"배송일괄취소(파일)"의 두 판 사이의 차이

2024년 9월 3일 (화) 07:52 기준 최신판

개요

배송처리된 주문들을 엑셀파일로 배송취소처리 할 수 있습니다.

배송취소 후 송장번호를 변경하고 다시 배송처리를 하더라도, 판매처에 새로운 송장번호로 재등록 되지 않습니다. (판매처에서 별도로 수정해주셔야 합니다.)

step 1. 배송일괄취소 엑셀파일 작성하기

(확대하려면 클릭)

1. 엑셀에서 배송취소를 진행할 송장번호 파일을 준비합니다.

엑셀파일 A열에 배송취소 할 송장번호만 입력되어 있으면 됩니다.
[주문배송관리> 송장출력>출력차수 불러오기] 메뉴에서 출력했던 주문건을 다운받거나 혹은 [주문배송관리> 확장주문검색2] 메뉴에서 배송상태로 조회 후 다운로드 가능합니다.

참조. 확장주문검색2

(확대하려면 클릭)

2. 준비된 파일을 저장할때 반드시 엑셀 형식을 97-2003 통합문서 형식으로 저장합니다.

step 2. 배송일괄취소(파일) 업로드하기

(확대하려면 클릭)

[주문배송관리> 배송일괄취소(파일)> 파일선택]

1. 파일 선택을 눌러 저장한 송장번호 파일을 선택 후 열기를 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

2. 업로드 버튼을 누른 후 송장번호 수량을 확인합니다.

(확대하려면 클릭)

3. 취소할 송장이 맞는지 확인 후 배송취소 버튼을 클릭합니다

배송취소 버튼을 누르면 취소처리된 송장 수량 확인이 가능하며 화면에 송장번호가 사라집니다.

step 3. 배송일괄취소 이력확인하기

(확대하려면 클릭)

1. CS창에서 취소한 주문건을 조회하면 주문 상태가 배송> 송장으로 변경된 부분 확인 가능합니다.

(확대하려면 클릭)

