"배송일괄취소(파일)"의 두 판 사이의 차이

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(사용자 4명의 중간 판 31개는 보이지 않습니다)
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==<big>'''개요'''</big>==
 
==<big>'''개요'''</big>==
  
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작업자의 실수로 일괄로 주문들을 배송했거나 특정일에 배송처리한 주문을 모두 취소할 경우 '''파일'''로 배송일괄취소할 수 있습니다.<br>
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배송처리된 주문들을 엑셀파일로 배송취소처리 할 수 있습니다.<br>
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배송취소할 송장번호를 엑셀파일로 작업한 후 해당화면에 업로드하면 일괄로 배송취소됩니다. <br>
 
  
  
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* 단, 배송처리를 통해 판매처에 이미 송장번호가 등록된 상태라면 이지어드민상에서 배송취소를 한다고해서 <FONT COLOR = "#0000FF"> 판매처로 입력된 송장번호가 사라지진 않습니다.  </FONT>
 
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:또한 새로운 송장번호로 배송취소했던 주문을 다시 배송처리한다해도 판매처에 <FONT COLOR = "#0000FF"> 새로운 송장번호를 재등록해주지 않습니다.</FONT>
 
  
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* 배송취소 후 송장번호를 변경하고 다시 배송처리를 하더라도, '''판매처에 새로운 송장번호로 재등록 되지 않습니다. (판매처에서 별도로 수정해주셔야 합니다.)'''
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==<big>'''step 1. 배송일괄취소 엑셀파일 작성하기'''</big>==
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| valign="top" |[[파일:20240617 125239.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]1. 엑셀에서 배송취소를 진행할 송장번호 파일을 준비합니다.
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* 엑셀파일 A열에 '''배송취소 할''' 송장번호만 입력되어 있으면 됩니다.
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*'''[주문배송관리> 송장출력>출력차수 불러오기]''' 메뉴에서 출력했던 주문건을 다운받거나 혹은 '''[주문배송관리> 확장주문검색2]''' 메뉴에서 배송상태로 조회 후 다운로드 가능합니다.
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{| class="wikitable"
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!참조. [http://help.cloud.ezadmin.co.kr/index.php%3Ftitle=%ED%99%95%EC%9E%A5%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EA%B2%80%EC%83%892 확장주문검색2]
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==<big>'''step 1. 배송일괄취소 엑셀파일 작성하기'''</big>==
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| valign="top" |[[파일:파일형식사진55.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)|링크=http://help.cloud.ezadmin.co.kr/index.php%3Ftitle=%ED%8C%8C%EC%9D%BC:%ED%8C%8C%EC%9D%BC%ED%98%95%EC%8B%9D%EC%82%AC%EC%A7%8455.png]]2. 준비된 파일을 저장할때 반드시 엑셀 형식을 '''97-2003 통합문서 형식'''으로 저장합니다.
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* 배송취소할 주문의 '''송장번호'''를 엑셀파일로 업로드하면 일괄적으로 배송취소처리 됩니다.
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이지어드민웹 > 주문배송관리 > '''배송일괄취소(파일)'''
 
 
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1. 엑셀파일 업로드 전에 배송취소할 송장번호 엑셀파일을 작성해주거나, 주문정보 엑셀파일을 다운로드 받아 배송취소 양식에 맞게 수정해야 합니다.
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[[File:s배송일괄취소(파일)16.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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==<big>'''step 2. 배송일괄취소(파일) 업로드하기'''</big>==
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| valign="top" |[[파일:파일선택.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]'''[주문배송관리> 배송일괄취소(파일)> 파일선택]'''
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2. 엑셀파일 작성을 위해 엑셀프로그램을 실행시킵니다.  
 
  
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3. 엑셀파일 첫번째 열(A1)에 '''송장번호'''라고 입력합니다.
 
  
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4. 두번째 열(A2)부턴 배송일괄취소할 '''송장번호 숫자'''를 입력합니다.
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1. 파일 선택을 눌러 저장한 송장번호 파일을 선택 후 열기를 클릭합니다.
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[[File:s배송일괄취소(파일)24.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
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| valign="top" |[[파일:ㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴ.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]<br />
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2. 업로드 버튼을 누른 후 송장번호 수량을 확인합니다.
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10. 작업한 파일은 '''Excel 97 ~ 2003년 통합문서'''로 저장합니다.
 
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* .xls 97~03년 통합문서 / .txt 문서 / .csv 문서로 저장하셔도 됩니다.
 
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* 제시된 확장자를 제외한 다른 파일은 업로드되지 않습니다.
 
