"배송일괄취소(파일)"의 두 판 사이의 차이

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(사용자 5명의 중간 판 122개는 보이지 않습니다)
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<div>__TOC__</div>
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==<big>'''개요'''</big>==
  
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배송처리된 주문들을 엑셀파일로 배송취소처리 할 수 있습니다.<br>
  
  
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==<big>'''개요'''</big>==
 
  
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<br>
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* 배송취소 후 송장번호를 변경하고 다시 배송처리를 하더라도, '''판매처에 새로운 송장번호로 재등록 되지 않습니다. (판매처에서 별도로 수정해주셔야 합니다.)'''
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배송상태의 주문을 일괄취소하고 싶은 경우 '''배송일괄취소''' 화면에서 배송취소할 수 있습니다.
 
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배송일괄취소(조회) 또는 배송일괄취소(파일)에서 <br>
 
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배송취소를 하면 배송상태 주문을 송장상태로 되돌려 놓을 수 있습니다.
 
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* 작업자가 배송처리하지 않아야 할 주문을 실수로 일괄배송처리했을 때
 
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* 기존송장번호가 있는데 모르고 새로운 송장번호를 발급하여 배송처리했을 때
 
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__TOC__
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==<big>'''step 1. 배송일괄취소 엑셀파일 작성하기'''</big>==
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==<big>'''step 1. 배송일괄취소 엑셀파일 작성하기</big>==
 
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| valign=top|
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| valign="top" |[[파일:20240617 125239.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]1. 엑셀에서 배송취소를 진행할 송장번호 파일을 준비합니다.
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* 엑셀파일 A열에 '''배송취소 할''' 송장번호만 입력되어 있으면 됩니다.
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이지어드민웹 > 주문배송관리 > '''배송일괄취소(파일)'''
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*'''[주문배송관리> 송장출력>출력차수 불러오기]''' 메뉴에서 출력했던 주문건을 다운받거나 혹은 '''[주문배송관리> 확장주문검색2]''' 메뉴에서 배송상태로 조회 후 다운로드 가능합니다.
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1. '''배송일괄취소(파일)''' 화면에선 배송취소할 주문의 '''송장번호'''를 엑셀파일로 업로드하여 일괄적으로 배송취소처리할 수 있습니다.
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{| class="wikitable"
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!참조. [http://help.cloud.ezadmin.co.kr/index.php%3Ftitle=%ED%99%95%EC%9E%A5%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EA%B2%80%EC%83%892 확장주문검색2]
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[[File:s배송일괄취소(파일)16.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
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{| class="wikitable"
 
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[[#a. 이지송장출력에서 배송취소할 엑셀파일 만들기|a. 이지송장출력에서 배송취소할 엑셀파일 만들기]]<br>
 
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[[#b. 확장주문검색2에서 배송취소할 엑셀파일 만들기|b. 확장주문검색2에서 배송취소할 엑셀파일 만들기]]<br>
 
 
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===a. 이지송장출력에서 배송취소할 엑셀파일 만들기===
 
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{|width="1200px"
 
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| valign=top|
 
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이지송장출력 프로그램 > 출력차수 불러오기 탭 > 날짜, 출력차수선택 > 화면좌측 '''불러오기''' 클릭
 
 
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1. 특정시간에 송장출력하여 배송처리한 주문을 일괄취소 하고싶은 경우, 이지송장출력에서 '''출력차수 불러오기''' 로 예전에 작업한 출력차수를 불러와서<br>
+
<br>
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엑셀작업할 수 있습니다.
 
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[[File:s배송일괄취소(파일)9.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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| valign=top|
 
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[[File:s배송일괄취소(파일)10.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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| valign=top|
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| valign="top" |[[파일:파일형식사진55.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)|링크=http://help.cloud.ezadmin.co.kr/index.php%3Ftitle=%ED%8C%8C%EC%9D%BC:%ED%8C%8C%EC%9D%BC%ED%98%95%EC%8B%9D%EC%82%AC%EC%A7%8455.png]]2. 준비된 파일을 저장할때 반드시 엑셀 형식을 '''97-2003 통합문서 형식'''으로 저장합니다.
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[[File:s배송일괄취소(파일)11.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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==<big>'''step 2. 배송일괄취소(파일) 업로드하기'''</big>==
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| valign=top|
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| valign="top" |[[파일:파일선택.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]'''[주문배송관리> 배송일괄취소(파일)> 파일선택]'''
  