2. CS이력에 배송일괄취소로 취소 이력이 남은 부분 확인 가능합니다.

"배송일괄취소(파일)"의 두 판 사이의 차이

2024년 9월 3일 (화) 07:52 기준 최신판

개요

목차

step 1. 배송일괄취소 엑셀파일 작성하기

step 2. 배송일괄취소(파일) 업로드하기

step 3. 배송일괄취소 이력확인하기

관련 FAQ

둘러보기 메뉴

검색

@@ 1번째 줄: / 1번째 줄: @@
 ==<big>'''개요'''</big>==
-작업자의 실수로 일괄로 주문들을 배송했거나 특정일에 배송처리한 주문을 모두 취소할 경우 '''파일'''로 배송일괄취소할 수 있습니다.<br>
+배송처리된 주문들을 엑셀파일로 배송취소처리 할 수 있습니다.<br>
-배송취소할 송장번호를 엑셀파일로 작업한 후 해당화면에 업로드하면 일괄로 배송취소됩니다. <br>
-* 단, 배송처리를 통해 판매처에 이미 송장번호가 등록된 상태라면 이지어드민상에서 배송취소를 한다고해서 <FONT COLOR = "#0000FF"> 판매처로 입력된 송장번호가 사라지진 않습니다.  </FONT>
-:또한 새로운 송장번호로 배송취소했던 주문을 다시 배송처리한다해도 판매처에 <FONT COLOR = "#0000FF"> 새로운 송장번호를 재등록해주지 않습니다.</FONT>
+* 배송취소 후 송장번호를 변경하고 다시 배송처리를 하더라도, '''판매처에 새로운 송장번호로 재등록 되지 않습니다. (판매처에서 별도로 수정해주셔야 합니다.)'''
+:
-<br>&nbsp;
 <br>
 <br>
 <br>
-<div>__TOC__</div>
+__TOC__
+==<big>'''step 1. 배송일괄취소 엑셀파일 작성하기'''</big>==
+{| width="1700px"
-<br>&nbsp;
+|-
+| valign="top" |[[파일:20240617 125239.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]1. 엑셀에서 배송취소를 진행할 송장번호 파일을 준비합니다.
+* 엑셀파일 A열에 '''배송취소 할''' 송장번호만 입력되어 있으면 됩니다.
+*'''[주문배송관리> 송장출력>출력차수 불러오기]''' 메뉴에서 출력했던 주문건을 다운받거나 혹은 '''[주문배송관리> 확장주문검색2]''' 메뉴에서 배송상태로 조회 후 다운로드 가능합니다.
+*
+{| class="wikitable"
+!참조. [http://help.cloud.ezadmin.co.kr/index.php%3Ftitle=%ED%99%95%EC%9E%A5%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EA%B2%80%EC%83%892 확장주문검색2]
+|}
+|}
+<br>
+<br>
 <br>
 <br>
 <br>
+----
-==<big>'''step 1. 배송일괄취소 엑셀파일 작성하기'''</big>==
+{| width="1700px"
-{|width="1200px"
 |-
-| valign=top|
+| valign="top" |[[파일:파일형식사진55.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)|링크=http://help.cloud.ezadmin.co.kr/index.php%3Ftitle=%ED%8C%8C%EC%9D%BC:%ED%8C%8C%EC%9D%BC%ED%98%95%EC%8B%9D%EC%82%AC%EC%A7%8455.png]]2. 준비된 파일을 저장할때 반드시 엑셀 형식을 '''97-2003 통합문서 형식'''으로 저장합니다.
-* 배송취소할 주문의 '''송장번호'''를 엑셀파일로 업로드하면 일괄적으로 배송취소처리 됩니다.
+|}<br>
- 이지어드민웹 > 주문배송관리 > '''배송일괄취소(파일)'''
 <br>
-. 엑셀파일 업로드 전에 배송취소할 송장번호 엑셀파일을 작성해주거나, 주문정보 엑셀파일을 다운로드 받아 배송취소 양식에 맞게 수정해야 합니다.
+<br>
-||
+<br>
-[[File:s배송일괄취소(파일)16.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
+<br>
-|}
+<br>
+==<big>'''step 2. 배송일괄취소(파일) 업로드하기'''</big>==
+{| width="1700px"
-----
-{|width="1200px"
 |-
-| valign=top|
+| valign="top" |[[파일:파일선택.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]'''[주문배송관리> 배송일괄취소(파일)> 파일선택]'''
-. 엑셀파일 작성을 위해 엑셀프로그램을 실행시킵니다.
-. 엑셀파일 첫번째 열(A1)에 '''송장번호'''라고 입력합니다.
-. 두번째 열(A2)부턴 배송일괄취소할 '''송장번호 숫자'''를 입력합니다.
+. 파일 선택을 눌러 저장한 송장번호 파일을 선택 후 열기를 클릭합니다.
-||
-[[File:s배송일괄취소(파일)24.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 |}
+<br>
+<br>
+<br>
+<br>
+<br>
+----
+{| width="1700px"
-----
-{|width="1200px"
 |-
-| valign=top|
+| valign="top" |[[파일:ㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴ.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]<br />
+. 업로드 버튼을 누른 후 송장번호 수량을 확인합니다.
-. 작업한 파일은 '''Excel 97 ~ 2003년 통합문서'''로 저장합니다.
-* .xls 97~03년 통합문서 / .txt 문서 / .csv 문서로 저장하셔도 됩니다.
-* 제시된 확장자를 제외한 다른 파일은 업로드되지 않습니다.
-||
-[[File:S매칭정보일괄등록4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 |}
 <br>
 <br>
 <br>
-==<big>'''step 2. 배송일괄취소(파일) 적용하기'''</big>==
-{|width="1200px"
-|-
-| valign=top|
- 이지어드민웹 > 주문배송관리 > '''배송일괄취소(파일)''' > '''찾아보기'''
 <br>
-. 배송일괄취소 화면에서 '''찾아보기'''를 클릭하여 방금 저장한 파일을 선택한 후 '''업로드'''를 눌러 파일을 등록해줍니다.
+<br>
-||
-[[File:s배송일괄취소(파일)17.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
-|}
 ----
-{|width="1200px"
-|-
-| valign=top|
-. 업로드 된 송장번호 총 갯수가 맞는지 확인해줍니다.
-||
-[[File:s배송일괄취소(파일)26.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
-|}
+{| width="1700px"
-----
-{|width="1200px"
 |-
-| valign=top|
+| valign="top" |[[파일:취소버튼.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]3. 취소할 송장이 맞는지 확인 후 배송취소 버튼을 클릭합니다
-. 등록한 내용은 바로 화면에 표시되고 취소할 내용이 맞다면 화면상단 '''배송취소''' 를 클릭해줍니다.
+* 배송취소 버튼을 누르면 취소처리된 송장 수량 확인이 가능하며 화면에 송장번호가 사라집니다.
-* 배송취소가 완료되면 취소된 주문 총 수가 확인창으로 표시됩니다.
-||
-[[File:s배송일괄취소(파일)25.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 |}
-==<big>'''step 3. 배송일괄취소 이력확인하기'''</big>==
-{|width="1200px"
-|-
-| valign=top|
- 이지어드민 > C/S관리 > '''C/S'''
 <br>
-. C/S창에서 배송취소한 주문을 조회합니다.
-. 해당주문이 '''배송상태에서 송장상태로 변경'''된 것을 확인할 수 있습니다.
-||
-[[File:s배송일괄취소(파일)27.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
-|}
-----
-{|width="1200px"
-|-
-| valign=top|
-. 화면하단 '''C/S 이력'''에도 '''배송일괄취소''' 이력이 남습니다.
-||
-[[File:s배송일괄취소(파일)22.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
-|}
 <br>
 <br>
 <br>
+<br>
-==<big>'''step 3. 배송일괄취소 엑셀파일 다운받아 작업하기'''</big>==
+==<big>'''step 3. 배송일괄취소 이력확인하기'''</big> ==
+{| width="1700px"
-:{| class="wikitable"
 |-
-|
+| valign="top" |[[파일:모자이크 버전.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]1. CS창에서 취소한 주문건을 조회하면 주문 상태가 배송> 송장으로 변경된 부분 확인 가능합니다.
-아래 제목을 누르면 해당 문서로 바로가기 됩니다.
 |}
-*[[배송취소할 주문정보를 엑셀파일로 다운받아 배송일괄취소하는 방법]]
 <br>
 <br>
@@ 177번째 줄: / 88번째 줄: @@
 <br>
 <br>
+<br>
+----
+{| width="1700px"
+|-
+| valign="top" |[[파일:CS 이력.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]2. CS이력에 배송일괄취소로 취소 이력이 남은 부분 확인 가능합니다.
+|}
 <br>
 <br>
 <br>
 ==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
+[[배송일괄취소(조회)]]
 [[오전에 출력한 송장만 먼저 일괄배송처리하려면 어떻게 하나요?]]