"배송일괄취소(파일)"의 두 판 사이의 차이
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2024년 9월 3일 (화) 07:52 기준 최신판
개요
배송처리된 주문들을 엑셀파일로 배송취소처리 할 수 있습니다.
- 배송취소 후 송장번호를 변경하고 다시 배송처리를 하더라도, 판매처에 새로운 송장번호로 재등록 되지 않습니다. (판매처에서 별도로 수정해주셔야 합니다.)
step 1. 배송일괄취소 엑셀파일 작성하기
1. 엑셀에서 배송취소를 진행할 송장번호 파일을 준비합니다.
|
| 2. 준비된 파일을 저장할때 반드시 엑셀 형식을 97-2003 통합문서 형식으로 저장합니다. |
step 2. 배송일괄취소(파일) 업로드하기
| [주문배송관리> 배송일괄취소(파일)> 파일선택]
|
2. 업로드 버튼을 누른 후 송장번호 수량을 확인합니다. |
3. 취소할 송장이 맞는지 확인 후 배송취소 버튼을 클릭합니다
|
step 3. 배송일괄취소 이력확인하기
| 1. CS창에서 취소한 주문건을 조회하면 주문 상태가 배송> 송장으로 변경된 부분 확인 가능합니다. |
| 2. CS이력에 배송일괄취소로 취소 이력이 남은 부분 확인 가능합니다. |
관련 FAQ
오전에 출력한 송장만 먼저 일괄배송처리하려면 어떻게 하나요?