, 송장, 배송 등 주문상태에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
 
|-
 
|-
−
|C/S|| 정상, 교환, 취소 등 C/S 상태에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
+
|C/S ||정상, 교환, 취소 등 C/S 상태에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
 
|-
 
|-
−
|작업|| 보류설정, 송장삭제, 주문복사 등 C/S창에서 작업한 이력에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
+
|작업 ||보류설정, 송장삭제, 주문복사 등 C/S창에서 작업한 이력에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
 
|-
 
|-
−
|판매처|| 선택한 판매처의 주문만 검색할 수 있습니다. <br>
+
|판매처 ||선택한 판매처의 주문만 검색할 수 있습니다. <br>
 
단일 판매처를 선택하여 검색할 수 있으며, '''상세선택'''을 통해 여러 개의 판매처를 선택하여 검색할 수도 있습니다.
 
단일 판매처를 선택하여 검색할 수 있으며, '''상세선택'''을 통해 여러 개의 판매처를 선택하여 검색할 수도 있습니다.
 
*참고: [[판매처, 공급처를 선택해서 검색하고 싶어요]]
 
*참고: [[판매처, 공급처를 선택해서 검색하고 싶어요]]
 
|-
 
|-
−
|택배사|| 주문배송시 이용한 택배사별로 주문을 검색할 수 있습니다.
+
|택배사 ||주문배송시 이용한 택배사별로 주문을 검색할 수 있습니다.
 +
|-
 +
|상품태그 ||선택한 상품태그의 주문만 검색할 수 있습니다.
 
|-
 
|-
−
|상품태그|| 선택한 상품태그의 주문만 검색할 수 있습니다.  
+
|조건
 +
|보류, 품절, 입고지연 등의 상태를 선택해 주문을 검색할 수 있습니다. (업데이트 2023.03.24)<br />
 +
[[파일:확장주문검색2-조건추가.png|300px|thumb|대체글=|왼쪽]]
 +
|}
 
|}
 
|}
 +
 +
  
  
 
----
 
----
−
=== '''상세검색열기''' 를 클릭했을 때 화면===
+
==='''상세검색열기''' 를 클릭했을 때 화면===
−
{|width="1200px"
+
{| width="1600px"
 
|-
 
|-
−
| valign=top|
+
| valign="top" |
  
  
 
3. 상단에 검색조건으로 설정했던 내용에 '''상세조건을 추가'''하여 보다 정확하게 주문을 검색할 수 있습니다.  
 
3. 상단에 검색조건으로 설정했던 내용에 '''상세조건을 추가'''하여 보다 정확하게 주문을 검색할 수 있습니다.  
−
||
 
−
[[File:S확장주문검색3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
−
|}
 
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
 
|-
 
|-
−
! 항목 !! 설명
+
!항목 !!설명
 
|-
 
|-
−
|카테고리|| 선택된 카테고리의 주문만 검색할 수 있습니다.
+
|카테고리 ||선택된 카테고리의 주문만 검색할 수 있습니다.
 
|-
 
|-
−
|재고할당|| 재고할당 유/무(O,X,전체)에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
+
|재고할당 ||재고할당 유/무(O,X,전체)에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
−
* 참고 : [[재고할당]]
+
*참고 : [[재고할당]]
 
|-
 
|-
−
|특수주문|| 체크시 특수주문을 검색할 수 있습니다.<br>
+
|선착불
−
[[File:S특수주문1.png|thumb|left|300px|이지어드민 특수주문 분류]]
+
|선불 및 착불 주문을 구별하여 조회 가능합니다. (2022-08-19) <br>
 +
[[파일:확장2 선착불 조건.png|섬네일|123x123픽셀|대체글=|왼쪽]]
 
|-
 
|-
−
|삭제주문|| 체크시 삭제했던 주문을 검색할 수 있습니다. 또한 검색된 삭제주문을 복구시킬 수도 있습니다.  
+
|특수주문 ||체크시 특수주문을 검색할 수 있습니다.<br>
−
* 참고 : [[삭제된 주문은 어떻게 복구하나요?]]
+
[[File:S특수주문1.png|thumb|left|500px|이지어드민 특수주문 분류]]
 +
|-
 +
|삭제주문 ||체크시 삭제했던 주문을 검색할 수 있습니다. 또한 검색된 삭제주문을 복구시킬 수도 있습니다.  
 +
*참고 : [[CS창에서 조회안되는 오래되거나 삭제된 주문은 어떻게 복구하나요?]]
 +
|}
 +
||[[파일:확장주문2 상세검색조건.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
|}
  
