"송장등록조회"의 두 판 사이의 차이

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* 판매처로 송장전송 건수를 확인하실 수 있습니다.  
 
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* '''숫자'''를 클릭하면 상세 내역을 확인할 수 있습니다
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* '''숫자'''를 클릭하면 송장등록조회 메뉴에서 상세 내역 확인할 수 있습니다.
  
 
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== <big>'''step 2. 송장등록조회'''</big> ==
 
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| valign=top|[[파일:송장등록조회 20250902-001.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]3. 이동한 '''송장등록조회''' 화면에서 다음과 같은 작업이 가능합니다.
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| valign=top|[[파일:송장등록조회 20250902-001.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]위 화면에서 판매처, 배송처리일, 주문번호, 송장번호 등 검색해서 조회 하실 수 있습니다. (최근 10일 이내 자료만 조회 가능합니다.)
 
* '''오류메시지 항목에서 미전송된 이유를 확인'''할 수 있습니다.
 
* '''오류메시지 항목에서 미전송된 이유를 확인'''할 수 있습니다.
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** 예) 해외배송주문시 라벨 미출력
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예) 카페24에 등록되지 않은 택배사 입니다.
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* 단순히 일시적 오류(판매처 접속 장애, 인터넷 회선 문제 등)인 경우에는 '''잠시 후 다시 송장전송을 실행하면 전송 완료'''됩니다.
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* 단순히 일시적 오류(판매처 접속 장애, 인터넷 회선 문제 등)인 경우에는 '''잠시 후 다시 이지오토로 송장전송을 실행하면 전송 완료'''됩니다.
 
* 특정 오류가 아님에도 불구하도 지속적으로 송장이 전송되지 않는 경우에는 '''이지어드민 담당자 또는 고객센터로 문의'''주시기 바랍니다.
 
* 특정 오류가 아님에도 불구하도 지속적으로 송장이 전송되지 않는 경우에는 '''이지어드민 담당자 또는 고객센터로 문의'''주시기 바랍니다.
 
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==<big>'''TIP. 업데이트'''</big>==
 
==<big>'''TIP. 업데이트'''</big>==
  
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=== A.송장등록 조회 조회조건 추가(2025-07-23) ===
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=== A.이지오토 작업이력 관리기능 추가(2025-01-09) ===
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| valign="top" |[[파일:송장등록조회 작업이력 20250904-001.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀]]판매처별 작업대기 시간: 판매처별 취소/송장/게시판 작업대기 시간 확인 가능합니다.
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송장등록조회 리스트에서 '''판매처명''' 클릭 시 해당 판매처의 대기시간을 바로 확인 가능합니다.
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| valign="top" |[[파일:송장등록조회 작업이력 20250904-001.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀]]이지오토 작업이력: 이지오토에서 취소/송장/게시판 작업을 한 이력을 확인할 수 있습니다.
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하루씩만 조회 가능하며 시간단위 설정이 가능 합니다.
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=== B.송장등록 조회 조회조건 추가(2025-07-23) ===
 
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
 
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==

2025년 9월 4일 (목) 00:49 판

개요

(확대하려면 클릭)
이 문서는 이지어드민에서 배송처리한 주문을 송장 전송시, 판매처로 송장전송 등륵 및 전송되지 않은 주문 조회 하는 메뉴입니다.
  • 이미 배송은 되었지만 판매처에 송장이 등록되지 않았으므로, 불필요한 배송지연 페널티나 고객 클레임이 발생할 수 있습니다.
  • 송장전송대기 항목에서 이러한 건들을 확인하여 문제를 미연에 방지할 수 있습니다.
  • 이지오토가 실행이 되어져 있어야 판매처로 송장전송이 됩니다.






step 1. 송장전송대기

(확대하려면 클릭)
[메인 화면 미처리 현황> 송장전송대기]
  • 판매처로 송장전송 건수를 확인하실 수 있습니다.
  • 숫자를 클릭하면 송장등록조회 메뉴에서 상세 내역 확인할 수 있습니다.





step 2. 송장등록조회

(확대하려면 클릭)
위 화면에서 판매처, 배송처리일, 주문번호, 송장번호 등 검색해서 조회 하실 수 있습니다. (최근 10일 이내 자료만 조회 가능합니다.)
  • 오류메시지 항목에서 미전송된 이유를 확인할 수 있습니다.

예) 카페24에 등록되지 않은 택배사 입니다.

  • 단순히 일시적 오류(판매처 접속 장애, 인터넷 회선 문제 등)인 경우에는 잠시 후 다시 이지오토로 송장전송을 실행하면 전송 완료됩니다.
  • 특정 오류가 아님에도 불구하도 지속적으로 송장이 전송되지 않는 경우에는 이지어드민 담당자 또는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.





(확대하려면 클릭)

4. 판매처로 송장을 전송하려면 이지오토에서 판매처 송장등록 버튼을 클릭합니다.

  • 판매처 송장등록 버튼을 클릭하지 않아도 십 분에 한 번씩 이지오토가 자동으로 송장전송 업무를 실행합니다.






TIP. 업데이트

A.이지오토 작업이력 관리기능 추가(2025-01-09)

판매처별 작업대기 시간: 판매처별 취소/송장/게시판 작업대기 시간 확인 가능합니다.

송장등록조회 리스트에서 판매처명 클릭 시 해당 판매처의 대기시간을 바로 확인 가능합니다.






이지오토 작업이력: 이지오토에서 취소/송장/게시판 작업을 한 이력을 확인할 수 있습니다.

하루씩만 조회 가능하며 시간단위 설정이 가능 합니다.





B.송장등록 조회 조회조건 추가(2025-07-23)

오류메세지 있는 주문만 보기.png
오류메시지 있는 주문만 보기 조회 조건이 추가 되었습니다.

위 기능은 실제로는 송장 전송이 이루어지지 않았더라도, 판매처에서 주문 상태가 배송준비중으로 조회되지 않는다면 등록 성공 상태로 처리됩니다.

등록성공 상태이지만 오류메시지가 있는 주문건들을 확인하는데 활용하실 수 있습니다.





관련 FAQ

미처리현황





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