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[[File:S매칭정보일괄등록4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
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==<big>'''step 2. 배송일괄취소(파일) 적용하기'''</big>==
 
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이지어드민웹 > 주문배송관리 > '''배송일괄취소(파일)''' > '''찾아보기'''
 
 
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1. 배송일괄취소 화면에서 '''찾아보기'''를 클릭하여 방금 저장한 파일을 선택한 후 '''업로드'''를 눌러 파일을 등록해줍니다.
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[[File:s배송일괄취소(파일)17.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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2. 업로드 된 송장번호 총 갯수가 맞는지 확인해줍니다.
 
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[[File:s배송일괄취소(파일)26.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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| valign="top" |[[파일:취소버튼.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]3. 취소할 송장이 맞는지 확인 후 배송취소 버튼을 클릭합니다
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3. 등록한 내용은 바로 화면에 표시되고 취소할 내용이 맞다면 화면상단 '''배송취소''' 를 클릭해줍니다.
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* 배송취소 버튼을 누르면 취소처리된 송장 수량 확인이 가능하며 화면에 송장번호가 사라집니다.
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* 배송취소가 완료되면 취소된 주문 총 수가 확인창으로 표시됩니다.
 
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[[File:s배송일괄취소(파일)25.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
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==<big>'''step 3. 배송일괄취소 이력확인하기'''</big>==
 
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이지어드민 > C/S관리 > '''C/S'''
 
 
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1. C/S창에서 배송취소한 주문을 조회합니다.
 
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2. 해당주문이 '''배송상태에서 송장상태로 변경'''된 것을 확인할 수 있습니다.
 
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[[File:s배송일괄취소(파일)27.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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3. 화면하단 '''C/S 이력'''에 자동으로 '''일괄배송취소''' 이력이 기록됩니다.
 
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[[File:s배송일괄취소(파일)22.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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==<big>'''step 3. 배송일괄취소 엑셀파일 다운받아 작업하기'''</big>==
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==<big>'''step 3. 배송일괄취소 이력확인하기'''</big> ==
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| valign="top" |[[파일:모자이크 버전.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]1. CS창에서 취소한 주문건을 조회하면 주문 상태가 배송> 송장으로 변경된 부분 확인 가능합니다.
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아래 제목을 누르면 해당 문서로 바로가기 됩니다.  
 
 
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*[[배송취소할 주문정보를 엑셀파일로 다운받아 배송일괄취소하는 방법]]
 
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| valign="top" |[[파일:CS 이력.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]2. CS이력에 배송일괄취소로 취소 이력이 남은 부분 확인 가능합니다.
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2024년 9월 3일 (화) 07:52 기준 최신판

개요

배송처리된 주문들을 엑셀파일로 배송취소처리 할 수 있습니다.


  • 배송취소 후 송장번호를 변경하고 다시 배송처리를 하더라도, 판매처에 새로운 송장번호로 재등록 되지 않습니다. (판매처에서 별도로 수정해주셔야 합니다.)




step 1. 배송일괄취소 엑셀파일 작성하기

(확대하려면 클릭)
1. 엑셀에서 배송취소를 진행할 송장번호 파일을 준비합니다.
  • 엑셀파일 A열에 배송취소 할 송장번호만 입력되어 있으면 됩니다.
  • [주문배송관리> 송장출력>출력차수 불러오기] 메뉴에서 출력했던 주문건을 다운받거나 혹은 [주문배송관리> 확장주문검색2] 메뉴에서 배송상태로 조회 후 다운로드 가능합니다.
참조. 확장주문검색2






(확대하려면 클릭)
2. 준비된 파일을 저장할때 반드시 엑셀 형식을 97-2003 통합문서 형식으로 저장합니다.







step 2. 배송일괄취소(파일) 업로드하기

(확대하려면 클릭)
[주문배송관리> 배송일괄취소(파일)> 파일선택]


1. 파일 선택을 눌러 저장한 송장번호 파일을 선택 후 열기를 클릭합니다.






(확대하려면 클릭)

2. 업로드 버튼을 누른 후 송장번호 수량을 확인합니다.






(확대하려면 클릭)
3. 취소할 송장이 맞는지 확인 후 배송취소 버튼을 클릭합니다
  • 배송취소 버튼을 누르면 취소처리된 송장 수량 확인이 가능하며 화면에 송장번호가 사라집니다.






step 3. 배송일괄취소 이력확인하기

(확대하려면 클릭)
1. CS창에서 취소한 주문건을 조회하면 주문 상태가 배송> 송장으로 변경된 부분 확인 가능합니다.








(확대하려면 클릭)
2. CS이력에 배송일괄취소로 취소 이력이 남은 부분 확인 가능합니다.





관련 FAQ

배송일괄취소(조회)

오전에 출력한 송장만 먼저 일괄배송처리하려면 어떻게 하나요?

출력한 송장번호를 삭제하고 싶어요




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