  
−
<br>
+
 
 +
 
 +
----
 +
{| width="1600px"
 +
|-
 +
| valign="top" |
 +
[[File:확장주문검색2 2.png|thumb|500px|(확대하려면 클릭)]]
 +
4. 검색조건을 입력한 후 '''검색'''하면, 검색된 주문 '''개수'''를 종류별로 확인할 수 있습니다.
 +
 +
 
 +
참고 :[[배송개수/주문개수/상품개수 주문수량/상품수량에 표기된 수가 궁금해요]]
 +
|}
 +
 
 +
 
 +
 
 +
 
 
<br>
 
<br>
  
107번째 줄: 128번째 줄:
  
  
−
  [[#a. 오래된 주문 복구하기|a. 오래된 주문 복구하기]]<br>
+
  참고 : [[CS창에서 조회안되는 오래되거나 삭제된 주문은 어떻게 복구하나요?]]
−
[[#b. 삭제된 주문 복구하기|b. 삭제된 주문 복구하기]]
+
 
  
 
<br>
 
<br>
 
<br>
 
<br>
−
----
+
<br>
−
=== '''a. 오래된 주문 복구하기''' ===
 
−
{|width="1200px"
 
−
|-
 
−
| valign=top|
 
  
 +
==<big>'''step 3. 파일 다운로드하기'''</big>==
  
−
1. CS창에서는 3개월 이상 보관된 '''배송'''상태 주문들은 조회되지 않습니다.  
+
{| width="1600px"
−
* 개인정보보호법에 의해 3개월이상 된 주문부터는 마스킹처리(*)되어 '''확장주문검색2'''에서 따로 보관됩니다.
+
|-
−
* 단, 3개월 이상된 주문 中 '''접수 또는 송장상태 이면서 취소처리되지 않은 주문'''은 배송처리가 필요한 상태로 간주하여 CS창에서 조회됩니다.(기본값)
+
| valign="top" |
−
* 주문상태에 따른 마스킹처리는 환경설정으로 변경이 가능합니다. [하단이미지 참고]
+
1. '''다운로드'''를 클릭하면 검색한 주문내역을 파일로 다운받을 수 있습니다.  
−
||  
+
*'''다운로드'''버튼 좌측 '''단위'''선택을 통해 주문 '''개수'''를 원하는 기준으로 다운받을 수 있습니다.
−
[[File:S복구1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
{| class="wikitable"
 +
|-
 +
!항목 !!설명
 +
|-
 +
|상품단위 ||주문에 포함된 상품의 개수
 +
*예) 세트상품의 경우 수량 1개, 상품수 2개
 +
|-
 +
|주문단위 ||고객 주문 개수
 +
*예) 홍길동 고객 상품 5개 주문했을 경우 상품수 5개, 주문수 1개
 +
|-
 +
|배송단위 ||배송묶음별 주문 개수
 +
*예) 홍길동 고객 상품 5개 주문을 한 번에 배송했을 경우 상품수 5개, 배송수 1개
 +
|-
 +
|상품그룹 ||동일한 상품의 상품수량 총합
 
|}
 
|}
−
<gallery>
+
||
−
Image:s복구2.png|개인정보 파기설정 <br>주문상태에 따른 마스킹 설정
+
[[File:S확장주문검색4.png|thumb|500px|(확대하려면 클릭)]]
−
</gallery>
+
|}
 +
{| width="1600px"
  
−
----
 
−
{|width="1200px"
 
 
|-
 
|-
−
| valign=top|
+
| valign="top" |  
 +
{| class="wikitable"
 +
|-
 +
!항목 !!설명
 +
|-
 +
|합계포함 ||체크시 다운로드 파일에 합계가 표시됩니다.
 +
|}
 +
||
 +
[[File:S확장주문검색5.png|thumb|500px|(확대하려면 클릭)]]
 +
|}
  
  
−
2. CS창에서 조회되지 않는 주문은 '''확장주문검색2'''에서 조회해줍니다.
+
<br>
−
* 개인정보보호법에 의해 3개월이상 된 주문부터는 마스킹처리(*)되어 '''확장주문검색2'''에서 따로 보관됩니다. 
+
<br>
  
−
3. 기간에 3개월 이상의 '''날짜'''를 선택하여 주문 '''검색'''하면 조회되지 않습니다.  
+
==<big><b>step 4. 조회/다운로드항목 설정하기</b></big>==
−
:때문에 3개월 이상된 주문은 따로 기간을 설정하여 조회해주셔야 합니다.
+
{| width="1600px"
−
*참고: [[오래된 주문정보를 검색시 기간을 나눠서 검색하는 이유가 궁금해요]]
+
|-
−
||  
+
| valign="top" |
−
[[File:S주문복구1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
조회항목이나 다운로드항목을 클릭하시면, 검색 시 조회하고 싶은 항목이나 다운로드 시 다운로드 받을 항목에 대한 편집이 가능합니다. [[File:S확장주문검색6.png|thumb|500px|(확대하려면 클릭)]]
−
[[File:S주문복구2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
[[각 페이지에 조회항목/다운로드항목 설정은 어떻게 하나요? |각 페이지에 조회항목/다운로드항목 설정은 어떻게 하나요?]]
 