  
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1. 파일 선택을 눌러 저장한 송장번호 파일을 선택 후 열기를 클릭합니다.
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[[File:s배송일괄취소(파일)12.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
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[[File:s배송일괄취소(파일)13.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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| valign="top" |[[파일:ㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴㄴ.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]<br />
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2. 업로드 버튼을 누른 후 송장번호 수량을 확인합니다.
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[[File:s배송일괄취소(파일)14.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
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[[File:s배송일괄취소(파일)15.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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| valign="top" |[[파일:취소버튼.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]3. 취소할 송장이 맞는지 확인 후 배송취소 버튼을 클릭합니다
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* 배송취소 버튼을 누르면 취소처리된 송장 수량 확인이 가능하며 화면에 송장번호가 사라집니다.
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[[File:s배송일괄취소(파일)16.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
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==<big>'''step 3. 배송일괄취소 이력확인하기'''</big> ==
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| valign="top" |[[파일:모자이크 버전.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]1. CS창에서 취소한 주문건을 조회하면 주문 상태가 배송> 송장으로 변경된 부분 확인 가능합니다.
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[[File:s배송일괄취소(파일)17.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
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[[File:s배송일괄취소(파일)18.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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[[File:S배송일괄취소1.jpg|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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===b. 확장주문검색2에서 배송취소할 엑셀파일 만들기===
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1. 엑셀로
 
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[[File:S배송일괄취소(파일)2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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| valign="top" |[[파일:CS 이력.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]2. CS이력에 배송일괄취소로 취소 이력이 남은 부분 확인 가능합니다.
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[[File:s배송일괄취소(파일)3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
  
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[[배송일괄취소(조회)]]
  
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[[오전에 출력한 송장만 먼저 일괄배송처리하려면 어떻게 하나요?]]
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[[출력한 송장번호를 삭제하고 싶어요]]
  
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[[File:s배송일괄취소(파일)4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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[[File:s배송일괄취소(파일)5.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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[[File:s배송일괄취소(파일)6.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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[[File:s배송일괄취소(파일)7.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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[[File:s배송일괄취소(파일)8.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
 

2024년 9월 3일 (화) 07:52 기준 최신판

개요

배송처리된 주문들을 엑셀파일로 배송취소처리 할 수 있습니다.


  • 배송취소 후 송장번호를 변경하고 다시 배송처리를 하더라도, 판매처에 새로운 송장번호로 재등록 되지 않습니다. (판매처에서 별도로 수정해주셔야 합니다.)




step 1. 배송일괄취소 엑셀파일 작성하기

(확대하려면 클릭)
1. 엑셀에서 배송취소를 진행할 송장번호 파일을 준비합니다.
  • 엑셀파일 A열에 배송취소 할 송장번호만 입력되어 있으면 됩니다.
  • [주문배송관리> 송장출력>출력차수 불러오기] 메뉴에서 출력했던 주문건을 다운받거나 혹은 [주문배송관리> 확장주문검색2] 메뉴에서 배송상태로 조회 후 다운로드 가능합니다.
참조. 확장주문검색2






(확대하려면 클릭)
2. 준비된 파일을 저장할때 반드시 엑셀 형식을 97-2003 통합문서 형식으로 저장합니다.







step 2. 배송일괄취소(파일) 업로드하기

(확대하려면 클릭)
[주문배송관리> 배송일괄취소(파일)> 파일선택]


1. 파일 선택을 눌러 저장한 송장번호 파일을 선택 후 열기를 클릭합니다.






(확대하려면 클릭)

2. 업로드 버튼을 누른 후 송장번호 수량을 확인합니다.






(확대하려면 클릭)
3. 취소할 송장이 맞는지 확인 후 배송취소 버튼을 클릭합니다
  • 배송취소 버튼을 누르면 취소처리된 송장 수량 확인이 가능하며 화면에 송장번호가 사라집니다.






step 3. 배송일괄취소 이력확인하기

(확대하려면 클릭)
1. CS창에서 취소한 주문건을 조회하면 주문 상태가 배송> 송장으로 변경된 부분 확인 가능합니다.








(확대하려면 클릭)
2. CS이력에 배송일괄취소로 취소 이력이 남은 부분 확인 가능합니다.





관련 FAQ

배송일괄취소(조회)

오전에 출력한 송장만 먼저 일괄배송처리하려면 어떻게 하나요?

출력한 송장번호를 삭제하고 싶어요




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