|}
 
|}
 +
　
 +
 +
　
  
 +
　
  
−
----
+
==<big><b>step 5. 주문상태 확인하기 (업데이트 2023-03-24)</b></big>==
−
{|width="1200px"
+
{| width="1600px"
 
|-
 
|-
−
| valign=top|
+
| valign="top" |
 +
상태 항목에서 주문의 상태를 확인할 수 있습니다.
  
−
 
+
　
−
4. 주문내역 중 복구를 원하는 주문의 좌측 '''복구''' 버튼을 클릭합니다.
+
{| class="wikitable"
−
* '''주문 일괄복구'''를 원할 경우, 이지어드민 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
+
|-
−
||  
+
!항목!!설명
−
[[File:S주문복구3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
|-
 +
|발주
 +
|발주 작업 완료 전 상태
 +
|-
 +
|접수||발주 작업 완료 후 상태
 +
|-
 +
|송장
 +
|송장 출력한 상태
 +
|-
 +
|배송||배송 처리한 상태
 +
|-
 +
|노란 부
 +
|재고만큼 불러오기로 부분 배송되어 나뉜 주문 건에 붙는 표시
 +
|-
 +
|빨간 부
 +
|수기로 합포 제외하여 나뉜 주문 건에 붙는 표시
 +
(단, 합포 제외 시 부분 배송 설정되어야 합니다.)
 +
{| class="wikitable"
 +
!참조. [[합포제외]]
 
|}
 
|}
−
 
−
 
−
----
 
−
{|width="1200px"
 
 
|-
 
|-
−
| valign=top|
+
|가배송
−
 
+
|송장 상태에서 배송처리 전 먼저 판매처에 송장 전송을 하는 기능
−
 
+
{| class="wikitable"
−
5. 복구 팝업창이 뜨면 '''현재 C/S로 복구하기''' 를 클릭합니다.
+
!참조. [[가배송조회|가배송]]
−
||
 
−
[[File:S주문복구4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
|}
−
 
−
 
−
----
 
−
{|width="1200px"
 
 
|-
 
|-
−
| valign=top|
+
|선
−
 
+
|선발번 표시이며 송장을 실제 출력하기 전 송장번호만 먼저 발번되는 기능
−
6. 복구확인창이 뜨면 '''확인'''을 클릭합니다.  
+
{| class="wikitable"
−
||
+
!참조. [[선발번 사용|선발번]]
−
[[File:S주문복구5.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
|}
 +
|}
 +
 +
다만 다운로드 시에는 '''발주,접수,송장,배송''' 상태만 텍스트로 다운 받아집니다.
 +
{| class="wikitable"
 +
!참조. [http://help.cloud.ezadmin.co.kr/index.php%3Ftitle=%ED%95%AD%EB%AA%A9%EC%84%A4%EC%A0%95 항목설정방법]
 
|}
 
|}
 +
||　　
 +
　
  
 +
　
  
−
----
 
−
{|width="1200px"
 
−
|-
 
−
| valign=top|
 
  
−
7. 주문을 다시 조회하면 '''복구''' 버튼이 사라진 것을 확인할 수 있습니다.
 
  
 +
　　　　[[파일:확장업데이트.png|대체글=|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 +
　
 +
　
 +
　
 +
　
 +
　
 +
　
  
−
8. 관리번호를 클릭하면 해당주문이 C/S창에서 바로 보여집니다.
+
[[파일:확장업데이트1.png|섬네일|500x500픽셀|(확대하려면 클릭)]]
−
||
 
−
[[File:S주문복구6.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
|}
  
 +
　
  
−
----
+
<br>
−
{|width="1200px"
+
<br>
−
|-
 
−
| valign=top|
 
  
−
8. C/S창에서 조회되지 않던 주문이 해당 주문번호로 검색했을 때 조회되는 것을 확인할 수 있습니다.
 
−
* 복구된 주문정보는 일부 마스킹(*)으로 표시됩니다. 
 
−
||
 
−
[[File:S주문복구7.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
−
|}
 
  
 +
<br>
 +
<br>
  
 +
==<big>'''업그레이드 정보'''</big>==
  
−
<br>
+
=== [[1. 확장주문검색2 검색조건 추가|A. 확장주문검색2 검색조건 추가]] : 반품(취소), 교환 사유에 따라 주문검색이 가능합니다(2017.01.26)    ===
−
<br>
 
−
----
 
  
−
=== '''b. 삭제된 주문 복구하기''' ===
+
===[[2. 확장주문검색2 C/S타입에 따른 주문 상세검색 추가|B. 확장주문검색2 C/S타입에 따른 주문 상세검색 추가]] : C/S타입을 상세선택 후 주문을 검색할 수 있습니다(2017.07.07) ===
  
−
{|width="1200px"
+
=== C. 로케이션 부분/복수 검색하기 (업데이트. 2023-06-30)===
 +
{| width="1600px"
 
|-
 
|-
−
| valign=top|
+
| valign="top" |[[파일:확장주문검색업데이트20230914002.jpg|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]1. 로케이션을 복수로 검색할 수 있는 기능이 추가되었습니다.
−
삭제한 주문은 C/S창에서 조회되지 않습니다. 다시 C/S창에서 조회되길 원하시면 확장주문검색2에서 해당주문을 복구시켜줘야 합니다.  
+
  
−
주문배송관리 > 확장주문검색2 > 검색조건창
+
|}
−
<br>
+
----
−
1. 주문삭제한 날짜를 '''기간'''에 설정합니다.
 
  
 +
{| width="1600px"
 +
|-
 +
| valign="top" |[[파일:확장주문검색업데이트20230914001.jpg|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]2. 로케이션을 부분만 검색 시, 포함되는 로케이션이 모두 조회됩니다.
  
−
2. '''상세검색열기'''를 클릭합니다.
+
*대문자, 소문자 무관하게 인식됩니다.
  
−
||
 
−
[[File:S확장주문검색2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
|}
−
 
−
 
 
----
 
----
−
{|width="1200px"
+
{| width="1600px"
 
|-
 
|-
−
| valign=top|
+
| valign="top" |[[파일:확장주문검색업데이트230815001.jpg|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]3. 콤마(,) 로 구분하여 복수로 검색이 가능합니다.
  
 +
여러개를 복수로 검색 시, 부분검색은 제공되지 않습니다. (로케이션을 정확하게 입력해야합니다)
 +
  
−
3. '''삭제주문''' 좌측 체크박스에 체크해줍니다.
+
|}
  
−
 
−
4. '''검색''' 을 클릭합니다.
 
−
||
 
−
[[File:S주문복구9.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
−
|}
 
  
  
 +
=== D. 확장주문검색2 합포번호 검색조건 추가 (2022.08.19 업데이트)===
 
----
 
----
−
{|width="1200px"
+
{| width="1600px"
 
|-
 
|-
−
| valign=top|
+
| valign="top" |[[파일:DS00 001.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]1. 검색어 항목에 '합포번호' 항목이 추가되었습니다.
  
  
−
5. 삭제된 주문들이 검색됩니다.
 
  
 +
<nowiki>*</nowiki> '''합포번호 : 여러 주문건이 합포된 주문건일 때, 그 중 가장 빠른 관리번호(관리번호는 발주 순서대로 부여됩니다.)''' [[파일:DS00 002.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 +
|}
  
−
6. 복구를 원하는 주문의 좌측 체크박스에 체크해줍니다.
 
  
  
−
7. 체크가 완료되면 '''선택복구'''를 클릭합니다.
+
 
−
||  
+
----
−
[[File:S주문복구10.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
{| width="1600px"
 +
|-
 +
| valign="top" |[[파일:DS00 003.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]EX.) 검색어 - 합포번호로 검색 시 관리번호: 105953 뿐만 아니라, 합포된 다른 관리번호의 주문건도 함께 검색되는 것을 확인할 수 있습니다.
 
|}
 
|}
  
 +
<br />
 +
<br />
  
 +
=== E. 확장주문검색2 합포별 재고할당 검색조건 추가 (2024.01.05 업데이트)===
 
----
 
----
−
{|width="1200px"
+
{| width="1600px"
 
|-
 
|-
−
| valign=top|
+
| valign="top" |[[파일:20240115 185139.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]1. 상세검색조건 - 재고할당에 합포별 재고할당 검색조건이 추가되었습니다.
 +
 
  
−
C/S관리 > C/S창 > 복구된 주문확인
+
*기존의 O, X는 상품별 재고할당 상태로 검색 가능합니다.
 +
*추가된 합포-O, 합포-X는 합포된 주문 내 전체 상품의 재고할당 여부로 검색 가능합니다.
  
−
8. 복구한 주문번호를 C/S창에서 조회합니다.
 
  
  
−
9. C/S창에서 조회되지 않던 삭제된 주문이 다시 조회됩니다.
+
EX.) 합포건 내 탕후루 통귤 상품은 재고할당 X, 탕후루 딸기 상품은 재고할당 O인 경우[[파일:20240115 184951.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
−
||
 
−
[[File:S주문복구11.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
|}
 +
 +
  
  
 
----
 
----
−
{|width="1200px"
+
{| width="1600px"
 
|-
 
|-
−
| valign=top|
+
| valign="top" |[[파일:20240115 185313.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]2. 합포-X로 조회 시, 합포 내 일부 상품에만 재고가 할당되어 있으므로 두 상품이 함께 조회됩니다.
 +
|}
  
 +
<br />
 +
<br />
  
−
9. 복구한 주문은 C/S창 우측하단 '''C/S이력'''에서 '''[확장주문검색|삭제주문복구]'''로 이력이 남습니다.  
+
=== F. 확장주문검색2 배송창고 검색조건 및 항목추가 (2022.08.19 업데이트)===
−
||  
+
----
−
[[File:S주문복구12.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
 
 +
{| width="1600px"
 +
|-
 +
| valign="top" |[[파일:배송창고 항목설정 2.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]1. 항목설정을 통해 배송창고 항목을 추가하면 상품이 배송처리된 창고 확인이 가능합니다.
 +
{| class="wikitable"
 +
!참조. [[각 페이지에 조회항목/다운로드항목 설정은 어떻게 하나요?]]
 +
|}
 +
|}<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
----
 +
 
 +
{| width="1600px"
 +
|-
 +
| valign="top" |[[파일:확장주문검색 배송창고 검색조건-2.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]2. 상세검색조건에서 배송창고를 선택하면 선택된 창고에서 배송처리된 주문 조회가 가능합니다.
 +
{| class="wikitable"
 +
!참조. [[창고관리]]
 +
|}
 
|}
 
|}
  
  
 +
----
 +
 +
=== G. 확장주문검색2 사은품 검색조건 추가 (2024.08.02 업데이트)===
 +
{| width="1600px"
 +
|-
 +
| valign="top" |[[파일:사은품 검색조건 추가.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
  
 +
1. 상세검색조건 - 기타에 합포별 사은품 증정여부 검색조건이 추가되었습니다.
  
−
<br>
 
−
<br>
 
  
−
==<big>'''step 3. 파일 다운로드하기'''</big>==
+
* 기존의 사은품, 사은품 제외는 합포 관계없이 사은품이 붙어있는 관리번호만 확인 가능합니다.
 +
* 추가된 사은품 증정 O, 사은품 증정 X는 합포 안에서 사은품 여부에 따라 합포된 주문까지 조회됩니다.
 +
|}
 +
----
  
−
{|width="1200px"
+
{| width="1600px"
 
|-
 
|-
−
| valign=top|
+
| [[파일:CS창 사은품 주문.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
  
−
1. '''다운로드'''를 클릭하면 검색한 주문내역을 파일로 다운받을 수 있습니다.
+
EX) 합포건 내 사은품으로 콜라사탕이 증정된 경우
−
* '''다운로드'''버튼 좌측 '''단위'''선택을 통해 주문 '''개수'''를 원하는 기준으로 다운받을 수 있습니다.
 
−
||
 
−
[[File:S확장주문검색4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
|}
−
{|width="1200px"
 
  
 +
----
 +
{| width="1600px"
 
|-
 
|-
−
| valign=top|
+
| valign="top" |[[파일:사은품, 콜라사탕 확인..png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]2. 기존 조건인 사은품으로 조회 시, 합포 내 사은품으로 증정된 상품만 검색됩니다.
−
{| class="wikitable"
+
|}
 +
 
 +
----
 +
{| width="1600px"
 
|-
 
|-
−
! 항목 !! 설명
+
| valign="top" |[[파일:사은품 제외.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]3. 기존 조건인 사은품 제외로 조회 시, 합포 내 사은품 상품만 제외되고 일반 상품만 검색됩니다.
 +
|}
 +
 
 +
 
 +
----
 +
{| width="1600px"
 
|-
 
|-
−
|합계포함|| 체크시 다운로드 파일에 합계가 표시됩니다.
+
| valign="top" |[[파일:사은품 O, 콜라사탕, 우산.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]4. 사은품 증정 O로 조회 시, 합포 안에서 사은품이 증정된 경우 주문 상품이 전체적으로 검색됩니다.
 
|}
 
|}
−
||
+
 
−
[[File:S확장주문검색5.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+
----
−
|}
+
{| width="1600px"
−
{| class="wikitable"
 
−
|-
 
−
! 항목 !! 설명
 
−
|-
 
−
|상품단위|| 주문에 포함된 상품의 개수
 
−
* 예) 세트상품의 경우 수량 1개, 상품수 2개
 
 
|-
 
|-
−
|주문단위|| 고객 주문 개수
+
| valign="top" |[[파일:사은품 증정 X.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]5. 사은품 증정 X로 조회 시, 사은품이 붙은 주문은 검색되지 않습니다.
−
* 예) 홍길동 고객 상품 5개 주문했을 경우 상품수 5개, 주문수 1개
 
−
|-
 
−
|배송단위|| 배송묶음별 주문 개수
 
−
* 예) 홍길동 고객 상품 5개 주문을 한 번에 배송했을 경우 상품수 5개, 배송수 1개
 
−
|-
 
−
|상품그룹|| ?
 
 
|}
 
|}
  
  
−
<br>
 
 
<br>
 
<br>
  
−
==<big><b>step 4. 조회/다운로드항목 설정하기</b></big>==
+
----
−
{|width="1200px"
+
=== H. 확장주문검색2 출력차수 검색조건 추가 (2024.08.13 업데이트)===
 +
{| width="1600px"
 
|-
 
|-
−
| valign=top|
+
| valign="top" |[[파일:출력차수검색조건1.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]검색조건에 '''출력차수''' 조건이 추가되었습니다.
−
조회항목이나 다운로드항목을 클릭하시면, 검색 시 조회하고 싶은 항목이나 다운로드 시 다운로드 받을 항목에 대한 편집이 가능합니다.  
+
 
 +
 
 +
* '''날짜 기준 : 송장입력일 / 기간 기준 : 시작일과 종료일이 같은 경우에만 조회 가능합니다.'''
 +
|}
 +
----
  
−
[[각 페이지에 조회항목/다운로드항목 설정은 어떻게 하나요? ]]
+
{| width="1600px"
 +
|-
 +
| [[파일:출력차수검색조건2.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]ex) 기간을 송장입력일이 아닌 발주일로 잘못 설정한 경우
  
−
||
+
[출력차수 조건은 기간 기준이 (송장입력일)인 경우에만 조회 가능합니다.] 라는 팝업이 뜹니다.
−
[[File:S확장주문검색6.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
|}
  
  
 +
----
  
−
<br>
+
{| width="1600px"
−
<br>
+
|-
−
<br>
+
| [[파일:출력차수검색조건3.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]ex) 기간 시작일과 종료일을 다르게 설정한 경우
−
<br>
+
 
 +
[출력차수 조건은 하루 단위로만 조회 가능합니다.] 라는 팝업이 뜹니다.
 +
|}
  
 
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
 
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
 
[[주문일괄처리]]<br>
 
[[주문일괄처리]]<br>
−
[[오래된 주문정보를 검색시 기간을 나눠서 검색하는 이유가 궁금해요]]
+
[[오래된 주문정보를 검색시 기간을 나눠서 검색하는 이유가 궁금해요]]<br>
−
 
+
[[배송개수/주문개수/상품개수 주문수량/상품수량에 표기된 수가 궁금해요|상세정보인 배송개수/주문개수/상품개수/주문수량/상품수량에 표기된 수가 궁금해요]]
−
 
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 

2024년 8월 28일 (수) 23:53 기준 최신판

개요


이지어드민에 등록된 전체주문을 조회할 수 있는 화면으로, 원하는 주문을 검색하고 자료를 다운받을 수 있습니다.


  • 확장주문검색2 에서는 CS창에서 조회되지 않는 오래된 주문 및 삭제된 주문의 조회가 가능하며 주문복구도 가능합니다.







step 1. 주문 검색하기

이지어드민 > 주문배송관리 > 확장주문검색2

1. 확장주문검색2 화면으로 들어옵니다.

(확대하려면 클릭)


(확대하려면 클릭)

2. 다양한 검색조건의 설정을 통해 원하는 주문을 검색할 수 있습니다.

  • 상세검색열기를 클릭하면 검색조건을 더욱 상세하게 설정할 수 있습니다.
항목 설명
기간 발주일, 주문일, 취소일, 입고예정일 등 주문의 작업일 기준으로 날짜 및 기간을 설정하여 주문을 검색할 수 있습니다.
검색어 주문번호, 판매처옵션, 수령자 등 주문을 여러가지 검색조건으로 주문을 검색할 수 있습니다.
공급처 선택한 공급처의 주문만 검색할 수 있습니다.

단일 공급처를 선택하여 검색할 수 있으며, 상세선택을 통해 여러 개의 공급처를 선택하여 검색할 수도 있습니다.

상태 발주, 접수, 송장, 배송 등 주문상태에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
C/S 정상, 교환, 취소 등 C/S 상태에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
작업 보류설정, 송장삭제, 주문복사 등 C/S창에서 작업한 이력에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
판매처 선택한 판매처의 주문만 검색할 수 있습니다.

단일 판매처를 선택하여 검색할 수 있으며, 상세선택을 통해 여러 개의 판매처를 선택하여 검색할 수도 있습니다.

택배사 주문배송시 이용한 택배사별로 주문을 검색할 수 있습니다.
상품태그 선택한 상품태그의 주문만 검색할 수 있습니다.
조건 보류, 품절, 입고지연 등의 상태를 선택해 주문을 검색할 수 있습니다. (업데이트 2023.03.24)



상세검색열기 를 클릭했을 때 화면


3. 상단에 검색조건으로 설정했던 내용에 상세조건을 추가하여 보다 정확하게 주문을 검색할 수 있습니다.

항목 설명
카테고리 선택된 카테고리의 주문만 검색할 수 있습니다.
재고할당 재고할당 유/무(O,X,전체)에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
선착불 선불 및 착불 주문을 구별하여 조회 가능합니다. (2022-08-19)
특수주문 체크시 특수주문을 검색할 수 있습니다.
이지어드민 특수주문 분류
삭제주문 체크시 삭제했던 주문을 검색할 수 있습니다. 또한 검색된 삭제주문을 복구시킬 수도 있습니다.
(확대하려면 클릭)



(확대하려면 클릭)

4. 검색조건을 입력한 후 검색하면, 검색된 주문 개수를 종류별로 확인할 수 있습니다. 


참고 :배송개수/주문개수/상품개수 주문수량/상품수량에 표기된 수가 궁금해요




step 2. 주문복구하기

CS창에서 조회되지 않는 오래된 주문 또는 삭제한 주문을 확장주문검색2에서 복구시킬 수 있습니다. 


참고 : CS창에서 조회안되는 오래되거나 삭제된 주문은 어떻게 복구하나요?





step 3. 파일 다운로드하기

1. 다운로드를 클릭하면 검색한 주문내역을 파일로 다운받을 수 있습니다.

  • 다운로드버튼 좌측 단위선택을 통해 주문 개수를 원하는 기준으로 다운받을 수 있습니다.
항목 설명
상품단위 주문에 포함된 상품의 개수
  • 예) 세트상품의 경우 수량 1개, 상품수 2개
주문단위 고객 주문 개수
  • 예) 홍길동 고객 상품 5개 주문했을 경우 상품수 5개, 주문수 1개
배송단위 배송묶음별 주문 개수
  • 예) 홍길동 고객 상품 5개 주문을 한 번에 배송했을 경우 상품수 5개, 배송수 1개
상품그룹 동일한 상품의 상품수량 총합
(확대하려면 클릭)
항목 설명
합계포함 체크시 다운로드 파일에 합계가 표시됩니다.
(확대하려면 클릭)




step 4. 조회/다운로드항목 설정하기

조회항목이나 다운로드항목을 클릭하시면, 검색 시 조회하고 싶은 항목이나 다운로드 시 다운로드 받을 항목에 대한 편집이 가능합니다.
(확대하려면 클릭)
각 페이지에 조회항목/다운로드항목 설정은 어떻게 하나요?

　

　

　

step 5. 주문상태 확인하기 (업데이트 2023-03-24)

상태 항목에서 주문의 상태를 확인할 수 있습니다.

　

항목 설명
발주 발주 작업 완료 전 상태
접수 발주 작업 완료 후 상태
송장 송장 출력한 상태
배송 배송 처리한 상태
노란 부 재고만큼 불러오기로 부분 배송되어 나뉜 주문 건에 붙는 표시
빨간 부 수기로 합포 제외하여 나뉜 주문 건에 붙는 표시

(단, 합포 제외 시 부분 배송 설정되어야 합니다.)

참조. 합포제외
가배송 송장 상태에서 배송처리 전 먼저 판매처에 송장 전송을 하는 기능
참조. 가배송
선 선발번 표시이며 송장을 실제 출력하기 전 송장번호만 먼저 발번되는 기능
참조. 선발번

다만 다운로드 시에는 발주,접수,송장,배송 상태만 텍스트로 다운 받아집니다.

참조. 항목설정방법
　　

　

　


　　　　
(확대하려면 클릭)

　 　 　 　 　 　

(확대하려면 클릭)

　






업그레이드 정보

A. 확장주문검색2 검색조건 추가 : 반품(취소), 교환 사유에 따라 주문검색이 가능합니다(2017.01.26)

B. 확장주문검색2 C/S타입에 따른 주문 상세검색 추가 : C/S타입을 상세선택 후 주문을 검색할 수 있습니다(2017.07.07)

C. 로케이션 부분/복수 검색하기 (업데이트. 2023-06-30)

(확대하려면 클릭)
1. 로케이션을 복수로 검색할 수 있는 기능이 추가되었습니다.


(확대하려면 클릭)
2. 로케이션을 부분만 검색 시, 포함되는 로케이션이 모두 조회됩니다.
  • 대문자, 소문자 무관하게 인식됩니다.
(확대하려면 클릭)
3. 콤마(,) 로 구분하여 복수로 검색이 가능합니다.

여러개를 복수로 검색 시, 부분검색은 제공되지 않습니다. (로케이션을 정확하게 입력해야합니다)



D. 확장주문검색2 합포번호 검색조건 추가 (2022.08.19 업데이트)

(확대하려면 클릭)
1. 검색어 항목에 '합포번호' 항목이 추가되었습니다.


* 합포번호 : 여러 주문건이 합포된 주문건일 때, 그 중 가장 빠른 관리번호(관리번호는 발주 순서대로 부여됩니다.)
(확대하려면 클릭)



(확대하려면 클릭)
EX.) 검색어 - 합포번호로 검색 시 관리번호: 105953 뿐만 아니라, 합포된 다른 관리번호의 주문건도 함께 검색되는 것을 확인할 수 있습니다.



E. 확장주문검색2 합포별 재고할당 검색조건 추가 (2024.01.05 업데이트)

(확대하려면 클릭)
1. 상세검색조건 - 재고할당에 합포별 재고할당 검색조건이 추가되었습니다.


  • 기존의 O, X는 상품별 재고할당 상태로 검색 가능합니다.
  • 추가된 합포-O, 합포-X는 합포된 주문 내 전체 상품의 재고할당 여부로 검색 가능합니다.


EX.) 합포건 내 탕후루 통귤 상품은 재고할당 X, 탕후루 딸기 상품은 재고할당 O인 경우
(확대하려면 클릭)



(확대하려면 클릭)
2. 합포-X로 조회 시, 합포 내 일부 상품에만 재고가 할당되어 있으므로 두 상품이 함께 조회됩니다.



F. 확장주문검색2 배송창고 검색조건 및 항목추가 (2022.08.19 업데이트)

(확대하려면 클릭)
1. 항목설정을 통해 배송창고 항목을 추가하면 상품이 배송처리된 창고 확인이 가능합니다.
참조. 각 페이지에 조회항목/다운로드항목 설정은 어떻게 하나요?






(확대하려면 클릭)
2. 상세검색조건에서 배송창고를 선택하면 선택된 창고에서 배송처리된 주문 조회가 가능합니다.
참조. 창고관리


G. 확장주문검색2 사은품 검색조건 추가 (2024.08.02 업데이트)

(확대하려면 클릭)

1. 상세검색조건 - 기타에 합포별 사은품 증정여부 검색조건이 추가되었습니다.


  • 기존의 사은품, 사은품 제외는 합포 관계없이 사은품이 붙어있는 관리번호만 확인 가능합니다.
  • 추가된 사은품 증정 O, 사은품 증정 X는 합포 안에서 사은품 여부에 따라 합포된 주문까지 조회됩니다.
(확대하려면 클릭)

EX) 합포건 내 사은품으로 콜라사탕이 증정된 경우

(확대하려면 클릭)
2. 기존 조건인 사은품으로 조회 시, 합포 내 사은품으로 증정된 상품만 검색됩니다.
(확대하려면 클릭)
3. 기존 조건인 사은품 제외로 조회 시, 합포 내 사은품 상품만 제외되고 일반 상품만 검색됩니다.


(확대하려면 클릭)
4. 사은품 증정 O로 조회 시, 합포 안에서 사은품이 증정된 경우 주문 상품이 전체적으로 검색됩니다.
(확대하려면 클릭)
5. 사은품 증정 X로 조회 시, 사은품이 붙은 주문은 검색되지 않습니다.



H. 확장주문검색2 출력차수 검색조건 추가 (2024.08.13 업데이트)

(확대하려면 클릭)
검색조건에 출력차수 조건이 추가되었습니다.


  • 날짜 기준 : 송장입력일 / 기간 기준 : 시작일과 종료일이 같은 경우에만 조회 가능합니다.
(확대하려면 클릭)
ex) 기간을 송장입력일이 아닌 발주일로 잘못 설정한 경우

[출력차수 조건은 기간 기준이 (송장입력일)인 경우에만 조회 가능합니다.] 라는 팝업이 뜹니다.


(확대하려면 클릭)
ex) 기간 시작일과 종료일을 다르게 설정한 경우

[출력차수 조건은 하루 단위로만 조회 가능합니다.] 라는 팝업이 뜹니다.

관련 FAQ

주문일괄처리
오래된 주문정보를 검색시 기간을 나눠서 검색하는 이유가 궁금해요
상세정보인 배송개수/주문개수/상품개수/주문수량/상품수량에 표기된 수가 궁금해요

원본 주소 "https://help.ezadmin.co.kr/index.php?title=확장주문검색2&oldid=43801"